Отель понравился. Здание 18 века купца Воронина. В номере уютно,чисто. Есть все необходимые принадлежности,-полотенца, тапочки одноразовые,махровые халаты,мыло,шапочки для душа,гель. В номере есть мини холодильник,чайник,кофейные кружечки и бокалы. Номер выдержан в «старинном» стиле,который имеет свой шарм)) Связь берет не очень,но есть бесплатный wi-fi. У нас были включены завтраки,-очень вкусно и разнообразно, система «шведский стол». На первом этаже при отели трактир. Готовят там очеееень вкусно и вежливый персонал,что не мало важно. Достопримечательности все в шаговой доступности. На площади торговые ряды. В будни к сожалению работают 3-5 ларьков всего((((
Общие впечатления: положительные 👍🏻
Противоречивые впечатления о гостинице. Претензий к постельному белью и полотенцам нет, как я читала в отзывах ниже. Белые и пушистые полотенца, свежее постельное. Для меня это главное требование. Но вот уборка номеров заключалась лишь в смене мусорного пакета на ведре, и это все. Забавная мелочь: на семью из 4-х человек был только один набор зубной щетки+паста. Если уж закончились наборы , то лучше вообще ни одного не класть ) мы бы и не заметили их отсутствия, так как все есть с собой. А так , конечно, удобно, что гостиница в центре! Рядом с гостиницей есть много кафе, ресторанов, куда мы ходили завтракать . В гостинице завтрак мы не покупали. В номере есть кондиционер. Окна номера выходили во двор, поэтому было тихо и спокойно. Я не люблю частные гостевые дома, общие пространства для всех гостей, поэтому для меня эта гостиница стала спасением.
Очень удобное расположение, удобные номера, неплохой завтрак и заселяют заранее, ежели так произошло. К минусу отнес бы цену, на пример во Владимире за номер с таким же расположением и номер выше классом я платил на 1000 меньше. Но таковы реалии, я сознательно выбрал эту гостиницу, меня все устраивает за один два дня я готов платить по 9 с лишним тысяч,. Здесь я уже не первый раз и меня все устраивает, особенно расположение. К плюсам бы отнес внимание гостиницы к моим запросам, все что указал в примечании было учтено при заселении,
Гостиница расположена в замечательном месте в самом историческом центре Суздаля, в старинном здании. Но разочаровал номерной фонд и отношение персонала к своей работе. Администраторы очень медленные, туго соображающие. Номер ,,Суперриор" крошечный. Уборка номеров просто отвратительная, пыль в комнате, грязные пыльные шторы, грязный санузел. Ремонта не было очень давно, даже косметического. Мебель ,,антикварная". Скрипела жутко дверь в санузел. Сантехника древняя, убитая и грязная. Немытая плитка. По ночам что-то жутко гудело, невозможно было спать. Белье постельное застиранное и дешёвое. Полотенца за три дня поменяли один раз, а сами полотенца застиранные и ободранные по краям. Матрас сползал с основания кровати. Погода была морозная перед Рождеством. Так окна пластиковые промерзали так, что из них валил пар и иней изнутри образовался, персонал потом пришёл, заклеил скотчем (21 век на дворе!!!). Какие четыре звезды??? Одна звезда, и то в лучшем случае - из-за расположения отеля. Из хорошего, за что моя оценка три балла из пяти, это завтраки отличные, внизу в подвале Трактир с хорошей кухней, и ланч-боксы вполне съедобные в дорогу из-за раннего выезда.
Очень жалею, что не сделали фото всех безобразий.
Хороший отель, отличное расположение, самое сердце города, всё рядом в шаговой доступности, прекрасный отзывчивый персонал, цена качество оправдывает на все сто процентов!!!!!!
Были семьей в Суздале 19-20 февраля. 2024 года. Расположение гостиницы неплохое. Несушка на ресепшен выше всяких похвал, как могла пыталась решить вопросы.
Номер, точнее площадь устроила (2 взрослых, 1 ребенок на раскладушке, маленькая дочь спит пока с нами в гостиницах).
