Sogaz
1179 reviews
January 10
Я осталась в приятном шоке. Встречает доброжелательный сотрудник на входе. Все объяснила, рассказала, показала. Зал ожидания большой с мягкими креслами и вкусным (на удивление) кофе из автомата. Людей почти не было, время ожидания составило 5 минут. Отдельная благодарность сотруднику Царёвой Ксении, выполнила свою работу быстро и качественно. Большое спасибо за адекватное отношение к своим клиентам.
Но хотелось бы иметь возможность не отпрашиваться с работы (как-то исправить график работы страховой, может быть в один из дней работать с обеда или сделать субботу сделать рабочей, а понедельник - выходной, как вариант. Например, по моим вопросам нужно личное присутствие, а график работы страховой компании совпадает с графиком работы большинства организаций, в том числе и с моей. Есть еще вариант все-таки настроить дистанционное решение вопросов. Но приложение и сайт не дают такой возможности.
2
4
April 17
Я недавний авто клиент данной компании, ставлю пока одну звезду и очень надеюсь что СОГАЗ изменит своё отношение ко мне. У меня случилось Дтп не по моей вине ,мой автомобиль 2022 года , страховка Осаго . Сотрудник компании который фиксирует повреждения проигнорировал мою просьбу на осмотр моего автомобиля под капотом на предмет скрытых повреждений ( было смещение передней фары ), сама я опасалась открывать капот так как побоялась что фара может выпасть. В офисе я также озвучила что у меня не стали смотреть под капотом но ничего не изменилось . В итоге на ближайшей заправке открыли капот с сотрудником заправки , а там сломаны крепления фары как минимум в двух местах ( это то что явно видно) может и ещё что сломано . Надеюсь что мне показалось что компания СОГАЗ не заинтересована в защите своих клиентов ( судя о мизерной сумме оценки повреждений моего автомобиля,и безответственном осмотре и фиксации повреждений. за такие деньги я 100% не смогу отремонтировать автомобиль) Вот жду звонка и решение данной сложившейся ситуации . Очень бы хотелось поменять своё мнение о СОГАЗ в лучшую сторону.
3
January 29
Пользуюсь услугами страховой компании с 2018 года. Умеренные цены, возможны скидки. Условия устраивают, всё нравится. Приветливый персонал и о сроках напомнит и проконсультирует. Рекомендую!
4
April 16
От куда тут вообще положительные отзывы?? 1. Работают только по будням, с 9 до 18, хоть перерыва на обед нет! 2. Всё очень долго! Есть отведенные 20 дней на ответ - раньше не ждите! 3. Позвонить в офис - никак! Только на горячую линию, а там сделают всё что бы вы не общались с офисом! При этом горячая линия принимает заявку, но не факт, что она дойдет до офиса, по этому любая мелочь - будете ездить к ним! 4. Ну и вишенка на торте это расчет по ОСАГО! Независимая оценка показала 184 тысячи (с учётом износа!), а СОГАЗ насчитал 46! Вот и думайте стоит ли связываться с этой конторой! Я для себя решил: никогда больше не обращусь в эту компанию, ни по ОСАГО, ни страхование жизни, при первой возможности анулирую обе страховки.
5
March 20
Единственный офис компании в СПб, грамотные и вежливые работники, всё очень быстро и качественно, единственный минус - отсутствие безплатной парковки, так же отсутствует парковка для инвалидов.
2
3
February 8
Хорошая страховая компания. Так получилось, что 2 раза за 5 месяцев машина была в ДТП..Для оценки и урегулирования убытков была в офисе на Растрелли. Понравилось, что есть своя бесплатная парковка, на которую можно заехать, пока ждешь осмотр. Офис чистый, сотрудники приветливые.Обслуживание быстрое, да, бывает примут чуть позже времени, но это не критично. Повреждения оценивают адекватно.
