Sogaz
552 reviews
June 26, 2024
Оформили ипотечную страховку в г.Оренбурге, в апреле случилась ЧС, наводнение. Пригласили представителя Согаз на обследование дома 17 мая, обещали нам в течении двух недель предоставить ответ по ущербу. Сегодня 26 июня, ответа нет. Отвечают, что АО Согаз г.Москвы ул.Смирновская, д. 10 отправили запрос в Банк об остатке задолженности и что данный Банк не дает ответ. Звонили в Банк г.Москва, съездили в филиал этого же банка в г.Оренбурге, письма у них нет. На просьбы наши отследить почтовый трек данного письма, или направить запрос в Банк повторно, АО Согаз отвечает "едьте, везите сами", Вопрос куда? с Оренбурга в Москву? Отношение АО Согаз к своим постоянным клиентам халатное. Готовим обращение в прокуратуру.
8
1
April 26, 2024
Компания всеми силами пытается кинуть вас при наступлении страхового случая. Страховала потребительский кредит в банке. В январе поломала руку. Отправила документы по запросу. В ответ тишина. По горячей линии кормят одними обещаниями: свяжутся, перезвонят. А в итоге никакого ответа. Ни разу ни один сотрудник ни удосужился позвонить. На почту пришла отбивка о том, что мне отправили официальное письмо с их решением почтой России. Куда отправили, кому не понятно. Спрашиваю трек-номер для отслеживания, тоже тишина. Я составила досудебную претензию, отправила так же на их почтовый адрес, но судя по всему письмо не дойдёт до адресата. Легче же потерять, правда? Нет письма- нет проблемы. Придётся ехать в офис. А следом судиться с этой конторой. Самое забавное, что скоро заканчивается срок моего полиса, и я предоставляю как они начнут звонить мне для его продления.
Полис FRVTB-350-V62500000132194 от 17.11.22 (Финансовый резерв, Оптима)
12
February 18
Абсолютно не компетентный контакт центр; дословно отказываются помочь и не знают, что делать с запросом. Куда можно написать, чтоб прослушали звонки и дали обратную связь?
1
October 31, 2024
Приветливые и вежливые сотрудники.
С наличием всех документов время на приём документов лично у меня заняло минуту.
Так что заранее подготовьте и всё пройдёт очень быстро.
1
September 13, 2023
Очень жаль, что нельзя поставить оценку в виде МИНУС одна звезда, а лучше минус все пять!!!
Впервые столкнулись с этой страховой компанией и приобрели полис страхования имущества. Произошёл страховой случай не по нашей вине, о чем были представлены все необходимые документы. В офисе на Мукомольном проезде 2с1 успели побывать два раза. В первый раз мы ждали в очереди 1.5 часа!!!! При том, что всего было 2.5 человека на этаже🤦🏼♀️
Второй раз - 40 минут и абсолютно хамский и некомпетентный сотрудник оба раза Уродкина Я.А., которая разговаривает с клиентами будто это мы еще денег им должны заплатить и такой же начальник Сидоренко Е.И. Якобы вежливый, а по факту работать и выполнять свои прямые обязанности никто не хочет!!! Так вот данный сотрудник Уродкина Я.А. начала переходить на личности и указывать мне как и с кем разговаривать по какому-то неведанному праву, вообразив себя главной🤦🏼♀️ Написала жалобу, ни ответа, ни привета, ни выплат! Поэтому далее делом уже будет заниматься Центробанк, Прокуратура и Суд. Не хотели по хорошему, значит будет по плохому!
46
August 26, 2024
Не рекомендую компанию. Читайте внимательно договор. В нем указано,что в случае досрочного прекращения договора- деньги не вернут! В случае обращения по телефону, специалисты не квалифицированы. Поздно прочитала отзывы об этой компании,одни отрицательные. В дополнение- на мой отзыв "согаз" отреагировал,даже прислал ответ с расчётом суммы возврата денег. НО НА ЭТОМ ВСЁ И ЗАКОНЧИЛОСЬ! ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩЕНЫ.