Сама Гостиница очень уставшая.
К сожалению, кровать для взрослых -это две сдвинутые кровати, которые ничем не закреплены. Наматрасник тонкий, на 50 см уже ширины этих двух кроватей, и он тоже не фиксируется, резинки порваны. Попросили положить на кровать топпер (не тонкий наматрасник) по размеру. Персонал сделал все что мог, но необходимых топперов нет в гостинице, простынь также значительно уже ширины этих кроватей -другого белья нет-ответ персонала. Спать было некомфортно от слова совсем.
Не рекомендую останавливаться в данной гостинице.
Расположение отеля прекрасное. В самом центре города. Отель большой для Суздаля, это плюс. Ресепшн обслуживание чудесное. Номера симпатичные, но не очень чистые. На люстре была пыль. Ванные со ржавчиной, отмыты плохо. Шторки в ванной пора заменить. Ковры либо плохо пылесосят, либо пылесосы плохо справляются. Лучше совсем убрать ковры, чем оставлять их плохо вычищенными. Полотенца чистые, белье чистое, халат чистый. Есть набор одноразовой зубной щетки, паста, набор для бритья, шампунь, гель для душа, шапочка, мыло. Меняли ежедневно. Одноразовые тапочки. Хорошие завтраки. Для шведского стола довольно большой выбор блюд. Роскошный вид на церковь и торговые ряды. Есть камера хранения. Окна открываются. Телевизор, фен, кондиционер. Чайник есть, но чайные пакетики нам не положили. Вода питьевая есть.
Отель хороший, очень доброжелательные девушки на ресепшн. Номера достойные. Неудобство только, что теперь машину во дворе поставить нельзя. И на завтраке работники грубоватые. В е равно ставлю 5* и приеду в Суздаль только сюда.
Прекрасное место. Отличный вид из окна. Отличное обслуживание. Проживал в свой день рождения- приятный комплимент в виде шампанского и конфет приятно удивил. За все большое спасибо. Завтрак немного дороговат, но чесно весь еле удалось сьесть- вкусно и сытно.
Гостиница расположена в центре города, что само по себе плюс. Есть парковка, но небольшая, машин на 10. Тут небольшое уточнение. На территории г. Суздаль парковка платная, по крайней мере в зоне, которая интересна туристам. Есть 2 зоны - 1001 и 1002. В чем разница не знаю. Парковка стоит 100 р. в будни и 200 р. в праздничные и выходные дни в час. Но есть нюанс - можно купить абонемент. 200 р. в будни и 400 р. в праздники и выходные. Абонемент продаётся до 24.00 текущего дня и можно парковаться в любой точке города. По моему очень удобно.
Отель расположен в самом центре, с видом на торговую площадь. Прямо у отеля - "сувенирные" домики, рядом - торговые ряды с несколькими ресторанами и магазинами. До кремля - пару минут.
Номер Джуниор Сьют был оформлен в классическом стиле, в приятных оливковых тонах. В номере чайник, капсульная кофе-машина, мини-хооодильник, вместительный шкаф с достаточным количеством вешалок. Вода, капсулы для кофе, чай в достаточном количестве.
Просторная ванная комната, все необходимые расходники, полотенца, халаты.
Вид из окна - на площадь. На окнах москитные сетки.
Очень приветливый персонал: ресепшен, охрана.
Есть своя парковка, ресторан (не питались).
Почему тогда не 5, а 4 ставлю я этому отелю? Потому что прошу обратить внимание владельца на качество уборки!!
Я даже не пишу о разводах на зеркалах и липких блюдцах.
В гладильной комнате на полу: пятна, разводы и КОМКИ пыли по углам. Добиться такого в не самом проходном помещении, где не чистят овощи и не моют сапоги можно только месяцами!!!! не моя пол.
Проходя босиком по ковру в своем номере... ко мне прилип чужой использованный пластырь!!!! Это мерзость.
Ванная и швы вокруг нее - в желтом налете, который отмывается за один проход каким-нибудь Силитом.
Срочно примите меры!!!
