Кончилось мое терпение.
Техническая поддержка клиники отвратительна
Больше не пойду
Этот год сколько раз они меня подставляли: приглашали раньше не согласовав с врачом, один раз я просто напросто зря пришла, так как коронки были не готовы, а сидеть ждать час я не собиралась, постоянные эти звонки проверочные в неподходящее время.
А сегодня опять бесполезный поход к гигиенисту, потому что меня записали не к тому врачу. А кто-то поинтересовался к кому меня переписывать? Нет.
Не советую эту клинику для лечения зубов, уж лучше в областную стоматологию сходить.
А уже если решите записаться через соц.сети, это просто атас, я не понимаю почему они в црм своей не могут настроить сохранение истории чатов хотя бы, сейчас столько инструментов предлагает рынок, но каждый раз ты записываешься как первый.
К самим врачам претензий нет
Прекрасное заведение, если есть финансы. Все доктора - прекрасные специалисты. Неоднократно обращался, всегда решали проблемы. Исследования и анализы всегда во время и очень компетентны.
Отличный мед центр, часто акции на комплексы услуг, хорошее отношение. Посещаю косметлогов, проверяю комплексно здоровье, всё на высшем уровне.
4
Show business's response
босс с.
Level 4 Local Expert
June 19, 2022
Марат Магсумович Гафиров -профессионал своего дела! Было очень приятно общаться с ним. Массаж сделал замечательно, сразу же облегчив боль в спине. Однозначно советую этого специалиста с опытом и знаниями!
При входе встречает администратор, подсказывает где можно снять верхнюю одежду и как пройти к нужному специалисту. По телефону была запись на УЗИ, но вид УЗИ по какой-то причине записан для врача неверный. Приём по записи без задержки, внимательный специалист.
Пришла на вакцинацию. Приятно удивлена! Молодой внимательный компетентный врач, вежливые медсестры и администраторы. Уютная атмосфера, чистота! В такое место хочется возвращаться
Современный центр, приятный подход к клиентам. Очень приятно можно голодного ребенка накормить йогуртом, мелочь)))) , а очень приятно. Очень понравилось.
Два раза записывал отца на монитор (суточное мониторирование ЭКГ). И оба раза приходили в центр, оплачивали услугу и в самый ответственный момент выясняется, что свободных мониторов по каким то причинам нет. Никаких извинений, никакого урегулирования вопроса со стороны клиники предпринято не было, переваливают вину друг на друга, администраторы на врачей, врачи на администраторов. Ладно хоть деньги вернули. Очень безответственный подход клиники к своим клиентам. Люди тратят свое время рассчитывают получить качественную услугу, вместо этого получают полное разочарование. Данную клинику я не могу рекомендовать для посещения.
Легко записаться, отличное обслуживание на ресепшн. Удобное расположение. Большой выбор медицинских услуг, которых становится все больше в этом центре.
Проблема в получении документов при возврате 13% НДФЛ. Срок от 5-7 дней, хотя в других платных клиниках делают весь пакет документов за 1 день или при личном обращении в день в день при тебе!!!!Причем целый ресепшен для этого выделен. Уважаемая, Сусанна Васильевна Аникитина-Юнгблюд, обратите внимание на сервис по предоставлению документов,а вернее его полное отсутствие в вашем учреждении.
Уже не раз обращалась в Совермед. Очень понравилась врач-УЗИ Сапожникова М. А. Грамотный специалист, который знает свое дело))) Вежливые Администраторы, приветливый персонал.
Ходили ко врачу Ходыреву Александру Павловичу-врач от бога!!!!ходили просто по мукам,пока не посмотрел нас он-все аккуратно,терпеливо и грамотно,а главное сразу выявил проблему!спасибо огромное!очень ему благодарны.
Мне не могут вернуть денежные средства уже месяц. Несколько раз обращалась с просьбой вернуть деньги. Всё какие-то причины. Либо предлагают оставить на счёте вдруг когда - то потом понадобится лечение. Почему так? Когда понадобится лечение, тогда и буду платить, а не хранить у вас на вашем счёте
Внимательное отношение к клиентам, работа регистратуры быстрая и четкая, время ожидания небольшое, работают врачи с высоким рейтингом. Единственное надо идти с готовыми анализами, потому что нет своей лаборатории.
Ужас, записывалась к зубному, сделали о2 зуба (пломбу) в итоге зуб болит днем и ночью с одной стороны, со второй стороны всю лесну порезали болит тоже. Но первый зуб с пломбой очень сильно ноет, сделал зуб перед новым годом!!! После нового года буду переделывать в другой клинике. За два зуба отдала 7000 тысяч и такое сделали, ужас, теперь в новогоднюю ночь сижу с зубами мучаюсь, лучше бы вообще не делала
Ужасная клиника Совермед!!!! Высокие цены и низкое качество услуг.На ресепшене с порядком не очень, вроде платная клиника?
Записываешься на одно,А по приходу в клинику узнаешь что записана на другое.К врачу узисту Пахомовой Елене Викторовне Не могла попасть два месяца, девочки на ресепшене все записывают к ней, а по приходу к врачу Узнается что она ещё не работает. Заранее никто не позвонит и не предупредит. Пора сменить персонал!!! Никто не приносит извинения за сорванное посещение и потраченное время. Невнимательного отношение к пациентам!!!! У администратора низкий уровень компетенции Ничего не знает, что не спросишь,Не умеет адекватно решать вопросы и разговаривать. Попросила пригласить директора клиники,Пришел молодой человек представился директором клиники, хотя директор клиники другой человек. В общем полный бардак. Персонал не уважительно относится к своим пациентам и безответственно, руководство такое же.
Неприятная ситуация. в понедельник утром сдали ПЦР на ковид. Мало того, что результаты, оказывается, ждать ну очень долго. Сегодня среда,к слову. в лайте утром тест, вечером результат, за те же деньги. так ещё и при звонке специалист Контакт центра мой результат отправил мне на почту тут же. А моих детей и папы - нет. надо подождать пока освободится другой специалист, где сейчас плотный поток клиентов, и вот когда будет у него свободное время, то, тогда-да... отправит. На вопрос как долго подождать, ответ-не знаю. Час, два, три Вас устроит. Это вообще как? То есть те клиенты важнее, а мы так... уже же заплатили, интереса не представляем. Говорю, тогда приду сама, не зная носитель я или нет, ответ оператора удивил-вы не болеете, я же посмотрела. Не очень приятно знать,что твои результаты смотрят все, а не только доктор.
Обращалась для удалении родинок и шипицы, врач онколог проконсультировал бесплатно и все убрал за 10-15 мин, эффектом давольно, цена адекватная.
Врач Колупаев очень понравился приятный молодой человек, все подробно объяснил, обезболил.
Всем рекомендую.
Оценка врачу 5 баллов, оценка девушкам на ресепшене -4 балла, полное отсутствие вежливости, хотелось уйти в другую клинику
5
Show business's response
S
Sveta Turusheva
Level 3 Local Expert
October 9, 2023
Очень грубый персонал, никак не пытаются помочь, опоздала на 10 минут отказали в приёме, хотела попасть на приём фгдс к Герасимову С.В в итоге получила жёсткий отказ
Красивый современный многопрофильный медицинский центр, в котором можно получить широкий спектр врачебных услуг. Квалифицированныйи внимательный персонал, разумные цены.
НО, что касается гинекологии- гинеколог С.В Коткина Полный Неадекват, непрофесионализм... такой неквалифицированный специалист, портит репутацию этого медицинского центра. Конкретно этого (специалиста) Не Рекомендую!