Social Fund of Russia
468 reviews
February 5, 2024
Кто нибудь дозвонился по указанному телефону? Для чего их публикуют, что бы пенсионеры не скучали и добились без результатов?
June 6, 2023
16 окно специалист Ковалева Юлия Александровна, хочу оставить положительный отзыв, т.к. кнопка сегодня 6 июня 2023 временно не работает. Получила услугу быстро, качественно
October 6, 2022
Дважды была в пенсионном фонде, меня обслуживала Вахтина Елена Владимировна, окно 15. Огромное ей спасибо за чуткое и душевное отношение к пожилым людям. Лично от меня ей низкий поклон. Побольше бы таких сотрудников и мир станет добрее!!! С уважением Куликова Любовь Петровна.
1
December 12, 2022
Внимательные и доброжелательные специалисты.
Помогли быстро решить вопрос с оформлением документов.
Была приятна удивлена.
3
July 20, 2022
Понравилось обслуживание, быстро , чётко. Вопрос со снилсом решился моментально. Представителю от сбербанка Татьяне Ивановне отдельная благодарность.
3
2
February 9, 2023
Несколько оптимизировали работу по сравнению со старой и неповоротливой схемой работы с гражданами. Сдавали документы почти два часа с учётом ожидания. Это по предварительной записи. Но будем надеяться, что эволюция не остановится и с годами работа улучшится)
May 20, 2022
Хочу выразить огромную благодарность ведущему специалисту- эксперту Ичетовкиной Елене Валерьевне, за чуткое отношение и высокий профессионализм. Спасибо большое !
2
October 8, 2021
тут работают такие же люди , как и все мы и надо отдать должное, что они более терпимы. конечно не все, ну так и мы то разные, идем с негативом и ищем на кого его выплеснуть, а если таки идти за получением ответов и решением, то Боже дай им сил, здоровья и терпения, чтоб выдержать и пояснить ВСЕ ТО, ЧТО МУДРЯТ заседатели постоянно. предыдущий специалист не могла мне нормально ответить на вопросы, на контакт не шла, что соответственно вызывало ощущение, что тебя как мячик футболят, отстаньте, поработали, теперь за вас решат, что вы заслуживаете. И совершенно по иному все пояснила и по полочкам разложила, подсказала и успокоила ИЧЕТОВКИНА ЕЛЕНА ВАЛЕРЬЕВНА ( такая табличка висела , окошко 10 ). СПАСИБО ВАМ.
3
4
November 24, 2022
Большое спасибо Мазаевой Евгении Васильевне за внимательность, доброжелательность. Руководителю отделения благодарность за таких специалистов.
1
June 23, 2022
Очень довольна внимательным отношением инспектора Шипиловой Людмилы Владимировны, окно 8, по-моему. По не знанию я пришла без записи с квитанциями за полгода. Как сейчас вижу на сайте график работы - ещё и поздновато. Мне всё объяснила как действовать в последующем. Несмотря на обстоятельства, всё в работу приняла. Спасибо большое этой доброй, милой женщине!
1
4
November 30, 2022
Очень удивило,что очень маленькие очереди. И отзывчивый сотрудник Неземцева. Пришла за 5 мин до обеда и она все равно приняла и все быстро сделала. Спасибо вам!
3
1
February 7, 2023
Супер отделение. Хорошая парковка. Вежливый персонал, который работает оперативно.
August 26, 2022
Хорошее обслуживание, очередей практически нет все строго по записи. Большой штат сотрудников, отзывчивый персонал, есть кондиционеры в жару самое то.