4
2
September 23, 2024
Ужасная страховая, все как в каменном веке. Если нужно внести изменения, расторгнуть договор отправляем почтой россии или идем пешком в офис в рабочее время до 18:00. Офис в Иваново или метро бауманская в 15 мин от метро.Задумайтесь нудны Вам такие проблемы в мир современных технологий, когда все вопросы решаются дистанционно.
4
2
December 10, 2024
Отвратительная страховая ДМС! Никогда не покупайте полис. Не согласовывать обычную флюрографию! Ежегодно которую нужно проходить.
4
July 4, 2024
Оплатили сумму почти в 2 раза меньше, чем ремонт! Требуется замена 2-х дверей, ручки двери, и крыла с лючком заправки по левой стороне, замена светодиодного заднего фонаря, колеса и диска, колпака, заднего бампера, порог поврежден и куча скрытых дефектов после такого удара. За всё без предоставления документов и рассчетов перечислили всего 104 тыс. Руб. Кто это прислал и за что неизвестно!
4
2
February 5
Моя страховая компания, помогли с оформлением справок на выплаты по ранению, спасибо им большое, жду выплат)
1
1
January 23
Страховка от СОГАЗ, самая полная и крутая - полна кучи «нюансов». Вам одобрят, например, гигиеническую чистку, но капа, без которой чистку не сделать и никто и нигде не делает - они одобрить не могут. Плати. И такого цирка полно. Такие нюансы очень злят. Так как в стандартном клиентском договоре таких вещей они не прописывают. Мораль, как и всё в нашем обществе - только бы нажиться на людях, даже если они принесли деньги в компанию, от которых за год (большинство) не использует и половины.
1
June 11, 2024
Невозможно оформить ОСАГО онлайн,якобы не проходит проверка документов,не читаются.Хотя все идеально видно,специально фотогравировал не на телефон а на зеркальный фотоаппарат.Как будто специально это сделано,я не один такой,у знакомых тоже самое и пишут обратитесь в офис. Довольно долгое время страховал свой автомобиль,а вот автомобиль жены не смог застраховать,буду искать другую контору. К тому же в прошлом году при оформлении своей машины в Гаи хотел застраховать в офисе Согаз,мне отказали ссылаясь на то,что автомобиль старый.Не советую,испортились,теряют клиентов.
5
2
July 24, 2024
Уже пошла вторая неделя, три раза оставляла заявку на то, чтобы менеджер связался со мной для продления договора ипотечного страхования и уточнения деталей договора. Вчера, уже третья попытка (23.07.2024 в 10:24) сформировали обращение и присвоили номер, поставили отметку срочно, сообщили, что максимум в течении одного рабочего дня со мной свяжется менеджер, прошли одни сутки, жду звонок! заявка №1-66721537520
2
2
July 18, 2024
Разочарованы медицинской страховкой! Постоянные сложности с согласованием процедур и приемов врачей, даже узи сердца по направления от кардиолога, у которого ребенок под динамическим на наблюдением , отказывают сделать 1 раз год, врервые столкнулись с таким безобразием. По любым личным обращениям также отфутболивают сотрудники-роботы. Больше нет желания приобретать страховку здесь, никому не советую!
5
2
March 25, 2024
Обратилась по случаю страховому в Согаз. ДТП по осаго, пострадавшая сторона. Все решили в течении 2-х недель. Менеджер был на связи, пригласили в офис, сразу назначили осмотр ТС. Зафиксировали все повреждения. Считают конечно смешные суммы, но есть выбор чинить авто на сто. Отказалась от выплаты, направили на сто. Ждали и согласовывали детали между собой два юр. лица. Меня только информировали о решении. Ушло на все с ожиданием и ремонтом 3 месяца. Но тут загвоздка в заказе и ожидании именно деталей. В наличии их не держут. Ничего плохого сказать не могу, видимо мне повезло. Сервис СТО по направлению, оставил только положительные эмоции, всегда были на связи, сделали все хорошо. Гарантия 6 мес. если что примут и устранят. Спасибо за содействие
3
3
February 28
Обращался по страховому случаю.