1
4
February 15
Сама по себе компания хорошая,внутри всё красиво и удобно сделано для клиентов. Автомат с талонами , девушки на рецепшине объяснят что не понятно, табло для отслеживания своей очереди. Но само здание находится не удобно, надо добираться несколькими транспортами🤷♀️
2
May 22
Сегодня, 22 мая 2025 года, я был записан на 10:40. Однако, в результате я несколько раз подходил к рецепции и выражал недовольство длительным обслуживанием. В ответ мне сказали, что нужно пройти в другое лобби, и там меня приняли. Всё происходило очень медленно и неудобно.
Меня возмущает не только продолжительность обслуживания, но и абсурдность ситуации: без предварительной записи прийти невозможно. Казалось бы, всё сделано для удобства клиентов — назначено время, и вы должны быть приняты в этот момент. Однако на практике вы планируете свои дела и приходите с надеждой, что вас примут вовремя, а в итоге просто сидите и тратите время впустую.
Я крайне недоволен работой данной страховой компании и рекомендую подумать, нужна ли вам такая организация, которая решает ваши проблемы бесконечно долго и не уважает ваше время и вас в целом.
December 12, 2024
Могу смело рекомендовать, не первый год являюсь клиентом Согаз. Современный уютный офис, профессиональный коллектив. Является аккредитованным партнером топ банков РФ.
5
November 19, 2024
Самая сердечная и искренняя благодарность врачу - куратору
страховой группы СОГАЗ Меньшиковой Ксении Олеговне за высокий профессионализм работы, безупречную помощь в организации лечения и реабилитации, всегда чёткую запись на приём к специалистам и согласовании лекарств.
Восхищает её тактичность, доброжелательность и постоянная готовность всегда помочь.
Спасибо Вам!
С уважением Охичевы.
1
5
December 26, 2024
Все очень отлично 👍 Своевременно принимают по записи, несмотря на то, что это в центре города. Организация на 5+++! Обращался по КАСКО! Так держать. И готов далее КАСКО продлевать! Спасибо большое!
5
March 20
Покупка полиса дмс в страховой компании согаз это выброшенные деньги, потеря здоровья и нервов! Работодатель приобретает дмс для всех работников компании, тратит огромные деньги на заботу о своих сотрудниках! У моего мужа 8 лет полис дмс бизнес, за все время он впервые обратился за медицинской помощью. По скорой увезли в больницу, нужна была операция и лечащий врач целую неделю созванивался с страховой что бы согласовать медицинскую помощь. Я тоже звонила в страховую. Отказали, не согласовали, мужа продержали в больнице неделю и выписали.По телефонам горячей линии футболят от одного "специалиста" к другому. Деньги за страховку они принимают с удовольствием но помощи нет! Играют с чужим здоровьем без стыда и совести! На работе пора поднимать вопрос о смене страховой компании.
7
1
April 18
Офис комфортабельный, очередей нет. Цифровая очередь, много окон.
Просторно светло, есть рабочие зоны для посетителей. Приятно удивлен.
March 7
7 марта. Зашла на сайт - режим работы до 16.45. Я приехала в 15.50. Сидит девица с красными губами: и говорит всем что они уже не работают. Я зашла и посмотрела режим работы! Потратила 1,5 часа, и какая то девка на диване говорит, что согаз не работает!!! Так не делается! Нужно указывать, что у вас сокращённый день! Не все работают по такому режиму!!! Я просто негодую, т.к.другого времени у меня нет и рассчитывала получить услугу в то время, которое указано ВЕЗДЕ! На сайте, и я яндексе.
7
1
March 17
Оставлю отзыв о компании СОГАЗ ДМС. Если вам нужно согласование, а не прямой доступ, готовьтесь к нескольким часам(!!!) у меня это заняло более 6 часов... Общения с роботом. Включается приглашает оператора, далее ожидание.... Переключение на нового оператора и тут вроде бы вот оно окончание и долгожданное согласование, но не тут было. Появляется ответ от бота, спасибо за обращение!!! Аут... Вопрос не решен, и вы снова по кругу ходите и ждете согласования. Это конечно дно.... 💩
5
May 18
Подавал документы по ОСАГО, при подаче уверяли, что необходимо предоставить банковские реквизиты, мол без них убыток рассматриваться не будет, в итоге успокоились и приняли без реквизитов, затем выдали направление на ремонт на СТОА «Сетавто приморский».
