Sogaz
512 reviews
October 10, 2022
Всегда считала Согаз хорошей компанией, но сильно ошиблась. При покупке страховки обещали, что будет проходит введение беременности и роды, что мне очень подходило. После приобретения страховки обратилась на горячую линию для активации страховки. Консультант спросил у меня все данные, включая срок беременности. После получения всех данных она мне сказала, что я могу выбрать либо введение беременности, либо роды. Меня интересовали больше роды, о чем я сообщила консультанту.
Спустя 3 месяца я обратилась в филиал Согаза по вопросу смены фамилии в договоре, и при просмотре моей программы менеджер сообщил, что проходит и введение беременности и роды.
После этого я обратилась повторно на горячую линию Согаз и на протяжении недели меня обещали подключить к программе. Почти каждый день я по 2 часа разговаривала с менеджерами, при чем каждому из них я объясняла всю ситуацию от начала до конца. Дошло до того, что мне прислали список всех врачей той клиники в которую я хотела прикрепится и оставалось только выбрать, но в последний момент мне сообщили, что по условиям приобретения страховой программы введение беременности и роды не проходит, проходит только чек ап.
Ещё раз повторюсь, цель приобретения этой страховой было именно роды.
До этого момента всегда хорошо относилась и многим знакомым рекомендовала эту страховую компанию, так как когда то с ней работала и видимо зря.
Хотелось бы донести до вышестоящего руководства какие сотрудники у них работают и как портят отношение к компании в целом. Не думаю, что в дальнейшем захочу воспользоваться услугами Согаза ещё раз.
43
3
February 10, 2023
16 января 2019 г. был заключен договор страхования жизни 116221007336119 на 3 года с окончаниеи 30 января 2023 года. В приложении к нему указывалось, что страховщик выплатит сумму страховой премии через 10 календарных дней после оформления заявления. Вначале сотрудники компании говорили о 30 днях с момента подачи заявления, теперь о 30 рабочих днях, далее речь пойдет, очевидно, о 30 понедельниках и т.д. До каких пор будет продолжаться беспредел и мне выплатят мои деньги и страховую премию
7
April 15, 2023
Каско. Замена лобового при сколе, сначала прислали одно СТО, без выбора. Находящийся у черта на куличках. Далее предложили другую организацию, в итоге там ставят не оригинальные детали. Вот такое Каско у Согаза. Ранее брал Ингосстрах, меняли тоже лобовое, все было ок, оригинал + качество. Тут про качество пока не скажу, т.к. вот сейчас сижу и жду замену) но в СОГАЗ более ни ногой и вам не советую.
А и да, менеджер отвечает, через раз по желанию и с промежутками в 2-3 дня)
5
June 6, 2023
две недели пытаюсь узнать сумму страховки по ипотеке.каждый день одно и тоже:Уважаемый клиент!
Ваша заявка №1-55797545369 зарегистрирована и будет рассмотрена в течение 1-го рабочего дня.
С уважением, СОГАЗ.
Раньше было ВТБ Страхование,а сейчас перенаправили в СОГАЗ.
УЖАСНАЯ КОНТОРА
4
July 3
Предлагают страховку жилья через мосэнергосбыт, типа оплата ежемесячно, по 299р, вместе со счетом за ээ, да вот беда. У мосэнергосбыта не реализована техническая возможность подключить вашу страховку.
3
1
November 9, 2022
Уважаемые клиенты никогда не обращайтесь в данную компанию, это что-то!!! Во первых с клиентами не умеют разговаривать. Во вторых обратился по поводу страхования жизни по ипотеке!!! Озвучил возраст, что мне 62 года я получил отказ. Попросил предоставить документы, в которых оговорено ,что клиентам старше 60 лет такая услуга не предоставляется. Документы такие не были представлены, менеджер Гаджиева Ирина Вячеславовна место работы г. Йошкар-ола , слобода Архангельская, д. 2, филиал в республике Марий-эл сослалась на устное распоряжение своего начальства, и внутреннее распоряжение!!! Прошу ответить мне на данный отзыв на основании каких документов мне было отказано. Очень разочарован работой данной компании!!!
