Social Fund of Russia
742 reviews
June 30, 2022
07.04.22 подала заявление на оформление пенсии. Сегодня 30.06.22 заявление не рассмотрено. Довелось за эти 3 месяца 4 раза дозвониться. Говорили , что напишут докладную для более быстрого рассмотрения заявления и через десять дней перезвонить. Сдвигов никаких. Дозвонилась 2 раза до руководителя Лысевой Елены Леонидовны, которая также сказала, что напишет докладную и вдела мой телефон. Ничего не изменилось. К кому можно обратиться за помощью? ПРОСТО БАРДАК!!!!
5
January 15, 2023
прекрасный персонал, быстро, без очередей по предварительной записи решили мой вопрос
3
November 10, 2023
Только положительные эмоции!
Оформили справку за 10 минут.
На все мои вопросы развёрнуто ответили.
Приятно приходить в такие организации!
Большой плюс сотрудникам за вежливость.
2
March 5, 2023
Хамская речь , отвратительный тон со стороны консультантов.
Кричат , орут, не имеют никакого уважения к пожилым людям.
Всё без записи пришли , они сразу посылают в одно место.
Нужно строго по записи.
1
2
April 7
Девочки молодцы, но приходится подолгу стоять в очереди
1
1
December 25, 2022
Оформляла документы , попала к высококвалифицированному специалисту. Большое спасибо за помощь и вашу работу.
August 31
Очень долго всё
August 27, 2022
Сложно получить информацию. Чаще по нежеланию (вас много) . Другие готовы помочь, но не всегда владеют информацией. Приходится обращаться за юридической консультацией. Спецы видят нестыковки, могут помочь, но за деньги
1
2
November 29, 2023
Обращалась в июле с вопросом возврата льготы на проезд, сказали рано, приходите осенью, в октябре 19-го приняли заявление на 2025 год, выяснилось, что оформить льготу на 2024 нужно было до 30 сентября, очень прискорбно, из-за неверно поданной информации сотрудником службы потерян год.
2
2
March 24, 2022
Отвратительное заведение! Сотрудники с низким уровнем компьютерной грамотности. Тыкают в клавиатуру с трудом! Постоянно зависает программа, а на просьбу позвонить IT менеджеру мне сказали: «Вы что? Ничего не понимаете? У нас же идут выплаты и программа постоянно зависает!!! Это нормально и у нас так постоянно.» И это в 21 веке в то время, когда весь документооборот электронный! Пожалуйста, сделайте с этим что-то! Люди приходят по три раза с одной проблемой из за того, что зависают компьютеры!
9
3
August 15, 2023
Вообще ужас!Они ничем не занимаются, только отфутболивают клиентов.Жалко потерянное время.Закрыть их нужно!
5
1
September 15, 2022
При попытке подать заявления перехода с одного нпф в другой потребовали договор, но во всех источниках написано что требуется только номер и дата договора. Заявление не приняли, пошел в другое отделение ПФР(недалеко от домодедовской), там заявление приняли без вопросов.
4
September 17, 2022
Ужасный Пенсионный фонд
Очередь практически не движется , хоть записывайтесь хоть не записывайтесь , просидела 2.5 часа , ушла , потому что поднялось давление от такого обслуживания
Узкие коридоры , нет воздуха , люди не могут решить свои вопросы ,
Ужас
4
2
July 29, 2021
Приехала по записи, но раньше назначенного времени, приняли без вопросов. Всё сделали быстро и оперативно. Хочу заметить, что мне удалось решить сразу два разных вопроса в день обращения, хотя записана я была только к одному специалисту. Просто сотрудники пошли на встречу, чтобы мне не пришлось приезжать дважды. Огромная благодарность сотрудницам из 109 и 209 кабинетов. Все были вежливы, культурны и компетентны. Замечаний нет!!!
4
3
June 19, 2022
Спасибо за компетентную консультацию.По моему вопросу -все четко,понятно.Дали рекомендации,куда обращаться и с какими документами.
Большое спасибо .
October 23, 2022
Стало намного лучше в данном клиентском офисе. Стало просторно, аккуратно, чисто. Появились более цивильные сидения взамен прежних скамеек. А главное- охрана стала заниматься своими прямыми обязанностями...
