Ни кто и ни когда не берите кредит в этом банке. Обслуживание кредитного счета ежемесячно обходится в районе 2500 в год переплата 30000. Плюс навязанные страховки не пойми от чего. Я имела глупость взять там 100 000 в итоге со всем скрытыми платежами кредит получается не 33% годовых а 300% годовых. Ежемесячный платеж был 6400 из этих денег в счёт погашения основного долга списывали 250₽. А вот 6150 это барыши банка.
Отвратительный банк!!!! Никому не советую! Повелась на предложение что банк возвращает проценты. Взяла кредит. Дали сразу карту халва. Выполняйте условия и деньги вам вернуться. Через пол года карту халва заблокировали и сказали что раз счёт заблокирован, то деньги вам вернуть не сможем. Такая же ситуация у двух моих знакомых. Первый раз вижу чтобы банк обманывал людей.
Сожалею что в банке попала на некомпитентного сотрудника:Баканову Наталью Валерьевну.Нужно были выписки о состоянии счетов,моего мужа,так как именно в этом банке взяли кредит, для того чтобы подать документы на дет.пособия.Дала выписку на два счёта,а движение денег по одному.Всего два листочка.Теперь муж уехал на рыбалку,а мне не дают без подтверждения доверенности.Её проверять нужно 3 дня,а из-за времени мне могут отказать в дет.деньгах на месяц.Сожалею но в этот банк не обратимся больше никогда и рекомендовать его не будем.
Отвратительный банк. По моему запросу через приложение закрыть счет ничего не было выполнено. Более того. Ещё и начислили какие то проценты за обслуживание и названивает дурацкий робот. Сижу в отделении 2-й час. Работает 2 окна в отделении на первомайской. Это ужас, а не банк
Это нельзя вообще назвать сервисом! Один едва шевелящийся сотрудник, очередь из 7 клиентов. Больше НИКОГО нет, чтобы обслуживать посетителей. Ни другого операциониста, ни менеджера, вообще никого. Только десяток человек в в «бэк-офисе», которые неизвестно чем заняты, ржут как кони и бегают за кофе с булками через 40 минут после начала рабочего дня.
Отвратительный подход к работе и полное неуважение к клиентам.
И еще фигка: невозможно самостоятельно выполнить операцию в онлайн-банке, потому что вход только для держателей карт !!!!!
На рефинансирование обратился, дали добро по телефону. Пригласили. Как я у них оказался, сразу обяснили что нужен залог. Типо мы без залога не работаем. То что я официально работаю, их это не интересовала
Так что будете к ним обращаться, сразу узнайте все условия, чтобы зря не терять времени и деньги на дорогу.
9
1
Sleepingneo
Level 5 Local Expert
May 7, 2024
Заблокировали карту и все счета без объяснения причин. Остаток средств за предоплаченное годовое обслуживание не вернули.
Все платежи вносил своевременно, просрочек не было.
Вопросв решать отправляют через головной офис в другом конце города.
Постоянно спамят звонками. Начинают звонить в 9 утра и могут по три раза за час позвонить, так же звонят вечером и днем. Вы вообще понимаете, что этим отбиваете деление быть вашим клиентом ? Не успел воспользоваться вашей картой халвой, пойду в банк сдам ее к чертям и забуду про ваш банк как страшный сон
Совкомбанк - да плевать нам на людей
Являюсь зарплатным клиентом Совкомбанка с официальной зп 180к не считая премий с бонусами , которая исправно приходит на карточку совкома.И тут увидев рекламу совкома о кредите до 5 миллионов под 6.9% годовых(понимаю что 6.9 нереальная ставка , но 17%-20% вполне бы меня устроила) и что для них люди ваще важнее всяких там денег, решил взять потреб для погашения своей ипотеки.Ипотеки оставалось немного 1.3 млн с мелочью , поэтому и решил подать заявку на 1.3 млн на 5 лет. Мне перезвонил менеджер , она рассказала какой я классный клиент , что у меня такие хорошие вводные данные и хорошая стабильная зарплата , да ещё премии бывают.И тут на следующий день мне перезванивает эта девушка и говорит что готова предложить мне 200к кредита без залога !Серьезно?! 200к? А почему не 50 или 5?Вот это я понимаю щедрость.Я сказал что имущества для залога у меня нет т.к квартира уже в залоге , да и как бы не хотелось кидать в залог квартиру за 14 миллионов из-за 1.3 миллиона , поэтому от щедрейшего предложение совкомбанка я отказался , потому что очень переживаю за их материальное состояние , поскольку думаю что они последнее от себя отрывают , ведь люди важнее,так? Но это ещё не все , менеджер набралась наглости и стала предъявлять: - А чего вы не хотите под залог?