19
May 6
Звонила по своим делам, всегда отвечали четко, можно решить всё что необходимо.
1
January 11
Испортились товарищи
Наверно к ним перешла команда из вск
Задача менеджеров найти любой способ, чтобы не согласовать вам услугу
Плохо стало у них
June 13, 2023
Хочу сказать спасибо за отличную работу компании Согаз. Делал возврат страховки при досрочном погашении кредита. Отправил документы почтой России в Иваново, забрали с почты документы на следующий день. Через 3 дня деньги пришли на счёт, чему очень был приятно удивлён, хоть и рассмотрение 7 рабочих дней.
1
5
July 19, 2023
Ужасно долгое обслуживание.
Впервые в жизни просидела в очереди по талону больше часа!!!
Специалист по вопросу ОМС каждого клиента принимает по 30 мин 🤦♀️
Обязательно учитывайте обеденный перерыв - перед его началом скорость приема сотрудником СК резко снижается 😂
3
March 10, 2023
Сегодня оформляла там полис. Обслуживают две приятные женщины. За пару минут мне все сделали, я подписала все бумаги. Все четко, быстро и профессионально. Спасибо!
1
4
October 31, 2022
Очень не приятная ситуация произошла с вашей организацией.Мой отец брал кредит в банке ВТБ.И конечно же со страховкой.Страховая компания СОГАЗ.Папа выплатил только часть кредита,так как умер в 2021 году,причина смерти посткардиосклероз.Диагноз для нас был шоком,так как при жизни такого мы за ним не замечали.Страховая нас мучила с ноября 2021года,требуя постоянно все новые справки и документы.И спустя 8 месяце они присылают нам документ,в котором говорится ,что оказывается это не страховой случай.А страховка Лайт+ .Эта страховка подразумевает,что в случае смерти,страховая обязана закрыть кредит в банке. Но страховая решила иначе. Пишу пост для людей ,которые взяв кредит со страховкой,которая в случае смерти покроет страховой,не верили СОГАЗУ.И думали разумно,ведь в случае как у нас ,им придётся заплатить всю сумму оставшегос- кредита.Возможно юристы СОГАЗА захотят со мной связаться,так как я все равно это так не оставлю
31
1
July 12
Отличная и важная организация
2
December 8, 2022
Звонила, хотела закрыть договор ипотечного страхования, мне сказали, что можно закрыть онлайн, ехать никуда не нужно, что Вам придёт уведомление, что договор расторгнут и начисление возврата, т.к у меня год оплачен плюсом. Сказали подождать до конца месяца, якобы много заявок! На дворе декабрь, прождала месяц и решила набрать! Разговаривает автоответчик, который мне разъяснил, что нужно документы собирать и отправлять по адресу страховой! Я так и не поняла, что это, некомпетентность сотрудников или полный бардак! Потерянное время и деньги!
11
1
September 8, 2023
Не буду ставить звёздочки, отвратительное учреждение, не спешат возвращать деньги, видетели у них срок. На наших деньгах проценты зарабатывают. Без звезды даже не публикуется, поэтому только нажала
4
January 24
не дождешься обслуживания. Звонил. Оставил 2 раза заявку, никто не присылает ничего.
Хотим застраховать сотрудников по ДМС.
2
3
September 14, 2022
Ребят, может вы конечно и крутые, на что намекает корень «-газ» в названии компании, но в реалиях сегодняшней жизни ответ клиенту о возможности заключить с ним договор страхования даётся в течение нескольких часов, а то и минут. Я же отправила письмо на официальную электронную почту, а менеджер перезвонил только через три недели. Три недели! Конечно к тому времени у меня потребность отпала. Извинения не помогли.
Так, что Согаз, ускоряйтесь. А не то рынок сожрет.
15
2
November 19, 2022
В 2014 году взял ипотеку. Страховая компания была ВТБ страхование, которая передала свои полномочия СОГАЗ. С втб проблем не было, любезные, звонили заранее и прочее. С согаз проблемы, из 2 полисов , на 1 полис пришло смс с требованием отплаты от какой.то конторы PAYMO. Позвонил в согаз, выяснилчто да, от них через paymo. Попросил что бы связвлись ,сказали перезвонятпотому как насчет второго полиса тишина. Никтоне пнрезвонил. Написал письмо через электронную почту, страховщик выслал реквизиты, оплатил. Так что пишите сразу страховщику, он ответит быстро. Неждите смс.
