Solnechnyj Luch
588 reviews
April 11, 2024
Большое спасибо персоналу любимого Лучика! Обращаюсь сюда уже больше 10 лет, взрослые и дети моей семьи много лет наблюдаются здесь. Все врачи, у которых были на приеме, компетентны и отзывчивы. Особенная благодарность Рощиной Галине Валентиновне, неоднократно помогала моим детям, супругу. Таких бы компетентных и добрых врачей в каждую больницу). Но в ту же очередь хочу отметить с не очень приятной стороны дерматолога Мясникову. Назначила лечение, при повторном обращении через день без записи на прием с жалобой на ужасную реакцию на лечение у ребенка, даже не стала отвечать на вопросы, сославшись на то, что в коридоре она не общается с пациентами. Хотя состояние ребенка резко ухудшилось после назначенного лечения, и доктор это прекрасно видел. Вот к этому "компетентному" доктору точно больше не обратимся.
Но в целом любимому Лучику процветания, добрых врачей и здоровых пациентов!
3
January 1, 2024
Вот уже на протяжении 10 лет являемся клиентами медицинского центра 'Солнечный луч'. И всегда получали грамотную и профессиональную медицинскую помощь. В центре очень вежливый и терпеливый персонал, аккуратно, уютно и чисто. Время записи соответствует времени приема, а если и приходится немного подождать, то есть развивающие игровые стенды на стенах, дети их обожают.
Снимаю звезду лишь за то, что на протяжении 10 лет до центра невозможно дозвониться. Иногда приходится ждать и по 10, и по 20 минут, пока от мелодии ожидания не начинает подташнивать. Бывает, вызваниваешь весь день, и так и не дожидаешься ответа. Сейчас, правда, есть виртуальный помощник для самозаписи, но действует он на ограниченное число услуг, и до центра по-прежнему не дозвониться ни утром, ни днем, ни вечером. А еще, часто бывает, ждёшь ответа уже несколько минут, и вдруг звонок сбрасывается.
Очень надеюсь, что в ближайшее время эту проблему решат. Сейчас много существует технических решений, например, колл-центр, или как в мфц - с фиксацией обращения, местом в очереди и сообщением клиенту примерного времени ожидания.
Всем спасибо за внимание!
14
3
September 28, 2024
Были на приёме у лора 24 сентября 2024 года, к лору нет притензий квалифицированный и грамотный специалист, у нас не было записи, нам регистратор объяснил , что можно прийти без записи и врач возьмёт нас между пациентами приём стоит прием 1100 рублей. Когда мы пришли на приём регистратор предложил занять живую очередь и стоимость приёма возросла до 1300 рублей. На вопрос почему так, нам сказали надо было записывался зарание. Но накануне нам не предложили записаться зарание. И это было не приятно, пыталась возродить на что администратор ответил : надо было записаться на кануне. В каридоре душно вентиляции нет. Второй момент в живой очереди перед нами было 3 человека, пришлось ждать и потом стали подходить по времени соответственно нас ещё отодвинули. Врач назначил ренген, это отдельная история, ждали приглашения у кабинета 25 минут, наконец приняли сделали снимок, ожидание ещё минут 15, идём к врачу, затем врач сказал взять описание снимка, бодались с ренгенологом что бы дали сегодня , опять ожидение минут 25 ( ушла куда-то) . Хотели на другой день назначить получение описания. Что хочу сказать мы платим деньги и такое отношение как в государственной клинике. Попросила регистратора записать на 8 число предложили одно время на 12 . 00 которое мне не удобно, попросила более позднее и получила отказ, пока они не запишит на 12.00 не откроется следующая запись. Как такое может быть в платной медцентре? Пришлось к этому же врачу записался в другой медцентр , в котором нет такого отношения к пациентам. Регистраторы явно не заинтересованы в записи пациентов.
2
2
November 19, 2024
Обращались с отитом. Врач лор очень приятная, располагающая. Диагноз поставлен быстро и выписано адекватное лечение ребёнку. Причём, препараты выбраны комфортные доя применения - антибиотик в сладкой суспензии, капли в ухо с обезболиванием и капсулы для пищеварения.
Всё понравилось! Немаловажно-справку в сад врач выписала. И всё это - без диких очередей, как в поликлинике районной.
September 18, 2024
В это центр обращаюсь ни первый раз, всё всегда было отлично, персонал, обслуживание.