На что я ответил: -А чего вы не хотите без залога?Ведь люди важнее?
На что менеджер стала отвечать что кризис все дела и вообще это не они считают , а видимо рептилоиды . В общем от такой наглости думаю перестать быть из зарплатным клиентом , потому что банк - полная шляпа и его вообще ни разу не жалко то что он попал под санкции.
До войны были нормальные условия по кредитам, но подходить нужно С ГОЛОВОЙ. Когда предлагают 3 тарифа - "Супервыгодный" под 0% при соблюдении всех условий, "Выгодный" под 6% при подключении остальных услуг и "Не выгодный" под 13-14% - брать нужно "НЕ ВЫГОДНЫЙ", ибо он как раз самый выгодный. Почему? Поймете сами, если запросите условия по каждому тарифу и возьмете калькулятор (а лучше эксель, для наглядности). Проблема бОльшей части аудитории в том, что этого просто не делают. .
Захотел погасить кредит заранее, а нет если заранее , то надо успеть до 15-00!
Перевел денег на счет хотел с счета на счет перевести , деньги взяли и сразу списали в счет погашения кредита! Идиотский банк с идиотской системой! Это не все проблемы которые я перечислил! Остальные недостатки еще долго перечислять !
Савок есть савок... Вносишь деньги по кредиту, пишут что платеж заяислен, а в итоге сначала списывают деньги за карту Халва, а остаток уходит на кредит и получается просрочка по кредиту... Не советую этот банк.
Граждане, ни в коем случае не берите карту "Халва" с крупным лимитом, если нужны деньги. Понятно, что карты рассчитаны на покупки, но просто предупреждаю. Там грабительские% пойдут, с двухсот тысяч надо будет платить по 11-12 тысяч в месяц, а приходить будет по две. Можно вечно закрывать. Хорошо, что мы относительно быстро разделались с банком. А кто-то попадает в яму.
Добрый день! Мне периодически поступают звонки с предложением, что одобрен кредит от этого банка. Около года я являюсь безработным гражданином. Смешно слышать предложение банка и впечатление о банке не из лучших после этого. Это уже о многом говорит)))
7
Show business's response
ZenMaster
Level 18 Local Expert
March 30, 2023
Известный ипотечный офис совкома. Операционисты работают довольно шустро. В цоколе касса. Очереди, если и бывают, то небольшие. Но народу всегда крутится очень много. Посредники брокеры, не иначе)
В офисе три рабочих места, но работал только один менеджер, который занимался только навязыванием карты халва и ничего не мог сказат о других продуктах банка откровенно пытаясь ввести в заблуждение. Очереди пришлось ждать около 30 минут.
Вот откуда у вас номер человека с которым нет никаких отношений и не была ни разу оставлена никакая заявка даже ? Вы знаете что грозит за скупку базы данных?
Добрый день! Хочу сказать браво Совкомбанку за карту Халва. Отличная карта, пользуюсь не один год. Делала ремонт, использовала карту. Достигнув определенного уровня ,можно использовать для получения кэшбека или рассрочку увеличенную. Пользовалась и тем и другим. Это моя выручайка!!!!!
Добрый день!
Оформляла карту Халва пользоваться как кредитной картой Заполнила заявку на сайте .
Позвонили кучам вопросов документы и все тому подобное...
Все согласовали карту одобрили , привезли опять оформление ....
Жду 3 дня карта не работает .
Звоню в банк девушка милым голосом говорит что карта вместо кредитной дебетовая.
Через 3 месяца может банк вам сделает ее как кредитную .
Что у меня шок 🤯 это мало сказано .
Ввели в заблуждение оформляют карту как хотят .
Что карта будет дебетовая даже не было и речи .
То есть ты рассчитываешь на одно а тебе навешивают другое.
Впечатления отвратительное о банке .
Отвратительный банк. Готовьтесь к тому , что вам будут звонить по поводу и без с 8 утра . Сложно оплачивать, обратной связи нет никакой. Техподдержка будет молчать на вопросы, а вы окажетесь в число должников сами того не зная . Ещё и нахамят
Хороший банк , и хорошее расположение ( рядом с домом ) персонал отзывчивый , если что то не понятно - разжуют ) посещала отделение в Пскове на коммунальной 42 .
