Очень удобный офис и приложение банка. Пополняемый вклад без потери первоначальной % ставки. Открыла вклад в мае и могу его попросить в рамках 3 месяцев от 10.000 руб. Так удобно. Впервые встречаю такое предложение у банков, что на пополняемом вкладе высокий процент. У меня ставка 12%, очень довольна)
6
Show business's response
A
Anonymous review
January 6, 2022
Отличный банк. Грамотные профессионалы. Удобное расположение офисов. Рекомендую. С удовольствием обращусь ещё.
Согласен со всеми отрицательными отзывами!
Приложение банка создано для того чтобы н граждан.
Отмена минимально платежа неосуществляется при погашении всей суммы. Постоянные ошибки в приложении
10
Show business's response
A
Anonymous review
October 11, 2021
Добрый день всем!
Я являюсь риэлтором со стороны покупателя (в ипотеку покупали дом) через Совком банк. Сделку назначили в ЦИК на Преображенской лице 5\7
Нашим Сдельщиком была Новикова Ирина.
Хочу отметить ее работу с клиентами на высочайшем уровне,как клиентского сервиса так и ее грамотность в работе!
Кредит был выдан,сделка проведена,Ирина Еще оставалась на связи в месенджере и подсказывала как оплатить гос пошлины(у нас был и дом и земля) все быстро оперативно и качественно.И продавцы и покупатели просто в восторге от быстроты и качества работы Новиковой Ирины.Успехов ей в Работе и побольше сделок ей.Сотрудник (сразу видно) любит свою работу-Работу с клиентами!Процветания вашему банку и побольше клиентов.
У меня возникла проблема с начислением процентов. Так вышло, что положила деньги на кредитную карту на пару часов позже. Я обратилась за помощью, и эта проблема была улажена, за что я очень благодарна банку.
Совершают обзвон без согласия. На мой вопрос откуда мои персональные данные, если я не являюсь клиентом данного банка, оператор не скрывая ответила, что данные берут из интернета из разных источников включая объявления. И после этого тут же повесила трубку, не давая мне договорить.
Девушка (не запомнила имени) ответила на все наши вопросы, помогла провести все нужные нам онлайн операции по переводу денег... В общем, мы в восторге!
Во-первых, данный банк категорически не пересматривает возможность снижения ставки по ипотечному кредиту, ссылаясь на то, что программа рефинансирования у них отсутствует. Это не так. При снятии обременения на квартиру (рефинансировала ипотеку в другом банке) сотрудник "Совкомбанка" заверил, что документы в Росееестр они передают сами. Я спокойно передала свои документы и стала ждать. Через ДВА месяца из "Совкомбанка" позвонили и обрадовали, что я должна подъехать в офис за документами сама. Почему два месяца назад мне предоставили другую информацию - они как бы не знают. Таким образом я продолжаю платить повышенный процент и разбираться с документами дальше с большой задержкой. Что будет с документами, которые я подала, думая, что обременение "Совкомбанка" снято, - тоже теперь непонятно.
Другой минус - навязывание карты "Халва".
Читал у вас на сайте про кэшбеки халвы, соблазнился, оставил заявку на оформление! Буквально на следующий день уже забрал, пользуюсь второй месяц, всё безумно нравится, бонусы капают с самых неожиданных магазинов) спасибо
У банка очень много скрытых комиссий. Брала 300 тысяч на ремонт. Оформляла кредит через приложение. Деньги прислали быстро на карту. На ремонт ушло 256 тысяч, сразу же вернула 44 тысячи в течении недели. Списывались данную сумму в течение 3 месяцев. Внесла ещё 4 платежа по 14 700р и сейчас хочу закрыть кредит полностью. А как оказалось я ещё должна 324 тысячи. Это грабёж. За 7 месяцев я должна репеплатить более 127 тысяч. Собираюсь писать претензию или пойду в суд, если в банке не пересчитают сумму.
Являюсь клиентом Банка. Недавно оформила второй кредит На Трубниковском пер. Деньги нужны были срочно. Достаточно оперативно оформили кредит на хороших условиях. Толковые сотрудники, удачно расположенный офис, отзывчивый персонал. Рекомендую.
