Social Fund of Russia
742 reviews
August 8
Огромное спасибо Герасимовой Ольге Валерьевне. Приятный, грамотный сотрудник, всё объяснила, оформила все документы чётко и быстро. Совет от меня, документы оформляются около 40 мин., сотрудников не хватает. За всё моё нахождение в110 Каб. 3 окно, никого не вызвали. Записывайтесь на сайте СФР в электронную очередь и желательно на 9 утра, тогда есть гарантия, что вы там проведёте не более 40 мин.
5
1
September 13
Была 10.09.2024. В шоке от посещения, я отвыкла от ТАКОГО. Сужу по посещению МФЦ - там все проходит чётко и гладко.
Записалась на приём через госуслуги на 14.00. Пришла заранее, за 20 минут. Поискала своё 9 окно, на первом этаже не нашла, а сделать указатель на лестницу, какие кабинеты находятся на втором этаже, здесь не догадались. Спросила, нашла. Итак, в 13.50 я выяснила, что до обеда электронная очередь не работала. А после обеда - заработала. В результате, в мои 14.00 вызвали талон Б043, у меня Б048. Нехитрые вычисления показали, что 5 человек по 10 регламентируемых минут дадут минимум 50 минут ожидания. Кроме того, вместо двух окон работало одно окно, общение с очередью показало, что у другой девушки - тоже талон на 14.00 (!😅), просто в 10 окно, ну то, которое не работает. А ещё было около десяти человек, которые не прошли до обеда и им тоже надо. А у меня, на минуточку "Просто спросить". Хотела проконсультироваться, какое заявление и когда мне его надо написать, чтобы перевести накопительную часть пенсии из ВЭБ.РФ в Негосударственный пенсионный фонд. А тут этот дурдом. Так что поехала я домой, 3 часа времени на этот адок потеряла. Ну и впечатлений получила 🤣.
7
October 18
Хочу вызвать благодарность Дунаевой Анне Алексеевна, попадаю к ней второй раз, первый раз с мужем , второй раз по работе с иностранным гражданином. Это настолько приятный сотрудник, вежливый заботливый, ответственный, порядочный и просто приятно к ней обратится. Не то , что ее соседи , как они разговаривают с иностранными гражданами по обращению СНИЛСА. Такие сотрудники как соседки не должны работать, тем более пенсионеры. А вот такие как Анна побольше бы таких. Обратите внимание на этого сотрудника. Супер. Рекомендую всем только попасть к ней.
1
October 17
Мне нужно было всего лишь получить СНИЛС на моего иностранного сотрудника. Обычно я делаю их в новогиреево, там все это занимает 6 минут, все быстро и четко, я видимо думала что так везде))) Очередь огромная, все ели шевелятся, потом у нее зависло что-то сказала «любезно» освободите место я пока следующего приму !!! Все нормально??? А когда я начала возмущаться она удивлено ответила « а что такое я не поняла?» по вашему это нормально? Плюс у них еще какие то журналы где расписываться надо, плюс телефоны указывают , плюс еще дают данные самостоятельно проверять, что она там внесла, видимо чтобы снять ответственность. Нигде я такого не видела! Вместо 6-15 минут это заняло почти 1,5 часа! Дно!
October 26
Спасибо работникам пенсионного фонда, за внимание и заботу, все вежливо и доходчиво объясняют, доступно от метро . спасибо вам огромное, крепкого здоровья вам всем.
September 6
Очень отзывчивые сотрудники.
Режим работы, конечно, не очень удобен для работающих. Но в остальном всё хорошо! Стараются помочь, хоть и большая нагрузка.
Спасибо!
1
August 29
Сегодня посетила СФР Каширское шоссе д13 кор1, остались самые положительные эмоции, огромное спасибо Надежде Петровне Фомичëвой за профессионализм и оперативное решение моего вопроса и доброе, чуткое отношение к людям! Побольше бы таких специалистов и прекрасных людей!!!