Не могу перестать радоваться тому факту, что у меня появился кэшбэк. По работе приходится очень много всего покупать, и теперь так получается, что за то, что я покупаю что-то на деньги моей компании, мне еще и начисляется кэшбэк. Спасибо, Совкомбанк)
Отличные тут работники. Всегда можно узнать о любых продуктах у сотрудников банка. Сомнений не возникает, что работают они честно.
Благодарю, что даете надежду, и вселяете уверенность!
Отвратительный банк. Не советую связываться. Агрессивная политика впаривания услуг. Большинство отделений в которых был - экономкласс, обшарпанная мебель, экономят на всём. Менеджеры (как правило в одном экземпляре) некомпетентные. Представляют разную информацию (например, досрочное погашение в одном отделении банка сказали, что можно оформить только в отделении на Трубниковском пер., в другом отделении сказали, что можно в любом банке и даже по телефону, по фату по телефону такие заявки не принимают).
Мой кредит не виден в личном кабинете мобильного приложения. И даже больше - он не виден и менеджерам в отделениях банка, и консультантам банка по телефону! (вот такая у них "продвинутая" автоматизация бизнес-процессов и IT-система в 2022 году!). Приходится приезжать в отделения и от руки заполнять заявления на досрочные погашения (любые другие заявления: о кредитной задолженности, об остатке по кредиту и т.д.). Сумму очередного ипотечного страхования они тоже не могут сказать - нужно ехать в отделение на Трубниковском пер.
В одном из отделений менеджер распечатала на принтере и наклеила на двери новый график работы отделения (рядом с официальным), где на час был сокращен рабочий день относительно официально опубликованного на интернет-сайте и в мобильном приложении.
Не рекомендую связываться с Совком.
Пользуюсь услугами ещё трёх банков - такого трэша нет ни у одного.
Обманывают! Никакие проценты по кредиту никто не возвращает... да и до этого случая были прецеденты ...думала случайность НО теперь уверена, что обман у этого банка-это стабильность.
7
1
Изя Фигенбаум
Level 11 Local Expert
April 27, 2024
Всё хорошо, пока не пытаетесь забрать вклад. Тогда вам блокируют карту и устанешь получать деньги обратно. Пока что одну карту так блокировали трижды и дело ещё не окончено, может, и больше будет.
Хотелось бы выразить свою благодарность внимательным и отзывчивым сотрудникам! У меня украли кошелёк, так банк заметил необычную активность самостоятельно и сам заблокировал карту, а все потраченные средства вернули. Спасибо за человеческое отношение!
Бесполезный, безучастный к проблемам банк! У которого сотрудники путем обмана подключают вам миллион услуг а вы черкез пол года узнайте что платили не за кредит а за услуги только
Проводила ипотечную сделку, пыталась точнее сказать и не раз. Менеджеры просто нет слов, ничего не знают и не помнят, каждый раз надо объяснять кто что и чего, дозвонится до них это квест, Алексей такой есть, раз в три дня отвечает, только на почту письма, Яна вроде начальник, тоже не подходит к телефону. Ужасное отношение как к клиенту так и партнерам. Что то выяснять и согласовать уйдут годы, 2 недели документы высылали и согласовывали и дальше тишина опять, дурдом. 3 недели на уточнение документов и согласование объекта. За это время одобрили клиента в банке СПБ и провели сделку, заняло 4 рабочих дня. Всех предупреждаю, не надо в этот Совком подавать заявки на ипотеку. Из 5 клиентов одобренных в Совкоме, 4 проведены в других банках, 1 если еще 1-2 дня не выйдут на связь менеджеры, тоже в другой банк переведем, хотя тянуть наверное не стоит, бесполезно.
У банка суперские условия по кредитам и ипотеке. Я очень доволен. Обслуживание тоже на высоте, персонал оперативно решает все вопросы, как по телефону, так и в отделении.
5
Show business's response
Олег
Level 8 Local Expert
September 13, 2023
Отвратительный банк. Передают информацию о клиентах третьим лицам. После обращения в данный банк начались звонки от всевозможных кредитных организаций, под предлогом, что вы ранее обращались к нашим банкам партнерам. Не советую давать им свои данные. После общения с сотрудником банка, оказывается вас автоматически подключат к каким-то маркетинговым программам и Ваши данные разлетятся к так называемым партнерам.
5
Show business's response
П.
Level 30 Local Expert
September 20, 2023
Замучали звонками. Звонят как с 800, так и с других номеров. Блокировка ничего не дает. Просьбы исключить из базы и не звонить больше - тоже. Продолжают звонить, могут в воскресенье до 9 утра позвонить, например.
Предупреждаю представителей банка: если еще раз поступит звонок, я обращусь в суд.