Но 😞в это раз я обратилась к отоларингологу Евдокимова. Осталась очень не довольна. Весь прием проходил в надменном тоне, в как будто ко мне пришли и мне заплатили за приём, к моей проблеме отнеслись с ухмылкой, с червотинкой, будто я вру. И конечно я такого врача не посоветую.
А персоналу, девочка регистратуры, могу сказать спасибо и ставлю им ⭐⭐⭐⭐⭐.
2
1
January 11
Очень нравится центр! Недавно срочно для прохождения дальнейшего лечения понадобилась ксерокопия всей карточки 10.01.2025. К 11.01. было все готово! Спасибо всем администраторам, кто печатал!!!!Быстро и оперативно!!!!Благодарю от души!!!!
2
February 9
Спасибо доктору Лихачевой Елене Ивановне за профессионализм 🤍Лечение четкое,без лишней воды и бесконечных посещений. Лучший ЛОР нашего города для взрослых и детей🤍Рекомендую от всей души👍
January 15
Хочу выразить благодарность персоналу Солнечного Луча ,в частности медицинской сестре Наталье Владимировне за оказание клавифицированной помощи (обращались с ребенком -смогла найти подход и успокоить ребенка ,профессионал своего дела ,приветливый и вежливый мед работник )
1
February 7
Попросила в регистратуре распечатать договор нормальным шрифтом,а именно 14,т.к договор,который просили подписать в моем случае ,не читаемый- на это получила отказ.Спросила ,как получить справку для налоговой на возмещение средств ,тоже ответа не получила.Впечатление от посещения больше негативное.Никому не буду рекомендовать.Через несколько дней ,со мной связались из клиники ,сказав,что просмотрели камеры и взяли объяснительные с сотрудников,а нужно было брать не видео,а аудио.Что касается договора ,признали,что не выдали в нужном шрифте удобном для меня и пригласили на беседу,только тратить свое время на эту контору желания нет.Администрация данного центра пытается обвинить в клевете,прежде ,чем делать подобные заявления научитесь соблюдать ст.8,9,10 Закона защиты прав потребителя на начальном этапе обслуживания.Любой конфликт- это повод стать лучше,но это не про вас.
February 28
Отличный центр😎 Хорошие доктора, профессионалы своего дела😉 Пришли с дочкой (5 лет), получили консультацию, решили проблему, ушли довольные🫡Обращайтесь смело, уверен что помогут☺️
November 20, 2024
20.11.24 были на приеме у педиатра Максимовой Н. Н. для осмотра перед вакцинацией. Врач вежливая, с ребенком обращается ласково. В процедурном кабинете отличные мед.сестры, заботятся о маленьких пациентах. К сожалению, имен не запомнила.
В клинике много хороших игровых зон.
Но Огромный минус клиники в том, что поток больных и здоровых людей никак не разделен. В очереди с нами стояли больные с насморком и кашлем.
1
February 26
Огромное спасибо за акцию на 23 февраля! Это была отличная возможность привести в ваш центр всех своих мужчин – мужа и брата.
Очень тяжело мужчин заставить лечится , но тут согласились в честь праздника , да еще и цена приятная !
October 25, 2024
Способ взятия капилярной крови для ОАК у ребёнка сродни пыткам. Из-за отсутствия необходимого оборудования, здесь просто прокалывают палец и давящими движениями сцеживают каплю за каплей кровь в пробирку на протяжении 20 минут. Естественно, ребёнок плачет и испытывает боль и дискомфорт. При этом, когда я высказала своё недовольство качеством услуги, администратор и медсестра совершенно спокойно утверждали, что это норма, и так работают все лаборатории, а в поликлиниках используют советское оборудование, которое кстати сокращает и время и болезненность процедуры, а в "Солнечном луче" самое современное (наверное зарубежной) оборудование, с помощью которого детям устраивают настоящую пытку. Ни ногой больше в этот медицинский центр!!! Дополню отзыв ответом из Росздравнадзора по поводу процедуры взятия крови в данном медицинском центре, из которого следует, что всё таки процедура нарушена, и это не является нормой!!!