Делала большую закупку на праздники, кэшбек появился с ламоды, с озона, даже (внезапно) с литреса, из кучи магазинов косметики. Каждый раз радостно видеть как деньги возвращаются на карту)))
Все быстро и прекрасно, сотрудник отделения Сурлана очень доходчиво объясняет неосведомлённым в кредитных вопросах клиентам как я, что им непонятно и по несколько раз отвечает на глупые вопросы . Банк- супер, Сурлана- супер-пупер.
Отвратительная организация ! Обман везде. Ложь про кэшбек, ложь про все условия и привилегии. В магазине Леруа Мерлен сотрудники Совкомбанка выдают карты на сказочных условиях, мол и тот кто привел получит 1000₽ и тот кто оформил карту получит 10% от покупок. А на деле, ознакамливаешься с условиями и там даже близко такого нет. Враньё чистой воды прямо в лицо !
Если цените свое время и деньги не пользуйтесь данным "банком" !
Странное отделение. Приём физ лиц ведёт 1 девушка, которая находится сразу при входе за временной стойкой. Она оформляет все вопросы в одном окне. Странно.
Периодически решаю там свои вопросы, т.к. находится отделение по пути на мою работу. Банкомат там тоже есть. Помогли разобраться с операциями по моей Халве. Очень терпеливые сотрудники. Отделение как я понял профилируется по всяким банковским делам с недвижимостью, но и по другим вопросам успевают отвечать.
Однозначно испортился. Раньше все отлично было. Сейчас прям бежать надо от них. Оператор по телефону одно говорит ,а оператор в офисе другое. Никто не предупреждает что вклады надо забирать в течении 10 дней. А дальше за снятие с вас еще и проценты возьмут) О как! Много сейчас подводных камней появилось ,о которых молчат операторы. Видимо так надо!
Банк никак это отделение не помечает, хотя по факту оно сильно отличается об обычных. Там обслуживают в основном ипотечные кредиты и всей этой бумажной волокитой по факту занимается в том числе девушка на условном ресепшне. И пока она этим занята, а это и полчаса может быть с одним клиентом, любой другой вопрос, даже самый простой, например снять в кассе заказанные деньги, решить невозможно. В очередной раз по-глупости решил воспользоваться этим отделением, больше, конечно, не ногой
Поступают звонки с предложением карты Халва и прочей лабуды, я не клиент и никогда им не была, а теперь и не буду точно. После обращения в банк получила ответ, что «номер не наш, всего хорошего» - простите, Яндекс определил номер как «Совкомбанк», поэтому ч и ответила на вызов - как думаете, что после такого ответа я буду о банке рассказывать знакомым и друзьям? А что будут рассказывать о банке остальные пострадавшие от таких звонков? Вот так и складывается репутация... Да, я считаю, что бороться за свою репутацию банк просто обязан. Если те, кто звонят могут оформить карту банка «Совкомбанк», значит они сотрудники, значит они получают за оформление карты и прочих услуг вознаграждение, значит у них есть базы для обзвона и я не поверю, что это просто кто-то, который звонит просто так, побесить меня...
Самый ужасный банк. По телефону говорят одно, а по факту получается другое. Хотите оформить карту кредитную , будут навязывать кучу финансовых услуг . Не обращайтесь к ним. Потерянное время .
Хороший банк, но я предпочитаю офис на Яблочкова,12.
Алексѣй
Level 9 Local Expert
May 26, 2022
Не более чем знакомый, оставил заявку на кредит, указав без моего ведома меня контактным лицом. На мои возражения что я не хочу быть контактным лицом, я услышал фантастическую в своей наглости фразу "поменять контактное лицо может только заявитель" То есть, мои персональные данные вам предоставили без моего согласия, а вы отказываетесь удалить их!Согласие на обработку своих данных я вам не давал! Получается, любой человек с улицы, может предоставить вам персональные данные почти незнакомого гражданина, без его согласия, и вы откажитесь оставить непричастного человека в покое! Это что за терроризм? У вас на сайте в контактах даже нет почты для обратной связи с руководством! Можно только позвонить на горячую линию, где операторы, как роботы, скажут одно и тоже, без возможности направить вопрос вышестоящему персоналу! Такие хамские и наглые банки просто не имеют права присутствовать на рынке финансовых организаций!
