Вопреки сложившемуся мнению о гос организациях, это место приятное, чистое, современное. Есть парковка, удобно расположено рядом с центром города. Сотрудники оч вежливые, объясняют, расскажут, что как. Удобная зона ожидания и экраны с очередью. Спасибо, самые положительные эмоции.
Помещение ,обстановка и рецепшен это плюсы. Но специалист-эксперт Акульшина Е.А. свою работу не выполняет. Сопровождал инвалида на прием к данному специалисту поэтому видел воочию как проходил прием . Таких работников в Социальном Фонде России быть не должно .Инвалид паралитик ,который передвигается с трудом, был отправлен этим "специалистом" за справкой к натариусу . Только желанная справка уже была предоставленна на приеме, но найти ее в файле из 6 документов предоставленным инвалидом, Акульшина Е.А. не
смогла или не пожелала найти .Пояснив ,что у неё все инвалиды.Помощи инвалидам она не оказывает!
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Социального Фонда: Новосельцевой Наталье Александровне! Замечательный, компетентный и главное, доброжелательный(что очень большая редкость сейчас)сотрудник. Быстро и грамотно нашла решение моего вопроса. Спасибо большое! Были бы все сотрудники так профессиональны и вежливы! Хотя в отделе детских пособий все девочки просто замечательные! До этого обращалась к другому специалисту (к сожалению не помню имени) тоже очень приятно. Просто вспоминаются походы в Пенсионный Фонд лет 5 назад-это был квест на терпеливость) А сейчас приятно обращаться! Молодцы девочки!
Обслуживание понравилось, особенно девушки на ресепшене Янбулатова Д.И. и Маслова А.А предоставили понятную консультацию по переасчету пенсии по увольнению. В окнах тоже сидят грамотные специалисты, отношение к людям хорошее
Помещение не плохое. Все как везде. Очередь Электроная. Операторы -специалисты на самом деле не специалисты. С каждым документом уходят к кому то и куда то Приходится ждать Полную информацию по документам для оформления пенсии по старости не разглашают. Приходится задавать наводящие вопросы. Потому что все законы меняются каждый год. И так список документов на 2024год для пенсии по старости.
Это стаж 15лет и баллы 28,2
Минимальной пенсии теперь нет.🤣
- набираем стаж .сюда входит трудовая книжка. Дипломы об образовании ( ПТУ, технарь и институты) уход за человеком 80 летним.
-- ну а баллы насчитываются по зарплатам.
Сдали доки до своего дня рождения и ждете 3 месяца и 10 дней до решения рассмотрения ваших доков. И только потом будет известно хватает ли стажа и баллов и будет ли вам пенсия выплачиваться .
Да, если вы вообще без всех документов и справок то вы получите социальную пенсию по старости только через 5 лет после своего года рождения. 😭
Моя инфо от марта 24года. Оформляем пенсию мужу 1961г.р в этом году.🤓
Была там раза 3.Без очередей , спокойно решала свои вопросы,персонал внимательный и компетентный,начиная с охраны и ресепшена, и заканчивая специалистами в окошке.
Ужасное и негативное впечатление от данного заведения. Чтобы оформить пенсию придется раз десять прийти.Целый год неправильно начисляли пенсию, должны были сделать перерасчёт, так я ещё пять раз пришла и каждый раз всё сначала, в итоге ещё полгода ждала, чтобы получить этот перерасчёт. С пенсией ребенка такая же история, каждый раз говорят по разному, приносишь справку как они сказали, опять неправильно, опять какие-то дополнения, принесла в третий раз или четвертый уже не знаю какой, выяснилось что это якобы вообще не к ним нужно обращаться. Очень некомпетентные сотрудники в данном учреждении. Вымотаешь все нервы, причем они сам это признают, говорят "что все так мучаются, когда к ним обращаются". Нашли чем гордиться. Да ещё и график работы у них с 8.00 до 17.00, а в пятницу до 16.00., действительно только для неработающих, чтобы к ним попасть надо отпрашиваться, неужели нельзя было сделать до 18.00. Работают лишь бы работать, для себя, на людей там наплевать. Ужасная организация.
Здравствуйте!
Сегодня была в этом фонде и осталось очень довольна, приветливый, очень вежливый, отзывчивый коллектив!
Особенно хочу отметить - Руденко Анастасию и Лапину Викторию!
Мне очень нравится наш Пенсионный фонд. Берëшь талончик и ждëшь вызова. Есть специальные кресла, гдеубодно можно разместиться. Обычно работает много специалистов и очередь двигается быстро. Специалисты грамотные, всë оформляется быстро и качественно. Только одна проблема-нет большой парковки.
Оформлено всё удобно, ресепшен, фон с креслами, экран, закрытые кабины. Специалисты вежливые, компетентные. По времени, как повезёт, иногда быстро, иногда долго...
Здание красивое не персонал непонятно чем на рабочем месте занимается хотя есть и хорошие которым можно выразить благодарность т. е. оператору которая занимается северными льготными пенсиями разъяснила все и доступно просто профессионал своего дела и грамотный подход и общ ение с клиентами
Третий раз прихожу к Вам , все три раза дают неопределённый ответ. Привёз справку с работы что я не стою в отпуске по уходу за ребенком как меня и просили. Оставил ребенка с няней так как я на работе а супруга не может пойти с малышом. Супруга пришла писать заявление ей опять говорят нужна справка с какого времени вы получаете пособие. Это просто бред, всё есть в компъютере именно у Вас . Бухгалтер с работы куда я только устроился вообще не имеет понятия и эту информацию ему никто не даст , за какой период я получал детские я в это время не работал нигде.
Вы или разберитесь или дайте адрес инстанции выше раз у Вас такие специалисты работают.