3
July 15
Мне понравилось
November 30, 2021
Шарашкина контора... Не достойная ни одной звезды. Вообще Пфр-это днище просто.
В 2019 году при оформлении сертификата на материнский капитал, выяснилось, что мой СНИЛС "склеен" с другим человеком, проживающих в другом регионе. Заявление было написано, 5 раз каталась в отделение-то одно забудут, то другое. Через месяц сообщили, что всё хорошо, расклеили.. 2021 год, приходит на госуслугах 2 пцр теста положительных-детей на карантин в саду и в школе. Тесты я не сдавала, из Москвы не выезжала. Прощай вакцинация-привет сертификат переболевшего. После 2 недель ада, мотания по всем инстанция, выясняется. СНИЛС так и остался задвоен. И результаты чужого человека никто не может убрать из моих госуслуг.На приёме в Пфр хлопают глазами и предлагают мне самой отправиться в регион искать человека, который сдал этот тест. ПФР, Вы там вообще уху ели, что-ли? 2 года, Карл!! Ах да, ещё просили им спасибо сказать, что накопительная часть не разделила б на меня и чужого человека... Ну спасибо...
Короче. Если есть ад, то для Пфр там отдельный котёл.
20
February 5
Всё чётко по времени по записи по гос услуги
May 7, 2022
Посещала без предварительной записи, хотя мой вопрос, как я поняла, в ней и не нуждался. На решепшене направили в нужный кабинет, подождала в общей очереди минут 20 и попала к специалисту. Вопрос решился за 5 минут. Думала что все будет гораздо хуже начитавшись отзывов. Поэтому посещением довольна, и отзывчивостью сотрудников с кем общалась.
3
August 20, 2023
В этот раз долго ждать не пришлось. Электронная очередь, сотрудники относятся к вопросу вемательно.
September 25, 2021
Огромная благодарность руководителю клиентской службы Лысевой Елене Леонидовне !!! помогла с получением пенсионного дела моего супруга , к сожалению сотрудники отказали с этим вопросом и не знакомы с законодательством!!! отправили к ней -без лишних вопросов и.т. д Елена Леонидовна приняла и отправила заявление в архив ,через 10 дней копия пенсионного дела была уже у меня.Очень приятная во всех отношениях руководитель -побольше бы таких!!!
4
3
July 4, 2022
Записалась на следующий день на 8 утра через госуслуги, пришла к 8 часам и сразу приняли, специалист, грамотная, внимательная, занималась со мной почти час, но все вопросы решили, я довольна
2
4
October 31, 2022
Несколько раз, волею судьбы, бывал в этом учереждении. Часовые ожидания, постоянные хождения персонала туда-сюда, один раз с матерью пенсионеркой, ветераном труда просидели в очереди с 10 утра до 17 вечера.... И на прием ушло 12 минут !!! Слов нет.
4
3
April 20, 2023
Не дозвониться. По выплатам ничего не могут объяснить,просто так штаны просиживают видимо..
Дизлайки видимо сами сотрудники ставят)))
5
April 8, 2022
Деревня!дно!
Подала заявление на выплату,нужно предоставить справку о доходах и документ о том что проходила лечение. Сейчас на 7ом месяце беременности и чтобы не мотаться туда сюда,спросила можно ли в электронном виде прислать эти документы. На что мне ответили что у них нет такой функции и только лично надо приезжать(((( 21век на дворе,всё везде можно присылать в электронном виде,а у них нет!
9
2
December 25, 2023
Визиты были неудачными: сначала задержали выплату, потом запись перенесли.
1
1
November 4, 2022
Все подскажут, какие документы нужны и гле их брать. Могут позвонить когда какие-то документы срочно нужны. Так что тут лично у меня проблем не было.
2
September 20, 2022
Кабинет 209 на Каширском шоссе 13- здесь время остановилось . На бумажке рядом с кабинетом заявлено 6 «специалистов» на 2 окна, но это ничего не значит. Приготовьтесь ожидать своей очереди бесконечно, причём перед Вами скорее всего никого не будет . Чем занимаются «специалисты» - загадка.
5
2
January 11, 2023
Приходил повторно, на редкость быстро всё получилось, но не всегда так получается. В прошлый раз потратил 2 часа, 1час ожидания в очереди.