Документы приняли быстро, выплату получил быстрее установленного срока.
1
August 14, 2023
Здравствуйте! У вас есть сотрудник в офисе по адресу :Г. Одинцово, Можайское шоссе, 58а. И его зовут Роман Болдинов. Отзывчивый, компетентный, специалист своего дела, умеющий работать и работающий в режиме многозадачности. Сегодня, когда я посетил этот офис, было много народу и он быстро всех обслужил. Параллельно, обслуживая клиента отвечал на телефонные звонки и подробно разьяснял звонящему на его вопросы и пути решения его проблемы. И всё это происходило на моих глазах. Респект! Ценю и пусть другие берут пример с него. Просто красава! Оперативно, доходчиво и своевременно-главные его достоинства в его работе. Молодец!
5
7
February 18, 2024
Отличная компания. Я очень довольна работой сотрудниками этой компании. Хочется побольше таких людей в разных отраслях знающих свое дело.
Всем советую.
6
March 1, 2024
Нормальная страховая, если уметь свои права отстаивать. Есть зоны роста, экономят сильно.
У меня ДМС от работодателя.
По первичному диагнозу 60.9 на дообследования не хотели гарантийное письмо на пролактин отправлять в ЛПУ, и это при том, что в рекомендациях Минздрава чёрным по белому прописано о его необходимости. Направление от врача было.
В итоге отправили, в "порядке исключения".
При этом согласовали редкое обследование в НИИ, где была только госпитализация.
Если подключать юристов, Минздрав, и самой шуршать, то пользоваться можно.
А так, и ЛПУ будут деньги вытрясать, т. к. наличные всегда вкуснее, и СК отнекиваться, чтобы не платить.
4
7
December 28, 2023
У этой компании не будет будеющего, если они не поменяют отношение к клиентам.
Оформлял КАСКО в компании 3 года (ранее оформлял в ВТБ, но они слились, так что можно считать 5лет). За это время не было ДТП и обращений, менеджер Артём всегда напоминал, когда срок полиса подходил к концу, и я делал пролонгацию.
Что сейчас произошло? Вы оформление КАСКО убрали из мотивации сотрудников?
По пролонгации даже не позвонили. Обратился примерно 22.11.2023г за оформлением полиса. Со мной связалась сотрудница и сделала расчет: вышло примерно 30к. Далее она ушла согласовывать дату осмотра авто, после чего не вернулась. Сам набрал ей через неделю и она ответила, что на больничном. Я все понимаю, надеюсь ничего серьезного, да к тому же она сказала, что передаст инфо коллегам.
Через несколько дней мне позвонила коллега ее, но начала рассказывать про другой автомобиль. Я ответил что жду звонка, но по другому автомобилю. Она сказала, что уточнить инфо и на этом связь с ней закончилась.
Я ждал, я терпелив, надеялся что кто-то перезвонит, но увы….
Я решил обратиться на горячую линию. После обращения со мной связался сотрудник. Он сказал, что тарифы поменялись и теперь мой полис стоит дороже. Этот разговор был 22 декабря. Он подтвердил, что мне действительно делали расчет по цене около 30к. Я попросил согласовать мне скидку, так как не по моей вине мне не оформили полис по старым тарифам. Он вернулся с обратной связью 27 декабря, и сообщил, что мне согласован полис на 38.5к.
Меня, разумеется, ответ его не устроил. За эти деньги, я в Тинькофф обращусь, так как там более качественный персонал, по всей видимости.
Мне бы хотелось, чтоб данное сообщение дошло до ЛПР или руководства вышестоящего, чем руководство в данном отделе, и надеюсь, они обратят внимание на безответную работу данного отдела.
16
2
May 25, 2024
Отличная страховая компания. Возникла ситуация, муж травмировался на работе. Один звонок и все,, процесс пошёл,,. Представитель компании связался с больницей, сразу были отправлены документы. Со мной представитель находилась на связи. Все быстро, профессионально и чётко сделано. Огромная благодарность компании
3
March 16, 2024
15.03.2024
Это не реклама, а отзыв!