Обратился в сервис по предварительной записи, привёз автомобиль в полной уверенности, что его скоро отремонтируют. Сотрудники автосервиса, как и сотрудники СК СОГАЗ пытались ввести в заблуждение и говорили, что автомобиль примут на ремонт только после того, как закажут и привезут запчасти, сроков не говоря, хотя в законе ясно написано 35 календарных дней со дня сдачи ТС в сервис. В итоге машину принять отказались, звонил 4 раза в Согаз, говорят: «с вами свяжутся». Конечно же никто не связался и вот прошло уже больше положенных законом 20 календарных дней со дня подачи документов и тишина гробовая…
Не рекомендую, в случае наступления страхового события, страховая СОГАЗ вам не поможет
March 3
Я остался в абсолютном шоке, от того насколько это ужасная компания, сам бы лично никогда в жизни с ней не связался, обслуживание отвратительное, сотрудники горячей линии сбрасывают трубки, треплют нервы, и заранее знайте что если нужно звонить в СОГАЗ то закладывайте минимум час на то что вы будете висеть на линии и слушать музыку пока они там вас бесконечно переводят от сотрудника к сотруднику, чтобы последующий просто сбросил трубку. Мне очень грустно что у меня на работе ДМС предоставляется именно этой компанией.
5
1
March 26
Очень положительные эмоции оставил визит в офис Согаз.
На входе получаешь номерок, проходишь в кабинет ожидания (очень комфортабельный), когда подходит твоя очередь проходишь в соседний кабинет к специалисту и решаешь свой вопрос.
Из недостатков, расположение в самом центре, на прилежащих улицах или запрещено парковаться или платная парковка.
1
3
February 8
К моему глубочайшему сожалению только одна звездочка ⭐️
«Почему же?» - наверняка спросите вы.
Потому, что нужно проявлять личное отношение и слышать клиента, а не быть роботом и повторять заученные фразы.
Бизнес, для начала, в первую очередь существует для того чтобы приносить людям пользу, а уже потом прибыль Владельцу.
6
May 5
Онлайн оформил полис ОСАГО, пришлось экстренно продать авто, соответственно расторгнуть полис ОСАГО, но тут я столкнулся с проблемой не свойственной данному веку с его технологиями. Онлайн продают хорошо и быстро, а вот для возврата будьте добры, явитесь в офис, единственный на весь г. Санкт-Петербург, находящийся в неудобном месте, скорее всего где еще и очередь на весь день. Параллельно расторгнул полис КАСКО онлайн, за 2 минуты (РЕСО). В СОГАЗ больше не обращусь никогда.
1
May 23, 2024
Приятное быстрое обслуживание.
Персонал 5-ть баллов,
Попова Алена - классная👍
Объяснила, подсказала, направила.
Польская Марина - супер👍🏻
Все подписала, вынесла, подсказала, чтобы ускорить процесс.
Парковка есть. Здание красивое, диваны удобные.
1
7
February 21
Добрый день! Произошёл страховой случай, связи с чем, я обратился к сотруднику Суц Юрий Викторович, который грамотно объяснил все моменты по страховой компенсации, и помог в ее получении. 🤝 спасибо!
2
April 1
Страховая компания Согаз - это дно. К ним невозможно ни дозвониться, ни дописаться. Операторы будто вымерли все. Зато деньги и не маленькие драть за полисы не забывают. Из-за ошибки оператора у меня стоит неправильная дата в гарантийном письме. Работница года ошиблась на целый месяц!!! По вине ваших работников я осталась без лечения в котором очень нуждалась.