April 1, 2021
Первый раз приехала сюда , т.к.переехала в Бирюлево не давно, надо было взять справку о том что я ухаживаю за своим мужем инв.1 группы. Охранник на входе даже не поздоровался, сразу в лоб "записаны"? спросил., женщина которая делала мне справку была вообще не рада что ее отвлекают "всякой ерундой", и чтоб поставить печать на эту справку я прождала возле кабинета 30 минут.
Впечатление осталось неприятное, отношение к посетителям такое, типа "приперлась , отвлекает тут нас от важных дел".
Жили до этого с мужем в другом районе, справки могу брать и там, если какие нужны. Сюда больше не поеду, неприятно, и обидно.
9
2
December 26, 2021
Обращался в ГУПФР 8 в июле 2021г. с просьбой уточнения стажа за советский период работы, который не был включен для расчета при назначении пенсии, мне было отказано в связи с уходом в отпуск сотрудника и все эти данные будут учтены при подаче заявления о назначении пенсии, выдали талон на прием 30 августа 2021г. При этом мне в спину было сказано, что мне припомнят мою настойчивость...
Вилимо с этой местью я и столкнулся - после подачи заявления о назначении пенсии 30 августа, прошло уже четыре месяца до сих пор пенсия не назначена, советский стаж не учтен. На телефонные звонки ответа нет.
14
December 16, 2022
Пришла за справками для сына,получившего инвалидность бессрочно.Очень быстро администратор все оформила и все объяснила.
3
May 2, 2022
Записалась за месяц. Пришла со списком вопросов. В итоге в первый день после 30 минут приёма (за это время сделали пенсионное удостоверение и отфутболили остальные вопросы), сказали прийти ещё раз. Пришла. Послали в МФЦ. Съездила туда, сказали что эти вопросы решает ПФР. Пришлось опять записываться. Кое как почти всё решили.
3
3
June 10
Спс сотрудникам рекомендую
June 5, 2022
Сотрудники первого этажа медленные, постоянные очереди.
Сотрудники второго этажа работают качественно и быстро, главное результативно.
1
October 15, 2021
Люди работают. Надо отдать им должное. Стараются. Правда, когда мы там были, там шёл ремонт. Не очень комфортно показалось. В помещениях скученность чувствовалась. И некоторые специалисты были в отпусках. Пришлось немного понервничать в процессе ожидания своей очереди. А так всё нормально. Желаю работникам творческих успехов и терпения.
4
December 14, 2022
Отзывчивые, внимательные, справедливые сотрудники! Грамотные специалисты!
3
1
September 6, 2022
Эх был бы закон если человек на вас первый на грубил, тогда можно дать один отцовский ЧАПАЛАХ 😆 как раз этот контора самый лучший вариант,каждый день приходил каждый день ЧАПАЛАХ каждому 🤣
2
2
March 31
Вечно зависает комп. ,а так в общем отлично...
January 25, 2023
В целом впечатление позитивное. В большинстве сотрудники отзывчивые. Но встречаются агрессивные хамоватые личности
3
May 4, 2022
Народу не особо много, сотрудницы хорошие, охрана с удовольствием выражает желание помочь поднять коляску, если есть необходимость
2
May 4, 2022
Просто потрясающие и отзывчивые сотрудники в отделе по посоьиям на детей,помогли исправить то что сама не смогла!!! Пошли на встречу и приняли в не приемный день!
3
July 25, 2022
Никогда нельзя дозвониться, поэтому приходится ездить по любому вопросу. Хамство сотрудников зашкаливает. Всегда очереди. Руководитель данного отделения , похоже, абсолютно безграмотный специалист. Дважды имела счастье с ней общаться- ноль! Сколько плохих отзывов, пора бы навести порядок в этом месте!
4
April 18
Дозвониться не возможно просто дикий ужас
1
February 2, 2023
Обслуживаемся здесь, когда возникают вопросы. Но уже давно не дыла, многое можно решить онлайн.
March 31
Есть добрые люди на земле.Благодарю и низкий поклон сотрудникам за их труд и отношение к людям.
March 27
Очередь длинною в жизнь. Туалет не нашли.
1
1
September 8, 2023
Достаточно приятные и компетентные сотрудники)
August 30, 2023
Здравствуйте. Как можно до них дозвониться? Ни один номер не отвечает.
3
1