Врачи Страховой компании прибывают на вызов скорой помощи через 10-15 минут, что спасает многие жизни, в том числе и мою в 2022 году. Эта ПОМОЩЬ и ПОДДЕРЖКА ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ДЕЙСТВЕННА. Согаз продолжает помогать в обследовании и лечении в настоящем 2024 году, оплачивая, обследования и лечение!!!
СПАСИБО ВАМ БОЛЬШУЩЕЕ!!! 🌞💖💖💖
1
2
May 6, 2024
Не страхование, а скидочная карта на клиники. От 10 до 30% только оплачивают, остальное за свой счет, при этом цены в этих клиниках высокие, дешевле без страховки в другие сходить.
Направление на анализы согласуют 5 дней, быстрее по ОМС сдать.
И за все это взяли 20 тысяц за 4 месяца. Пустая трата денег.
4
1
January 30, 2024
Никогда не связывайтесь со страховыми компаниями. Конкретно СОГАЗ придумал коробочный страховой продукт "Мое здоровье", подставляя клинику Мать и дитя. Продает этот полис через банки-агенты. Идея была хорошая, клиент сдает базовый блок анализов, проходит первичный прием терапевта, и по его результатам выбирает одного из уских специалтстов. Цена полиса 14990, сумма страхового покрытия до 450000 рублей. Но после сдачи анализов из базового блока, консультация терапевта проходит по смс. И врач напрямую пишет, что нужно дообследовать и посетить терапевта очно прежде, чем направлять к узкому специалисту. Потому что высокое давление и сахар могут быть связаны не только с кардиологтей и эндокринологией, но и с больными почками и нужно узи органов брюшной полости. Но по полису клиент должен принять решение о гарантийном письме только к узкому специалисту. Горячая линия Согаз отправлят в банк, где вы покупали этот полис. Кураторы от СОГАЗ, которые сопровождают продукты ксп в банке, говорят, что клиент должен был ознакомиться с условиями полиса на сайте СОГАЗ. Для информации, полис покупали в ноябре 2023, а персональных менеджеров ознакомили с изменениями 16.01.2024 о том, что очный осмотр терапевтом не предусмотрен. И клиеика Мать и Дитя, связавшись с Согаз, вынуждена назначать лечение не видя пациента
5
March 1, 2024
Страховал имущество по программе "Согаз-Квартира" 2 года. В связи с проседанием грунта, дом за это время дал усадку и появились трещины в отделке оконных блоков, а также при нагрузке на оконный блок лопнул один стеклопакет. В акте осмотра инженер УК указал причину "усадка дома", что оказалось для страховой компании не страховым случаем. Согаз ссылался на нарушение строительных норм при строительстве ЖК. На это можно было сослаться, если дом не введен был в эксплуатацию. Выводы делайте сами. В Согаз больше страховаться не буду.
6
January 12, 2024
Ужасное отношение. Звонишь на горячую линию, составляешь очередное обращение потому, что на предыдущие 7 ответа нет ни через 3 раб.дня, ни позднее. И это очередное обращение «в корзину»( . Обр.связи нет, сотрудники «горячей линии» не видят статус обращения, они даже не могут сообщить номер составляемого обращения;Вам придёт смс сообщение), но оно вряд ли придёт!! Из 7 обращений, только на 3 пришло смс- ожидайте 3 раб.дня-и это система. Скорее ты закончился полис. Чтобы больше никогда!!!!!!
12
February 16, 2024
Хуже страховой компании в жизни не встречал. По страховке имущества никогда не обращайтесь и не страхуйтесь. Это тысячи кругов и отписок с их стороны, в течении полугода так ничего и не выплатили. Звонки на номера исполнителей, указанные в заказных письмах не отвечают. Горячая линия только принимает заявки и присылает письмо на почту, в течении 3-х рабочих дней с вами свяжутся, но никто никогда не связывается.
