Social Fund of Russia
263 reviews
November 11, 2022
Посещали 2 раза отделение для внесения дополнительных сведений и остались только положительные впечатления от общения с работниками, их умению и профессиональной грамотности. Особое внимание привлекло радушие и желание помочь специалиста Кучукбаевой Лианы Алифовны. Благодаря ей у нас с супругой сложилось мнение: человек на своем месте. Спасибо за чуткость и дальнейших успехов в работе.
July 20, 2023
Огромное благодарю Кучукбаеву Лиану Алифовну. За быструю точную работу. Вежливое отношение. Благодарю.
1
November 2, 2022
Сегодня была по записи в ПФ калининского района и можно сказать, что была в шоке. До этого и в очереди подолгу сидела, нормальные работники. Записалась в октябре на прием на 26 октября и 2 ноября. 26 октября все прошло хорошо, народу никого не было и в 8 окошке обслужили. А сегодня подошли 15:30, прием в 16 часов. Сидим ждем, а зря сидели 20 минут, оказалось, что нет нас в записях. Ни 26, ни 2 ноября. Бумажку дали, а в компьютер не ввели. И что нам делать, спрашиваю я, мы с инвалидом, с внучкой, кто нас пропустит сейчас. А диспетчер девушка с "юмором", посоветовала, сесть кому нибудь на голову. Пошли к старшей, послала в 106 комнату, в 106 тоже послали, можно сказать. И такие глупые, думают, что мы пришли с инвалидом, чтобы пройти без очереди. За эти 40 минут, которые мы провели у вас, мы бы уже по очереди прошли. По себе судят, похоже. И хоть бы, кто то сказал, извините, вышли неполадки. Конечно, поняла бы. Такое впечатление, что пришли не в госучереждение, а к ним домой. Специально сфоткала талончик.
6
October 21, 2023
При посещении, негативных отзывов не вызвал, данный Пенсионный фонд, забежала за пять минут до закрытия, пятница, сокращённый день, но обслужили меня быстро и на позитиве!!!
May 16, 2023
Очень хорошо помогла девушка из окна 7 зал 1. Помогла отменить некорректное заявление и создать новое. Ответила на вопросы и подсказала решение. Спасибо вам большое!!!!
1
June 30, 2023
Спасибо большое Кучукбаевой Лиане Алифовной за то что выполняет свою работу на отлично,желаю успехов в работе .
1
1
October 8, 2023
Помогли, объяснили все спокойно, без нервов. Хорошие люди и работники должны быть награждены. Спасибо.
1
October 23, 2022
Да изредка бываю, как зайдешь справа охрана они вежливо подскажут рядом специалист она сама иногда клиентам помогает, я тоже попросил где дают то есть меняют пенсионную удостоверение сказала идите в 11 окошко кажется через 5 минут я уже получил спасибо большое им
February 27, 2024
Вежливый и отзывчивый персонал, все пытаются помочь.
April 19, 2023
Отвратительное обслуживание!!! Не могут дать вразумительный ответ ни на один вопрос! Ни кто ни за что не отвечает, посылают на другой конец города за информацией! Дозвониться не реально. Чтобы записаться, необходимо явиться к ним лично. В общем, пустая трата времени и нервов!
2
June 6, 2024
Большое скопление людей, отношение персонала хорошее.
September 12, 2022
На рецепшене сидит хорошая терпеливая девушка. Знаток своего дела. Вежливо и чётко доходчиво все отвечает. Молодец
5
2
January 23, 2023
Пришла за год до выхода на пенсию, грубо сказали нечего так рано приходить. Пришла за 2 недели до выхода на пенсию, сказали, почему не пришли год назад. В итоге получилось, что с моими документами никто не работал .Сделали запросы в организации, где я работала. Не дождавшись ответа назначили пенсию.
1
February 4
Внимательные сотрудники
May 19, 2023
Нормальная организация, на ресепшене девушка очень внимательная и отзывчивая, сколько через неё прошло старых людей и какая у неё выдержка
September 25, 2023
Хорошее обслуживание, грамотный персонал, все вопросы решили за одно посещение
July 12, 2022
Недавно, год назад примерно писала отзыв, что кое- что сдвинулось с места. По телефону можно дозвониться и получить консультацию. И что ж. Сегодня потребовалось срочное разъяснение по поводу оплаты инвалиду 1 группы. Не смогла дозвониться. Два телефона уфимских отключены, о чем информирует автоответчик. Горячая линия вроде бы работает, но ключевое слово" вроде бы". Очередь в ожидании двигается, об этом информирует информатор, но как только несколько человек остаётся, выясняется, что никто не может подойти и просят оставить сообщение. И что, много раз опять звонила и снова тоже самое. Никто не перезванивает, и трубку не берут. Где же можно получить разъяснение? Когда же они будут работать нормально? Опяь обращаться к президенту, у него больше дел видно нет, как заниматься работой ПФР.
