SPA hotel Panorama
1260 reviews
April 6, 2023
Spa-Отель Панорама открыла для меня моя подруга, которая мониторила интернет и по отзывам выбрала его. Мы были с 7 по 11 ноября 2022года. Мне понравилось и вернулась снова уже на большее количество дней , с 23 марта по 2 апреля 2023года. Отдыхали вдвоем с сестричкой))
Нас заселили в номер оперативно,около 12:00,(несмотря что заселение с 14:00) приехали в отель в начале 12-го часа.
На ресепшене нас заселяли Оксана❤️ Екатерина❤️, тактично, четко все рассказали, что входит в цену проживания.(завтрак, соляная комната(спелеотерапия), бассейн, хамам, сауна, фитнес, кулеры с водой на этажах, бювет с нарзаном)
Кстати имеется автомобильная стоянка!!!
Убирали ежедневно номер, чисто, уютно, в номере чайник, кладут чай, кофе, сахар, посуда,холодильник) Принадлежности для купания, тоже все есть.
Часть процедур можно оплачивать картой( имеется терминал), огромное спасибо Наталье, Нине и Свете( девочки записывают на процедуры, объясняют подробно, если имеются вопросики)
Посетили 2 экскурсии, записывались у Натальи, которая рассказывала, немного советовала даже как одеться и многое другое)
Отдельная благодарность Анвару, всегда с улыбкой, доброжелательно и добросовестно, от души проводит процедуры, интересуется комфортно ли и т.п. Сестра в восторге от процедуры, которую выполнял Анвар, подводный душ массаж, огромное Человеческое 🙏 спасибо.
Приятный сюрприз от отеля, подарили на день рождения сертификат на любую процедуру(500₽)
Коллектив во главе с Светланой Валерьевной, пожелали много добрых слов в день рождения🙌
Напротив отеля кулинария(относится к отелю) можно все купить(кроме жидкого),что душе угодно, девочки быстро отпускают и что немаловажно имеется микроволновка! Часы работы Кулинарии с 8:00 до 22:00
Также рядом шашлычная( тоже относится к отелю) вкусненько)))
Кафе Панорама при отеле, официанты словно в «облаках летают» долго ждать, но мы приноровились скачали меню и четко знали уже что заказываем и сразу просили расчет, чтобы не потерять время.
Застали на выходных прекрасную официантку Лауру(студентка, жаль что работала только в выходные) быстро, четко с душой принимала заказы, наша 🥰
Еще мы заметили парня и девушку, жаль не спросили имен, тоже большие молодцы)) 👍
Поварам респект, блюда по домашнему приготовлены вкусно, сытно, порции большие))) работает кафе с 8:00 до 22:00.
В бассейне встретили немало постояльцев, которые приезжают не в первый раз. Они отметили, что отель развивается и улучшает качество!!!
Всем советуем и вернемся сюда не раз, в гостеприимный отель)))
3
April 25, 2023
Отличный отель. Все удобства: гигиенические принадлежности, полотенца,халаты,тапочки,
посуда,чайник. Даже разделочная доска! Всё продумано. Хамам, сауна, бассейн, соляная комната -это всё входит в стоимость номера. Собственный бювет тоже дополнительно добавляет баллы. Очень чисто. Персонал внимательный, вежливый, приветливый. Минусы: низкая скорость интернета; раннее время начала уборки номеров. Хочется в отпуске поспать, но горничные шумят и мешают спать. Можно закатить тележку в номер и закрыть дверь - тогда будет тихо. Это маленькая подсказка. Расположение удачное, тихо, до центра курортной зоны близко. Хорошее кафе, все вкусно. Завтраки вкусные. Очень надеюсь на отдых в этом отеле в будущем. Большая благодарность персоналу!
1
February 2, 2023
Останавливалась в этом отеле с 21 по 29 января этого года. Отель, персонал действительно заслуживают высший балл по рейтингу . Цена, качество - все соответствует. Доброжелательный, внимательный обученный персонал. Замечательные тренеры в тренажёрном зале. Профессионалы своего дела. Рекомендую всем. Не пожалеете!!!👌отличное место для отдыха, лечения. Вкусная еда в кафе при отеле. Внимательный персонал.