Номер хороший, есть кондей. Своя парковка на заднем дворе. Еда в ресторане дороговато, а вот завтрак выше всех похвал, выпечки своей много, каши обалденные, колбаса сырокопчёная не дешевая, сыры несколько видов. Блинчики, омлет, запеканки, соски и крылья жареные супер. Оттуда вывалился колобком и сразу на площадь, в центре Суздаля. Хочешь по монастырям, хочешь по красивым улочкам. Все довольно чисто, ванная с туалетом сдвоенный, полотенца, халаты, тапочки есть. Мыльно-рыльные присутствуют.
Ставлю 5 звëзд, отель хороший, номер забронировали полулюкс, номер был на втором этаже лично мне понравилось отдыхать в этом отеле, незнаю как другим ,но мне попался чистый номер, завтрак понравился каша очень вкусная, примерно в 11 часов утра постучалась горничная и предложила уборку, согласилась , вынесли мусор добавили шампунь, гель, вымали посуду, заменили полотенца, заправили кровать, помыли полы. В целом хорошо и местоположение удобное, приеду ещë в этот отель!!!
Если честно то это хорошая тройка.
Понравилось:
- очень удобно расположена, прям рядом с кремлём;
- хороший ремонт и обстановка;
- ванная просто супер;
- отличные полотенца, есть даже гостевые халаты и остальные принадлежности;
- вежливый персонал;
- неплохой завтрак по системе шведский стол.
Не понравилось:
- адски гудит холодильник;
- на двуспальной кровати два матраса, которые разъезжаются во время сна;
- матрасы очень жёсткие;
- на матрасах видимо чехлы, которые во время сна съезжают превращаясь в месиво с простыней
Чистая, уютная гостиница в самом центре Суздаля. Милая приветливая девочка на рецепшен. В номерах есть всё необходимое.
Атмосферно: гостиница расположена в здании 19 века, в номерах обои в мелкий цветочек..
Попридираться, конечно, можно, но совсем не хочется.
Спасибо большое, что даёте возможность заселиться с животными (небольшого размера) за дополнительную плану! Это прям респект! Локация классная, в центре. Торговые ряды классные. В целом спасибо за отель, где можно остановиться и провести ночь. Персонал приветливый, заехали ночью без всяких историй. Правда, когда зашли в номер, были не готовы к такой картине: пыль, грязь по углам, пол в пятнах, фантики под кроватью. Паучки заплели паутину в раковине, а в унитазе были следы каловых масс прежних постояльцев... Вроде как антураж кинематографичный, но с чистотой есть вопросы... благо нам необходимо было только поспать и ехать дальше. Утро на завтраке не было обычной воды и достаточно «скудный» выбор продуктов/блюд для отеля с четырьмя звёздами. Поэтому очень хочется, чтобы улучшили подготовку к номеру и на завтраке был шире ассортимент, включая свежие фрукты и местный колорит.
Хорошее место расположение и на этом всё.
За эту цену ожидаешь немного другого уровня сервиса. Ощущение что в отеле Сокол ценами в 2024, а сервисом в 1982. И когда бранируете тут номер ждите любых приколов, мы когда приезхали и расчитывпли на парковку прям у ворот узнали, что парковки больше нет. В номере грязно, как будто убираться тут не принято. (Фото приложу). Подумайте миллион раз перед тем как бранировать тут номер. Прям плохо все. 4,8 рейтиг 100% купленый.
Отличный отель! Были в полулюксе (215), ни одного нарекания. Встретили штруделем и алко шотами, номер не обшарпан, всё работает, придраться не к чему. Полотенца, корзинка косметики в ванной, белье, мебель, посуда, чайник... у них всё соответствует как на сайте. Место расположения - идеальное (центр), территория не огромная, но веранда во дворе, качели... всё чистое и функциональное.
На респшене всегда есть человек, номера убирают постоянно, завтрак более, чем достаточен, с окнами на торговые ряды.... парковка закрытая своя при отеле. Однозначно ещё сюда вернёмся!! Персоналу огромное спасибо!!