Весьма непривлекательный банк для юридических лиц. Плюшки по факту сухарями оказались. Сплошные комиссии и постоянный обзвон об ожидаемых поступлениях. В данной экономической ситуации стал безинтересен, как юридическому лицу
Максимальный кэшбэк по карте ХАЛВА = 5000 руб. в месяц ! Хоть миллион потратите получить 5 тысяч кеша ) т.е. кэшбэк сверху 5к будет начисляться, но получите всё равно 5к )
Пример: сделали у партнёра Халвы покупку свыше 50000 руб., получили кэш 10% но не более 5000 руб. и всё !)
Если рассрочка и кредит неинтересен, то дальнейшее использование карты теряет всякий смысл, данные условия прописаны "мелким" шрифтом в договоре.
Отвратительное обслуживание, хамское отношение, обман, введение в заблуждение и явная ложь! Вот как работает этот банк.
Телефон горячей линии не даёт никакой информации, связи с оператором нет!
Офисы постоянно меняют место дислокации. Драконовские проценты о которых просто не говорят. Никогда не связывайтесь с этим банком.
Отвратный банк, с коллекторских замашками! Не выстроена сервисная служба. Уведомления не приходят, в приложении не отображается остаток или задолженность и по мнению операторов, это сложности клиента. Начинают звонить, всех кто имеет хоть какую-то связь с клиентом. По собственной не оплате, ни разу не просрочили платёж, переодически возникает какой-то остаток, клиент об этом сам не знает. Отвратная сервисная служба.
Отвратительный банк! Карту Халва получила, пользоваться не могу, спросить не могу, до живого человека дозвониться невозможно, только робот, личный кабинет оформить не могу так как не приходит смс код, чат с банком не работает.
Я отзываю своё соглашение на использование моих персональных данных!!! Я запрещаю использовать мою живую подпись!!! Я требую вернуть все подписанные мной бумаги!!!
Дозвониться, дописаться не возможно! Оплатить покупки более 30 тыс. Рублей своими средствами блокируют! НЕ рекомендую! Сейчас много банков, которые ценят клиентов и дают не меньше бонусов, и при этом нервотрепка отсутствует!! Единственное, что могут это в этом банке - это хорошо и навязчиво предлагать кредит!
10
1
Геннадий
Level 24 Local Expert
January 26, 2022
Все прошло быстро. Сделку провели. Сотрудники профессиональные и вежливые. Офис находится в центре, добираться удобно. Рекомендую этот банк всем.
Ужасный банк ,по телефону милые девушки говорят одну информацию ,приходя в банк выясняется ,что совершенно другие условия и вы зря потратили время на консультацию в банке
Оформил кредит 400к на 36 месяц. Оплатила уже 6 платежей по графику по 18.6к, сумма кредита уменьшилась на 4к. Все платежи списываются на комиссии и страховку. При этом общая сумма задолженности составляет на сегодня 437к.!))) Это как вообще такое может быть?!))) Обходите стороной эту конторку, какой бы сложной ни была ситуация. Всем удачи!
12
Igor Shafer
Level 7 Local Expert
June 5, 2023
Обман за обманом. Завлекли моим запросом с небольшим ежемесячным платежом. Оператор очень долго и дотошно выуживал мои фин.возможности,одобрили кредит,а ежемесячный платёж увеличился почти в 2 раза!!!
4
Show business's response
Иван
Level 15 Local Expert
August 22, 2023
Банк наверно самый худший который вообще есть , реклама не соответствует действительности , консультанты не образованные , банк нарушает все видимые и не видимые ФЗ ,
На сегодняшний день Совкомбанк не даёт никаких отсрочек по платежам даже для заболевших ковид, и для контактирующих лиц, вынужденных находиться на карантине.
Совкомбанк ТРЕБУЕТ прийти в офис и написать заявление. Отсрочку предоставят.. за 1500 руб. При платеже 3500 руб.это весьма и весьма!
То, что человеку предписано находиться дома и никуда не выходить, - банку наплевать, он живет по своим законам. А то что я могу по пути заразить кучу народа им вовсе не интересно.
Вся переписка зафиксирована в screenshot и будет отправлена во все инстанции.Здесь часть. Мы этого так не оставим.
Сегодня утром в 9 утра позвонил Антон из этого банка, разбудив ребенка звонком! с предложением кредитной карты Халва, при том, что я никогда не являлся клиентом этого банка.
Ваш банк совсем офигел звонить в выходной день в такую рань?
Я вообще не давал вам разрешения на звонки.