1
January 12
Обратился в этот медцентр по острой необходимости в капельницах. Так как болею давно, а обострения очень резкие и сильные - особо рассусоливать некогда. И знаете, очень огорчился, что не пришёл сюда гораздо раньше. Хорошо всё, от ресепшна, до парковки. Отличный кабинет, замечательные девушки сестры, мало того что внимательные, заботливые, аккуратные, так ещё и выручили с физраствором, которого щас нет нигде. Я очень доволен. И цена кстати тоже порадовала. Рекомендую.
1
February 17
Приём у окулиста Беловой М. Н. был для меня очень плодотворным. Она является врачом высшей категории. Подробнейшим образом рассказала мне о миопии средней степени, которая есть у меня. Определили подходы к лечению и профилактике дальнейшего развития миопии. Желаю доктору Беловой здоровья и успехов в работе. Впредь буду пользоваться услугами Вашего центра.
1
October 24, 2024
Хороший медицинский центр, куда можно записаться как ребенку так и взрослому. Единственный минус в самостоятельной записи через сайт, это указание только одного ближайшего свободного окошка, а не несколько вариантов (если они имеются).
Хорошие, квалифицированные педиатры.
December 1, 2024
Хороший центр, если вам нужно быстро посетить врача! Самое главное, если вам быстро нужно справки собрать, для школы или лагеря. Только проверяйте пожалуйста записи девочек на ресепшене, они молоденькие и часто ошибаются в написании фамилии. А так советую посетить.
December 10, 2024
Хочу сказать огромное спасибо мед. работнику из процедурного кабинета (к сожалению, не посмотрела имя). Сдавали кровь дочери, для нее эта процедура всегда проблематична, сильный страх. Замечательная девушка работает здесь, долго с нами занималась, уговаривала, в итоге все получилось, сколько ей пришлось вытерпеть... )) Спасибо огромное.
1
August 21, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Гришиной Анне Николаевне, за её отзывчивость, понимание, отношение и подход к пациентам. Спасибо Вам огромное! Мы Вам безмерно благодарны. Вы золотой человек! Побольше бы таких понимающих, отзывчивых и сочувственных специалистов.
1
February 3
Клиника хорошая, но в регистратуре сидят не всегда адекватные люди! Спрашивали результаты рентгена, могут ли прислать на электронную почту. Ответили, что если рядом живёте, то приходите так и забирайте, а если далеко, то могут прислать! Нет слов! Платная клиника, ещё и условия ставят! Наверное для некоторых там сотрудников, очень сложно даётся работа с компьютером!
December 30, 2024
Хочу выразить благодарность девочкам регистратуры!Начиная от звонка в клинику и прихода в нее встретили добродушные и отзывчивые девушки!Уже заранее объяснили врачу нашу проблему и направили в нужный кабинет.Все быстро и квалифицированно!
3
February 18
Был в процедурном кабинете на заборе крови. Кровь брала Наталья Владимировна. Хорогая девушка,классный специалист. Зделала быстро и безболезненно,спасбо большое ей. А вам солнечному лучу побольше бы таких спесиалистов.
1
August 30, 2024
Неоднократно обращалась в центр проблем не было... В это раз отзыв только негативный, записалась на процедуру с ребёнком на холтер , когда записывали сказали что результат будет готов в течение 2 дней при записи, доктор которая ставила холтер очень милая, женщина тоже сказала что послезавтра в любое время будет готова расшифровка... Теперь я не могу получить результат, врач расшифровывается удалённо, мне говорят он 3 дней и больше... При обращении просила записать ранее, но мотивировать что перед выходными долго будут расшифровывать.. Я понимаю что много народу, но я считаю если процедура платная и просят срочно, можно как то ускорить процесс... Просто от трёх до бесконечности можно в бесплатной поликлинике сделать. И то там расшифровка на 2 день после снятия.... Просьба информировать людей о скорости подготовки анализов..
В целом клиника хорошая , все приятные в общем люди ..но данный факт оставил меня в недоумении
February 21, 2024
Много раз посещал Солнечный луч,удобный подъезд к центру,парковка,хорошие детские врачи.Но сервис оставляет желать лучшего,дозвонится до оператора практически не реально.Нужно было записать ребенка к врачу педиатру в среду,сайт выдает ошибку,невозможно записаться,кроме как на пятницу,а больничный до среды!Пришлось ехать в центр и записываться лично!Очень удобно!Запись к взрослому терапевту прописана на целый день,к педиатры указывается одно время,причем если у вас все таки получится дозвониться или приехать лично,вам скажут что есть время и попозже,но оно почему то не указывается на сайте.