August 20
В электронной трудовой книжке появилась запись о том, что уже как 8 месяцев я работаю в организации по совместительству о которой никогда не слышал. Обратился в данный ПФР за разъяснениями и помощью. Отношение не уважительное, как в окне приёма так и у руководителя отделения, ни чем не помогли, что бы получить хотя бы какие-то сведения и информацию об организации пришлось пробыть здесь более двух часов бегая от кабинета к кабинету, общаться очень вежливо, буквально вымаливая помощи, в ответ повышенный и грубый тон. Не предоставили сведения обо мне в ПФР, на вопрос где можно подать заявление на фиктивное трудоустройство со стороны ООО, сотрудница в окне сказала идите в суд, зачем здесь писать заявление, а узнав, что мне об этом сказали на горячей линии, принялась их оскорблять: "да их скоро всех разгонят, они там все без грамотные, вчера их с улицы набрали, а сегодня они советы раздают". Хотя сотрудники на горячей линии сказали все верно, а цель сотрудниц данного центра ПФР просто "отфутболить" а не помогать. Десятки отзывов от людей, на протяжении нескольких лет, о том, что пожилые сотрудники данного центра не справляются со своей работой, работают медленно, хамят и грабят, кричат на граждан, не оказывают помощи, но управление ПФР
5
1
December 1
Плюсы:
Забавно, но спустя 20 лет данное отделение стало обслуживать в том числе и наш район (Нагатино-Садовники).
Минусы:
- все также хамят, неработающие окна, медленная и безучастная работа;
- сотрудники постоянно курят у черного входа;
- если смена женщины охранника то в какое бы время дня и ночи я не выйду из дома — она будет стоять и разговаривать по телефону;
- охранники выбрасывают мусор в урну 2 подъезда.
1
1
December 9
В сентябре месяце пришёл подать документы на оплату дополнительного отпуска. Получил талон и просидел в очереди 7 часов. Документы принимать не стали, попросили передать (отправить) через МФЦ. Документы пришлось отправлять по их просьбе через МФЦ в другом районе, так как в нашем закрыли на ремонт. На подачу документов и нахождение в очереди ушёл целый день ( 9,5 часов). Потом пришёл отказ, из за неправильной оформленной справки, хотя могли сразу сказать ( после 7 часов ожидание своей очереди), что справка не правильно оформлена. В итоге справка переделал и опять отправил через МФЦ. Уже 9 декабря, конец 2024 года, а оплата так и не поступила. Если специалист берёт в руки документы, он должен сразу выявить ошибки и потом отправлять людей через другие организации. 7 часов ожидания в очереди просто прошли в пустую и убедился, что работникам плевать на граждан.
September 16
Была 08.09.2024. С моей стороны замечаний нет , все объяснили , попала в назначенное время ( всем советую записаться , а не брать талон в общую очередь , меня сразу предупредили , что если без записи можно ждать более часа) На ресепшене милая девушка , которая все объяснила. Со мной работал специалист Болтунова Светлана Викторовна. Кроме благодарности ничего сказать не могу.
2
September 24
Ужасное место Обслуживание хуже некуда И не важно, что не хватает сотрудников Онлайн записаться проблематично Духота ужасная, а ожидаем очередь уже 1ч40мин Талон Г017 висит в очереди уже около 1часа При этом в кабинет никто не входил и не выходил На замечания, что собрали большую очередь звучит один ответ:"Ожидайте" На то чтобы разгрузить очередь сотрудники демонстративно ушли на обед Нет слов Это что-то с чем-то Прошу не оставлять без внимания такое Безобразное, неккомпетентное обслуживание
4
1
July 2
Приехала с сотрудником иностранным гражданином. Узнать почему у него задвоенно снилс. Это что то. Сидят три сотрудницы. Пенсионного возраста. Не соблюдают время записи. Очень грубо разговаривают. Уходят на обед когда хотят. Народу полно. Двое обедают, двое принимают. Что написано на вывески и в интернете время обеда не соответствует. Отношение к ребятам ужасное. 14 человек в очереди, два сотрудника. Работа ПФР не кем не контролируется, как хотят так и работают
10
2
June 4
Всё быстро, и очень по доброму. Внутри электронная очередь, всё подсказывают - как куда пройти.
Была небольшая заминка перед кабинетом, как будто забыли обновить номер талона. Но потом из кабинета вышли местные сотрудницы, и позвали меня на приём.
Получил СНИЛС сразу, без лишних действий. И много тёплых слов в придачу. Исключительно положительное впечатление осталось от посещения.
1
1
September 2
Спасибо что делаете Москву похожей на село. Душно, в коридоре вонь от пота, сесть негде, работают два окна на тридцать человек. Мне просто надо поменять СНИЛС и это единственное, ЕДИНСТВЕННОЕ, место во всей Москве где это можно сделать. Люди дуреют на жаре и устраивают скандалы.
