Sovkombank
508 reviews
September 14, 2024
Оставила заявку на карту Халва. Но не получила нужной информации. Зато получила больше 30 звонков с предложением кредита за один день. Это нормально ?!!!!
7
November 27, 2024
Прям не верится, что такой уровень "кредитной ораганизации" возможен в 21 веке (Москва!)- не стесняющиеся клиента брезгливо перекидывающие друг на друга работу бабоньки, выраженно не любящие то, что делают. Тотальная тоска и некомпетентность.
4
April 23, 2024
Банк, у которого низкий уровень чат-бота и клиентский сервис.
Ситуация:
Брал авто в рассрочку и условием было оформление КАСКО. Стандартная ситуация. Год спустя полис нужно было продлить. Что я и сделал и передал данные в банк. Спустя две недели банк прислал уведомление, что полис не соответствует требованиям. В этот же день, я предоставил скорректированный полис. И спросив у сотрудника, куда отправить данные, мне сообщили, что можно в чат-бот. Я так и сделал. Спустя два месяца пришел штраф за не продление полиса. Прикладываю скрины отправки скорректированного полиса, но тщетно. Отдел претензии не хочет видеть и отказал в возврате штрафа.
9
3
March 18, 2024
Карту «Халва» предлагали чуть ли в каждом магазине. На тебя нападали менеджеры рассказывая о том, как хорошо иметь данную карту. Также присылали смс (спам рассылку), звонки (в одно время) с предложением её оформить. Я постоянно открещивался, ссылаясь на то, что уже есть карта стороннего банка.
На днях тетя решила мне рассказать о том, что пора бы и на карты других банков посмотреть. Привела в пример карту одного банка, где кешбэк на супермаркеты 2%. Мелочь, а приятнее 1%. Она шла как кредитка, получил быстро, без проверок с запрашиваемым лимитом. Также тётя порекомендовала мне «Халву»…
Как меня менеджеры только не проверяли. И данные из «Мой налог» дай, и Госуслуги доступ дай, телефон родственника/коллеги и т.д. Я когда две ипотеки и автокредит брал меня так не проверяли, как тут на какую-то «карту рассрочки».
Уже желание пропало ее оформлять в процессе этих допросов. На 5-ый раз сотрудник позвонил и снова задал почти все те же вопросы, что и предыдущие сотрудники. В итоге - не одобрили)) очень странные ребята )
10
1
February 7
Задрали звонить и предлагать свои кредиты. За последние 20 минут 3 звонка. При этом никакими кредитами мы не интересовались, заявку не оставляли. Но банк решил задолбить своими спам-звонками
August 22, 2024
Для клиентов могли бы бесплатную парковку организовать, получается, что от расторопности операторов зависит, сколько в итоге заплачу за парковку ...
3
July 12, 2024
Была в этом отделении, все понравилось. Офис уютный. Банкоматы работают. Очередей не увидела, выбрала талончик вклады и меня сразу вызвали. Менеджер была вежливая, помогла открыть вклад, все объяснила мне.
2
4
December 17, 2024
Технической поддержки пракически нет, нужную информацию неигде не найти. Отсылка в никуда, отни предложения по займам. Работа с клиентом на нуле.
4
August 26, 2024
Отвратительно долго, никогда нет второго сотрудника в отделении на Куусинена. Просидел в очереди с моим отцом 93 лет более часа. Жуткое впечатление скрасил своей любезностью сотрудник Далер.
4
May 14, 2024
Добрый день.Хочу высказать свое негодование на счет работы данного офиса (Во-первых,на каком основании,за справку берут более 3000 рублей🙄,а во вторых ,почему заставляют пожилого человека бегать,не дают конкретики на счет получения справок(.Опишу более подробно.Клиент под залог недвижимости брал ипотеку в данном банке,и именно в данном офисе.На данный момент,продаем ту недвижимость,что в залоге у банка,хотим полностью рассчитаться с ипотекой.Покупатель нашей недвижимости,клиент ВТБ,нам банк выдвинул пару справок,чтоб мы их получили в Совкомбанке и предоставили в ВТБ.Обращение под номером 67243491,от 02.05.2024 года,в банке ответили,что справки в обращении и до сих еще не готовы.На сколько мне известно,что справки готовятся и выдаются в течении двух рабочих дней и максимальная стоимость любой справки -200 рублей.С моей же клиентки содрали -3000🤦🏻♀️Так вот ,вопрос(КОГДА БУДУТ ГОТОВЫ СПРАВКИ 👉🏻 Справка от кредитора с информацией по кредиту
Продавца:
• Об отсутствии/наличии текущей проченной задолженности
• Об отсутствии/наличии действующей реструктуризации/ ипотечных каникул
• Об остатке ссудной задолженности, а так же начисленных, но не уплаченных процентов
4. Справка от кредитора с информацией по кредиту Продавца (при наличии):
6
2
December 10, 2024
Ни разу в жизни не обращалась в этот банк, начали названивать с 9 утра с предложением кредита, еще день не прошел, а уже четыре звонка было от этой конторы. Назойливые.
