Хороший, вежливый персонал. Вот только по телефону дали не верную информацию. Неудобное расположение-далеко от остановки. ПФ сделан для пожилого населения и им тяжело ходить.
Отвратительная организация. Нарушает время приема, хотя существует электронная очередь. При входе ввести пин код не удалось- эта функция не работает. Сидит гражданка на приеме 20 минут, окно # 15, я пришла за 10 минут до начала приема. Передо мной направили ещё одну клиентку, у которой талон на 15 часов, хотя ее должны обслужить в окне #14. Из 21 окон работают 15, а прием ведут только трое специалистов. Талонов на запись нет, а обслуживание идёт с огромным опозданием.
Абсолютное неуважение к клиентам и их времени.
Не могу оставить отзыв со смартфона, снизу выскакивает клавиатура, а сверху ещё одна дребидень, поэтому не вижу, что печатаю, короче вслепую. Огромная благодарность работнице ПФР Ковалёвой Юлии Алесандровне.До этого, после посещений, выходил с хаосом в голове и как оплёваный. После последнего посещения, когда попал к Ковалёвой, моё мнение изменилось на 180 градусов. Прекрасный специалист, всё подробно обьяснила, вежливое обслуживание и отношение к клиенту. Если бы все такие были, ни у кого не было бы жалоб. Огромное человеческое спасибо!
Дозвониться невозможно! На 4 номере очереди "абонент с которым вы разговаривали ставит звонок на удержание" и ваш номер опять 26, как и было час назад!
Зачем электронные книжки и компьютеры когда все равно заставляете собирать справки давно погобшей страны?
По предварительной записи через интернет приняли даже до назначенного времени и обслужили буквально за 5 минут, полностью решив вопрос! Без очередей! Без проблем! Приятно иметь дело с такой государственной организацией
Нереально сложно дозвониться! За это снимаю заезду. Если дозвонились - в принципе, сотрудники проконсультируют четко и по делу. Во всяком случае, у меня так было.
Полный барак. Пришёл на приём, взял талон, отсидел в очереди. В приёме по талону отказали, отправили в живую очередь в центр зала к администратору. Наведите порядок и отключите выдачу талонов и приглашение по ним, раз у вас ничего не работает
Работа конечно всех дастает но с клиентами можно и вежливо разговаривать и сразу говорить что нужно принести и о сроках выданых справок чтобы по нескольку раз неходить
Сегодня были. Запись предварительная через приложение ПФР. Пришли раньше к указанному окну. Попросили подождать-вызовут. 5 минут ожидания и нас вызвали. На решение вопроса ушло 10 минут. Дали талон на ещё одно посещение для решения ещё одного вопроса. Отзывы разные-ожидала всякого. Мне понравилось. Время не потеряно, проблема решена. Всем удачи.
Сами сотрудники,которые работают с клиентами добрые и отзывчивые,но те которые работают ,как говорится за кулисами,никуда не годиться！Подала на оформление пенсии ,подсчитали не правильно стаж！Да и все жалуются именно на Коминтерновский пенсионный фонд
Очередь одна, к администратору. Сначала все стоят к ней. Из 21ого окна работало 4. Но надо отдать должное женщине администратору, терпение у нее ангельское, не было ощущения "лишь бы отделаться". Она все доходчиво и спокойно объяснила.
Что касается единого номера - все Очень плохо! 20 минут музыки, прерываемой сообщением о номере очереди, потом ты - первый в очереди, смена мелодии и звонок обрывается! Очень технично!
Эти ваще артисты бабочками крутят и у них в башках одно бабло, а о чем тогда с ними говорить??? Они не интересны. Человек совершенно другое существо и предназначен не для того, чтобы охотиться за этими фантиками.
Очень странно, что предварительная запись не позволяет придерживаться назначенного времени, специалист придерживается "своей очередности", с талоном на 9ч30 мин. прием в 10ч03 минуты и то, предыдущий человек не пришел, вся процедура заняла 4 минуты.
Так на меня ещё не орали, как работник этой службы, просто так...отношение к людям скотское, если есть возможность избежать контакта , мой совет, не попадайте сюда
Ужасная организация , звоню целый день ! То сбрасывают , то берут и молчат . Единая линия вообще что-то с чём-то , когда приближается твоя очередь сброс по истечению минут ( максимум 10 минут на линии) . Как можно дозвониться , когда на линии 18 человек ждут ? Каких 10 минут хватит ? Придя в ПФР очереди , записи нет .
Полгода записываешься, чтобы уточнить трудовой стаж, носишь тонну бумаг, опять записывашься, в итоге период пропустили, и опять записывайся? Никто не смог разъяснить, как насчитали пенсию.НИКТО!!! ДВА ЧАСА, полное безразличие.
Приехала в час,встала в живую очередь,в конечном итоге прошла в 15:15 по своей записи. Вечные ругани. Для Снилса всего одно окно. К персоналу претензий нет
Невозможно дозвониться. Живя в городе Воронеже, дозвонилась в пенсионный фонд другого города России. А на горячую линию пенсионного фонда Воронежа дозвониться невозможно.
Приходил первый раз. Все не понравилось. Разговаривают очень раздраженно,как будто я их чем то оскорбил.Был записан через госуслуги, не приняли с мотивацией,что не так записался.Теперь пытаюсь записаться так , но записи на март и апрель нету. И как быть ?