1
July 24, 2023
Рядом переход неудобный(машины носятся),отличная кулинария напротив,рынок рядом.В самом отеле вполне хорошо,не очень нравится кафе при гостинице (точнее как готовят,не критично плохо,но хотелось бы лучше)
March 31
Посещали солевую пещеру, очень приятно, 40 мин 250 руб взрослый, 100 детский, распыляет аппарат соль, птички поют интересная подсветка. Написано одна процедура заменяет 3 дня на море
September 5, 2023
Тихий чистый отель. SPA программа замечательная, только и успевай ходить релаксировать. Удобно, что в отеле клиника, можно привести себя в порядок, всё то, что не успел выполнить дома.
February 15
Отелем разочарованы. Уборка максимум раз в несколько дней, когда об это уже сам говоришь. При проживании 3 человек могут оставить 2 комплекта полотенец, третий будете выпрашивать ходить не однократно). Не оставляйте в кровати пижамы) при замене постельного, останетесь без нее. В целом, удачный только завтрак: большой выбор и всегда пополняют. А вот сам отель, номерной фонд поношенный, но и возвращаясь к той же уборке номера - можно жить в апартаментах и убирать самому )
2
June 5, 2023
Хорошая гостиница, есть свой медицинский центр, много оздоровительных процедур, номера стандарт по площади не большие, уборка каждый день, кухня Хорошая и не дорогая. До курортного бульвара 15 минут ходьбы не быстрым шагом.
1
July 3, 2022
Качественно,недорого и по родному в отели и кафе при нем. Спасибо администрации и обслуживающему персоналу!Номера чистые,много спа процедур ,И
меются и бесплатные процедуры для отдыхающих.Впечатление отличное.Кафе отеля предоставляет разнообразное меню с учетом особенностей питания индивидуально.Качественно и недорого из местных продуктов готовят с душой.И обслуживание на уровне и по домашнему.
3
June 18, 2023
Бронировали пару ночей в этом отеле. Впечатления положительные. Номер просторный, все необходимое было. Первый раз попробовала нарзанную ванну. Завтраки достойные. Кафе внизу с довольно бюджетными ценами и качество нормальное.
2
August 17, 2023
Были март 2023г.Отличный отель,чистота,спа,кухня,обслуживание,всё понравилось! Рецепшн -красивые ,милые,приветливые женщины, всё расскажут, всё объяснят.Им особая благодарность.
3
November 25, 2023
Третий раз приезжаю в Кисловодск и посещаю свое любимое кафе Панорама. Чанахи и шашлычки из бараньих язычков моё любимое блюдо!!! Кстати, кафе мусульманское, поэтому никакого алкоголя!!! И это очень хорошо, так как нужно наслаждаться прекрасной и вкусной кухней, а не пить
3
September 20, 2022
Сам отель неплохой, вежливый и доброжелательный персонал, девочки на ресепшене. Особенно хочется поблагодарить Алину. Отличные лечебные процедуры, нарзаные ванны, соляная комната. Но кафе просто безобразное, еда невкусная, грязь, мухи. Всегда думала что на Кавказе отличная кухня. Может быть так и есть, но только не в этом кафе. Ужасное обслуживание, официантки так обслуживают как будто я пришла к ним домой. Кафе посещают не только отдыхающие в гостинице, но и все мимо проходящие. Поэтому даже если вы там и живете, не факт что сможете там пообедать, а тем более поужинать, просто мест не найдете. Это кафе испортило все хорошее впечатление от отеля. Только из- за него наврятли туда вернемся
7
March 18, 2023
Что хочу сказать об этом отеле. Нашли мы его случайно. И он оказался суперским. Еда просто пальчики оближешь, как в кафе так же в кулинарии и шашлычной. Обслуживание отличное. Персонал добрый внимательный. Номера отличные. Спа зона великолепна, соляная комната уютная и комфортная, а главное полезная. Чистота на высоком уровне, уборка в номерах каждый день. Замена полотенец и соедства гигиены каждый день. По расположению скажу что есть номера на дорогу и есть номера во двор выбор за вами. Если вас напрягает шум машин, то берите сторону двора. У нас был номер на 6 этаже с балконом на дорогу нас это не беспокоило отдыхали в средине марта 2023 года. Хочу выразить особенную признательность массажистке !!!! (если не ошибаюсь имя Зуля, если что прошу прощения что не правильно), просто волшебница. И вообще весь мед персонал добрые и волшебные.
