Запрашивал кредит для рефинансировани, так ещё на стадии расмотрения возможности предоставления кредита 3 раза по телефону диктовал персональные данные разным сотрудникам банка. На на вопрос о наркушении законодательства о персональных данных, получил ответ что совкомбанк является системозначимым) к чему это я не понял. В итоге отказ в предоставлении. Буду отзывать ПД.
максимально отвратительный банк! стала невольным клиентом, тк карту им переуступили. Шантаж, навязчивость, по 9-10 звонков в день, тональность разговора оставляет желать лучшего... жду не дождусь того дня, когда распрощаемся...
Очень плохой банк с ужасной поддержкой, на конкретные вопросы не могут нормально дать ответ. Одна реклама. Приложение работает плохо.даже чтобы закрыть карту, требуется очень много усилий. Пуш на ответ в приложении не приходит. Сотрудники некомпетентны.очень разочарована. Бесят жутко. Ругаться и пытаться что-то выяснить бесполезно. Никаких бонусов не ждите, нужно очень долго разбираться и стараться, чтобы из получить, но и они в любой момент поменяются, или из будет невозможно выполнить из-за ошибки в работе приложения
Ни кому не советую этот банк. Сплошной обман. Лично меня обманули дважды. Первый раз с халвой, которой я так и не пользовался, второй с потребительским кредитом. Только зря потратил своё время. По телефону говорят одно, в отделении банка совсем другое. Не ведитесь на рекламу по тв, завлекалочка, не более того.Подозреваю, что то же самое и с вкладами.
Бесполезный банк! Никогда не дадут сумму выше 100к при любом доходе. Только под залог. Липовая реклама по тв. В офисе зададут миллион вопросов,потратят твое время, в итоге еще скажут,что перезвонят через 3 дня. Короче не советую даже время тратить на них
6
А
Анатолий Бузуков
Level 5 Local Expert
May 17, 2024
Отличный ипотечный центр "Совкомбанк". Вежливые специалисты, помогут подать заявку на любую квартиру.
1
3
Show business's response
Tati
Level 12 Local Expert
June 22, 2024
Удобное расположение офиса, не пришлось долго ждать своей очереди. Персонал вежливый, поздоровались, спросили чем помочь. Вопрос решили оперативно.
Ужасный банк! Обслуживание отвратительное,служба взыскания за не значительную задержку платежа сразу звонят в отдел кадров и устраивают розыск. Полная блокировка продуктов автоматическая. Рекомендую хорошо подумать прежде чем начинать сотрудничать с Совком банком!
Совкомбанк - это самый большой обман который может быть на этом свете операторы врут менеджеры врут все Вам будут врать в глаза а потом крутиться как ужи на сковородке.
Звонят по кредиту постороннего человека, видимо сотрудники не вкурсе о 152-ФЗ "обработка персональных данных"! Я согласия на обработку не давала, а номер телефона и есть мои персональные данные! Если человек указал мой номер, это ещё не значит, что я его родственник! Кто Вам дал право ещё и хамить?! Вы кто там, боги что ли?! Научите свой персонал для начала нормально общаться с людьми! Наберут всяхих азиаток, а они крайне наглые и невоспитанные, уже не впервый раз! Видимо политика такая, что русские уже не идут на такую работу. Когда работодатель, данной сферы, берет сотрудника из ближнего зарубежья, он должен хотя-бы проверить знание на знание законов! Я сейчас распечатаю данные о звонке, направлю письмо в офис банка, а далее в суд и буду права! Ведь Вы мне не сможете предоставить разрешение от меня, об обработке моих персональных данных!
Ни кто и ни когда не берите кредит в этом банке. Обслуживание кредитного счета ежемесячно обходится в районе 2500 в год переплата 30000. Плюс навязанные страховки не пойми от чего. Я имела глупость взять там 100 000 в итоге со всем скрытыми платежами кредит получается не 33% годовых а 300% годовых. Ежемесячный платеж был 6400 из этих денег в счёт погашения основного долга списывали 250₽. А вот 6150 это барыши банка.
Отвратительный банк!!!! Никому не советую! Повелась на предложение что банк возвращает проценты. Взяла кредит. Дали сразу карту халва. Выполняйте условия и деньги вам вернуться. Через пол года карту халва заблокировали и сказали что раз счёт заблокирован, то деньги вам вернуть не сможем. Такая же ситуация у двух моих знакомых. Первый раз вижу чтобы банк обманывал людей.