Бронировали номер Джуниор Сьют, т.к. планировали заселиться 2 взрослых и 2 детей, 9 и 11 лет. Отличный просторный двухкомнатный номер. Санузел совмещенный, большая угловая ванна.
В номере есть все необходимое: чайник, холодильник, 2 телевизора, фен, зубные щетки, гель для душа, мыло, шампунь, крем, тапочки, халаты.
Есть вода в бутылках, чай и капсульная кофемашина. Капсулы тоже в номере.
Шумоизоляция хорошая. При закрытом окне не было слышно, как кто-то громко кричал на улице. Услышали это только когда открыли окно.
У нас был включен завтрак. Прекрасный выбор! 2 вида каш, хлопья, омлет, яйца вареные, яичница, разные колбасы и сыры, фрукты, овощи, творог. Была пицца, пирожные, хлеб различный.
Кофе из кофейного аппарата, там же горячий шоколад. Ну и отдельно кипяток и чай.
Мы были на машине. Охранник открыл нам ворота во внутренний дворик, там и оставили свою ласточку.
Отель очень удобно расположен. У нас из окна открывался вид на Торговую площадь, где снимали некоторые сцены из "Женитьбы Бальзаминова". В пешей доступности Суздальский Кремль, Ризоположенский монастырь и т д.
Когда поедим в Суздаль в следующий раз, обязательно остановимся здесь.
Самый большой плюс - это, конечно же, её расположение. В целом неплохо, но жуткая слышимость. И лично мне попалась немного грубоватая администратор, которая не расслышала и не нашла бронь, но даже документ не взяла для перепроверки, а заставили искать подтверждение бронирования. Да и в целом, особой заинтересованностью как клиентом и не пахло. А даль. За туалетом на входе не очень следят, бумаги не было. Засели в мансадровый номер, но нигде об этом не предупредили, а это полулюкс. Для одной ночи слишком поздний заезд. Нужно бы пересмотреть политику именно для такого тарифа, очень неудобно.
Отель расположен в центре, рядом с Торговыми рядами. Бронировали классический номер на сайте с промокодом День рождения на сутки. В номер принесли комплимент - шампанское и фрукты, приятно! На этом наверно всё. Больше всего меня подвергло в шок, за 5 минут до выезда из отеля, я проверяла ничего ли мы не забыли и когда подняла оборку у кровати , увидела таракана. Если бы увидела в первый день, мы бы съехали из этого отеля. На ресепшн удивились конечно, извинились, сказали такого у них не было. Но это вряд ли. Дальше расскажу все же про завтрак и в целом о номере. Номер обычный и не очень чистый. Ковры требуют чистки! В номере были халаты, но тапочек не было, позвонили на ресепшн , сказали тапочек нет - неприятно было ходить там босиком. Туалет и ванная объеденены, в целом чистые, но стоял неприятный запах и конечно видно было , что ремонт делался давно. Полотенца и белье чистое. Хорошие завтраки, хоть мы и не попали на шведский стол, сказали отель не заселен полностью, поэтому континентальный завтрак был, но очень достойный. Основные блюда подали, сосиска, омлет, сыр, ветчина, блинчик. Кашу и хлопья двух видов можно было положить отдельно, также в общем доступе был кефир, морс, молоко и кофе /чай соответственно . Чайник есть, чайные пакетики тоже. А вот воды питьевой не было. Надо было наверное спросить, но не подумала.
Три звезды только за завтрак и за вид из окна. Надеюсь отель примет меры и проведет дезинфекцию и генеральную уборку.
Все в этой гостинице прекрасно, начигная с места расположения, вежливый персонал, прекрасные и разнообрпзные заатраки, меню вечернего ресторана., удобство чистота номера, Благодарим за ваш труд!
Очень не люблю писать плохие отзывы, но тут не могу промолчать!
Отель находится в центре прекрасного города и это единственный плюс! Все, больше, кроме расположения, плюсов нет!