3
July 13, 2023
Очень, уютная и хорошая гостинница, обслуживание 10,персонал отличный, номера уборка всё очень хорошо, питание отличное и не дорого, один минус не совсем удобное расположение.
October 6
Еле забронировал номер. Еду не в первый раз сюда. Все на пять баллов. Хамам . парная. Кафе вне конкуренции, лучшее в Кисловодске.
April 27, 2023
Отличное место! Персонал приветливый и внимателен. Просторные номера. Хамам и тп. Все в отеле. Надел халат спустился в лифте и греешься. Хороший завтрак. Сведавшийся хлеб 😍
На завтрак рекомендую приходить пораньше тк места заполняются очень быстро. Фото это вид с балкончика в номере. Инст - Evkorney
3
March 31
Сервис и облуживание прекрасные, персонал очень вежливый, полотенца и постель меняют часто, всё понравилось!
3
July 11, 2023
Хороший отель! Приветливый и дружелюбный персонал. Вкусная еда в кафе. Можно принять процедуры на любой вкус. Соляная пещера бесплатно для проживающих.
1
December 3, 2022
Отдыхала в отеле "Панорама" два раза. Отличный отель! Уютные номера. На ресепшн профессиональные администраторы. Быстро решают любые возникающие проблемы. Много спа-процедур. Отдельное огромное спасибо за массаж Эльнаре!!! И Назиле за косметические!!!.
3
May 1, 2022
Довольно дешёвый неплохой отель,со своей спа зоной и спа процедурами,есть свой бювет на этаже,солевая пещера и большой выбор Ван с нарзаном,с наличием потрясающего дешёвого кафе где очень вкусно готовят по домашнему, всегда старались вернуться чтобы именно там покушать, персонал приветливый, номера обычные комфортные,чистые, расположение не очень,у дороги,но рядом с центром примерно 2 км, хороший бассейн
3
August 2, 2023
Очень понравился этот спа отель. Вежливый персонал. Обслуживание на высоте. Кафе при отели это отдельная похвала. Всё очень вкусное. Цены приемлемые.
August 22
Отель на 3+ номер просто крошечный у нас был, уборка норм. Из плюсов бювет с нарзаном прямо в отеле
3
February 4
Ездим сюда несколько лет подряд. Гостиницу оцениваю на отлично. Процедуры стали ооочень дорогими. Кафе тоже стало ооочень дорогим. Официантов мало, все очень долго. Много ошибок.
February 13
Персонал приветливый. В подарок проживающим в отеле посещение сауны, соляной комнаты. Завтрак бесплатный. Свой бювет. Рекомендую.
3
September 25, 2023
Обращалась к врачу-неврологу в медцентр Панорама. Очень понравилась доктор. Внимательная, чуткая, объясняет суть проблемы на картинках, сразу становится понятным, что произошло в организме. Спасибо доктору Тековой Айшат Рамазановне за профессионализм и чуткость, а медцентру Панорама за то, что подбираете классных специалистов в свою команду
3
October 29, 2022
Еда очень вкусная и калорийная.
Нарзан прямо внутри что очень удобно!!!!
Есть хамам, и сауна финская. Массажисты и врачи. Умеренные цены на номера. Не пожалеете. Полотенца меняют каждый день. Номера комфортные уютные и чистые. Есть кулеры попить чай посуда в номере если кому-то хочется поесть там.
3
November 4
Приличная еда за скромные деньги. Можно отведать местной еды например лагман или долма. Красивый интерьер. Вежливое обслуживание. Рекомендую к посещению.
June 15, 2023
"Халяльный" отель по факту очень неклиентоориентированный.
В спа зоне только наличка. Если её у вас не будет, вас пошлют куда подальше. Никаких оплат картой и прочих прелестей цивилизации.
Если в спа зоне нет напора воды, а вы записаны на процедуру, вас не предупредят, что напора воды нет. По факту вы приедете и узнаете об этом по факту.
Также нигде не указано, что посещение спа зоны категорически запрещено без купальных принадлежностей. Вы узнаете об этом по факту, когда приедете
Также нигде не указано, и вас никто не предупредит, что процедуры выполняет не только женщина, но и мужчина. Вы тоже узнаете об этом по факту. Вас никто заранее не предупредит.
На возмущения - почему не предупредили- администратор с лицом "кирпичом" скажет- давайте я верну деньги.
В зоне шарко очень плохая вентиляция, нет окон.