8
October 19, 2023
Заходя в пенсионный фонд встречаешь :поток агрессии,перекидывания с одного окна в другое.без острой необходимости не стоит туда ходить
October 30, 2023
Первый раз была в госучреждении -без очереди. Сразу приняли, обьяснили, дали все справки. Спасибо! :)))
July 22, 2022
пенсия- вот что ждет всех и каждого в будущем. Вроде была так далеко, а нет вот и подошло время выхода на пенсию здесь работают доброжелательные, внимательные люди. Для пенсионера это второй дом, да и проблем за время пандемии накопилось немало
February 1, 2024
Хороший персонал) Девушка все четко объяснила
1
August 21, 2023
Очень доброжелательные сотрудники! Грамотно всё объясняют👍
3
1
December 3, 2024
Отзывчивые сатрудники
March 2, 2023
Огромное спасибо сотруднику Байкова Алсу...быстро и точно все обьяснила...и подготовила все документы!!!
1
March 8, 2024
Очень вежливый и профессиональный персонал
1
July 28, 2022
Три раза посещала этот пенсионный фонд, и каждый раз меня обслуживали на 5+, начиная с охранника заканчивая специалистом в окне номер 5 ( Анастасия Андреевна). Всё доступно. Спасибо большое.
3
August 29, 2023
Елена Влвдимировна просто Топ!!6 окно! Все объяснила ,разжевала и.т.д Спасибо!
1
November 21, 2022
Отношение к посетителям так себе...смотрят на тебя и думают, --ну что ты хочешь ещё узнать-- нам простым обывателям не всё понятно по пенсионным делам, можно же как-то вежливо себя вести, так и клиентов тоже выводят из себя...
September 5, 2023
Не дозвонится до вас. Звонила по трëм номерам в рабочее не обеденное время. По моей проблеме работало одно окно, очередь туда была небольшая. Вы говорят сегодня не успеете, запишитесь на другой день. Записалась. В итоге пришла через полчаса пусто, никого нет. Не устраивает, что не дозвониться. Ни все ведь могут к вам приехать. Поэтому ставлю три звезды.
2
May 16, 2022
На сайте ПФР одно время работы специалиста, приходишь туда, оказывается специалист вообще в этот день не принимает. Приходится снова отпрашиваться с работы. Конкретно к этому участку ПФР претензий нет, проблема в сайте. Пожилому человеку, который не дружит с ПК, оформить или просто заполнить какие-то документы онлайн вообще не реально, приходится искать примеры в интернете. Это ещё люди, которые сейчас идут на пенсию, знают по крайней мере, как войти в браузер. А что говорить о более старшем поколении? Моё мнение сайт нужно делать попроще, поколение пепси ещё не скоро заглянет туда.
1
November 2, 2022
Приходил по записи вечером, но так как очереди не было приняли сразу в нужном окошке. Быстро сделал документы, персонал доброжелателен. Если на машине, то стоянки как таковой нету, лучше во двор не заезжать.
January 5, 2022
В принципе как и во всех гос.учреждениях нашего города-наберитесь терпения-попытайтесь предугадать возможные ситуации и трудности с их решением, и все у вас получится, а то что приходиться долго ждать-так это прогнозируемо.(Советую максимально полно изучить свой вопрос, что бы впоследствии не разочаровываться и не задавать глупых вопросов, и конечно же собрать и иметь максимально возможное количество документов, справок, и т.д с собой).
3
November 29, 2022
Был в этом ПФР, нужно было подать на корректировку сведений.Записался на сайте, пришёл ко времени, в итоге гоняли с одного окна в другое, и никто ничего не может сделать, элементарно не знают как всё делать. В итоге не решённый вопрос.
1
January 29, 2022
Долго думала и все таки решилась написать:о хамском обслуживание специалиста пенсионного фонда клиентской службы Байковой Алсу А.
27.01.2022.обратились с сыном в ПФ для оформлении документов по уходу за мамой 1939 г.р.
Так как мама у нас лежачая, и не может передвигаться я сама была вынуждена сопроводить своего сына(внука бабушки) и оформить все необходимые документы.
По счастливой случайности, попали в приемный день (четверг)можно сказать с боем миновали охранника, который тоже изначально не впускал нас в госучреждение, объясняя нам, что приема нет. Изначально нас отправили в окно 4, в котором обслуживал Илья(не помню ФИО), затем к нему подошла женщина( видимо по записи), и он мило попросил нас подождать., при этом он сам попросил Байкову А.А., которая сидела с недовольным лицом, обиженным на весь мир, за закрытым окном, помочь ему и принять граждан.