4
2
March 28
Именно здесь не было, но сколько бы не приходилось иметь дело с согаз это всегда ужасно. Односторонняя связь и неграмотность.
Погашена ипотека год прошел, договор прекращен, они пишут и звонят просят денег.
Вопрос по прекращению договора по потребительскому кредиту страховка, они мне договор на автокредит присылают.
Это как????
4
December 1, 2023
Непонятно как они вообще работают! Мне не могут сообщить до какого числа действует мой страховой полис!!!! В приложение он не отображается, звонила неимоверное количество раз, операторы на телефоне помочь не могут, лишь создают заявки, а дальше никого так и не перезванивает… и чтобы просто узнать до какого числа действует МОЙ полис я должна отложить все дела, отпросится с работы и поехать к ним в Москву! Никогда больше не свяжусь с ними! Боюсь представить что будет если вдруг наступить стразовой случай!! Думаю так шесть кругов ада будут ждать…..
8
1
August 20, 2023
Возврат неиспользованной страховки по кредиту прошел максимально комфортно: проконсультировались по телефону, отправили заказное письмо почтой (электронным письмом), на следующий день после получения письма СОГАЗ прислал остаток страховки.
3
2
February 6, 2023
Погасил досрочно кредит и решил расторгнуть договор страхования. Начитавшись отзывов о данной страховой компании,очень расстроился. Думал,будут *футболить* как все здесь описывают. Но к моему великому удивлению (да ещё и с моим везением🤣🤣) оставшуюся часть денег по страхованию,вернули на карту на следующий день после того как получили письмо с пакетом документов на расторжение. Мне понравилось.
P.S. А может просто ПОВЕЗЛО.....)))
4
4
November 10, 2022
Был застрахован по ОСАГО в этой конторе. Решил продлить договор - отправил не просчет, всё вроде бы устроило. Через неделю пришло время продлевать - отправляю на просчет, а сумма уже другая. Оказывается, с какого-то перепуга, работники данной конторы решили поднять мне базовый тариф до максимума. В личном кабинете задал вопрос, что же такого случилось за неделю, что мне подняли базовый тариф. Ответ поражает своей тупостью (прилагаю). Так что не рекомендую данную страховую - жадность помноженная на тупость! А СОГАЗу желаю поменьше клиентов и побольше страховых случаев!
8
1
March 28, 2023
Обратился по ДТП, оператор внятно не может обьяснить по какой причине я должен дополнительно ехать в Гибдд дл ятого что бы ставить печать на бланке выданном сотрудником Гибдд на котором стоит его подпись должность и звание. Место для печати на бланке отсутствует. дебилизм
3
1
March 13, 2023
Обращалась по телефону по вопросам ОМС. Отношение не очень доброжелательное, ничего не знают, футболят в др. организации. В моем случае в Роспотреб., в Минздрав...
Обращение по эл. почте отправить нельзя: на сайте постоянно "техпроблемы".
Так что на данный момент ни один вопрос мой не нашел ответа в этой странной структуре
3
March 11
Приятные девушки в офисе, очередей нет, все быстро, четко
3
1
January 4
Оперативно, чётко, дружелюбно. Либо мне просто везёт на хороших людей
2
July 5, 2022
Добрый день!
Произошла неприятная ситуация, страховала билет на самолет от отмены рейса. Летела Санкт- Петербург - Уфа, 5 марта 2022г. Произошел страховой случай, авиакомпания за 2 дня до вылета отменила рейс, прислав сообщение.
Заявила о страховом случае в компанию АО "СОГАЗ", 3 месяца с лишним рассматривали дело, делали запрос, просили справки, копии документов..всё это я отправляла как в электронном виде, так и заказным письмом по почте России.
Я конечно противник писать негативные отзывы, хочу предостеречь от этой компании АО "СОГАЗ" людей, своим горьким опытом делюсь, чтоб нас было меньше пострадавших и не теряли ни времени ни денег на подобные ситуации, тем более на жадных компаний, которые только нацелены на сбор денег!!!