9
June 4, 2024
Не связывайтесь! Сначала сотрудником банка втб страховку навязали как обязательно.. Досрочно закрыла кредит, сразу отправляла пакет документов заказным письмом по ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ… якобы получили через 2 недели… Отказ выплаты по причине «истек срок по договору» на 1 день…
3
1
May 8, 2024
Отвратительное отношение к людям. Отдел консультирования не спустился и лично консультацию не провел. Исключительно по телефону. Отношение в целом хамское, представитель не представился и в течение всего разговора грубил. Запись разговора имеется.
6
2
July 11, 2024
При оформлении кредита, оформила страховку данной компании, как говориться, все в жизни может произойти.
Наступил страховой случай, попала в больницу, после выписки, вспомнила через 3 месяца про страховку, подала все документы. Сначала их потеряли, направила повторно, запросили дополнительные, отправила, в итоге рассмотрение больше 3 месяцев. А сюрприз лежал в почтовом ящике. Письмо! Конечно с отказом!
Люди, товарищи, граждане! Если у вас есть хроническое заболевание, которое может обостриться в любой момент, вам не положена страховая выплата, потому что заболевание наступило раньше, чем был заключен сам договор страхования. Однако, в самом договоре это не прописано. Нужна только выписка из стационара, как подтверждение, что вы там находились.
Вот так вот.
Не оформляйте у них ничего, пустая трата денег, я заплатила за страховку 46000руб.
4
February 2, 2024
Не все вопросы люблю решать удалённо, иногда проще с глазу на глаз поработать с людьми. Тут в этом плане всё отлично. Сотрудники адекватные и не медлительные.
3
5
September 6, 2024
Отличное и быстрое обслуживание. Всё грамотно и понятливо!
1
August 29, 2024
по дмс уже 7 месяцев нервы трепят,не хотят выплачивать,а как деньги брать,только в путь,как страховую не советую,деньги на ветер,очень пожалел что связался с этой компашей
4
1
August 26, 2024
Самая худшая страховая компания с которой я сталкивался за всю жизнь. Официальные обращения игнорируются, по подаче документов постоянно двойные стандарты.
5
2
March 14, 2024
Плюсов не нашёл. Там люди научены не помогать, от слова совсем. Отказ в помощи заполнения заявления... я первый раз встречаю! Снятие копии, пфф... Тоже отказ... Отказ во всём! Сообщить о перечне необходимых документов,нееет! Ни словом не помогут! Теперь беспокоюсь, получу ли военно-страховые выплаты!
7
1
February 29, 2024
Менеджер, что с нами работала провела по страховому случаю от и до по КАСКО направила на ремонт в удобный для нас стоа. Машину починили за 4 дня. Работу страховой оцениваю как замечательную
3
3
June 3, 2023
Не понравилось от слова совсем. На Уланском проезде, д.26. Очень большой вид профессионализма а на самом деле полный ноль. Для рефинансирования нам необходимо было письмо от страховой, что при предоставлении необходимых документов после сделки они готовы нас застраховать, но менеджер то ли реально не профессионал либо делал вид, что не понимает что хотят от него и компании в которой он находится. Тут же позвонили в другую страховую и там предложили подъехать за необходимой нам бумагой.
7
1
December 4, 2024
Очень понравилось обслуживания. Так держать
1
November 7, 2023
Будто в машину времени попал после общения с этой компанией. Дозванивался 1,5 часа. Но это пол беды. Чтобы получить полис с уточнениями нужно ехать только в офис продаж лично, которых на всю столицу только два и находятся они в крайне неудобных местах. Электронный адрес и электронная подпись для них видимо не существуют. Итогом зря потраченное время и деньги. Полное разочарование.
9
2
July 25, 2023
Наглая ложь, что выплаты по страховым случаям военнослужащим производят в срок.
Документы получены страховой на пр.Академика Сахарова д.10 - 20 ИЮНЯ.
19 ИЮЛЯ сделала заявку на телефон горячей линии ( так поздно , потому ,что не знала , что срок рассмотрения и выплаты 15 КАЛЕНДАРНЫХ ДНЕЙ) , сказали ,что рассмотрение 3 рабочих дня. Мало того ,что выходные не в счёт , так ещё и сегодня , по истечению 3го дня тишина , ни звонка ,ни смс , ни письма на эл. почту.