2
1
December 20, 2024
Ну в принципе, по сравнению с другими описанием очень неплохо. Очереди нет, записали заранее по телефону. Менеджер не стал создавать никаких дополнительных трудностей. Всё оформил, объяснил что делать дальше. Сказал, что перезвонит. Перезвонил. Пока 5.
2
May 21
Обращалась в офис 🏢
впервые 19.05.2025 года 🥳
Все понравилось 👍
Сотрудники вежливые, внимательные
Помогли в составлении заявления
Обратили внимание, что я пропустила одну цифру 🤦 в номере страхования
Все исправили ✅
Однозначно 👍 рекомендую
March 21
Очень долго отрабатывают ОСАГО, подал заявление месяц назад, сначало у них не погружалось заявление с госключа, потом просто долго думали.Выдали направление на СТО, я приехал на сто и там мне сказали, что они отказали согазу и мне они не должны были выдавать направление. Сейчас опять переводят друг на друга. А машина уже месяц под окном без ремонта.
1
August 4, 2024
Удобное расположение офиса, есть парковка. Электронные очереди, много менеджеров для обслуживания клиентов. Не понравилась дверь стеклянная в кассу, глючит и клинит. Туалет чистый. Компания нравится постоянно там страхую.
5
January 22
Сотрудничество с страховым агентом на высшем уровне. Дно но: был записан на раннее утро : 9:20. Парковка Согаза совместная с банком . А шлагбаум для клиентов открывают с 9:30. Вокруг по улицам только платные парковки и ни одного паркомата в радиусе 500 метров. Как хочешь, так и крутись🤣
2
January 12
У меня нет претензий к данному отделению, у меня притензия к компании, которая никоем образом не содействует в решении страхового случая. Сотрудники скидывают трубку, не знают сроков - вцелом не обладают компетенцией для работы с людьми еще и постоянно отписки - никакого продвижения. Подано обращение в прокуратуру для проверки деятельности организации.
1
1
February 27
Прекрасное обслуживание, качественно и профессионально, прием осуществлял главный специалист Юрий Суц.
1
October 17, 2024
Имеется своя парковка с удобным въездом и выездом, оборудованная шлагбаумом. Прекрасный вход в здание с хорошо оснащённым ресепшном. Всё удобно и понятно.
1
July 9, 2024
Лидер страховых услуг в РФ.
Здесь у меня персональный менеджер Спасибо большое Коршуновой Натальи всегда мне подсказывает, какой страховой продукт лучше всего оформить.
Планирую перейти к ним на ОСАГО и уходить от другого страховщика, потому что Наталья всегда на обратной связи в сложных ситуациях
Всем рекомендую данного эксперта 👍🏻
7
May 1
Противоречивая компания. По ДМС приемлемо, а вот когда машину АО "Теплосеть" залила -просто трэш. Автоэксперты не вызывают доверия. Сам бегаешь и ишешь его. Просишь,чтобы машину на сервисе посиотрелмюи -отказывается. Решил, что свою машину у них страховать, точно, не буду.
January 29
Это самая худшая строхавая компания!!! Второй раз за год в дтп и всегда отправляют на ремонт в мурино а сам я с ю.з мне ехать 60км вы в своем уме? Один афицал на весь город 👍могёт согаз кровь свернуть
1
1
May 8
У меня есть ДМС от согаза.
Заболел. Записался в клинику напротив дома к терапевту, попросил согласовать визит. Мне отказали, отправив на другой конец города в другую клинику, сказав что в клинике напротив дома у меня только стоматология. Обходите стороной такие страховые((
1
August 10, 2024
Все хорошо, приехала к назначенному времени, приняли сразу. Документы оформили быстро.
Офис просторный, зона ожидания комфортная, оборудованная кофе- автоматами, чистыми туалетами.
3
March 18
Попал в ДТП. Есть полис КАСКО СК Согоз. Через 2 дня я был в офисе. Сразу оформили обращение, приняли документы,эксперт осмотрел и сфотал машину. Через 2 часа пришло согласование ремонта из Москвы и направление на СТО дилера. Ну что тут сказать? Супер! В качестве бонуса- бесплатная парковка (напротив Смольного)!!