В конечном итоге отказ от компании, как говорится .. ушли в ЗАКАТ, снова пополнив свой и без того не бедный кошелек.
21
3
March 17
Советую, пользуюсь третий год, пока все нормально, были мелкие проблемы все решила страховая
August 29, 2023
Надежная компания!!! Благодаря чёткому руководителю,СОГАЗ ждет только успех и великие достижения!!!!
2
5
August 20, 2022
Это просто ужас ,что творят сотрудники этой компании. 10.08.22 приехала в Одинцово,расторгать договор страхования. Была в маске,на работе кондей,продуло. С порога начали меня отчитывать,что надо было отправить почтой. На что я ответила,что мне удобнее привезти документы в офис и что я в маске. Сотрудник начал оформление дерганно,нервно. Я попросила не хамить. Всё документы для расторжения я предоставила. И вот на истечении 14 дней мне на почту(после 10-го звонка на горячую линию) пришел ответ : недостаточно данных для расторжения договора. Чья вина? Я так и думала,что сотрудник таким образом мне скажем так отомстит. Теперь нужно брать выходной,тратить время и деньги,нервы.
16
3
May 10, 2023
Не рекомендую эту компанию, была застрахована от работадателя от болезней. Получила инвалидность после неудачной операции. Так компания затягивает с решением с 27.02.23 и второй раз запрашивает документы, невозможные реализовать. Вообщем только с адвокатом в это лицемерие.
3
February 3, 2023
О работе компании пока ничего не скажу существенного. Принес документы, приняли, ничего необычного, как и везде. О результатах рассмотрения говорить пока рано, рассматривают мой вопрос, поэтому и о работе ничего не скажу:уж плохого там ничего еще не увидел. Отсутсвие плохого-уже хорошо)))
1
May 28, 2023
Про ОСАГО: был пострадавшим в ДТП, европротокол, оформляли с помощью приложения "Авто", в страховой его называют помощник ОСАГО. Главное подать заявление в свою страховую, можно онлайн из личного кабинета или в офисе. Ездил в офис, по предварительной записи, ни минуты ожидания. Звонил на горячую линию, отвечают быстро, разбираются досконально, без отговорок. Идут на встречу - нужно было уехать в другой город, осмотр провели там. Направление в ремонт получил через два дня после осмотра. СТО ближайшее, ремонт в срок, качество отменное. Никаких загвоздок или претензий. СОГАЗ мне очень понравилась. Спасибо!
1
2
June 20, 2022
Здание красивое, я обратилась туда по вопросу возвращения денежных средств за досрочное закрытие кредита в ВТБ. Мне на рецепшн сказали набрать номер их местного телефона, который находился рядом. Ответили быстро и дали подробную информацию куда обращаться. Нужно либо написать письмо и вложить необходимые документы в Иваново , там их офис по моему вопросу или ехать лично по адресу, который указали . Я написала письмо, мне очень быстро перевели деньги. Я очень довольна оперативностью.
6
4
September 18, 2022
Попытался узнать список доступных клиник по ДМС.
1. В приложении полного списка просто нет. Запросить через приложение невозможно, потому что тамошний чат - фикция, на оператора не попасть; форма обратной связи этого вопроса не предусматривает (удобно, кстати для разработчика и владельца приложения - хрен пожалуешься) и не позволяет что-либо отправлять без прикрепления изображения. Ну я вам сфоткаю что-нибудь, дождётесь.
2. По телефону мне тоже отказали отправить список доступных клиник. Предложили его продиктовать (!), видимо чтобы я записал.
Видимо такие неудобства сделаны специально, чтобы я не мог воспользоваться полисом и тем самым снижаются расходы страховой компании.
12
2
September 9, 2023
Никогда не соглашаться на их уловки, страхование жизни и прочее. Сама попалась, предостерегаю других. Денег не увидите! За свои же " кровные" придётся судиться.
3
November 3, 2023
Получил категорию В на срочной службе, деньги выплатили в половину от 15 дневного срока при наличии всех документов. Без лишних вопросов.