Сожалею что в банке попала на некомпитентного сотрудника:Баканову Наталью Валерьевну.Нужно были выписки о состоянии счетов,моего мужа,так как именно в этом банке взяли кредит, для того чтобы подать документы на дет.пособия.Дала выписку на два счёта,а движение денег по одному.Всего два листочка.Теперь муж уехал на рыбалку,а мне не дают без подтверждения доверенности.Её проверять нужно 3 дня,а из-за времени мне могут отказать в дет.деньгах на месяц.Сожалею но в этот банк не обратимся больше никогда и рекомендовать его не будем.
Отвратительный банк. По моему запросу через приложение закрыть счет ничего не было выполнено. Более того. Ещё и начислили какие то проценты за обслуживание и названивает дурацкий робот. Сижу в отделении 2-й час. Работает 2 окна в отделении на первомайской. Это ужас, а не банк
Это нельзя вообще назвать сервисом! Один едва шевелящийся сотрудник, очередь из 7 клиентов. Больше НИКОГО нет, чтобы обслуживать посетителей. Ни другого операциониста, ни менеджера, вообще никого. Только десяток человек в в «бэк-офисе», которые неизвестно чем заняты, ржут как кони и бегают за кофе с булками через 40 минут после начала рабочего дня.
Отвратительный подход к работе и полное неуважение к клиентам.
И еще фигка: невозможно самостоятельно выполнить операцию в онлайн-банке, потому что вход только для держателей карт !!!!!
14
Show business's response
Sleepingneo
Level 5 Local Expert
May 7, 2024
Заблокировали карту и все счета без объяснения причин. Остаток средств за предоплаченное годовое обслуживание не вернули.
Все платежи вносил своевременно, просрочек не было.
Вопросв решать отправляют через головной офис в другом конце города.
На рефинансирование обратился, дали добро по телефону. Пригласили. Как я у них оказался, сразу обяснили что нужен залог. Типо мы без залога не работаем. То что я официально работаю, их это не интересовала
Так что будете к ним обращаться, сразу узнайте все условия, чтобы зря не терять времени и деньги на дорогу.
Постоянно спамят звонками. Начинают звонить в 9 утра и могут по три раза за час позвонить, так же звонят вечером и днем. Вы вообще понимаете, что этим отбиваете деление быть вашим клиентом ? Не успел воспользоваться вашей картой халвой, пойду в банк сдам ее к чертям и забуду про ваш банк как страшный сон
Совкомбанк - да плевать нам на людей
Являюсь зарплатным клиентом Совкомбанка с официальной зп 180к не считая премий с бонусами , которая исправно приходит на карточку совкома.И тут увидев рекламу совкома о кредите до 5 миллионов под 6.9% годовых(понимаю что 6.9 нереальная ставка , но 17%-20% вполне бы меня устроила) и что для них люди ваще важнее всяких там денег, решил взять потреб для погашения своей ипотеки.Ипотеки оставалось немного 1.3 млн с мелочью , поэтому и решил подать заявку на 1.3 млн на 5 лет. Мне перезвонил менеджер , она рассказала какой я классный клиент , что у меня такие хорошие вводные данные и хорошая стабильная зарплата , да ещё премии бывают.И тут на следующий день мне перезванивает эта девушка и говорит что готова предложить мне 200к кредита без залога !Серьезно?! 200к? А почему не 50 или 5?Вот это я понимаю щедрость.Я сказал что имущества для залога у меня нет т.к квартира уже в залоге , да и как бы не хотелось кидать в залог квартиру за 14 миллионов из-за 1.3 миллиона , поэтому от щедрейшего предложение совкомбанка я отказался , потому что очень переживаю за их материальное состояние , поскольку думаю что они последнее от себя отрывают , ведь люди важнее,так? Но это ещё не все , менеджер набралась наглости и стала предъявлять: - А чего вы не хотите под залог?
На что я ответил: -А чего вы не хотите без залога?Ведь люди важнее?
На что менеджер стала отвечать что кризис все дела и вообще это не они считают , а видимо рептилоиды . В общем от такой наглости думаю перестать быть из зарплатным клиентом , потому что банк - полная шляпа и его вообще ни разу не жалко то что он попал под санкции.
До войны были нормальные условия по кредитам, но подходить нужно С ГОЛОВОЙ. Когда предлагают 3 тарифа - "Супервыгодный" под 0% при соблюдении всех условий, "Выгодный" под 6% при подключении остальных услуг и "Не выгодный" под 13-14% - брать нужно "НЕ ВЫГОДНЫЙ", ибо он как раз самый выгодный. Почему? Поймете сами, если запросите условия по каждому тарифу и возьмете калькулятор (а лучше эксель, для наглядности). Проблема бОльшей части аудитории в том, что этого просто не делают. .