Пришла охранница, наорала на всех. Сказала что программа не работает. Желаю всем испытать эти непередаваемые ощущения и грандиозные эмоции 😃
5
3
October 1
Посетила это заведение 17.09 24г.Умер муж, надо было оформить пособие на погребение. Просидела 2 часа, оформила. Оператор Болтунова С. В. Одну половину получила от пенсионного фонда, вторая половина должна прийти в течении двух недель. НЕ ПРИШЛА. Позвонила на горячую линию, сказали, что документы не передали. Вот жду, когда их Величество соизволят отправить документы.
1
1
March 31
Всё очень понравилось, сразу подсказали к кому и по какому вопросу можно обратиться, время ожидания было тоже небольшим. Женщина ,на втором этаже, была очень внимательна и всё подробно объяснила мне по моему вопросу. Жаль, что нет на окошечке или где нибудь рядом таблички с фамилией и именем кто вас обслуживает, что бы можно было написать благодарность в отзовах, есть только бейджик на груди, но там мелко написано и прочитать без очков сложно. А в основном мне всё понравилось. Молодцы!
5
2
September 9
Понравилась работа сотрудника в 11 окне. Мне всё разъяснили в очень вежливой форме. Объяснили все последние законы по выплате пенсии. Я благодарна ещё за то, что меня выслушала эта сотрудница, имя не запомнила.
1
1
September 11
Очень тактичные вежливые хорошо знающие свою работу я очень благодарен и большое огромное спасибо.
1
August 13
Недавно был в соц. фонде. Впечатления от посещения самые лучшие. Ожидал негатива, про который многие пишут, но увы! На входе сидит охранник. Очень много указательных табличек. Есть цифровая зона, где компьютер и принтер, можно зайти к себе на госуслуги, и распечатать что потребуется. Получить талон помогает вежливый сотрудник 👮
Там же стоит кулер с водой. На втором этаже кстати тоже есть. Был в центре 10:30, народу очень мало. Принимают быстро. Никакой суеты. Вежливые сотрудники 👍
Вообще в шоке от негативных отзывов. Видимо, сам человек приходит злым и создаёт проблемы себе и окружающим 🤷
Помните, что сотрудники прежде всего такие же как и мы с вами! Будьте добры, относитесь спокойно, если у вас что-то не получается. Мы итак живём в сложное время, так ещё и негатив создавать, это недопустимо!
Кстати ☝️ обратил внимание на чистейшей туалет👍да да, потому что, в общественных местах бывает фуу. Но тут супер! 👍
На приём попал к прекрасному сотруднику- Москвитиной Надежде Сергеевне! Замечательный специалист 🌷
Объяснила все детали доходчиво. Спасибо!
Доволен на все 💯.
July 9
Спасибо. Внимательный и грамотный специалист помог. Разъяснила , четко провела документы. Спасибо
1
July 18
При обращении с простым вопросом по подтверждению ОКВЭД, с готовыми документами на руках, и по записи, было потрачено больше часа! Банально, сотрудники не знают что это такое и как нужно принять документы, шпуняли по кабинетам,пока не нашли инструкцию и с удивлением начали её изучать пока я ждал((( лучше обратиться в другое подразделение.
4
1
September 9
Очень внимательные и компетентные сотрудники. Очень помогла Прайс Мария Андреевна. Спасибо ей огромное!
August 19
Свинское отношение к людям!
Отказались принимать заявление на бумаге!
Все документы они принимают только в электронном виде!
Начали хамить и отправлять куда угодно но не к ним!
Как у инвалида в 90 лет будут личные кабинеты и компьютерная грамотность? !
Подобного свинского отношения давно не встречала.
