Много народа на входе, так какижлектронная очередь через сотрудника. Пришлось посидеть подождать, но главное, на вопросы ответили подробно, распечатали документ. Все по делу и профессионально!
Работа сотрудников понравилась, всё делают быстро и профессионально, но не понравилось то, что попасть за окно к сотруднику не так уж и легко. Я простояла очередь за дверью на улице и прошла в кабинет думала на приём, а меня только записали на этот приём через две недели. Это было не понятно, почему так? Народу вроде много не было, если сотрудников не хватает, так их можно набрать, раз в Пенсионном фонде работы прибавилось,..? Раньше у них такого не было и не приходилось ждать приёма две недели. Зато, когда пришла на приём, то всё прошло как надо и мне понравилось как меня обслужили. Может действительно надо больше сотрудников набрать и проблем тогда не будет...????
Доброго дняПишу отзыв от имени Маширап Кызы Айжамал.Она многодетная мама,09.08.2021 года написала в данный пфр заявление о выдаче сертификата материнского капитала,хоть в каком виде,через госуслуги мне приходит только Справка об остатке,а вот сам сертификат не смогла получить (Звонит им,они даже трубку не берут (Не люблю писать отрицательные отзывы,а пришлось !Прошу принять меры в отношении работников данного ПФР,или буду жаловаться в Роспотребнадзор и высшие инстанции!Благодарю за внимание !Или же придётся написать в органы по защите прав человека другой национальности,видимо из-за того,что она не славянской внешности ее футболят(!
очереди. иногда огромные с хвостом на улицу. но сами сотрудники стараются помочь. за что им большое спасибо. разобраться в хитросплетении современных законов сложно даже человеку с высшим образованием. Там одни формулировки чего стОят!!
Как почта России, никто не хочет работать, спешат только домой, целый день об этом и думают)) И так приёмные дни только понедельник, вторник и четверг. Не много ли вам рабочих дней? Устали, наверное, бедняги( Пришла в 7, хотя закрывается в 8, мне уже говорят что они не работают. По телефону говорят одно, на деле СОВСЕМ другое. Смотрят таким взглядом, глаза стекляшки, полные непонимания.
Хотела выразить благодарность хорошей работе организации, а также особенно выделить Сафронову Кристину Анатольевны, за грамотность, быстроту и качеству оказываемых услуг.
Пришлось посетить два раза. Первый раз сотрудница дала ответы на все вопросы, подсказала, что нужно собрать по документам и куда нужно ещё обратиться. Во второй раз другие сотрудники, хамство и некомпетентность.
Вроде все хорошо,и талончик дадут,и распечатают все и выслушаю и все быстро сделают. Уставшие лица в окошках,но вежливые и обходительные. Но бедный пенсионный фонд: попросила файл для документов! Не дали! У нас не бывает,ответили!!! Вот в МФЦ и папку дают и файлы. Без проблем!
Жадины!
Сегодня пришла в пенсионный фонд для решения своих вопросов. На двери обнаружила новое расписание, что по средам прием только по записи. Оставлены 2 телефона. Но не по одному из них я не смогла дозвониться. Имейте ввиду!!!
Грамотные, вежливые и знающие свое дело специалисты. Огромную благодарность я хочу выразить инспектору Шуваловой Ольге Юрьевне, спасибо за Ваш профессионализм!
Ну так себе КС. Ничего не меняется, как был ПФР так и остался.
2
Евгения Т.
Level 9 Local Expert
September 8, 2022
Морева Галина Николаевна- специалист высокого уровня! Тактична, компетентна и доброжелательна. Прием был в 9 окне, строго в назначенное время, жду теперь результата.
Очень вежливый спокойный персонал, но не нравится, что по вопросам материнского капитала нужно обращаться только сюда, а живу не близко к этому отделению ПФР (1 час ехать на трамвае).
Работают как хотят ,ведут запись ,выдают талоны ,сидишь в очереди час,ждешь а они встали и ушли все на обед !!!обслуживание отвратительное ,еле работают
Просторно, светло, туалет, места для сидения. Сотрудники внимательные, доброжелательные. Оформление оплаты обучения в Вузе маткапиталом заняло 25 минут, приём по записи.
Порядок в зале обеспечивают вежливые сотрудницы. С сидячих мест табло видно хорошо. Бывает много народу. Парковки рядом нет. Парковаться можно только во дворе если будет место или вдоль ул. Новогиреевской, а потом переходить по переходу
Отвратительное обслуживание!!!Приём только по записи.Записался, ждал 2 недели.Приехал в назначенное время с документами.Снова послали ,за оригиналам трудовой книжки.Все сотрудники высказывают свои версии подачи документов.Их было пятеро.Жируют за мои налоги, а работать не могут.Только талоны выдают и предлогают встать в очередь по новой или записаться ещё через 2 недели.
Отвратительно! На сайте ПФР ни слова не написано, что клиентские службы работают по предварительной записи. После получасового ожидания под закрытой дверью соизволила выйти сотрудница, проорала, что всё написано в объявлении, потыкала в него пальцем и ушла, заперев дверь. Из объявления следует, что ПФР работает каждый день, однако, сотрудник проорала, что приём ведётся не каждый день. Безобразие!
Нет связи между Байкальской. Справка пришла на Байкальскую и благополучно лежит месяц, а Новогиреевская ждёт у моря погоду, когда им принесут на блюдечке с голубой ...... Не хотят работать!
Не хотелось бы туда ещё раз возвращаться, но придётся по обстоятельствам! Никто не за что не отвечает! Пофигизм полный! При том, что народу практически нет! И жалобы им не почём! В МФЦ больше информации получила,чем у них!
Всё как во всех пенсионных фондах не кто не куда не спешит
3
Ю
Юлия Прозоровская
Level 10 Local Expert
January 31, 2022
Ну, собственно, как и все гос.учреждения…))) Пока не начнёшь отстаивать свои права, повышая голос или написав жалобу, никто и с места не сдвинется, видимо, лишний раз двигаться очень тяжело! Приходишь оформить заявление на распоряжение мат.капиталом, дело долгое и муторное, но это не мы придумали, а они! А в ответ слышишь: нет, здесь много оформлять, я не буду этим сейчас заниматься, записывайтесь через две недели…. С чего вдруг, хочется узнать??? После громких пререканий и оскорблений, работник всё-таки выполняет свои должностные обязанности, и выполняет надо честно отметить, очень хорошо! Но почему своих прав надо добиваться через жалобы и скандал??