В номере был ужасный запах канализации, море паутины, пауков и грязи! Видимо убирают просто для галочки, стоило случайно подвинуть обувницу и вот вам куча песка и пыли! Ночью перед сном мы с мужем обнаружили прямо у изголовья кровати огромного паука, спускающегося к кровати!!! Это было жутко, сон пропал… Один из светильников возле кровати не работал! Кровать дико скрепит, если вы не спите ночью в мертвом положении, то считайте сна не будет, скрип не даст поспать… Перечислять можно бесконечно от уставших полотенец и белья до шумоизоляции в номерах…
Вывод один - это самый ужасный отель, в котором мы были! За такую стоимость и такой сервис тяжело дать четыре звезды, максимум тянете на гостевой дом! Хотя были мы в таких прекрасных гостевых домах с идеальной чистотой до которых вы тоже не тянете!
Уютная, чистая, опрятная гостиница. Полотенца меняли, пополняли бар убирались каждый день.
Завтраки -шведский стол.
Вернусь обязательно.
Больше спасибо.
Расположение прямо на центральной площади - идеально для пешего туриста, до всех основных исторических достопримечательностей, ресторанов, супермаркетов можно неспеша дойти за 10-15 минут. Оборотная сторона - дефицит парковочных мест, своей закрытой площадки нет, а 8-9 машиномест у отельной помойки вопрос не решают. Благо, относительно недалеко есть платная стоянка.
Здание 18 века, но внутри это не особо чувствуется - интерьер типовой, без ярких акцентов, зато с лифтом)) Номера светлые, в меру просторные, мебель симпатичная и удобная, хотя местами затёртая. В номерах тепло, несмотря на ночные заморозки при закончившемся отопительном сезоне. Межкомнатные стенки символические, слышимость отчетливая, хорошо ещё, что номера отделены друг от друга санузлами. Вот санузлы, кстати, шикарные - с окном, чугунной ванной и махровыми халатами. Уборка на троечку, 1 раз за 3 дня, и пыль на спинках кроватей так и осталась).
Завтраки отличные (шведский стол), вкусные и достаточно разнообразные. Курица, рыба, сосиски, каши, несколько гарниров и салатов, нарезка, мюсли, йогурты, фрукты, выпечка, лимонад, кофемашина и т.д. У нас остались довольны и мясоеды, и постящиеся.
А вот с ужином не задалось - отельный ресторан закрылся в 21.00, а трактир "Сокольничий" в цокольном этаже оказался не велик и был забит под завязку.
В целом, впечатление от отеля положительное, можно смело рекомендовать.
Жили в люксе с детьми , расположение гостиницы великолепное, самый центр, из окна видели каток , украшенную елку. При этом шума с улицы не было. Брали без питания
Из минусов
При заселении вечером поздно не обратили внимания, где то валялись ватные палочки использованные, использованная капсула в кофемашине, за зановесками в углу стаканчик из под кофе, мужу показалось что в ванной как будто протоптавший тропинку среди пыли на полу.
В ходе проживания ( 3 ночи) обнаружили что в одной комнате , гостиной так скажем слышимость сумасшедшая. Слышишь разговоры из соседнего номера и топот ног сверху. В другой же комнате ничего такого нет , тк по стенке вроде там не было соседнего номера , возможно в этом дело .
В остальном нормально . Суздаль в целом дорогой, здесь была акция 2 по цене 3х и вышло более демократично , поэтому строго не сужу , хотя и номер Люююкс
Место расположения очень хорошо , но номер полулюкс , пульт от тел . Не работал , шум от холодильника , как мотор , ожидание и реальность , немного не совпали )
Удобное расположение, чистые комфортные номера, вкусные завтраки.