1
3
December 20, 2021
Место тихое как раз для пенсионеров вот только присесть негде да и перехода на другую сторону где Собез на прямую нет переход нарисован на осфпльте а на деле упирается в стену да ещё и забор на метр вот бы чиновников из администрации Ком-го района заставить постоять на улице часок другой а потом заставить по переходу штурмовать стену с забором да раз пять чтобы мать свою вспомнили и заснять это на видео да в Ютуб выложить может тогда поставили лавички и снесли забор сделали ступеньки
4
October 4, 2021
Посетили пенсионный фонд на отлично. Огромное спасибо Беляевой Клавдии Владимировне, огромное человеческое спасибо. Пока другие просто сидят и говорят, что компьютеры не работают, перезапишитеть и тд с недовольными лицами. Клавдия Владимировна, рассудительно всё очень грамотно и доходчиво объяснила и РЕАЛЬНО ПОМОГЛА.
Видимо за 3 месяц, выполнено 5 походов в ПФР, всё время попадались негативные специалисты, которые говорили РАЗБИРАЙТЕСЬ НА САЙТЕ ВСЁ ЕСТЬ.
Но в этот раз мы по случайности попали к Клавдии Владимировне. Спасибо. Только положительные эмоции остались от ПФР.
5
2
January 25, 2023
Спасибо сотрудникам. По своему вопросу получила все необходимые консультации и выписки. Удивилась, т.к. очень клиентоориентированы сотрудники на приеме.
November 26, 2022
Всё быстро, без волокиты и лишних вопросов. Отзывчивый персонал. Работают профессионалы. Молодцы!
2
1
December 17, 2021
Хочу выразить большую благодарность Перегудовой Ольге Викторовне, которая быстро и грамотно решила вопрос по переоформлению пенсии по потери кормильца моей дочери, а так же в доступной форме ответила на все интерисующие меня вопросы..Специалист высочайшего класса, чуткий и отзывчивый человек. Здоровья, успехов всегда и во всем!!!
3
3
November 19, 2022
Очереди не было. Девочки в отделе по использованию маткапитала всё рассказали ,помогли быстро оформить заявление. Припарковаться невозможно рядом, очень мало места.
August 31, 2022
Сегодня была на приеме,быстро,качественно получила свидетельство пенсионера,окно номер 9,обслуживала Сенцова,отличный специалист своего дела.
3
September 12, 2022
Я записалась на сайте пфр и пришла за полчаса до приёма. Оказалось, что действует принцип "живой" очереди. При чем очередь из людей, которые не записывались заранее. Интересные принципы! Я простояла час в очереди и меня так и не приняли, потому что был уже конец рабочего дня. Видимо, чтобы попасть по записи надо переругаться и подраться со всей "живой" очередью
4
October 20, 2022
Очень понравилось отделение и персонал. Все четко , быстро и профессиональньно оформили.
1
September 13, 2022
При обращении в клиентскую службу администратор отнёсся доброжелательно, объяснил какие требуются документы и перепроводил к специалисту в окно. В окне оформили документы оперативно. Работу сотрудников можно оценить на пять с плюсом. Большой минус, отсутствие парковки для автомобиля. Парковка вдоль дороги запрещена. Это создаёт большие неудобства для клиентов, автомобиль приходиться оставлять за несколько десятков метров от офиса, а ведь большинство посетителей пожилые люди.
February 18, 2023
Самое отстойное место в воронеже! Найти,найдешь! Попробуй попасть туда! Пешком очень дешево,на машине очень дорого! Парковки нет! Эвакуатор работает!
1
May 3, 2022
Обращалась единожды, чтобы подтвердить личность на госуслугах, взяла талон, отсидела очередь. Несмотря на это мне пытались "задвинуть ", что они этим не занимаются и надо идти в МФЦ, хотя именно это отделение было показано на сайте госуслуг как ближайшее. После того как я сказала в ультимативной форме, что идти никуда не собираюсь, девушка взяла паспорт и подтвердила личность, сама процедура заняла 1 минуту. Хамство не иначе.
4
1
February 11, 2022
10.02.22 не смогла дозвониться до ПФ , сегодня, 11.02.22 , была приятно удивлена, мне перезвонили из ПФ, спросили , какие вопросы меня интересуют, ответили подробно на каждый вопрос, очень доброжелательно, обслуживала Машкова Т.А.( я специально поинтересовалась) . Спасибо большое за работу! Всем желаю таких грамотных и приятных специалистов!
