Отношение как не печально ниже среднего.Пояснить по интересующему вопросу не могут.Пока дождешься очереди столько негатива наслушаешься,что лишний раз не захочешь посещать.Сотрудники не поясняют из каких параметров начислена пенсия.
80 летнюю пенсионерку продержали в зале 1.5 часа.какого черта тогда присылаете письма о посещении ПФ если знаете что пожилой человек такого ожидания не выдержит.талоны специально не выдают чтобы уменьшить ожидание в очереди.
Попыталась записаться на прием по телефону. Сначала долго и упорно никто не брал трубку. Взяли. И начались стоны - да зачем вам надо записываться по телефону, запишитесь по интернету, тем более что свободного времени на запись нет и т.д. и т.п. При этом на вопрос на какую страницу зайти ответ дать не смогли - " Я не знаю на какую. Мне внучка с компьютером помогает." Вопрос - зачем кормить таких некомпетентных сотрудников, может лучше их сократить и их зарплаты раздать пенсионерам?!
Хорошие администраторы, всегда перенаправят в нужное окошко, обслуживание устраивает.
5
2
Галина Галина
Level 11 Local Expert
November 2, 2019
Оформляла бабушке пенсию по доверенности, попала на бестактного специалиста - отсутствие профессиональной этики полное. Унизительные комментарии в наш адрес, что вообще не допустимо, охи, вздохи, всем видом показывала как ей не хочется работать. Видимо, не хватает работников, раз держат таких. Впечатление отвратительное
Звонила в пятницу, звоню сегодня 21.01 2019 год, дозвониться не возможно, какие номера в этом фонде ещё существуют. Я живу долеко, как можно связаться? Тот номер который указан не работает, УЖАС.
Пришло письмо о назначении страховой пенсии. Военный пе нсионер с 2004 г. 1963 г.р. Работаю. 05 .04.18 в 9-10 прибываю.. Никто не может объяснить цель письма и необходимости моего визита. Компьютеры висят, девушки пьют чай. Некомпетоетность сотрудников ПФ поражает, для выяснения вопроса о страховой пенсии военным пенсионерам у работников ПФ ( каб. 309) ВСЕХ! с учетом консультаций у руководства заняло 10 мин. Потерял 3 часа и 46 руб. на проезд. Если делать нечего - чешите ниже пояса. Стыдно за Вас!
Набрал 8800 ... а мне в трубку: - с данного аппарато запрещено пользоваться данным видом связи... Серьёзно????? Значит в другие организации можно звонить с данного аппарата по 8800, а в пфр нельзя??? Почему?
Очень много народа и ждать,оставив дома инвалида нет возможности!Дозвониться невозможно!Зачем нам такой пенсионный фонд?Или не хотят работать?Сообщу на сайт Медведева!Он обещает все в одно окно и без очереди!