Social Fund of Russia
1427 reviews
September 27, 2021
Предварительная запись на приём в ПФ Приморского района, к большому сожалению не исключает 2-3 часовой ожидание в очереди, что бы попасть к специалисту. И это не смотря на то, что ты минут 30 до этого отстоял в живой очереди, что бы получить заветный номерок. А сейчас .перестала работать онлайн запись. При выборе даты пишет, что отсутствует информация.Полнейшее безобразие!!!
14
August 4, 2023
Лучший вариант посещения - предварительная запись через сайт СФР. Если обратиться без записи - высокий рис оказаться в очереди на несколько часов. Сотрудники общительные и помогают.
October 12, 2021
Огромные очереди! Работает 5 окон, сотрудники в которых не работают вообще. После каждого клиента уходят покурить, за кофе и другим своим нуждам!
Подошла к заместителю, чтобы она сказала им, чтоб они работали, но в ответ услышала, что они сотрудники, а не рабы.
Рыба гниёт с головы!
Так что мы рабы их системы сидели в очереди 4 часа! Работают они до 22:00 каждый день! Так если бы работали реально, уходили бы вовремя!
13
2
June 8, 2023
Очередь по записи очень удобная. Приняли документы почти сразу. Качеством приема доволен.
1
1
September 14, 2023
Обслужили быстро. Специалисты отличные работают;
1
May 14, 2022
Отвратительное место, здесь клиентам не рады от слова совсем. Сотрудник на входе больше похож на цепную собаку, чем на администратора. Ни один вопрос решить оперативно невозможно, причём сроки решения даже самых простых задач (выдача информации из базы данных) не меньше двух недель. Очень жаль, что за наши же деньги нам выдают такой отвратительный сервис.
5
January 19, 2023
Здравствуйте была записано в пенсионный фонд приехала сказали вы не записаны даже не удосужились посмотреть по фамилии, а я ехала с другого конца города. Бардак и безобразие
1
February 3
Отвратительное отношение. Долгое ожидание, более 3х часов.
April 24, 2022
Сделайте, отдельный телефон, не горячую линию, которая знать не знает как вы работаете, и предлагает придти в любое время... Приезжаю на такси, оставляю грудничка, а там оказывается по записи, обратно на такси, выкинут просто на ветер деньги... Сразу бесануло...
1
February 4
Присылают приглашение, а потом отправляют в клиентскую службу
October 17
Профессионалы.
May 22
Очень быстрое обслуживание, всё по делу 👍
January 1
с августа месяца не могут зделать перерасчёт пенсии а уже 2024 наступил
December 13, 2022
Добрый день. Была на приеме все быстро, без очередей сотрудники все вежливые, все вопросы решили.
1
June 30, 2022
В целом, хороший филиал , но очень долго дожидаешься очереди. Даже, если приедешь по времени, не факт, что попадешь в свое время, а не просидишь час или более, дожидаясь, когда вызовут .
3
August 16, 2021
Не удаётся организовать и реализовать запись по очереди: приём идёт и по записи с задержкой, и без записи. В отдельные окна на отдельные услуги идут только по живой очереди.
Сотрудники очень вежливо стараются сдержать возмущения, но учитывая что никому не понятно в какое окно нужно, через сколько он попадёт, почему кого-то пропускают без очереди - градус очень высокий(
Дозвониться - вообще на грани фантастики.
17
1
January 25, 2023
Спасибо сотрудникам.работают быстро,вежливо и стараются помочь
2
February 1
Невозиожно дозвониться.Трубку никто никогда не берет.
November 22, 2021
Отвратительное отделение. Нет профессиональных сотрудников которые смогли бы дать консультацию. Смешно даже от того, что самих «профессионалов» пришлось водить в курс изменений в законодательной базе в пенсионном обеспечении. На вопрос о порядке расчета пенсии четкого ответа не получить, общие фразы. Хотели ознакомиться с пенсионным делом и соответствующими разъяснениями по документам, так сотрудник сказала что она только приносит дело для ознакомления и всё. Четыре раза приходили по различным вопросам и все разы НОЛЕВЫЕ «специалисты» ни разу не смогли конкретно проконсультировать. Крайний раз записались через сайт (аж за два месяца!!!!!!!!), пришла ссылка на дату, время, номер окна, но как обычно всё через ж….у получилось: сказали возьмите номерок и ждите, при этом очередь начала скакать. На вопрос администратору о причине таких действий увидели лишь тупой взгляд с ответом, что она не должна урегулировать какие-либо проблемы. Не единожды слышала о непрофессиональности сотрудников данного отделения - очередное подтверждение.