Позвонила ещё раз на горячую линию , заявку опять приняли и толку 0.
До сих пор выплаты не поступало. С документами все в порядке.
Однозначно буду обращаться в прокуратуру , требовать неустойку. Сумма получается приличная. 1% от суммы страховой выплаты В СУТКИ.
СОГАЗ'у видимо не жалко денег.
P.S.:
Прошло 4 дня , ответа нет. На горячей линии сказали ,что ничего не могут сделать - ждите.
13
3
October 17, 2023
Добрый день! Брали кредит в ВТБ, как обычно навязали страховку СОГАЗ, но все бы ничего, только вот при наступлении страхового случая травма и 2 месяца на больничном страховая компания СОГАЗ ничего не выплатила, мало того отказ не прислали, а на звонки шутя говорили все отправили по почте или идите в банк и разбирайтесь. На почту ничего не приходило.Просто тупая отмазка СОГАЗ. Больше не доверяю этой компании и никому не советую с ней связываться. Никогда не добьетесь от них правды и помощи.Обидно за обман. Но бумеранг никто не отменял. Пойдем дальше,раз не хотят по хорошему.
8
2
July 11, 2023
Дочитайте до конца!!! Выплату вы на свою привычную карту не получите!!!! Они вам втюхают карту Банка России, со словами что выплату в другой банк не осуществляют!
Это самая отвратная страховая компания, которая сейчас есть на рынке! Сервис не то что стремится к нулю, его просто нет!!!!! Если ты попал в ДТП и не виновен! Данная организация добьет тебя!!!!! Когда ты приезжаешь в офис он на первый взгляд тебя располагает, но когда ты там сидишь пол дня…. Хочется всех этих сотрудников перестрелять! Они не работают от слова вообще!!!! Они как мухи после дихлофоса!!! Они тебя не замечают и вообще не торопятся! Перед мной 3 человека и 23 окна с сотрудниками! Мое время ожидания на момент написания отзыва уже час!!!! Думаю что часа 3 еще мне придется просидеть! Не рекомендую от слова совсем! P.S- в прошлый раз время ожидания 5 часов, так в место ремонта, они мне выплатили деньги без моего согласия!!!!
14
June 14, 2023
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
ОСАГО ХХХ0250055924
16.05 попал в ДТП (потерпевший)
20.05 озвучили сильно заниженную выплату и получили в ответ досудебную претензию с расчетами из справочников РСА
29.05 направили в СТО =)
29.05 прибыл в СТО и мастер-приемщик сразу отказал в проведении ремонта (нет новых запчастей и сроки соблюсти нереально!)
Тут и началось самое интересное.
30.05 мастер-приемщик позвонил и сообщил, что в СОГАЗ направленно письмо от лица СТО с отказом, НО к сожалению мне копию дать не могут по внутренним регламентам.
Время идет и на протяжении нескольких недель висит статус урегулирования "Выдано направление на ремонт". Регулярно звоню\пишу с обращениями типа "А статус вы будете актуализировать?".
08.06 дозвонился до руководителя отдела урегулирования Гузель Наилевна (к слову, не так просто дозвониться до них) сообщила - ОТКАЗ ОТ СТО УЖЕ ПОЛУЧЕН, ЖДИТЕ!
14.06 приходит на почту письмо "Мы уточнили информацию по Вашим прошлым обращениям, Вас ждут в СТО для проведения ремонта!"
14.06 Звоню в филиал и в этот раз Гузель Наилевна сообщает, что повторно запросит информацию у СТО.
14.06 Естессно едем в СТО, где сотрудники показывают отправленное ранее письмо и мамой клянутся, что это какой-то стеб от страховой...
Если вы планируете стать клиентом СОГАЗ, 100 раз подумайте и лучше обратитесь в сомнительную организацию, чем к ним!
Тут вы 100% попадете в кабалу, где будут необоснованно маленькие выплаты, а в случае несогласия - ИСКУССТВЕННОЕ затягивание сроков!
