Звонил целый день с утра и до 6 часов вечера так и не ответили только оператор говорит вам ответит первый освободишься так целый день отношение свинское еще и пенсионный фонд российской федерации там наверное целый день сидят и в потолок плиют
Жалко нельзя поставить -1 звезду!!! Хуже заведения не найти, отношение к людям хамское(практически у всех сотрудников)
Дозвониться нельзя, а если и дозвонишься, помощи никакой не дождёшься. Просто жесть…
Посетила сие заведение по необходимости , нужно было ввести новые данные для получения пособия на ребёнка. Заполнила выданный бланк, администратор сказала ,что примут только после обеда, 14 ч. Я подошла к нужному окошку , а вдруг примут. Время было 12 :56 , обед в 13:00 , оператор Реброва Елена Ивановна занялась мною , хотя и знала ,что это не быстрая процедура. Спасибо, я очень благодарна ей .
Обратился в пенсионный фонд с получением пенсионного удостоверения, дали номер телефона для записи . Вторую неделю нет возможности записаться ни через сайт ни по номеру телефона. По номеру телефона трубку ни кто не берет.
Звоню уже неделю, и ни кто не поднимает трубку! А придти в сам пфр и записаться нельзя!
Что вообще за отношение к людям?! Вы либо работайте нормально, либо не работайте вообще!!!!!! Хамство!!!!!
Безобразное отношение! Приехали с бабушкой, молодой человек-администратор сразу сказал, что сегодня отказаться от услуги не получится, ближайшая запись на конец апреля, говорю сейчас подумаем, т.к. 80-летней бабушке сложно кататься каждый раз, что нам ответили так идите ОТСЮДА и думайте (ДОСЛОВНО)! я просто потрясена отношением к людям и к пенсионерам в частности. Бабушка говорит, что когда приезжает одна разговаривают ещё хуже. Да, наверное непросто каждому старику разъяснить все нюансы всяческих льгот и выплат, но человеческого отношения никто не отменял, особенно в организации, которая работает с пенсионерами. К слову, замечу, что народу почти никого, каждую минуту выходит женщина с вопросом кто по записи - проходите, но таких особо и нет.
На какое бы время вы не взяли талон- будете сидеть и ждать приёма всё равно! Даже, если Вам повезло и нет людей, то просто сидеть и ждать при свободных сотрудниках!
Работает один оператор что ли?????? Как можно дозвониться???? Держала 1 час 38 минут!!!!!!!! И так и не ответили ! Безобразие! И как можно вообще записаться? В пятницу они не работают , запись только по телефону ! Совести нет совсем!
21
Мария
Level 5 Local Expert
February 15, 2022
УРА!!!Мы дозвонились! Он работает!
А теперь серьезно.
Звонили с городского телефона на протяжении 2х дней. То номер занят, то отвечает автоответчик. Через пол часа удержания вызова связь прерывалась и так неоднократно. На следующий день на 29й минуте вызова нам ответила приятная по голосу девушка и записала только на 3 марта(вызовов был 15.02).
Вывод: сервис ужасный, на сайте запись отсутствует, при личном посещении фонда отказывают в предварительной записи(только по телефону).Народу в залах полно! Люди на нервах,пожелые люди,инвалиды,беременные.
Прошу администрацию ПФ проследить за качеством оказания услуг.
Всё везде говорят жизнь облегчили все службы между собой связаны. Везде якобы всё знают хорошо. А в итоге приди запишись потом ещё и на грузят так что просто руки опускаются. Бумажная канцелярия делающая вид что работы невпроворот.
Очень понравилось обслуживание. Девочки выполняют свою работу максимально быстро и качественно. Отношение доброжелательное. Терпеливо и подробно всё объясняют.
По телефону горячей линии не дозвониться! Нужно приезжать отстаивать километровые очереди, с трудом записались, приехали в итоге приняли спустя час с лишним. Какой смысл от записей?! Это идиотизм!!! Компьютеры у них тупят, еле еле обслуживают, хамят. ЕДИНСТВЕННОЕ, СПАСИБО БОЛЬШОЕ И ВСЕХ БЛАГ АДМИНИСТРАТОРУ!
Дуоацкая система талонов, просто надо прийти отдать документы и все, все сидят в пустых залах, но нет талоны на 2 неделе что бы вот подольше все делать
Не возможно дозвониться по выплатам!
Звонила первый день более 2 часов,затем сегодня более часа и никто не собирается даже ответить и дать какой либо ответ!
Звонила на горячую линию. Хотела узнать, как получить СНИЛС новорожденному ребёнку. Вместо разумного ответа, выслушала какую-то ересь. Совершенно бесполезная организация!
Пришла по звонку чтоб отдать справку о перащете пенсии,документы все подола заранее в итоге несколько лет не защитали стажа ,сотрудник не внимателен был пришлось записыватся целый месяц ждала чтоб переращет сделать .Ужас.
Половину сотрудников можно смело увольнять без всякого ущерба для деятельности фонда. Когда возникает вопрос, дощвониться невозможно, а из-за ковида приём строго по записи, которая растягивается на несколько недель вперед.
Администратор хамит, пришла к своему времени, заставили ждать ещё 15 минут. Но в окошке был прекрасный специалист за что ей огромное спасибо!! На горячей линии всегда дают неверную информацию, научите сотрудников говорить правильно!!!!
Специалисты никакие, час просидела по записи в окне на первом этаже пока сотрудница то и дело отлучалась что бы узнать информацию при этом споря со мной
Не смог дозвониться. Сначала поставили в очередь, сказали вы 2-ой, потом 1-ый, потом пошёл гудок и ни кто трубку в итоге не взял. В общей сложности 20 минут провисел на телефоне, потратил на связь, а толку нет. Позор вам! Телефон на который звонил г.Рязань 8(4912)30-30-30. Ещё хотел отметить фразу от автоответчика «ваш звонок очень важен для нас», прошу руководителей ПФР исправить его на «ваш звонок очень важен для ВАС»
Просто безобразие. 12.08.2021 года пришла по записи. Записалась по телефону на 14:15. При входе была удачная очередь за электронными талонами. И несколько человек было тоже записаны на 14:15. Время 15:00 а моя очередь так и не подошла.
Ужас,написали в госуслугах предоставить документы.Я предоставила,делее пришло тоже самое,дозвонилась мне сказали сбой. Месяц прошел прислали отказ,на основаниях не предоставили документы.Теперь трубку вообще не берут.БЕЗОБРАЗИЕ
Пыталась дозвониться полдня. Первый раз разговор внезапно прерывается на самом важном моменте. Прождав 20 минут следующего соединения, со мной даже не стали разговаривать и бросили трубку. Нам предупреждают, что разговор записывается, только кто их прослушивает?