13
August 13, 2022
Сотрудники доброжелательны и внимательны, в очереди приходится подождать, но что поделаешь - лето, отпуска. А в общем все очень неплохо!
December 21, 2022
По предварительной записи вызвали даже раньше времени, все очень быстро оформили, помогли исправить ошибки в заявлении. Отличный сервис
1
1
February 2, 2023
Очень большие очереди. К сотрудникам претензий нет. По крайней мере о тех сотрудниках с кем общался остались только хорошие впечатления.
1
February 7, 2023
Мне вообще не понятна ситуация ,для чего записываться заранее на определенное время ,приходить и сидеть в очереди 1,5 часа ????Что за бред ???
April 25, 2023
Бернякова Анна Дмитриевна - ответила на все вопросы. Очень помогла. Спасибо.
3
April 6, 2023
Народу много, зависит от услуги обращающего, то быстро обслужат, то сидят по долгу. Но в общем неплохо.
2
April 19, 2021
Хочу выразить благодарность компетентному, отзывчивому специалисту Таривердиевой Самире Расимовне. Она вежлива, приятна в общении. Помогла быстро решить сложный вопрос. Большое спасибо!!!
1
6
July 13, 2022
Впервые посещал данное заведение, на мое удивление все прошло быстро, но я заходил в дни в которые принимались только вопросы и выдача небольших справок. На стойке мне все подсказали, что, как заполнить, все проверили и спустя недели 2 выдали нужные бумаги. Ожидал от гос учреждения большего времени ожидания. Получил бланк, заполнил и отдал бумаги за минут 10, ещё быстрее получал справки.
3
November 11, 2022
Вроде много кабинок,а всё равно слишком долгое ожидание. Причём даже те ,кто заранее записался на определённое время, всё равно ждут больше.
1
September 6, 2021
Здесь происходит абсолютный хаос и беспорядок. Никто ничего не понимает, работа не налажена. Люди приходят по записи, сначала встают в огромную очередь к администратору, которая не успевает справляться с таким огромным потоком людей, в итоге люди пропускают свою очередь по записи и вынуждены брать обычный талон и часами стоять на вызов к специалисту.
Попадая к специалисту с самым простым обращением (справка на умершего), оформление которой должно занимать минут 15ть.... Сталкиваешься с катастрофой в виде полнешего отсуствия малейшей квалификации. Сотрудник не понимает что от него хотят, где это искать на компьютере и как это оформить. Бегает по офису ищет помощи, в итоге никто не в состоянии сделать эту элементарную работу. А финалом всего сотрудник ещё и случайно удаляет программу на компьютере, которая ему нужна для работы.........Слушайте так нельзя!!! Это просто беда. Для чего такая организация вообще нужна, если не способна выполнять свою работу??? Передайте эти функции в МФЦ, там специалисты гораздо более компетентны.
13
September 5, 2022
Персонал отзывчивый и всегда поможет. Главное если вы записались сразу говорить и проходите без очереди.
October 25, 2022
Был по записи, всё чётко и довольно быстро.Получил качественную консультацию.
April 19, 2023
Была у девушки в 13 окне, спасибо за оперативную и качественную работу
3
November 7, 2022
Провела в отделении 1.5 часа, хотя пришла по записи. Мой номер "пропустили" вызвали следующий: я допускаю сбой в системе, но никто не извинился, администратор сказала "сидите и ждите", после повторного моего к ней обращения начала откровенно хамить, мол отвяжитесь от меня, чего пристали.
В результате меня все таки обслужила сотрудница, которая не занималась клиентами, а сидела скучала.....таких в зале большинство.
Потом она же и администратор посмеялись мне вслед...
Чувство полной безнаказанности.
Написала жалобу. Жду ответа.
Одну звезду дала только за то, что свое дело все таки получила
1
April 23
Запишешься заранее и всё быстро.
November 9, 2022
Мало людей, быстро принимают, специалисты подробно все разьясняют и доброжелательны
3
December 22, 2022
Выражаю признательность Веронике Владимировне за четкую работу и вежливое обращение.