3
1
March 11
Собралась в ФСС для выяснения почему моё заявление на получение детского пособия до 1,5лет на второго ребенка, осталось не замеченным и без ответа. Приехала на такси(т.к дома грудничок и необходимо сделать мах быстро), а у них компьютеры не работают, я в шоке была. Ответить на критерии, по которым в 2024году выдаётся пособие для мам, сотрудник не смог. Единственно, пообещала позвонить на след.день и сообщить решение ФСС, да позвонила, получила отказ из-за того, что сейчас в расчёте пособия учитывается квартира, машина мне 10 раз повторил сотрудник про это, хотя считаю, что президент топит за семью и объявляет этот год-годом семьи какая -то несуразица получается и несчастные 7тыс руб. от государства не возможно получить из-за наличия машины и квартиры. Вопрос ЗАЧЕМ рожать и поднимать демографию в стране????? Ты ничего не можешь получить от государства, никакой помощи на деток и считаешься сверх богатым из-за наличия квартиры и машины. Хотя, когда у тебя двое детей и эти 7 тыс. Были бы не лишними, хотя бы на памперсы. Но...государство считает иначе. Зачем баловать своих граждан настоящих русских, лучше поможем таджикам и другим из СНГ поддельным "русским" ведь они могут и 10х родить без всякого упрашивания, забирая ВСЮ НАШУ материальную помощь от Государства! Таджик=Россия! Здорово это наше Будущее, Будущее России! Позор таким положениям в законе, ведь у настоящих русских совсем нет прав в своей собственной стране!
30
5
October 21
Настолько не хватает персонала, всех шлют в разные кабинеты гоняют время ожидания по 2- 5 часов если время работы не заканчивается, отвратительно. Нет чёткой постановки, вопросы решают что хорошо, но обычно отправляют ждать около кабинетов
August 2
Проблемы решают быстро и чётко. Есть пару минусов конечно но самый главный это запутанность кабинетов а ы целом все нормально
2
January 12
Как только зашла, встретил самый добрый, отзывчивый охранник. Я спросила, куда идти, показал в какую сторону идти. Я села ожидать свою очередь. Охранник подошёл, и сказал куда идти, а то, бы я сидела ожидая свою очередь долго.. Я прошла на ресепшен, девушка пробила мне талон, и отправила, на второй этаж. Мне за три секунды, исправили СНИЛС. Я в очень приятном шоке! Все так быстро и технично. Отдельная благодарность охраннику( даже, слух режет слово, 'охранник'. Он, самый настоящий Дед Мороз, под прикрытием). Огромна, без преувеличения благодарность. Прошу прощения, за мои грамматические ошибки. (Я гражданка Киргизии).
10
1
August 29
Ужасное место, вроде и народу мало а ждать надо , чтоб в кабинет войти часа полтора, терпение лопнуло, пошла к руководству, в кабинете руководителя сидят 4 женщины, типа руководят. Ответа на вопрос не знают, а то, что я вошла вообще недоумение вызвало. Помочь ничем не могут, половина ответов"не знаю" и т.д.
1
September 12
Это какой-то ужас! Когда тебя встречают с криками на входе и говорят, что вы точно не успеете! Я отпросилась с работы и пришла к 17:30, и меня просто решили развернуть, сказав, чтобы приходила завтра с утра! Отлично, спасибо!
3
December 18, 2023
Очень вежливый хобходительный персонал помогли решить все необходимые вопросы достаточно очень быстро. Внутри очень чётко и понятная навигация. Очереди не было по решению моих вопросов ожидания было минимальным
5
1
June 27
Добрый вечер!Очень благодарна девушке Дунаевой Анне Алексеевне!Я уже второй раз попадаю к ней в окошко номер 3. Сегодня 27июня ездила в пенсионный фонд и мыслями молилась попасть в окошко 3,к Анне Алексеевне,и попала к ней!Она очень быстро и вежливо все подсказала, сделала !Я бы ей все 100 звёздочек поставила .Дай бог Анне Алексеевне здоровье и успехов!
3
February 20
Замечательное отделение, начиная с порога, вежливые охранники оперативно подсказали какой талон необходимо взять и куда прйоти. Обслуживались у Главного специалиста Савичевой Т.А. Очень быстро заполнили электронно заявление, профессиональный сотрудник все подсказала и помогла. Осталось приятное впечатление о посещении.
5
1
July 29
Отвратительно медленная работа сотрудников, Ваша запись на госуслугах ничего не значит. Окошко может взять и перестать работать. Отношение сотрудников : " Вы нам должны быть благодарны, что мы, Вас, обслуживаем".
4
1
October 24
Написано, что работают без перерыва на обед. Только сотрудники об этом не знают видимо. Очередь из 20 человек, работают 2 окна, еще 2 сотрудницы ушли кушать и хихикать в соседний кабинет. Отвратительно
1
1
September 4
Электронная очередь не работает - для отчётности гасят талончики. После этого гасят запись и у себя отмечают что прием состоялся. Кабинет 204. Окна 9 и 10. В очереди больше часа (от времени по предварительной записи)
June 24
На первом этаже нет ни одного сотрудника ,кто мог бы сориентировать . Рабочие места все пустые. Нашла сама терминал. Время от получения талона до оказания услуги 1час 20 минут. Сама услуга 3 минуты.В коридоре негде сесть и очень душно.