3
November 20, 2024
Работа жуликовато. Умалчивают о платных услугах, которые прицепляют к своим акциям. Например за увеличение рассрочки придётся платить около 6 тыс , иначе пойдет просрочка
Но они про это не пишут в рекламе
2
August 26, 2024
Отличный офис . Просторный и уютный. Выпускала карту Халвенок.
4
September 30, 2024
Ужасная связь с банком. Уже неделю пытаюсь добиться оформления страховки по их же условиям ипотеки. А если оформить в другой страховой у них опять будет истерика и угрозы!
7
July 16, 2024
Уважаемый банк. Есть вопросы к поддержке в чате и по телефону. Я только начала пользоваться картой и уже столкнулась с тем, что поддержка здесь не лояльна, не отвечает полноценно на вопросы и не умеет объяснять. По телефону - бот доводящий до ужаса, потому что добиться оператора, чтобы поговорить - не возможно. Потратила 2 часа на простейшие вопросы. Разочарована, хотя тлько начала с вами взаимодейстовать
8
November 8, 2024
Банк где максимально не выдают нужную информацию, по условиям пользования кредитом , а также картой халвой , после чего вы попадаете на доп выплаты , поднятие ставки и нескончаемым растущим долгом !
5
August 25, 2024
Самые отрицательные впечатления
Банк постоянно названивает с какими то нелепыми предложениями
По несколько раз за час
Обращался к операторам, но не помогло
4
July 18, 2024
Хороший офис. Подсказали про стикер "Халвы". Очень удобный он, крепится на телефон, и им можно платить, прикладывая его, используя его самостоятельным или в добавление к обычной банковской карте. Если делать оборот по карте 5/10, обслуживание по стикеру бесплатное. Спасибо за объяснение!
2
4
April 1, 2024
Я тоже не пишу отзывы в основном иски для клиентов, но тут напишу впечатления. Остальное оставлю для Роспотребнадзора и Управления ЦБ РФ по надзору в этой сфере.
С этим заведением пришлось столкнуться из-за автокредита и выданной мутной картой халава (халва). Выбора не было, пришлось из-за скидок. Но я то юрист и мне понятно все эти мутные схемы зарабатывания. Я знал на что шел и выгоду. Жаль простых людей, томящихся в очередях. Офис на Первомайской. Просидел полтора часа. При этом, три сотрудника. Принимает один. Все мутные, запуганные и, главное вялые. Начальство меня не приняло для разъяснения ситуации. У кассира на мне вырубило систему. Это мы потом опишем в жалобе подробно и с фото с временем, что я там был.
Про карту. Мне жаль пенсионеров, которые получают кредит с меньшими годовыми и им навязывают карту. А потом выяснятся, что надо 5 т.р. в месяц тратить и тогда процент не поднимут. А уж если нет... Сегодня вот видел в очереди сидя женщину. Мне проще я это понимал сразу, когда подписывал. Что ж я изучу с профессиональной точки зрения этот продукт. Более того, даже сразу распечатать не могут новый график платежей после частичного досрочного погашения. После ВТБ и Сбера это ужас, конечно. Солидарен. Загашу кредит через месяц и досвидос.
7
3
February 7
7 февраля 2025г. В течение 2 часов(!!!)так и не смогли оформить дог. ОСАГО. Персонал работает очень медленно. Вынужден обратиться в другой офис.
June 23, 2024
Класнный банк !!!Отличная универсальная карта. Очень хорошая система кэшбека. Процент на остаток и рассрочка у партнёров банка,партнеров очень много.
1
5
December 17, 2024
Не рекомендую этот банк, самые конские условия по ипотеке, и от страховки не откажешься. А если и соберешься, то тебе ставку повысят.
4
September 17, 2024
САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ банк!!!