2
July 17, 2023
Довольна качеством обслуживания . Обращалась с вопросом прпвоприемника
3
November 5, 2022
Заходил за справкой, готов был на часовую очередь (или вообще уйти ни с чем так как не был записан, однако на стойке консультации сразу помогли и выдали то, что было необходимо
1
December 15, 2022
Супер обслуживание, очень приятная девушка, а именно Вероника Григорьева))
1
October 30, 2022
С первого раза туда не попасть. Сначала записывпешься, потом чтобы попасть на приём ко времени, но время наступает не скоро, талон на 10.20 а попал на 13,40,Принимает лишь 4 человека,
5
June 17, 2022
С марта месяца требуют документы,я их предоставила.Терерь нужна справка о трудовой деятельности в 1992 году.Предриятие ликвидировано документы в архив не сдавалисьНа рицепшене ничего конкретного не сказали.Записалась на прием .ВСамое худшее заведение
4
November 14, 2022
Отличное обслуживание. Без толпы и суеты. Вежливый персонал. Помогали не раз
September 2
фонд как фонд
1
January 20, 2023
По сравнению с ПФР Невского района, просто ужасно. По записи никогда не попасть в назначенное время. Один зал для всех посетителей.
April 3, 2023
Пришла в первый раз, для оформления пенсии, срок ожидания три часа, предупредили сразу, запись только на конец апреля, а почему так?
January 7, 2023
Записывалась на прием через Госуслуги. Приняли вовремя, нисколько не ждала. Работники вежливые. Не хватает кофейного автомата.
1
July 15, 2021
Если Вы записались на прием через интернет в строго определенное время и даже пришли и получили электронный талон по пинкоду, не обольщайтесь! Здесь это так не работает!🤣🤣🤣 Всем рулит тетка на входе! Я просидела 40 минут в ожидании вызова, а вновь прибывшие и получившие из рук тетки талон, уже покидают ПФР!
Подошла к распределительнице очереди, спросила, как обстоит дело с записью и эл. номерами, только после этого меня направили в 12е окно, а там сидит редкая хамка, разговаривает о личных делах по мобильному, не обращая внимания на клиента. При напоминании о том, что на рабочем месте нужно работой заниматься, я получила хамский ответ, мол не мое это дело и я ей не указ, продолжила с упоением хамить. Специалиста клиентской службы зовут Суворова Ирина Владимировна - таких сотрудников надо гнать или изолировать от работы с людьми!
19
September 12, 2021
Ужасное засилье совка и окно времени!
Если кто тоскует по советским конторам - заходите сюда почаще.
Процветающее хамство, хорошо отточенное мастерство создания видимости работы.
Душное помещение в котором из почти 30 окон работает меньше половины.
Толчея и давка в фойе, перед тетушкой-дежурной, которая изображает Цербера на входе.
Антикоронавирусные меры ? Не, не слышали.
Записываешься на прием за месяц, чтобы по приходу в сие царство тьмы, посидеть в ожидании вашего ещчаса полтора, о чем официально написано на получаемом при входе талоне! Время получения талона(по предварительной записи) 14.45, ориентировочное время вызова к окну 15.50 !!!
Прямо так и написано, фото талона прилагаю.
И не дай бог вам прийти хоть на минуту позже времени предварительной записи, талон на ожидание на час-полтора вы уже не получите, в лучшем случае вам дадут талон общей очереди.
Операторы также обслуживают очень неспешно. Могут подолгу сидеть не вызывая клиентов, заниматься своими делами, несмотря на то что в зале толпа.
Печатают все поголовнодвумя пальцами.
В общем неописуемая дичь.
"Пенсионный фонд -- мы дождемся пока вы скончаетесь!"
15
1
May 21, 2021
Первое посещение для меня было очень важным. Хочу поблагодарить Беднякову Анну за профессионализм, доброжелательность. И пожелать ей успехов в работе всего самого хорошего! До новых встреч. Организовано все на уровне.
2
5
August 9, 2022
Ужасный администратор
Распоряжение мат капиталом , приём документов. Время везде написано с 8:15. Приехала в 9. Никого почти не было . Администратор сказала сидеть и ждать 9:30 « потому что я так сказала ! Сидеть и ждать» ужас просто . Человек просто неадекватный , над всеми издевается , не умеет общаться
3
1