Та в свою очередь что то грубо прокричала, и снова продолжала сидеть.
Когда я в свою очередь обратилась к ней с просьбой принять нас, она мне так же грубо ответила и сидела еще минут 10 сидеть за своим креслом.
Задается вопрос, зачем приходить на работу, если ты не ХОЧЕШЬ работать, сидела бы дома и не делала нервы другим людям и не занимала рабочее место, может быть я конечно ошибаюсь, но я считаю так. Если ты вышла на работу, так ты обязана выполнять свои обязанности на все 100%.
Дальше по истечению 10 минут, она все таки решилась посмотреть наши документы.( опять все таки с недовольным лицом) и в грубой форме, потом когда она все таки была вынуждена приступить к оформлению документов, она привязалась ко мне и начала прогонять меня из зала( хотя я тихонечко сидела в кресле) в ожидании сына. В итоге после испорченого настроения, повышения давления, получения очередного стресса, мы благополучно покинули госучреждение
Я убедительно Прошу от имени всех пенсионеров провести беседу с Байковой А.А., а так же при необходимости принять меры по отношению к ней.
Читая отзывы ПФ, это уже не первое обращение по поводу Байковой А.А.
7
1
May 1, 2022
Обращался по выпуску СНИЛС для ребёнка к Ахмалетдиновой Оксане Андреевне, всё сделали быстро, грамотный и отзывчивый специалист!
1
April 20, 2023
Отличное обслуживание, приветливые сотрудники, огромное спасибо!!!
1
September 13, 2021
Хочу выразить огромную человеческую благодарность Главному специалисту, эксперту по клиентской службе Ахмалетдиновой Оксане Андреевне, которая решила все мои вопросы. Как приятно, что есть ещё люди готовые помочь! Низкий поклон! Спайиалист своего дела и Человек с большой буквы!
2
March 3, 2023
Обслуживание плохое, чувствуют себя королями. Захотят дадут справку, захотят не дадут. Не хотят работать. За что только зарплату получают не понятно.
3
1
September 27, 2021
Благодарю Зубко Марию и Ремневу ТатьЯну. Так вежливо, по доброму все объяснили. Терпеливо все сделали. Благодарность огромная, им необходимо выписывать премию каждый месяц! Надеюсь руководство увидит мой отзыв.
4
July 12, 2022
Все как и обычно во всех местах, очереди, всегда уставшие и даже обозленные сотрудники, но нам ли их осуждать вообще. Работа с людьми такая. Но есть электронная очередь, удобно очень , плюс есть окошки с сотрудниками которые консультируют по различным вопросам.
1
May 24, 2024
Отзывчие сотрудники, помогают решить вопросы
November 1, 2022
Хорошо разговаривают,вежливо отвечает,обслуживание просто отлично,приятно их слушать !!!👍👍👍💐
2
1
February 6, 2024
Не дозвониться ни по одному номеру,не берут трубки потом занято!!!!
1
April 15, 2023
Спасибо большое очень быстро обслужили добрые и понимающие сотрудницы
2
October 6, 2021
Дважды обращался в Пенсионный фонд и дважды попал к специалисту - Ахмалетдинова Оксана Андреевна (каб.106). Все популярно и доходчиво объяснила, вежливая.Больше бы таких специалистов.Это очень упрощает работу.
2
September 2, 2023
Грубые, напыщенные особы, сидят. То это не так то это. Одни охранники всё объясняют. Спасибо им.
April 7, 2022
Ужасное место. Просто безразличие к людям. Работают 3 дня в неделю и то на перерывы уходит по 2 часа. Пришли без записи, т. к нет возможности отпрашиваться, нас не приняли, сказали, что приём без записи до 18-00. При условии, что рабочий день до 20-00. Смысл их вообще содержать на деньги налогоплательщиков, раз они всех отправляют в МФЦ
4
February 12, 2022
Непонятная структура, помощи ноль, почти час ходил по кабинетам, искал кто может сделать выписку по стажу, никто толком не может объяснить кто этим занимается, все в каких-то делах. Пора вводит систему как в Китае, открывать счет на имя человека и до выхода на пенсию он пополняется, а не как в России, пенсионный фонд содержат граждане ради того чтобы выслушивать в свой адрес всякую хрень.
3
2
January 8, 2023
Делал оформление уход над пожилым человеком качество супер, очереди нет всё объяснили оформили быстро👍
May 8, 2022
Хочу вырозить благодарность. Сотруднику Зульфии Хамитовне. За её порядочность, за не равнодушие, за человечность. Дай бог вам всего только самого наилучшего вам и всем вашем близким.
2