Впечатления от посещения самые ужасные.
9
September 7
Это эпичный поход, 1,5 часа ожидания, чтобы узнать, что именно этот бесценный специалист ушёл на обед, а толоньчик надо брать снова, и это ещё не худший вариант, берите бутерброды
1
June 11
Как всё было так и осталось. Очередь по три часа в в 3 окно. Неужель нельзя добавить ещё сотрудника. Я сижу по их вине Мне назначена добавка к пенсии по инвалидности. Экспертиза всё вовремя отправила. Но я не получаю эту добавку 3 месяца по вине пенсионного их недоработка! Добавка вторичная. Очень не нравится.
5
September 3
Работники молодцы за 5 минут разобрались что к чему. По регистрационным номерам соориентировали куда везти документы... и это за 5 минут до закрытия)))
2
June 7
Обслуживание очень четкое и достаточно быстрое. Сотрудники внимательны, доброжелательны и профессиональны.
2
February 28
Ну очень неудобно и грязно , очень не удобно всё....берешь талон на получение пенсионного удостоверения, оказывается, это не туда, а в соцвыплаты( знать надо, ага)Каб 110, сидит человек 15...можно целый день там пробыть. А нам всё рассказывают, что в Москве все быстро и в одном окне...к пенсионерам относятся очень плохо...
3
1
August 15
Очень вежливые сотрудники, вошли в положение и приняли даже после завершения рабочего дня. Отдельное спасибо Фомичевой Н.П.!
2
November 13, 2023
Для социального фонда вполне адекватное отделение, была там 2 раза, в первый раз мой любимый работодатель накосячил с больничным, по времени конечно безумно долго, мне еще повезло что передомной всего 1 человек был, и то его проблему решали 1.5 часа и столько же мою. По их словам полномочия по больничным передали им недавно и они только учатся. 2й раз заранее записалась, но как они сказали мой вопрос это не их юрисдикция
1
2
June 15
Обращалась по поводу коррекции трудового стажа. Попала на прием к специалисту Анне. Очень приятная девушка , быстро составила заявление и отправила в СФР. Стаж с этими непонятными баллами скорректирован,нервы не потрачены. Вообщем я довольна. Насчёт очередей я не могу сказать,т.к записывалась онлайн.)
1
September 2
Здание нуждается в ремонте. Специалисты приветливы, но, к сожалению, не имеют возможности решать финансовые вопросы. Это не в их в компетенции.
December 28, 2023
Сотрудники фонда мне помогли решитт мои вопросы. Сотрудники вежливые. Мне не нравится помещение в котором расположен фонд. Помещение не удобное для большого количества посетителей. Тесные коридоры, неудобные банкетки для ожидающих - это не помогает сидящим в очереди.
2
August 14
Приходила подтверждать ГОСУСЛУГИ, нашли ошибки в системе исправили, без лишних вопросов, вежливо) всё оформили спасибо им за такой труд.
February 13
уж не знаю, где чья вина, но точно могу сказать, что «социального государства» как пишется у нас в конституции в России нет. Это выражается даже через такие обычные вещи как возобновление социальных выплат.
Подала заявление в пенсионный фонд на возобновление выплат, мне сказали «все, будьте спокойны, пенсия сама прийдет на счет, ничего больше делать не надо»
да ничего подобного
в пенсионном фонде рассматривали мое заявление два месяца !! ДВА МЕСЯЦА !!!!
все это время у меня отключена даже социальная карта….
«приостановили выплаты» так они сказали мне по телефону.
-а на каком основании ?
-а потому что потому, записывайтесь на прием и все сами решайте, я ничего сказать не могу.
но в ПФР записаться невозможно, как минимум потому что они «перерабатывают))» и последний прием в 16.15
в это время я еще на учебе, то есть чтобы туда попасть нужно гарантировано пропускать учебу
а в выходные у них выходные )))
я живу на последние деньги потому что выплаты не приходят уже три месяца.
в этом государстве все для людей, все для людей ))
12
1
July 26
Чисто, аккуратно. Внимательные и доброжелательные сотрудники.
1
2