4
1
November 2, 2022
Посещал с целью получения пособия на погребение. Работают быстро, чётко. Приём по записи, без задержек. Персонал вежливый.
3
1
October 23, 2022
Очень благодарна Елене Николаевне. За её доброту, внимание. С ней очень легко общаться. Были все бы такие, очень хорошо было бы.
1
April 11, 2022
Юлия Александровна из16 окна прекрасный специалист, сделала все быстро и качественно. Отнеслась со всем вниманием. Огромное ей спасибо.
4
2
December 18, 2022
находится в крайне неудачном месте, очень далеко от остановки, тротуары ведущие к нему в плачевном состоянии, пешеходный переход упирается в забор, нужно идти по проезжей части, потом ступени, пандуса нет. что творится в самом помещении не знаю.
1
February 17, 2023
Очень трудно понять,где именно находится эта организация, опознавательных знаков нет,в зимний период подойти не возможно, не посыпают ничем,очень скользко,а ведь основной контингент данной организации 40+.
1
August 26, 2022
Очень вежливый и компетентный персонал! Оформляла справку, все подробно объяснили и быстро оформили!
August 25, 2022
Вполне приличное место. Доброжелательные и компетентные сотрудники, подскажут, помогут, посоветуют.
April 25, 2022
Обращался по личному вопросу. К сожалению вразумительного ответа не получил. Дважды ездил на своём автомобиле, пока ещё нормальные возраст и здоровье. А если человек в почтенном возрасте и здоровье подводит, то очень сложно. И только после обращения через сайт (он тоже кстати работает сложновато, две недели не мог загрузить информацию по каким-то техническим неполадкам) получил ответ. Вот так.
4
August 10, 2021
В ПФР была впервые. Мои впечатления по поводу посещения этого заведения самые теплые. Приветливая сотрудница на ресепшн сразу поинтересовалась по какому вопросу я пришла. Тут же оформила мне социальную карту для начисления пенсии. Огромное ей спасибо!
На прием попала к Боруновой Марии Владимировне. Могу сказать, что это специалист от Бога, человек явно находится на своем месте! Спокойно ,грамотно и профессионально отвечала на все мои вопросы. Сразу дала список документов, необходимых для оформления, при этом самостоятельно произвела межведомственные запросы по месту моей работы. Это помогло мне не ходить по архивам и не разыскивать те организации, которых уже не существует. Таким образом, пенсия назначена в краткосрочный период. Выражаю огромную благодарность за качественное оказание услуги Боруновой Марии Владимировне!
1
5
June 1, 2022
Очень неудачное расположение для пенсионеров. Ходила с мамой зимой, дойти очень сложно. Вообще не понимаю как туда доходят возрастные пенсионеры.
Большие очереди к администратору, приходится очень долго ждать. Хотя сама администратор очень приятная женщина которая всем пытается помочь.
4
August 25, 2021
Хочется выразить благодарность сотруднику Ковалевой Юлии Александровне. Быстро, грамотно, профессионально оформила мне заявление на пособие, отнеслась с пониманием. Проконсультировала по вопросу, выходящему за рамки ее компетенции.Спасибо большое.
3
2
February 26, 2024
Работать вообще не хотят. Вечно отказ. Все пришлось решить через Москву. Вы...
2
March 11, 2022
Огромное спасибо Ковалевой Юлии Александровне, за грамотность и чуткое отношение к посетителям. Человек с большой буквы!!!
А вот злую возрастную даму с ресепшена надо как минимум ограничить в общении с посетителями, человек явно не на своем месте, абсолютно не коммуникабельна и с огромной неуместной "короной".
3
January 31, 2022
Очень много народу. Электронная очередь не работает. Записываться заранее - игра в русскую рулетку. По основным вопросам направляют в одно окно. Если бы не отзывчивые девушки из свободного окна, то мне бы с моей предварительной записью пришлось бы долго стоять в очереди для того, чтобы просто получить СНИЛС на ребёнка.
