Ужасное обслуживание! Принимали меня два часа!!!! В итоге получила отказ по услуге, который произошёл из-за некачественного взаимодействия ведомств!!!Буду подавать жалобу!
Исправьте время работы на сайте. Организация все дни работает с 9 часов! Люди едут к 8 и вынуждены разворачиваться назад или целый час ждать открытия. Безобразие!
Телефон не берут от слова совсем. Думаю наш Президент быстрее реагирует нежели эта организация. Час не могла дозвониться. пфр можете организовать такую функцию?
7
1
A
Anonymous review
September 29, 2021
Заказали выписку по сертификату на второго ребёнка, выгружается по нулям, но он не использовался, это что, опять сбой?
Не берут трубку от слова совсем. Оставляла голосовые сообщения, никто не перезванивает. Разберитесь с данной ситуацией. Называется объединились, ужасное отношение!
Не возможно дозвониться по выплатам!
Звонила первый день более 2 часов,затем сегодня более часа и никто не собирается даже ответить и дать какой либо ответ!
Дикая очередь, из-за вируса не пускают внутрь. Толпа «контактирует» на улице. Долго пытались дозвониться, чтоб записаться. Сотрудница на другом конце провода очень отзывчивая.
3
Светлана
Level 6 Local Expert
January 17, 2023
Бардак!
Запишись у администратора, возьми талон, чтобы взять талон в другом кабинете, чтобы попасть наконец-то к специалисту. И то не факт, что повезет попасть в этот день.
В назначенный день приходишь, опять берешь талон 🤯🤦🏼♀️ и сидишь в ЖИВОЙ ОЧЕРЕДИ! ЗАЧЕМ записываться на время???
Работают БЕЗ ПЕРЕРЫВА, в час дня начали уходить на обед, в итоге закрылись ВСЕ окна! Если работают без обеда, ходили бы по очереди.
Специалисты никакие, час просидела по записи в окне на первом этаже пока сотрудница то и дело отлучалась что бы узнать информацию при этом споря со мной
Ужасное обслуживание, подала через интернет заявление 12 числа! Сегодня 29 ответа никакого, по телефону толкового ничего не говорят, работать не хотят!
В данной организации работают обиженные жизнью люди, часто разговаривают на повышенных тонах, куча непонятной информации, никогда не дозвониться, висишь на линии пл 20-30минут.
Отдала справку на дополнительную выплату на иждивенца в октябре. До сих пор выплата не начислена. Дозвониться до клиентской службы невозможно
2
1
AlexMit.
Level 9 Local Expert
August 11, 2020
"неизбежное зло" .Хотя, качество работы с посетителями за последнее время - значительно выросло.
Персонал в подавляющем большинстве - адекватный и свою работу знающий. ( Хотя есть и исключения - но без этого - никуда.)
Пыталась перезаписаться на приём по телефону. Была 6-я в очереди на ответ. Ждала 48 минут-это слишком!!! Не дождалась!
5
1
Анатолий Гуров
Level 7 Local Expert
September 2, 2021
Не знаю как в других городах, но у нас в Рязани записаться по телефону а тем более через сайт просто не возможно телефон не берут а сайт пишет нет данных на этот месяц. Это отдельное государство у нас в России которое ложило на всех и вся. Пора устроить им прокурорские проверки