С оператором НЕРЕАЛЬНО СВЯЗАТЬСЯ в экстренных ситуациях! НЕ СОВЕТУЮ!!!! быть клиентом данного банка
8
March 20, 2024
Банк просто "волшебный", оформила дебетовую карту для получения заработной платы, выплаты у меня 5-го и 20-го числа каждого месяца, вот только на карту деньги поступают на следующий день в 5 утра!!!! (При платежном дне до 18:30 видимо работают круглосуточно) При обращении в банк операторы отвечают, что срок зачисления денежных средств два рабочих дня. В других банках зачисления день в день. Уж если с зарплатой такой бардак, я представляю, что творится у тех, кто кредит взял в этом "чудо" банке... Помучаюсь ещё 2 месяца и переведу зарплату в другой банк, жаль, что нельзя сейчас, так как менять реквизиты можно только раз в полгода((
7
2
June 26, 2023
Добрый день друзья мои. От всей души и чистого сердца хочу выразить свою благодарность работникам СовкомБанка. Спасибо большое огромное за понимание за профессионализм за доброе отношение за качество обслуживания и за доброту вашу. Желаю вам главное крепкого здоровья, долгих лет жизни и конечно же удачи успехов вам всем.
1
17
June 12, 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса за их внимательное отношение к клиентам и помощь в финансовых вопросах. Часто посещаю этот офис и всегда доволен обслуживанием.
1
4
August 21, 2024
Уже второй раз отзываю свои персональные данные, но они продолжают звонить и писать! Фиксирую Нарушение законодательства РФ, передаю в Роспотребнадзор
4
December 29, 2024
Совсем обалдевшие. Названивают с "возьмите кредит". Как будто я оставляла заявку. В колл-центре заявили, что мой номер еще и другой клиент использует.
3
November 25, 2024
Информация о кредитовании на сайте диаметрально противоположна предложениям сотрудников.
Стыдно за такой дешевый способ
5
December 21, 2023
Ну такое себе в общем-то. Реально очень назойливый и затратный "банк" со скрытыми условиями. Звонят с поводом и без. Взяла карту Халву с рассрочкой на определенную сумму платежа каждый месяц. В итоге платеж стал меньше ровно в половину через месяц примерно. Написала в поддержку с вопросом почему так и ск за это заплачу. В целом я конечно не против и мне удобно, что сумма платежа стала меньше чем была рассчитана сроком на 10 или 12 мес) Но просто так этот "банк" ничего не делает! В поддержке написали, что все хорошо, это бесплатно. А спустя 1-2 мес при внесении очередного платежа по рассрочке оказалось, что это мин платеж с комиссией 3,9% от суммы долга! То есть без % рассрочка уже не такая и без процентная, как написал оператор ранее при уточнении деталей уменьшения платежа. В общем я почти погасила долг от греха подальше, но этот банк конечно очень скрытный в нюансах. Будьте бдительны и все проверяйте везде тк не факт, что вам скажут о подводных камнях и потом окажется, что вы переплачиваете не хило
18
3
August 17, 2024
Ужасный банк лично для меня. Пытался взять кредит, каждый звонок какие-то новые дополнительные условия появляются, я просто не выдержал и забил на них.
4
December 11, 2024
Заблокировали по непонятным , известным только банку, причинам приложение, карту - месяц назад . Проблема до сих пор не решена .
4
May 29, 2024
Хороший офис банка, вежливые грамотные сотрудники. Отличная карта Халва дающая много всяких бонусов.
1
5
April 3, 2024
Тянут резину, не могу закрыть кредит, я продаю квартиру, которая в залоге у банка, до сих пор никак не получу разрешение, покупатель ипотечник - тоже от банка одобрен, сотрудники банка не выполняют свои функции , ждите 7 дней, в воскресение пришло смс с извинениями и типа мое обращение еще требует дополнительное время, риелтору моему сегодня ответили , мы вам дадим ответ в течении 2 часов, ответа нет!!! Безобразное отношение к клиентам !!! Отделение банка- Трубниковский переулок 13с1.
6
2
December 17, 2023
Это не банк. Это МикроФинансоваяОрганизация, которая располагается в местах, не столь отдалённых. Иначе не назвать. Мне *** звонят реже чем СКБ. Пару месяцев назад зашли с женой посмотреть кухню, ну и решили купить, а денег оплатить всю покупку не хватило. Ну и чтобы не откладывать на потом и не ездить домой оформили Халву на 45к ! Вот почему МФО, это сумма даже на кредит не тянет. Оплатили и тут началось. Звонки постоянно, причем часов в 9 утра (у меня грудной ребенок). Связывался с этой МФО. Просил не тревожить, т.к. я еще не начал даже платить, а не то, что у меня были бы просрочки. Но нет, постоянные СМС, Push, и конечно звонки. Во сколько? Правильно в 09:00. Теперь всем знакомым рассказываю как вляпался с этой Халвой, а по ТВ когда вижу рекламу, смех и раздражение.