6
March 4, 2024
Плюсы: много квалифицированных врачей, к которым ходим уже со вторым ребенком, (первому уже 22))) Самозапись к врачам работает, с перебоями, спасибо, но если случайно пропустил звонок от электронного администратора - всё, запись слетает!
Просто ради некоторых специалистов готовы прорваться сквозь все перепетии записи в данной клинике. Врачам 5 звёзд. Очереди именно к врачам незначительны, иногда бывают.
Минусы: работы регистратуры. Дозвониться ПРОСТО невозможно. Иногда приходиться сидеть сорок минут, выслушав 10 раз бодрый ответ оператора о тот, что медицинский центр становится лучше для нас!!! И хорошо, если хоть кто-то удосужится взять трубку. За 20 лет, что знаю этот медицинский центр, обслуживание в регистратуре становится только хуже и хуже. Очереди в регистратуру зачастую просто большие, приезжайте заранее. Обслуживанию клиентов регистратурой- 1 звезда.
Среднее число звезд клинике - 3.
Лариса Евгеньевна, обратите внимание уже на отзывы, Вы действительно теряете клиентов из-за неквалифицированной работы регистратуры.
5
October 13, 2024
Приём у окулиста 1050р. Записываться к врачу надо заранее. По чеку в "Панде " получила скидку на эту сумму на покупку очков. Очереди не большие, приём проходит достаточно быстро. Правильно подобрали ребёнку очки. Вцелом клиника понравилась.
February 7
Записалась к врачу офтальмологу Беловой, толком не проверила остроту зрения и выписала рецепт на очки не соответствующий моему зрению, не проверила наличие астигматизма наодном из глаз, а он присутствует на обоих т.к позже я обратилась к другому специалисту, который подтвердил что неверно определенно зрение, не советую данного врача, деньги выброшены на ветер, осталось отрицательное впечатление
1
1
December 21, 2024
Отличный мед.центр в шаговой доступности. Часто обращаемся и очень довольны👍Цены приемлемы. Единственное минус, это один администратор на всю клинику. Стояли в очереди 15 минут, хоть и приехали с малышом заранее, без оплаты к врачу не пустили.
А так вполне всё устраивает, рекомендую.
1
June 5, 2024
Чем то это заведение напоминает обычную поликлинику, только еще деньги надо платить.
Единственное отличие от государственной - это современный ремонт. Плюс в этой клинике новый рентген.
А самый главный минус, что сюда никогда не дозвонишься!! Зачем тогда телефон этой клинике? Самозапись на сайте работает только для приёмов у врачей, а как мне например записаться на УЗИ?!
Этой клинике нужно больше сотрудников, которые будут отвечать на звонки, потому что регистраторы не успевают. Но руководству всё равно! Поэтому в последнее время обхожу это место стороной, а жалко, потому что рядом с домом.
4
1
November 14, 2024
Клиника очень испортилась - работники регистрации не объяснят ничего толково , только лишь бы скорей деньги содрать за услуги , а врачи не принимают пока им не принесешь чек об оплате( опять же об этом работники регистратуры не предупреждали при записи ) . Работники рентгенографии просто овчарки !
January 4
Хорошая платная клиника как для детей, так и для взрослых. Не самые низкие цены, но сервис того стоит. Сэкономите кучу времени, в отличие от муниципальной.
1
February 6
Нереально дозвониться на рецеп, само помещение напоминает государственную поликлиннику: тесно, душно.
Хожу туда исключительно из-за отличного лор-врача.
Дополнила отзыв официальным ответом организации. Ещё и "дико" приветливые. Дают такой ответ на вполне обоснованное мнение.
1
1
August 16, 2023
Очень хорошая клиника. У них предоставлен широкий спектр услуг. Цены приемлемые, персонал всегда приветливый и все разъясняет, для детей есть всякие интерактивные доски и плакаты, чтобы скрасить ожидание, уже несколько лет наблюдается в данной клинике.
1
8
January 16
Хороший Мединский центр. Грамотные специалисты. Можно сдать анализы, сделать рентген, пройти обследование. Не понравилось только то, что туда практически невозможно дозвониться.
2
November 11, 2024
Хорошие специалисты. Огромный выбор услуг. Была у терапевта и гастроэнтеролога. Профессионалы своего дела.