Сегодня была на консультации у специалиста Соколенко Елены Александровны в СФР в Энгельсе. Очень грамотный специалист. Помогла в решении моих вопросов. Спасибо огромное.
Чисто,светло,достаточно оперативно,но есть нюансы.Часть сотрудников абсолютно не компетентны и не ориентируются в задаваемых по их профилю вопросам.Отношение,зачастую хамское,за редким исключением,что вообщем то и подтверждает правило.К хорошему ремонту,ещё бы добавить нормальных сотрудников и будет Ауффф,провести им лекцию о нормах этики и общения и это будет двойной комбо удар АУФФФ.Суммируя всё впечатления от посещения этого заведения,могу сказать личные выводы:1.Ремонт -5 баллов;2.Сотрудники-2 балла;Общая-3 балла
Обратилась в ПФ с вопросом по использованию материнского капитала на строительство жилого дома. Уровень специалиста , проводившего консультацию «0», а точнее «-« . Это просто кошмар. Сначала она долго искала информацию в интернете, потом кому -то начала звонить. Не ожидала, что в таком серьезном учреждении такие специалисты. На ресепшен сказали, что сотрудник, который специализируется в этой теме на больничном, больше никто информацией не владеет. Слов нет…. Сложно представить такую ситуацию в Москве, но для нашей провинции - это вполне нормально
Хочу выразить благодарность Галимзяновой Г.Г. за ее отзывчивость и доброжелательность. Не часто встретишь такого чудестного и грамотного работника на своем месте. Побольше бы таких работников которые знают свою работу и уважительно относятся к людям
26 сентября обратился в СФР г.Энгельс, взял талон и был поражён сервисом- моментальный приём граждан. Обратился в окно 16 за консультацией по пособиям, получил чёткий ответ на свой вопрос - по пособиям на 2 детей, спасибо консультанту за профессиональный подход к клиенту, доброжелательность и терпение. Сам СФР г.Энгельс на высшем уровне, чисто, уютно и всё организовано для посетителей.
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ЛЮДЯМ.звонили по горячей линии что бы уточнить моменты по заявлению.так нагрубили,говорят разную информацию с г.Москвой,все сказали что хотите ,то и делайте и пишите жалобу.ну когда это изменится в Энгельсе,отношения к людям,когда в гос учреждениях изменится отношение к людям?!
Замечательное место, всегда чисто и опрятно. Работники хорошо справляются со своими обязанностями, вежливы и готовы ответить на все вопросы. После посещения остаются исключительно положительные эмоции👍
Была приятно удивлена доброжелательным отношением и консультанта и специалиста.Все подробно рассказали,подсказали,ответили на все вопросы.Давно не встречала такого отношения в гос.учреждениях.
Очень удобно добраться легко,транспорт ходит ,но не очень отлажен маршрут до пфр,хорошее расположение,недалеко от центра,персонал приветливый,вежливый,сами идут навстречу когда видят что человек пришел и вроде не знает что дальше делать ему помогают ,и ксерокопии сами сделают, и всё объяснят ,и даже 2 раза объяснят. Очень быстро работают ,особенно когда большой поток людей
Недавно обращался с решением вопросов по СНИЛС и общей документации,все было сделано грамотно и быстро,я даже удивился,как это в подобных заведения , всегда, многокилометровые очереди ,ан нет! Все отлажено! оценка 5!
Очень благодарна Елене Валентиновне(13 окно) за качественное и оперативное обслуживание при оформлении пенсии 4.04.23г. Хочу отметить профессиональное выполнение работы. Огромное вам спасибо!!!
Хочу выразить большую благодарность ПФ г. Энгельса/живу в другом городе/ за их четкую работу отзывчивый и грамотный персонал.Если руководство читает отзывы ПРОШУ поощрить данного специалиста Беркута Наталью Дмитриевну . Огромная благодарность Наталье Дмитриевне - очень отзывчивый, внимательный, грамотный специалист помогла /не смотря на сложный вопрос/ решила качественно и оперативно. Ещё раз Большое спасибо. Удачных дней. Всего всего наилучшего
Очень хорошо. Документы всегда делаются быстро, сотрудники вежливые, учтивые. Всегда помогают, подсказывают если нет каких либо документов, ждут и быстро оформляют. Спасибо за такую качественную работу!!!
Обратилась в Социальный Фонд России по г. Энгельс, на ресепшен - по поводу накопительной части пенсии, хочу поблагодарить сотрудника Фонда, за подробную и точную информацию, помощь и объяснение по поводу моей ситуации. Отличный подход к клиентам, доброжелательность и терпение.
Хочу сказать спасибо! Молодцы. Всё четко, понятно, быстро. Сотрудники с приятным выражением лица. Чувствуешь себя не " дурой, припёрлась с кучей документов", а КЛИЕНТОМ!
Выражаю благодарность Елене Валентиновне(13 окно) за качественное и оперативное обслуживание при оформлении пенсии 4.04.23г. Хочу отметить доброжелательное и профессиональное отношение к выполнению своей работы
Современный многофункциональный, грамотно организоанное пространство, быстрый процесс подачи документов и получения консультаций. А если электронно получить талон заранее, тогда совсем без очереди.
Хочу выразить огромную благодарность Акульшиной Елене Александровне за компетентность и и чуткое отношение к людям. К такому сотруднику можно обращаться хоть каждый день.
Наконец-то привели в порядок подобную организацию. Приезжала с ребенком по своему вопросу. За две секунды помогли с талоном, тут же вызвали в кабинку. Быстро и качественно все решили. Молодцы. Минимум волокиты
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Коледова О.А. и Янбулатова Д.И. за проявленную отзывчивость и добросовестный труд, участие в решении моего вопроса.