February 16, 2023
Выражаю благодарность Бутаковой Вере Георгиевне врачу куратору компании Согаз за профессионализм и доброжелательное отношение к пациетам.
3
February 28, 2023
Дочь подарила страховой полюс,который сама и продает.Так начались мои мучения с регистрацией и оформлением,самостоятельно не смогла подключиться к программе и менеджеры тупо бились и ничем не помогли.Пришлось вернуть полюс((*** -мой вердикт!
1
1
October 23
Быстро, качественно.
2
March 20, 2023
Позвонил по программе ДМС в г. Красноярск, где обслуживаюсь в пятницу 17 марта. В понедельник перезвонил, чтобы быть уверенным, что на прием приду, а гарантийные письма будут в клинике. В итоге с согаз перезвонили, что гарантийное направлено некорректно, так как не указана сумма.
3
January 11, 2023
Работники доброжелательные. Ответили на все мои вопросы. Очередь электронная. Записался заранее, поэтому ожидать практически не пришлось. Проблема была только с парковкой. Хорошо, что выехал заранее.
1
3
December 2, 2022
Ужасное обслуживание. 10 операторов сидят в телефоне, посетителей не принимают, говорят,чтобы ждали своей очереди. Я - единственный человек, который ждёт своей очереди уже 30 минут. В итоге выяснилось, что никто из специалистов не умеет вносить изменения в договор, а тот сотрудник, который умеет - уволился. К кому обращаться - подсказать не могут
10
1
January 20, 2023
Тормозная страховая компания. Любит личного посещения.
Сделал заявку на продление страхования жизни по ипотеке с учётом того что долг снижен. Был заявлен срок рассмотрения 1 рабочий день. Но каждый день заявка переоткрывалась на новую - отбивка по почте приходила. На 5-ый день поехал лично к ним и за 5 минут страховка была пересчитана и продлена
4
June 7, 2022
Отвратительная компания. Совок. Застраховал квартиру. Произошёл залив квартиры, прорвало отопление (трубы находятся в полах и это зона ответственности Управляющей компании). Представители Согаза не принимали документы и требовали чтоб в акте от техника смотритель этой управляли сама управляющая компания написала по какой причине это произошло. Был ли это износ оборудования или механическое повреждения... И кто за это отвечает.... Бред. Т. Е они требуют чтоб представители упр комп сами же признали свою вину и дали официальную бумагу. А как рассмотреть трубы которые находятся в полах? И смех и грех... Вот такие "высоко квалифицированные специалисты там работают" Страхуйтесь на здоровье! Потом ничего не получите!!!
14
2
February 27, 2023
Ужасная компания и сотрудники. Такое ощущение, что просто лень работать и предоставлять информацию по вопросу.
Обратилась по страховому случаю, хотела уточнить все ли документы получены страховой, на что в ответ услышала только грубость и хамство.
3
1
March 1
Как и все страховые; главная цель - забрать деньги и ни в коем случае не отдавать. Будем судиться.
1
November 7, 2022
Просто отвратительная страховая компания. Необходимо застраховать жилье в рамках ипотеки, звонила уже 4 раза в течении недели, каждый раз записывают обращение и обещают перезвонить в течении одного дня и никто не перезванивает. Буду страховать в другой компании и страховку жизни в рамках этой же ипотеки переведу в другую страховую. Кто-нибудь в этой компании читает отзывы? Куча отрицательных отзывов и ничего не делается.
9
June 8, 2022
Почти год не можем приостановить действие договора по страховке при кредитовании. Документы были отправлены вовремя. Подтверждение пришло на почту. Дважды менеджеры отвечали, что документы переданы специалисту, а затем когда вышел срок льготного периода, отказались в получении. Кредит заключили с ВТБ. Программы навязаны, иначе будет отказ. Договор расторгли , заявление отправили по почте и в итоге нас загнали в долг. Ни какой ни чести , ни совести. ВТБ не может не знать с какими мошенниками они работают. Тем более это для них выгодно с любой стороны. Подали в суд. Какое бы решение не принял суд, буду писать где-то льёт можно о мошенниках Согаз и ВТБ. И это заслуженно. Никакого оговора в этом нет. За каждое своё слово отвечаю.
12
1