January 7, 2024
Данный Медицинский центр посещали очень много раз на протяжении длительного периода времени. На данный момент вполне достойное медицинское учреждение со средним уровнем обслуживания, с богатым выбором специалистов, по доступным ценам.
1
July 22, 2024
Чисто, администраторы вежливые, врачи квалифицированные,ходили также на физиопроцедуры. Цены доступные в сравнении по всему городу.
October 8, 2024
В целом неплохая клиника если сравнивать с бесплатной. Рядом с домом . Но дозвониться порой нереально, в регистратуре постоянно работает только одно окно.
June 13, 2024
Адекватные цены! Оборудование современное очень порадовало ( для эндоскопии ) врач эндоскопист тоже
Рентген тоже очень четкий и нормальная цена, спасибо
1
June 3, 2024
Крайне недоволен. Случилась ситуация, когда буквально за день до закрытия больничного вечером позвонили и сказали, что мой врач терапевт заболел и утром не сможет меня принять. Предложили вечером, но по обстоятельствам уже я бы не смог приехать. Мало того, что не предложили больше инных вариантов и пойти на встречу, чтобы решить вопрос с закрытием больничного, так ещё сказали, что постараются решить этот момент и перезвонят, но за час так и не поступало звонка, приходилось звонить самому и всё уточнять. Спасибо, что было окно у врача в другой клинике, иначе бы вопрос так и оставался открытым.
3
5
October 1, 2024
С записью проблемы, сложно записаться к нужному врачу, странная система самозаписи. В остальном, врачи, к которым обращались очень хорошие.
April 13, 2024
Сколько раз уже зарекалась не обращаться в эту организацию 🤦,но место положение по месту жительству ,ближайшее ,что ,немного упрощает жизнь ! Это наверное единственный плюс ,не считая врачей!(И то не всех) В регистратуре, работают люди которым вообще все равно ,записали - и хорошо ! А что ,люди едут из области ,через неделю после записи и им говорят что анализ не готов ,хотя заранее мы все просчитывали в регистратуре,и записались на прием ! В итоге ,ни приема ,ни рабочего дня ,с которого пришлось отпрашиваться!
4
1
February 23, 2024
Чисто,уютно, хорошие врачи. Приём по времени.
НО записаться на прием тот еще квест. Регистратура трубку не берет( даже в обычную поликлинику легче дозвониться). Сдали анализ крови ребенку 21.02.24. Сказали, что завтра пришлют на почту электронную ( адрес почты проверили). 22.02.24г, , в 14.30 дозвонилась с трудом, сотрудник ответила, сегодня пришлем. 23.02.24 до сих пор ничего нет.
Все время, если это касается регистратуры,все плохо. Очереди огромные, работают медленно.
4
March 1, 2024
Сюда на процедуры, обслодования. Прекрасное место для этого. Доктора разные. У меня 4 детей, со всеми ходила сюда. Или сразу антибиотики выписывают без анализов или просто разводят руками и говорят, что само пройдет. Ничего не могу сказать о компетентности врачей. Свой опыт описала. Как и везде врачи ни за что никогда не отвечают. Мы сами в ответе за себя:)) и это верно!
September 9, 2024
Отлично всё прошло, сделали быстро ЭКГ ребёнку, сразу расшифровали, на руки результат отдали
July 26, 2024
24.07. обращались с ребенком с острой болью в ухе , были в Рязани проездом. Администратор помогла быстро записаться к врачу, в то время как в других центрах отказали. Спасибо руководству за такой человечный персонал!
1
July 31, 2024
Обращались не раз сюда, на протяжении 4 лет, врачи хорошие, добрые, но дозвонить это вообще не реально, 57 вызовов, на 2 номера, один вообще просто отключается даже гудки не идут, а второй возьмут трубку и скидывают сразу, это ужас!
April 12, 2024
Хорошая, светлая, чистая клиника, отличные специалисты, очередей нет почти, всегда приветливые специалисты на ресепшене!
January 3
Врачи хорошие, все прекрасно. Но вот их сайт хромает. Записаться можно, а отменить запись никак не получается. Только за это - звездочка
August 2, 2024
Прекрасная клиника. Врачи имеют подход к детям и вредным взрослым. Оборудование на высшем уровне. Имеется даже солевая комната.