Короче
Не рекомендую
1
1
November 5, 2023
Отличный отель! Доброжелательные администраторы, всегда идут навстречу. Чисто, тихо, хоть отель и в центре города. Рекомендую!
3
October 19, 2023
Честное кафе. Кормят очень хорошо. Все что не брали, все оказалось выше всех похвал. Ходили каждый день. Напротив есть их же кулинария с чудесной выпечкой. Людно. В часы пик придётся подождать столик.
Рекомендую э
1
August 4, 2023
Замечательное место с кавказским акцентом.Обслуживают девушки в национальной одежде.Еда вкусная, местоположение удобное. Рядом большая бесплатная парковка.
4
September 21, 2023
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу отеля Панорама в особенности девочкам с рецепшенна адм Ольге, Оксане за их доброжелательность , отзывчивость. Спасибо.
1
February 1, 2023
Очень довольна отдыхом в вашем отеле. Очень понравился персонал ,тренировки с Аишей,процедуры с Назилей , Рустам Борисович хороший специалист .Все условия,.. хамам, соляная пещера, сауна.. такси до паркадо 100 ₽ . Очень хотелось бы еще приехать . Обязательно всем расскажу про ваш отель.
3
May 2, 2023
Рекомендую. В кафе на первом этаже недорогая, но вкусная еда, есть халяль, блюда большие, хорошая баранина. Вечером бесплатная баня и бассейн. В номерах чисто, хорошее бельё.
January 15, 2022
Ну что сказать-все здорово,все вкусно и недорого. Технология Халял-это отсутствие в меню всего,что запрещено употреблять мусульманам-нет свинины,нет алкоголя,нет запрещённых в исламе продуктов. Порции большие,все свежее,вкусное. Салат Цезарь с курицей-300 рублей,запросто хватит на двоих,борщ домашний-порция 120 рублей-пальчики оближешь. Утром мытные завтраки. Домашнее варенье в ассортименте. Я люблю это место и рекомендую горожанам и гостям города. Кстати.в кафе есть доставка,пока не пользовалась этой услугой. Счёт примерно такой-на 950 рублей-три борща с говядиной,салат Цезарь с курицей и перепелиным яйцом- большой и вкусный,жаркое с говядиной и картошкой шипящее на сковородке -пальчики оближешь,пепси 0,5,чайник чая и домашнее варенье из фейхоа,лепешка. Всячески рекомендую всем порядочным людям. Блюда с мангала тоже отличные у них,долма вкусная. Да там все блюда замечательные .и добрый ,вежливый персонал
12
1
September 5, 2023
Огромное спасибо сотрудникам отеля за гостеприимство, доброжелательность и профессионализм. Нам очень понравилось, планируем приехать в следующем году. Будем рекомендовать друзьям.
Минус - ну ооочень нерасторопная официантка в кафе.
4
June 1
Всё супер! Очень приятный персонал, кухня от всей души, вкусно. Чисто в номерах.
1
1
June 10, 2023
Нормальный "подержанный"отель, персонал приветливый. Бассейн маленький, покоробило посещение мужчины/женщины - по часам!!! Потом поняла, что из-за размера бассейна. Завтраки так себе, что есть, что нет. Персонал весь в национальных одеждах (спасибо, что не в паранжах). Мужчины слишком фривольно себя ведут: идешь в халате в бассейн, блуждают глазами. Уж если рекомендуется идти в халатах, почему посторонние глаза везде по проходу в СПА??? КАК СКВОЗЬ СТРОЙ ИДЕШЬ ГОЛАЯ!!! Очень неприятно. Кроме панорамного вида, ничего приятного в памяти не остались. Если кому то всё это камильфо - то может и быть. На осень забронировала другой отель - напротив нарзанной галереи.
2
November 1, 2022
Дружелюбные сотрудники. Еда вкусно, питательно, цены демократичные. Расположение 20-25 мин пешком до центра, до парка. Бассейн маленький - чаша. Отличная соляная пещера, Есть бювет с минеральной водой, процедуры в мёд. центре. Рекомендуем.
2
2
October 28
Замечательно, но пешком до парка далековато и идти из парка в гору
June 7, 2022
Отель «Панорама» сказочное место в Кисловодске. Чисто,уютно. Необыкновенная,милая Ольга Сергеевна встретила нас. Видеть ее каждое утро сплошное удовольствие! Не могу не отметить хлебосольное кафе при отеле. Вечером вкусно поужинав, уже в номере вспомнили,что забыли о мороженом.😂😂😂 (заказ был сделан позже) .На следующее утро были несказанно удивлены-забытое мороженое нам вручили с улыбкой! Вот такие люди и делают нас счастливыми на отдыхе!