Захотел погасить кредит заранее, а нет если заранее , то надо успеть до 15-00!
Перевел денег на счет хотел с счета на счет перевести , деньги взяли и сразу списали в счет погашения кредита! Идиотский банк с идиотской системой! Это не все проблемы которые я перечислил! Остальные недостатки еще долго перечислять !
Савок есть савок... Вносишь деньги по кредиту, пишут что платеж заяислен, а в итоге сначала списывают деньги за карту Халва, а остаток уходит на кредит и получается просрочка по кредиту... Не советую этот банк.
Граждане, ни в коем случае не берите карту "Халва" с крупным лимитом, если нужны деньги. Понятно, что карты рассчитаны на покупки, но просто предупреждаю. Там грабительские% пойдут, с двухсот тысяч надо будет платить по 11-12 тысяч в месяц, а приходить будет по две. Можно вечно закрывать. Хорошо, что мы относительно быстро разделались с банком. А кто-то попадает в яму.
Добрый день! Мне периодически поступают звонки с предложением, что одобрен кредит от этого банка. Около года я являюсь безработным гражданином. Смешно слышать предложение банка и впечатление о банке не из лучших после этого. Это уже о многом говорит)))
Вот откуда у вас номер человека с которым нет никаких отношений и не была ни разу оставлена никакая заявка даже ? Вы знаете что грозит за скупку базы данных?
В офисе три рабочих места, но работал только один менеджер, который занимался только навязыванием карты халва и ничего не мог сказат о других продуктах банка откровенно пытаясь ввести в заблуждение. Очереди пришлось ждать около 30 минут.
4
ZenMaster
Level 18 Local Expert
March 30, 2023
Известный ипотечный офис совкома. Операционисты работают довольно шустро. В цоколе касса. Очереди, если и бывают, то небольшие. Но народу всегда крутится очень много. Посредники брокеры, не иначе)
1
Show business's response
Milas19
Level 11 Local Expert
October 4, 2024
Нереальнейший артист тащит банк! По любому, достойный банк ибо безруков туфту втюхивать не будет!
Добрый день! Хочу сказать браво Совкомбанку за карту Халва. Отличная карта, пользуюсь не один год. Делала ремонт, использовала карту. Достигнув определенного уровня ,можно использовать для получения кэшбека или рассрочку увеличенную. Пользовалась и тем и другим. Это моя выручайка!!!!!
Отвратительный банк. Готовьтесь к тому , что вам будут звонить по поводу и без с 8 утра . Сложно оплачивать, обратной связи нет никакой. Техподдержка будет молчать на вопросы, а вы окажетесь в число должников сами того не зная . Ещё и нахамят
Добрый день!
Оформляла карту Халва пользоваться как кредитной картой Заполнила заявку на сайте .
Позвонили кучам вопросов документы и все тому подобное...
Все согласовали карту одобрили , привезли опять оформление ....
Жду 3 дня карта не работает .
Звоню в банк девушка милым голосом говорит что карта вместо кредитной дебетовая.
Через 3 месяца может банк вам сделает ее как кредитную .
Что у меня шок 🤯 это мало сказано .
Ввели в заблуждение оформляют карту как хотят .
Что карта будет дебетовая даже не было и речи .
То есть ты рассчитываешь на одно а тебе навешивают другое.
Впечатления отвратительное о банке .
Хороший банк , и хорошее расположение ( рядом с домом ) персонал отзывчивый , если что то не понятно - разжуют ) посещала отделение в Пскове на коммунальной 42 .
Обманывают! Никакие проценты по кредиту никто не возвращает... да и до этого случая были прецеденты ...думала случайность НО теперь уверена, что обман у этого банка-это стабильность.
7
1
И
Изя Фигенбаум
Level 11 Local Expert
April 27, 2024
Всё хорошо, пока не пытаетесь забрать вклад. Тогда вам блокируют карту и устанешь получать деньги обратно. Пока что одну карту так блокировали трижды и дело ещё не окончено, может, и больше будет.
3
Михаил
Level 9 Local Expert
June 30, 2024
Постоянно спамить робот звонками, уже раз 6 позвонил, хорошо что хоть у Теле2 хорошо антиспам работает. Только смс приходят, что эти гении звонили