18
2
July 17, 2024
Очень понравился офис и работники данного банка. Очень вежливые, грамотные, ответили на все мои вопросы. Дальнейшего процветания банку.
2
4
June 21, 2023
Просторный офис, удобно расположен. Сотрудники приветливые и компетентные. Разъясняют все четко и понятно, стараются помочь решить все вопросы. Остался доволен.
7
August 3, 2024
Это самый ужасный банк в моей жизни! Никогда не обращайтесь за исправлением кредитной истории. Выкачка денег и процентов, на выходе- ноль! Ничем не помогли, сделали только хуже. Консультант Кузнецова Мария (Павлюченкова) просто обманщица!
8
February 2, 2024
Плюсов нет.
Сам кредит оформлен не понятно как.
Выяснилось это уже позже.
Суть в том, что узнать остаток не возможно без визита в данное отделение. Продлить страховку, узнать какую либо информацию, так же не возможно без визита в отделение, а работает оно в самый пик рабочего дня, почему приходится отлучаться на энное время с работы.
Остерегайтесь данный банк и отделение...
Поставил бы ноль, но одна звезда, за девушек на рецепции, они принимают все негодование на себя и все что могут быстро закрывают.
5
1
May 10, 2024
Это просто самое худшее решение - связаться с ними
При подписании договора в 10 местах указала что рассылки/звонки не нужны, все равно подсовывала раз за разом листок, чтобы я ошибочно подписала согласие
В итоге, думаете это им важно? Нет, конечно
Названиют по 6-7 раз в день
Просто никогда не сталкивалась еще с такими шарагами
4
2
October 31, 2024
На столько наглых и плохо говорящих по-русски звонильщиков я ещё не встречал…на конкретный ответ «нет» у вас будет 100500 вопросов
4
January 29
не дозвониться до оператора, кидает на чат в банке в котором каждый раз бот тупо не понимает вопроса!! что за система
1
October 4, 2024
Написала заявление на смену номера телефона. прошел месяц - пока вы это не осилили. Совок и есть совок!
6
July 31, 2024
Хуже просто нет, халва отвратительная карта. Предлагают варианты оплаты или полностью оплати весь долг или плати с комиссией в 4000 и погашение основного долга копейки!! На горячей линии одни хамки!
6
August 4, 2024
Ужасная контора. С утра пораньше названивают с разных номеров. Блокирую, звонят с нового не переставая. Мега навязчивый сервис. Точнее его отсутствие. Не пользовалась их услугами, а теперь и подавно не буду.
6
May 10, 2024
Вежливый, внимательный персонал, подбирут кредит на выгодных условиях, хочешь потребительский, хочешь под залог... Всем добра 🙌💓
3
4
June 11, 2023
Уже пять лет сотрудничаю с банком надеялся улучшить свою кредитную историю предложили мне программу кредитный доктор я полностью следовал указаниям банка все платил вовремя все прошло хорошо кредитный рейтинг чуток поднялся взял последний кредит на два года на улучшение КИ и что получается я всегда платежи вносил в дату платежа но в разное время а тут они вообще обнаглели передумали время в которое я должен внести платеж а не в то в которое я могу и получилось так что банк мне КИ испортил и ещё с меня взяли комиссию не понятно за что , но согласно условиям договора дата платежа указана четко, сумма переплаты кредита в два раза типо с возвратом % но получилось так что мне осталось три платежа и банк мне такую подставу сделал итог испортили мне КИ с меня взяли комиссию 590 р вообще банком я сильно расстроился оплачу кредит до конца и буду заниматься сбором документов для подачи в суд больше не хочу сотрудничать с этими мошенниками.
21
January 13, 2024
Хорошее отделение. Всегда свободно и нет очередей. Выражаю огромную благодарность Анжеле за оперативное решение вопросов
6
4
November 17, 2023
Нереально сложный и не честный банк в обслуживании. Заведете свои деньги легко, вывести, практически не реально.
Комиссии внутри банка, снять со своего же банкомата, с кассы банка тоже. Служба безопасности по полдня будет морозить платежки и в конечном итоге отказывать. В общем, почувствуйте себя в советском союзе.
Заказывать будете один продукт - подсовывать будут другой! Не рекоммендую связываться с этим банком, не могу деньги мамы никак вывести.
10
1
June 10, 2024
Ужасный офис. Летом умереть там можно, не погасив долги. Работников банка почти нет. Народу тьма, в очереди можно просидеть очень долго. И никакой конфиденциальности, все решается в общем зале, а его почти и нет.
4