1
October 24, 2024
Большое спасибо сотрудникам страховой компании за оперативное решение проблем. Особенно хочу отметить работу Юрия Викторовича Суц, помог в заполнении всех документов, и уже менее чем через сутки было готово решение по страховым выплатам.
4
March 20
При стоимости КАСКО 300к+ (Q5) на новую машину отправляют менять стекло на AG Experts, ставят самую дешевую замену от AGC отвратительного качества за 13к. Рекомендовать не могу абсолютно. Жаль что автомобиль в лизинге. Так бы поменяли страховую компанию.
December 12, 2024
Ежегодно здесь заключаю договор о страховании жизни и здоровья (для ипотеки), адекватные цены на страхование, компетентные сотрудники, полностью устраивает работа с этой страховой
March 26
Прозодила практику Согазе. Персонал ответит на все вопросы. Администратор помодет выбрать толан и подскажет в какой кабинет идти. По талону в кабинет вызывают.
May 29, 2024
Получили квалифицированную и оперативную помощь. Отдельная благодарность Поповой Алёне за профессионализм и доброжелательность! Не в каждом учреждении встретишь таких чутких и отзывчивых людей.
Успехов и процветания!
1
4
May 12
Не страхуйтесь в СОГАЗ! По заявлению на страховой случай ( от 23.04,2025)нет ответа уже 20 дней, на горячей линии предлагают ждать ответ еще 5 дней, якобы для рассмотрения моего обращения , буду жаловаться в прокуратуру!
1
1
December 28, 2024
Долго ждала,более 40 мин,хотя в зале ожидания передо мной был один человек.Девушка обслужила нормально. Персонал свободный был и достаточно, возможно они выполняют разные функции.
December 7, 2023
Всё красиво и удобно. Снаружи и внутри. Помещение большое, светлое с высокими потолками. Очень чисто. Вежливый персонал. Была несколько раз. Можно и онлайн все оформить, но люблю личное общение. Всё быстро оформляется.
1
6
May 28
Отличный офис!!!! Все оч быстро, все рассказали!!! Вообщем рекомендую!!!!
October 25, 2024
Вызывали скорую через Согаз ( Я была в шоке когда на пороге увидела тех кто внутри себя нен авидит русских..
Приехала не русская?!Раньше были другие врачи да и по телевизору не таких даже сейчас показывают, а эта фуууу. Я против обслуживания ими. Холодна была ка камень. Взгляд ни разу не подняла. В конце сказала, чтобы мой муж подписал доволен он обслуживанием или нет, имеет ли он ней притензии или нет... Ну под таким напором конечно мужчина подпишет, что не имеет притензий.Я жена имею кнец притензии за о сутствие человеческих качеств. Пришёл робот да ещё и не русский!
Я против, против!!!!!!!
В дверь не хотелось впускать. Согаз вы вообще репутацию всю уже растеряли в конец!!!!
Осадок от неё остался не хороший до сих пор.
8
5
February 7
Отказали в вызове врача на дом из-за отдаленности от Санкт-Петербурга на 6 км. Получают платежи от работодателя, а как помощь оказать, отказывают.Ищут географическое расстояние от СПб,хотя Колпино такой же район СПб,как например Рыбацкое.
1
3
March 27
Страховая компания хорошая, но сотрудники. На ресепшен встретили отвратительно, документы принимают с сарказмом. Вышел человек сфотографировать повреждения, о деловой этике вообще не знает. Такое ощущение, что из соседнего двора.
1
March 29, 2024
Современное здание, много операционных окон, приветливый персонал. Электронная очередь. Быстрое обслуживание. Наличный/безналичный расчет. Есть кофейные автоматы, чтобы скрасить ожидание, но обслуживание быстрое, в сравнении с остальными страховыми, лояльные цены
5