В выходные на день защитника Отечества отдыхали в СБ. Мужу понравилось, во первых это смена обстановки, во вторых программа развлечений была интересная, да и в ресторане угостили комплиментами от шефа и бара.
Все магазины далеко пешим ходом,
хотя завтраком заявляется "шведский стол", его по желанию гостиницы внезапно и без предупреждения заменяют на обычный по списку. В итоге внезапно приходится ждать минут 20, и я опоздал на встречу.
Мелочь еще, но кулеров с водой у них нет.
Для командировок не подходит категорически, может быть, для отдыха, но, видимо, если со своей водой.
Кухнья грязная , продукты не качественое продукты лижат как папала ,рыбы с мясом с десертоми я не знаю куда рукаводство смотрит давно таких поваров сменил .
Взяла номер полулюкс с 2 маленькими детками. Номер подушатаный.номер достался с душем, под кроватью валялись сердечки, на банкетке крошка от чипсов.Я ожидала отдохнуть в тихом месте, в итоге 2 свадьбы с 2 сторон.нас выгнали, сначала детей, которые смотрели на аниматоров, затем с детской площадки, чтобы мы не мешали! Детская комната на 3 этаже не работает, т.к там конференция! Еще нас отправили гулять в парк, наверно чтоб не мешались.Настроение испорчено, деньги не возвращают!!! Если бы зналили, что свадьбвы будут не поехали, жаль потраченного времени, испорченного настроения!
От центра недалеко, дорога не супер но сойдёт. Хороший комплекс, за лето пару раз ездили отдохнуть сюда. Вип зона у бассейна классная. Во избежание очередей и столпотворений на баре выдают штуковину, которая оповещает о готовности заказа. Очень удобно!
Были там на выходных. Номер полулюкс на втором этаже. Тихо, уютно, чисто. Персонал вежливый. Вот только халаты нам не достались, и без них было чудесно. Завтрак принесли по просьбе в номер.
Отличный отель. чистые большие комнаты . хороший бассейн. вежливый персонал. Находится прям в Городе. большая территория, можно гулять во всём Сосновом бору
Очень приятное и уютное место в черте города. Принимают гостей с душою, очень вкусно кормят. В бассейне и в сауне очень приятно находится. Спасибо большое за приятный отдых
1го января были в сауне. Через пару часов ребёнок не мог глаза открыть! Очень много хлорки в бассейне! Приехали все с красными глазами, кашлем и насморком. Дети действительно много проводили время в воде, я искупалась два раза. На утро чувствую себя плохо.
1
Анна Семенова
Level 4 Local Expert
February 18, 2020
Часто приезжаем сюда с ребятишками погулять, зимой здесь очень красиво. Да и ресторан нам очень нравится – хорошая европейская кухня, есть детское меню. Обстановка шикарная и обслуживание ничуть не уступает.
Отвратительное обслуживание. Решили с мужем отдохнуть на выходных в тишине. Вместо этого получили две свадьбы, банкет и пьяный балаган. Никто не предупредил, что будут проходить шумные мероприятия. Пьяные вопли слушали до часу ночи. Деньги возвращать отказались, книгу жалоб дали только после кивка в сторону роспотребнадзора. Номера ушатанные, спа-зона сомнительная, кое-где отваливается мозаика. В номере затхлый запах, пришлось проветривать несколько часов. Не рекомендую
Снимали беседку на территории для вечеринки сотрудников. Перед территорией большая парковка. Территория (и это ещё нет даже 1 мая) в идеальном порядке, каменные дорожки, елочки, освещение. Беседка как новенькая. Столы и скамейки, мангал, освещение, большая корзина для мусора. Приятно что у беседки был небольшой навесик над танцевальной зоной, и поэтому не вовремя подоспевший дождик не испортил вечеринку.
3
Show business's response
N
No Name
Level 4 Local Expert
June 5, 2023
Если хотите испортить себе все, то идите сюда. Безопасности 0, сервис ужасный на отвали, цены неоправданно высокие.
Место для отдыха очень приятное. Тишина, покой, красота. Приветливый и отзывчивый персонал. Один минус, достаточно удален от транспорта. Единственный удобный способ добираться сюда, на машине или на такси.
Были семьёй. Вода в бассейне очень чистая, тёплая. Не понравилось: хаос с лежаками, повсюду дымят кальны (с детьми не очень хорошо). Цены за вход и цены на баре, в принципе, оправданы. Понравилось, пойдём опять, как только погода будет жаркая.
Ожидание и реальность не совпали. Президентский люкс весьма потрепанный, на коврах большие пятна, такое ощущение, что совок. За такие деньги могли и лучше сделать
ДУБЛИРОВАЛА ОТЗЫВ НА ФЛАМПЕ, ЕГО ПРОСТО УДАЛИЛИ И ТАК ПРОДОЛЖАЛОСЬ РАЗ 10😅😅😅 В ИТОГЕ ЗАБАНИЛИ. ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ?
Ребята, подумайте 100 раз прежде чем отдыхать в этом заведении🥴 1) дорого, 2) накрученные отзывы 3) Вводят в заблуждение отдыхающих (на моём примере это SPA) 4) Не компетентный обслуживающий персонал ( горничная) к девочкам на ресепшн притензий нет)))
Вообще я считаю что уважающая себя компания никогда не будет удалять плохие отзывы ( плохие отзывы будут всегда особенно в сфере обслуживания) ведь сразу наводит на мысль что только хорошие отзывы😏 не бывает так😉 общайтесь со своими гостями, а не баньте их за объективный отзыв😉
Вместо SPA - ВОНЮЧИЙ Хамам, зелёный бассейн после которого начали чесаться и покрылись красными пятнами ноги, грязный пол. Ребят, Вы хоть хамам иногда отключайте и просушивайте, а то туда зайти не возможно и ещё за эту же сауну по 1600 за час берёте 🥴 и ещё важный момент!!! ГОРНИЧНАЯ ЭТО ОТДЕЛЬНАЯ ТЕМА!!! Спим мы значит и никому не мешаем тут стук в дверь с каждым разом всё сильнее и сильнее 😳 парень встал пошёл к двери, а горничная её уже открыла, заходит и говорит УБОРОЧКА НУЖНА? Ну, вы совсем что-ли?? Телефон Вам на кой хрен тогда в номере? Если человек не открывает то значит ему ничего не требуется. Заходить в номер зачем??
Всё супер. Вырвались сюда на выходные, решили устроить себе мини-отпуск! С погодой повезло на эти дни, тусили около бассейна! Вода тепленькая, сам он чистый, да и вообще за территорией отеля хорошо следят, приятно там находиться