Нормально общаться с людьми не умеют.Любой вопрос вызывает раздражение,как будто спрашиваешь про погоду,а не по вопросам находящимся в их компетентности.
6
2
Олег
Level 19 Local Expert
April 9
Трубки не берут , деньги прячут , нельзя разобраться где повышение и на сколько , пропали ветеранские , пропали по уходу , всё так запутали и спрятали от пенсионеров .
Электронная очередь. Народу не очень много. Был вопрос по маткапиталу, в общей сложности провели там 1,5 часа, при том, что ждали очередь минут 15. Очень терпеливые и адекватные сотрудники. Спасибо!
В первый раз попался очень компетентный сотрудник,который при входе выдает талоны оформила необходимую справку и дала все консультации
Второй раз попалась не очень компетентная женщина ,пыталась передать мой вопрос другому сотруднику ТК в этом неразбирается
Пришла с вопросом о переоформлении пенсии по потере кормильца. Взяла талон и сразу приняла меня очень вежливый специалист в 110 каб,которая всё обьяснила и ответила на все вопросы.
Хочу от души поблагодарить сотрудников ПФ РФ №8, г. Москва за их грамотное , чуткое, и внимательное отношение к нам, пенсионерам!!! Мне нужно было получить :
1) Свидетельство пенсионера не на бумажном формате ;
2) Справки: о страховой пенсии по старости : (ст,8 Закона № 400-ФЗ от 16,01,2006);
а также о ежемесячной денежной выплате ( п. 1. ст. 28.1 № 181 от01,07,2014).
Документы мне были выданы в течении 15 минут, без очереди, ругани! Выражаю огромную благодарность специалисту структурного подразделения ГУ-ГУ ПТФ №8 по городу Москве ЛОГИНОВОЙ ЕЛЕНЕ ЮРЬЕВНЕ!!!
Сколько раз обращался и бывал, ни разу не было негатива! Сотрудники очень отзывчивые и профессиональные! Не смотря на все негативные отзывы и ожидания, я получил только самые приятные эмоции от общения от людей которые постоянно сами сталкиваются с негативом! Все молодцы начиная от девушек которые выдают справки, и специалистов до руководителей! Маленькая ложка дёгтя- дозвониться и правда не всегда получается!
В июне обращался в социальный фонд России по вопросу восстановления учетной записи на портале госуслуги.
Фонд находится в жилом доме на 1 и 2 этаже. Там работают приветливые и готовые помочь специалисты, которые в кратчайшие сроки решат проблему.
ужасное место. работники не работают, очереди по 2 часа. попадаешь в петлю времени. наймите нормальный персонал, который не будет уходить на полчаса не пойми куда
Была 2 раза, осталась очень довольна. Оба раза получила полную и понятную информацию по интересующим меня вопросам. Сотрудники вежливые, терпеливые. Спасибо всем!
Это просто уникально, сотрудник фонда во 2м окне рисует в моей трудовой книжке своим карандашом и была удивлена почему это я возмутилась, она же тоненьким карандашом рисует...скольким людям она испортила оригиналы документов, в которых не только рисовать низзя, их лучше грязными руками вообще не трогать...где такого сотрудника взяли.....
Более худшего посещения госучреждения такого ранга я не помню.Ни чего у них не работает и либо приходите в другой раз(то есть по новой записывайтесь)Либо сами ищите ответы на вопросы на госуусоугах.Тогда вопрос -зачем эти тётки сидят там?????
Как не странно народу немного, записывался через инет, но можно было и просто прийти в любой день , взять талон там же через терминал и получить нужную услугу.
Ужасное место! Расположен просто не удобно! Сотрудники комнаты 209 принимают по 1 человеку раз в 40 минут! Если вы приезжаете в пятницу за 1,5 часа и перед вами 2 человека не факт, что вы попадёте на приём!
Пришла в Пенсионный фонд за справкой ЕДВ. Все приветливо, вежливо общаются с клиентами быстро решают проблемы,всё объясняют понятно. Осталась довольна от посещения данного учреждения. Спасибо за компетентность и профессионализм сотрудников .
Нет комнаты мать и дитя, все туда с детьми идут.
Очень мало проинформированы их обяснения не совподают с МФЦ, отправляют на госуслуги решать надо через сайт, а поддержка отправляет в СФР, так ребенку 4 месяца не можем до сих пор оформить пособия
Приехала на прием по записи, у дверей
109-го кабинета "живая"очередь.Обратилась с просьбой к главному специалисту- эксперту Зонтовой Елизавете Витальевне с просьбой пригласить меня в назначенное время, объяснила причину, по которой не имею возможности ожидания в очереди.Сотрудник проявил хамское отношение, человеку неведома элементарная вежливость, не говорю даже о профессиональной этике. От души желаю Елизавете Евгеньевне встреч с такими же "отзывчивыми" и "доброжелательными" людьми, какой она сама и является! Не хотелось ставить низкую оценку, ранее обращалась в отделение и проблем не возникало.
Все отлично. Приехала, минут за 30 обслужили. Нареканий нет. Граммотные специалисты. Парковка рядом есть, но место трудно найти из-за рядом каширского двора.
Была здесь 25.08.2022 без предварительной записи. Послали сюда из МФЦ. Оформляла пособие на погребение. Специалист попалась очень грамотная, понимающая, приятная. Оформление всех документов (два кабинета на разных этажах) заняло порядка часа-полутора. Впечатление осталось хорошее.
Есть кулер с холодной (на тот момент) водой и стаканчиками на первом этаже, а также туалетная комната.
Очереди нет , принимают по записи , компетенции персонала хотелось бы больше . Слабо ориентируются в нюансах работы и изменениях пенсионных реформ . Вежливо и спокойно отвечают на вопросы .
Живая очередь,,очень долгое обслуживание,,персонал ,вместо того ,чтобы обслуживать людей,курит во дворе ,обсуждая свои проблемы,,не думая,что в очереди сидят пожилые люди,,
Приём был по предварительной записи, очень удобно, никаких очередей и ожиданий. Очень приветливые сотрудники, профессионально и быстро ответили на все вопросы.
Старое здание с соответствующим ремонтом. Есть парковка. Вежливые и компетентные сотрудники, ответили на все вопросы, работу выполнили качественно и быстро
Я бы никогда не могла подумать, что эта формулировка будет употреблена мной в адрес гос.учреждения, но это ПОТРЯСАЮЩАЯ организация! Обращалась сюда с мамой и мы обе были просто восхищены качеством обслуживания, вежливостью и учтивостью работающих здесь людей! Огромное спасибо всем сотрудникам!