Администратор или не знаю, как её назвать, пожилая грубая женщина из советской эпохи. Вместо того, чтобы помочь разобраться в вопросе, нагрубила, отчитала, как школьницу. Считаю, что на этом месте должна сидеть молодая, приветливая, знающая своё дело девушка, готовая всегда оказать грамотную консультацию и помощь людям, тем более обращающимся впервые.
Звоню ровно неделю , и не берут трубку!!! Постоянно много народу , медлено работают. Во всем Воронеже ,пенсинных фондах ,все хорошо работают и на звонки отвичают. А тут просто бардак. Советский район пенсионный фонд. Г.Воронежа .Примите меры.
Припарковаться не возможно. А если и найдёшь место, через 5 минут автомобиль уезжает на эвакуаторе. Все сделано для того чтобы туда меньше народу обращалось
Число принимающих инспекторов сократили до безумного. У каждого посетителя неимоверное количество документов сверять. Очереди....очереди...очереди.
Ксерокопии в здании нет.
Очень жаль пенсионеров, которым приходится идти так далеко от остановки общественного транспорта. Особенно зимой, лёд там не убирают. А ведь большинство пенсионеров и так еле идут туда. Также нет никаких опознавательных знаков о его расположении, и большинство людей интересуются где он расположен.
Для приезжающих на ТС людей нет парковки, люди вынуждены блокировать авто, работающих в БЦ людей либо ставить под знак, откуда их благополучно забирают эвакуаторы.
На счёт оказания услуг не в курсе. Но и этого всего достаточно, чтоб оценить данное учреждение.
В МСЭ ребенку дали инвалидность. 27 июля я отправилась в ПФР для оформления положенной пенсии, ЕДВ и по уходу за ребенком. Мало того, что меня постоянно отправляли из кабинета в кабинет, так еще одна дама, работающая там предложила мне самой подать документы через личный кабинет Госуслуг. Ну это пол беды. 11 сентября ребенку перечислили ЕДВ за 2 месяца, а пенсию и по компенсацию по уходу за ребенком-инвалидом так и не перевели. 12 сентября мне звонит женщина (инвалид, клиент ПФР) и говорит, что она обнаружила у себя в документах все наши ксерокопии и документы, в том числе справку с МСЭ для ПФР. Вся стопка документов, которую я принесла для оформления пенсии оказалась у постороннего человека.Просто безобразие, работники ПФР кидают документы, где попало, так что их может взять любой человек. Бабуля старенькая, я ее не виню, кто знает как она их прихватила. В итоге, пенсию нам задержали, до сих пор не выплатили из-за халатного отношения сотрудников ПФР.
Пошла разобраться в ПФР на что мне сказали, что сейчас все решим с выплатой быстро, не волнуйтесь. И одна из главных сотрудниц обещала позвонить и сказать, что да как?! Но, увы, звонка я так и не дождалась.
Отвратительно!!! Безчеловечно, и почему мой ребенок-инвалид должен из-за них страдать!!!!! Они растеряли все документы, которые я так долго собирала.
Ужасно, вечно не дозвонишься трубку не берут....вечно отмахиваются мы не принемаем куча разных отмазок лиж бы не работать.Посылают из одного в другое окно, придешь там говорят идите в то окошко а я там была.
5
2
Ю
Юлия В
Level 7 Local Expert
June 13, 2020
Очень приятно, что в гос службах начали вежливо и доброжелательно относиться к людям. Спасибо.
Я не знаю кто назвал ее доступной, особенно для пенсионеров, беременных, инвалидов. Наверное, кто от Политеха ни разу пешком не ходил. Особенно зимой, особенно в гололед. Странная система записи клиентов. В целом. для района, маловато окон, учитывая сколько социальных групп там обслуживается
Место никакое если учесть, что по улице зимой просто не проехать так ещё парковка только для работников многочисленных офисных работников, а знаки "остановка запрещена" на всем протяжении. Думаю власти специально арендуют это здание, как в 50 не хотят видеть своих "инвалидов",
Обслуживание отвратительное. Из 5 окон принимает лишь одно и то принимает каждого человека по 40 минут. При том что сотрудники сидят на местах и занимаются непонятно чем, при попытке подойти сразу крики "Мы не принимаем".
Не очень настроена организация процесса распределения вопросов от клиентов по специалистам. Чтобы попасть к специалисту нужно отстоять длинную очередь к администратору, а в это время сотрудники просто сидят и ждут пока дойдёт до клиента очередь и ему скажут в какое идти окно.