Совсем не продуман подъезд на машине и парковка. В особенности по зиме не все таксисты подвозят к дверям из за сугробов
Третий год останавливаемся семьёй в этом отеле. Первые два года были в восторге. Территориальное расположение, номер, завтраки... ну не на 5...но хотя бы в гостинице шведский стол и идти в тапках. В этом году как обычно заехали... Люкс двухкомнатный стандартно... П..ц... Убрать забыли??? Ресторан Таверна... постоянно туда ходили обед-ужин...В этом году не работает. Не рентабельно? В будние дни там в принципе не ставили шведский, но хотя бы приходишь, и накрывают завтрак под тебя... В этом году в понедельник даже двери были закрыты, пришлось идти в Харчевню(кто будет в Суздале-обязательно к посещению! Еда и атмосфера 5+) По итогу имеем люкс 3 ночи 45р!!!грязно,не накормили
Добрый день. Мы заранее бронировали наше проживание на 2 ночи и 3 дня с 21 сентября по 23сеетября 2024 г. Заранее спросила про бонус имениннику (у мужа был день рождения). Меня убедили, что комплимент от отеля обязателен. По приезду я напомнила, что муж-именинник, меня заверил о том, что комплимент будет, но даже словами так и не поздравили... :(((. Номер был хороший, чистый, меняли полотенца.
Завтраки разнообразные: каши и все остальное в доставке. В принципе, все было удобно и уютно. Маленькая капля дегтя была Непоздравление мужа. Очень жаль. А хотелось отелю поставить высокий бал, но не сейчас.....
Были на новогодних (2023-2024г.г.) праздниках с семьей в данном отеле. Не понравилось! Несмотря на удачное расположение отеля, минусов много. 1) нет своей парковки, хотя на территории стояли машины. Якобы МЧС запрещает! 2) Номера убирают поверхностно. У нас в ванной комнате мумифицированный труп насекомого к стене прилип);
3) Места на завтрак в ресторане для всех не хватает. Приходишь, а мест нет! И все, идите в номер, ждите, мы вам позвоним. Справедливости ради, нужно сказать, что действительно позвонили, когда освободился столик. Две кофемашины утром 8 января, работать отказались. Да и кофе там, не очень. Много кружек стояло рядом с аппаратами, от посетителей, отказавшихся его употреблять и тут же оставляли (наполненные не кофе, а какой то жижей) кружки рядом на столе.
4) Из окна номера дует. Температура за "бортом" была под -30 градусов. Поэтому у окна никто не спал!
5) Плитка в ванной местами в трещинах. Слабый напор воды на третьем этаже;
6) Лифт вечером 7-го числа не работал.
7) В Трактире гостиницы не весь ассортимент блюд в наличие. Персонал в целом приветливый и отзывчивый.
По итогу, за такую стоимость, место для отдыха на два балла. Если б не персонал, была бы одна звезда.
Красивый отель в очень удобном месте . Красивые номера и неплохое обслуживание . - не заявлены мансардные окна вместо нормальных , свет мало . Это серьезное несоответствие тому что на картинке . Еще большой минус - завтраки вместо разнообразного шведского стола 1 день заявили континентальный без десертов , одно блюдо на выбор . Нас очень расстроило и мы отказались от них попросив вернуть деньги за завтраки . Нам обещали вернуть , но еще один минус - сумма меньше чем мы оплачивали за них при заказе .
А в целом благодаря чистоте, красоте , удобству расположения мы вполне сюда бы вернулись .
Рекомендую. В центре, всё рядом. 309 номер, третий этаж, просторно, удобно, из минусов - голуби рано встают и по подоконнику променад устраивают🙂 персонал приветлив. Завтрак хороший.
В номере было прохладно, пришлось просить обогреватель. Выбор еды на завтраке скромный, но все было вкусно. Очень удобное расположение, до всех развлечений пешком 10-15 минут. Были проблемы с парковкой, пришлось парковаться на платной.
Очень понравилось, номера просто отличные очень калоритные и уютные, все работает, персонал приветливый и отзывчивый... Очень здорово обязательно вернемся
Наверное лучший отель в этом ценовом диапазоне. Чистый номер в котором есть все необходимые принадлежности ( шампуни,гель для душа, зубные детки с пастой, шапочки для волос, одноразовая бритва с кремом для бритья , тапочки, халаты.
Расположен в самом центре.
Отличный персонал который помог решить неверное бронирование и отлично отдохнуть.