August 25, 2022
Обращайтесь к сотруднику Попова Виктория Вячеславовна окно 20. Такого вежливого , квалифицированного сотрудника в таких учреждениях я давно не видела.
2
1
December 15, 2021
Подала на перерасчет пенсии, принимала меня окно 13 Ольга Анатольевна. Очень внимательный сотрудник, все выслушала,дала исчерпывающую информацию которая мне помогла понять, как я могу поступить и что нужно делать. Я очень осталась довольна общением с сотрудником пенсионного фонда. Вот такие люди должны работать с нами пенсионерами. Спасибо Вам.
2
1
December 16, 2021
Ужас!!!. Записаться через госуслуги нереально. Когда приехала в офис , увидела толпу страждущих, ожидающих своей очереди к «администратору», восседающей за стойкой посреди зала. Рядом находится автомат для выдачи талонов по электронной очереди. С радостью в душе нашла нужную мне услугу и получила талончик. Через некоторое время на табло увидела свой номер и подошла к названому окну… не тут-то было. Мне вежливо объяснили, что приём ведётся по предварительной записи, чего я не смогла сделать( смотри выше). А , вот, если нет, то будьте добры, в порядке очереди достучитесь до администратора, а уж она выдаст вам талончик по которому вы, дождавшись очереди, возможно, сегодня попадёте на приём. Администратор, дама в возрасте, что не прибавляло ей резвости, ещё и выдавала кое-какие справки, при этом каждый раз уходила ставить печать в кабинет начальства. Когда я задала ей вопро, для чего же аппарат, стоящий рядом и выдающий талончики, она сказала, что есть регламент, с ним можно ознакомиться у соседней стойки . Все претензии к начальству, которое в данный момент обедает. После полутора часов ожидания в толпе народа ( и это во время пандемии!!!), случилось чудо: открылось окошко возле которого я в тоске и печали размышляла о превратностях жизни и очень вежливая девушка приняла моё заявление. Хотела отметить её положительным отзывом, но аппарат возле окошка не работал. … когда я довольная результатом проходила мимо сидящих в очереди- отводила взгляд, боялась, что меня испепелят глазами сидящие в очереди. И я их, в общем- то понимаю…
5
2
September 13, 2022
Обратилась по поводу перерасчета. Запуталась в окошках. Очень вежливо и обходительно мне помогли и решили мой вопрос в окне номер 9. Спасибо.
3
2
May 16, 2022
Хочу выразить благодарность специалисту Беляевой (если память не изменяет) очень хорошая девушка, а главное терпиливая! Спасибо вам большое
1
November 28, 2022
Клиентская служба о клиентах не беспокоится, машину припарковать негде, только для работников службы. Прежде чем попал к специалисту побывал в трех других, везде отвечали не мой вопрос.
1
1
December 25, 2022
Полноценная консультация. Отзывчивый и действительно профессиональный персонал.
1
April 25, 2022
Все было быстро и понятно. Визитом очень доволен. Выплату тоже осуществили быстро. Расположение, однако не ояень удобное для горожан..
2
February 13, 2022
Были с женой, меняли ей документ , зашли шум, гам , просто дурдом , сочувствую работникам данного места , как заходите с право возле окна очень приятная женщина сидела , сперва не хотела , объяснила что только по записи , мы сказали что не знали и очень сильно её попросили , пожалуйста помогите нам в данной ситуации , хорошо давайте документы , вся процедура заняла пять минут , огромное человеческое спасибо , данной женщины..!!!
1
1
August 18, 2022
Это что за издевательство такое???!!! Ваша позиция в очереди 12, затем доходим до 4, затем все операторы заняты-перезвоните. Это как? Окей! Будем злющие приезжать к вам на Дружинников и мотать вам нервы! Раз на телефоны отвечать не хотите.
1