Всю информацию со скринами\переписками и записями разговоров передаю в РСА.
Жду решения от СОГАЗА и иду в суд - досудебном порядке они не решают вопросы!
Помните, СОГАЗ - это худшая страховая компания из всех имеющихся на рынке!
11
September 4, 2023
Крайне редко пишу отзывы,и честно, начиталась отзывов и ожидала худшего,но была приятно удивлена!Выплатила кредит раньше и решила вернуть страховку за досрочное погашение, позвонила на горячую линию, у меня спросили номер договора и адрес электронной почты,куда оперативно в течении нескольких минут скинули форму заявления и порядок действия.Заполнила заявление,отправила почтой России. 28.08 письмо было получено, а 04.09 уже пришли деньги на указанную карту.
5
5
August 17, 2023
Ужасная компания! Приходила в втб навязали семейный капитал стразование! В 2020 году каждый год ложила по50 т, 13%не вернули за 3 года! Решила расмторгнуть договор, смысл мои деньги лежат 3 года просто так! Взяла декларации а налоговой что не получала выплаты, отправила через сотрудников втб заявление! в итоге согаз через месяц перечисли мне 81т из 150 это обман конкретный! Теперь ученая! Даже слышать не хочу и никому не советую, лаже слово согаз произносить! Вот так можнл поднакопить свой капитал!
8
1
March 9
Быстро и опервтивно выплатили причитающуюся сумму ущерба
1
July 9, 2024
Заменил в.у. нужно было внести изменения в страховку, в личный кабинет не зайти, нужно только ехать в офис. Потерять день.
3
1
September 1, 2024
Не понравилась страховая компания . Специально затягивают выплаты по ранению,ищут причину. Деньги нужны для дальнейшего лечения. А он ведь Родину защищал. Обидно.
4
2
April 8, 2024
Работодатель открыл мне в этой страховой ДМС с 1-го числа. 7-го числа я обращалась в сеть клиник, к которой прикреплена по ДМС, за услугой в рамках страхового случая. Перед посещением врача за несколько рабочих дней я уточнила в клинике, видят ли они мой ДМС. Клиника меня в числе застрахованных не нашла и отправила в свою страховую. Страховая направила в клинику гарантийное письмо.
В итоге, когда я приехала на прием, в клинике мне заявили, что никакое письмо им не поступило. При повторном обращении в страховую мне заявили, что все направляли, и продублировали письмо повторно. Но в клинике снова заявили, что ничего не получили. Так я прошла несколько итераций, попеременно звоня то одним, то другим. Половина времени, отведённого на прием, так и прошла.
В итоге страховая с проблемой разобраться не смогла. Соответственно услугу в рамках ДМС мне не оказали. Я попросила менеджера страховой составить обращение, разобраться в ситуации и дать письменные пояснения, как такое могло произойти. Страховая этого сделать не смогла - менеджер ответил, что все , что он может сделать - направить в отдел сопровождения запрос на то, чтобы в клиники были высланы списки застрахованных. Занавес.
7-е число на дворе, а эти списки не разосланы. На минуточку, чтобы открыть полис с 1-го числа, нужно подать заявку ДО 18 ЧИСЛА предыдущего месяца. Т.е. 3 недели они там просто ковыряют в носу. А потом, наковырявшись, не готовы разбираться со своими косяками и обеспечивать своим клиентам обслуживание.
Если вы работодатель, то советую рассматривать Согаз в числе последних, с кем стоит заключать договор добровольного медицинского страхования сотрудников. Если вы сотрудник, и вам выдали полис от Согаз - мои соболезнования. Идите сразу за свои деньги.
4
3
January 20, 2024
Я давно являюсь клиентом ваши. С 2023 года, у меня в предложения ГОС УСЛУГИ написано было просрочена страховка вернее ОМС, пошла филиал в г Мытищи, продлила. 19.01.2024. Была поликлинике, сказали что не действительно, как это так. До этого звонила оператору СОГАЗ, сказали все порядке с моим полисом
4
2