Хороший отель, вкусный, свежий завтрак, осень милая сотрудница на ресепшене, вежливый персонал, но не очень хорошо убран санузел и у моего знакомого белье с дырками, но в уелом все очень презентабельно 👍
Очень приличный отель, отличное место расположения, красивый внутренний двор с качелями, ресторан с хорошим обслуживанием, меню и умеренными ценами. Номера чистые достаточно просторные. Из недостатков неважная звукоизоляция между номерами и ванна с занавеской вместо душевой кабины. От пребывания в отеле остались довольны. Рекомендуем!
Show business's response
Евгений
Level 30 Local Expert
December 25, 2024
Очень неплохой отель. Брали два супериора на втором этаже со свежим ремонтом. Все как обычно - зубные и бритвенные наборы, халаты, тапки, вода, чай/кофе.. приветственный набор из 6 шотов в трактире на каждый номер плюс штрудель с мороженым. Неплохо. Правда бесплатно парковка теперь не на территории, а рядом у мусорки))) два дня с завтраком за два номера на 5х за тридцать тысяч.
Чистая ванная комната, в основном чисто, не пылесошенные прикроватный коврики (с песком).
Окно номера выходило на проезжую улицу, очень шумно, всю ночь гоняют мотоциклы и музыка.
Парковки практически нет. Администратор сказала, что парковка занята, потом, что ее вообще нет, что в Островке не верная информация (бронировали через Островок). Есть недалеко платная парковка 400р сутки.
Ещё раз останавливаться в этой гостинице желания нет.
Отель находится в центре города, пешая доступность ко всем достопримечательностям. Стандартный завтрак и приятный персонал, из плюсов это все!
Ужасно грязные номера, молчу про углы, в которых могла скопиться пыль, но на всех видимых поверхностях сантиметровый слой пыли, на подоконниках мумии насекомых. В ванной комнате сантехника вся в налете и разводах, как и стены, с набором волос предыдущих жильцов и грязным унитазом.
При заселении просили поменять номер, так как наш изначальный находился рядом с рестораном и там не очень приятно пахло едой.
Подходила к администратору с вопросом о уборке, на что получила ответ: «это частая проблема от наших жильцов, и номер, в котором вы живете готовили под других жильцов, которые от него отказались». Встают два вопроса: 1. Если это частая проблема, то почему с ней ничего не делают? 2. Для определенных гостей разная уборка? Для Полулюкса на 1-м этаже уборка лучше, чем на втором?
На 2-ой день мы разбили бокал, во время уборки даже не подмели осколки, а оборванная штора, которая была в таком положении до нас, так и осталась висеть на своем месте. Приходили убираться 2 раза, но ничего не изменилось, осколки были убраны не все, пыль осталась на своем месте, хотя обещали полную уборку!
На протяжении 3-х дней кроме заправленной кровати ничего не изменилось, все время ходила к администратору и слушала обещания, что обязательно сделают полную уборку.
Итогом решения было переселение в другой номер, в котором также есть разводы на сантехнике и стенах, но хотя бы нет пыли и грязных полов, за это добавлю еще звезду.
Полулюкс в отеле с 4-мя звездами, как минимум, должен быть чистым!
По совету друзей остановились в этом отеле. Это ПРОВАЛ. Номер взяли дорогой, 2- х комнатный. Кондиционер не работал. Клининг не знает что такое чисто. Под кроватью валялся всяческий мусор, мужской носок, детская машинка, клубы пыли... Ванна это просто хаммам, жар поступал в спальню, находиться там не было никакой возможности. Это из-за огненного полотенцесушителя. Мы закрыли его всеми халатами и полотенцами, но это не помогло. Лифт выключали каждый вечер до утра с табличкой ,, не работает,,. Перед лифтом на втором этаже ,на полу ,3 дня подряд стояла грязная тарелка( явно от борща, запах характерный) и лежал пылесос. Не приятно. Горничная увидев нас в противоположном конце коридора зычным голосом поинтересовалась, не нужно ли нам чего..... Смех сквозь слёзы... Завтраки тоже удовольствие ещё то