Хочу выразить благодарность Нарыковой Анне! Очень грамотный специалист и знаток своего дела!! окно №6...Анечка вы лучшая! Спасибо что помогаете людям!!
Благодарю старшего специалиста Нарыкову Анну Александровну за профессионализм и чуткое отношение. Я обращалась за переоформлением пенсии по ФЗ №17, заявление оформили быстро и грамотно, огромное спасибо
1
2
У
Ульяна М.
Level 4 Local Expert
October 14
Ожидание около 2 часов, но сотрудники просто великолепные! Прошу начальство обратить внимание на: Локтаева Анжелика Владимировна! Специалист высшего уровня, делает даже больше, чем нужно. Внимательно выслушает и все объяснит. Сама позвонит в отделение другого пенсионного фонда и все выяснит. Премию ей обязательно! От меня благодарность.
Вежливые специалисты. Быстро и грамотно помогли в решении моего вопроса. Электронная запись - отличный сервис. Никаких очередей. Только положительные впечатления о работе социального фонда центрального района Волгограда.
Нет телефона у данной организации. Только приезжать лично, решать на месте всё свои вопросы. Инвалидам как ездить? Для чего придумали телефоны? Хотя, да ) это всё риторические вопросы, которые останутся без ответов. Ваш единый контактный центр - помочь не чем не может, нет у них полномочий многих. Везде не доработка, везде на авось )))) 20 век, а толку нет. Как будто застряли в 80х годах. Стыдоба вся ваша служба.
Мало места для посетителей на входе. Мало специалистов. Но звезды снимать не стала,так как очень хорошие специалисты!! администратор зала просто супер,50% входящих посетителей быстро разрулила сама.
Сотрудники очень вежливые, компетентные. Обслуживание происходит быстро и качественно. В этой организации чисто и удобно. Мне понравилось обслуживание. Правда расположение не очень удобное.
Была на приёме у специалиста Нарыковой Анны Александровны, она мне всё подробно рассказала,ответила не все интересующие меня вопросы. Осталась очень довольна приёмом. Очень хороший,грамотный специалист.
Что касается специалистов, то по крайней мере касаемо лично меня, то кое как и как нибудь!
Весной 2023 г заказала справку, приехать всё это время не могла, приехала только в декабре! И справка не готова🤣 причём подобное не в первой именно со мной в этом ф-ле СФР.
Может быть повезло, но надеюсь что так всегда. Пришел к назначенному времени, приняли, оперативно решили все вопросы, вежливо и доброжелательно, порекомендовали дальнейшие действия. Ну что сказать? СПАСИБО.
Оформляли пособие. По большому счету всем довольны. Подождали в очереди 10 минут и все сделали.
Днем народу не много, возможно вечером приходится ожидать дольше.
Сотрудникам спасибо за качественное обслуживание, но условия, в которых поситители ожидают своей очереди, оставляют желать лучшего. Очень тесно, от слова совсем, неуютно. При виде такого скопления народа в одном месте, желание уйти обратно. К сожалению некоторые так и делают.
Сотрудники очень любезно относятся к посетителям,не хотелось бы чтоб это место закрыли..
Andrey k
Level 30 Local Expert
August 17
Две звезды, только за профессиональную работу специалистов. Если бы можно было поставить отрицательное число звёзд, я бы это сделал. В зале ожидания такой запах... Я думал, что человеческий пот на меня с потолка будет капать.
Наталья Губина
Level 13 Local Expert
July 12
Обязательно запишитесь онлайн, живая очередь от 2 до 3 часов, но персонал вежливый , оперативно решили мои вопросы. Спасибо
Надо пойти туда еще раз по поводу стажа, но ломает страшно. Сижу и думаю:"Черт с ним, с этим стажем. Здоровье дороже". Назвали размер пенсии втрое ниже, чем пришло извещение по госуслугам. Не знаю, кому верить. То еще местечко.
Некомпетентные сотрудники. Почти через два часа сказали какой справки не хватает!!! Сначала документы сканировала рядовой сотрудник, потом эти же документы начальник отдела, зачем? У вас же сеть между компьютерами! Не стали брать свидетельство
о рождении и это как послужило увеличению времени, чтобы понять, что нужна справка о заключении брака!
Обратилась в пфр на Онежской 13. По поводу оплаты маткапиталом доп образовательных услуг для своих детей. Попала на приём к Завьяловой О.М. очень милый сотрудник. Всё приняла, все подробно рассказала. И ни чего не сказала что задержалась из за меня. Потому что я принесла для оформления аж 5 договоров. А талон на запись взяла один. Прошу прощения за задержку. Желаю Оксане Михайловне более сообразительных посетителей и лёгкой работы.
Всё со скрипом. Медленно, процедуры не прописаны четко. "Придите через неделю. - А сейчас можно написать заявление? - Ну, в принципе, да..."
Когда их уже поглотят МФЦ?.. Жду не дождусь.
Выражаю благодарность сотрудику социального фонда по району Головинский Нарыковой Анне( окно № 6) за чуткое и внимательное отношение. Быстро и профессионально помогла мне разобраться в вопросах, связанных с формированием индивидуального лицевого счета застрахованного лица.
Плохо,что очередь (час-два сидеть), но можно записаться онлайн, тогда до 30 мин ожидание.
Сотрудники вежливые, профессиональные. Ухожу всегда с хорошим настроением😘
06.09.2023 была на приеме у Нарыковой А.А. Прекрасный, грамотный специалист. Получила четкий и понятный ответ на все вопросы. Большое спасибо. Чернова Л.Н.
Большая очередь, необходимо записываться, но ожидание всё равно долгое,видимо мало сотрудников на рабочих местах.Оформляла пособие на погребение. Ранее оформляла пенсию,тоже очень долго ждала.Особо ничего не меняется.
Пришла по предварительной записи. Приняли быстро даже раньше назначенного времени. Сотрудники все отзывчивые. Отдельное спасибо Нарыковой Анне Александровне которая принимала мое заявление. Знает свою работу на 5++
При личном приеме окажут нужные услуги, а вот дозвониться невозможно, телефон не берут. Приходится ехать лично, хотя многие услуги можно получить и в МФЦ. И еще. У них отвратительный древний принтер для пенсионных свидетельств. Вместо фотографии получается невнятное черно-белое пятно
Спасибо Кравченко Лидии Ивановне, решила вопрос с выплатой пенсии (не поступила вовремя) Специалисты контакт-центра в течение 2 недель проблему решить не смогли. (Бесполезная трата сил и времени)
Звезду снимаю , так как мне можно сказать нечем не помогли. А так всё отлично, культурная и вежливая сотрудница , приняла меня в пустое окно раньше моего времени по записи.
Социальный фонд находится в жилом доме со стороны подъездов, с внутренней части двора. Вход в фонд можно определить по наличию пандуса. Внутри обстановка немного ветхая, но персонал хороший, большое спасибо начальнице отдела по материнскому капиталу, помогла разобраться с проблемой и направляла с правильной подачей документов. Большое ей за это спасибо!