2
2
July 19, 2023
С данной гостиницей надо давать оценку по трем заведениям. А именно: сама гостиница - злесь претензий нет, номера комфортные, уборка своевременная, однако, окно выходило на шумную улицу и вплотную к трубе шашлычной напротив, поэтому запах в номере стоял соответствующий. Расположение не в самом центре, но недлеко, рядом городской рынок, торговый центр, остановки общественного транспорта, очень хорошая кулинария у входа, внизу неплохое кафе и ресторан. Парковка у гостиницы отсутствует. В редком случае удавалось приткнуть машину вдоль дома, а так приходилось ставить на стоянку через улицу, что неудоьно. Вторым пунктом идет кафе, в котором подавали завтраки, весьма неплохие, их 9 видов. В данном кафе было удоьно обедать и ужинать, готовят вкусео, меню разнообразное, единственно, что подкачало - это супы. Очееь понравился салат с хрустяшими баклажанами и креветками, чуду. Вот только вид официанток, полностью замотанных в черное по мусульманской традиции, не давал возсожность расслабиттся. Одна такая дама к тому де проявляла ко всем грубость и злость. Но эта проблема решалась сменой столика в зале на тот, который обслуживался кем-то другим. Третьим пунутом идет собственно медицинский центр, ради которого многие живут в этой гостинице. Вот тут на троечку с минусом. Приехав с деньгами, и будучи нотовой раскошелиться на процедуры, я оьнаружмла, что центру платные клиенты вроде и не нужны. В цену проживания взодило посешение врача, так вои ланная "врач" сподрбилась нащначить толтко массад и ингаояции, с которыми нет проблем и дома. На ванны, ни души, ни прочее нащначать не стала. Я много лет ещду по санаиориям с тем жеинабором заболеваний, и там ничего из жтого противопокащано мне не было. Тут же мне упорно навязывали озонотерапию. Ну и все. В рещультате на массаж я ходить не стала, люди сказали, что 5 минут и плохо. И дороговато за одну-то зону. При этом на этажахстояли прекрасные массажные кресла, где за 200 рублей 20 миеут пооностью отмассажируегься от головы до пят. А ингаляции я и дома прекрасно себе делаю. Олна попыика была сходить в спа, включенное в стоимость проживания. Повторять это небыло деоания. Из нормального только сауна, в замаме было дарко невыносимо и стояоа кошмарная вонища, а в крохотном бассене было грящно, и массажное оборудование работало мало и слабо. Понравилась соляная комната, входившая в стоимость проживания, но и там персонал постоянно забывал вклюсить пациентам оборудование, уходили, не дождавшись. Из плюсов, конечно, бювет с минеральной водой на втором этаже, но и тут работает толком лишь одиникран из четыркз, причем написано "теплый нарзан", а был он таковым лишь олин раз, а так всегда холодный. Итак по итогам: гостиницу и кафе " Панорама" я рекомендую однозначно, но лечение и спа в одноименном медицинском центре никак порекомендовать не могу. А целью было больше лечение, чем само проживание. Но увы!
1
2
September 11, 2023
Был в кафе, очень вкусно готовят и цены щадящие. Очень понравилось обслуживание. Пока был в Кисловодске, завтракал и обедал только там. ( После пары дней поиска нормального кафе)
3
February 22, 2022
Отлично отдохнули. Номера чистые, есть все необходимое, завтраки включены, питание в кафе вкусное по приемлемым ценам. Включено посещение соляной комнаты, сауны, хамама, бассейна с гидромассажем, бювет с нарзаном, кислородный коктейль. Фитнес зал очень понравился. Девушка-инструктор находит индивидуальный подход ко всем, учит правильно делать упражнения, в том числе и гимнастику для лица, еще и с собой дает распечатку упражнений. Рекомендую.
7
June 29, 2022
Всем доброго времени суток. В июне 2022г останавливались на 5 дней в данном отеле . Все очень понравилось, обслуживание, персонал приветливый , доброжилательный, отзывчивый. В кафе очень вкусно готовят. Завтраки , которые включены в стоимость мне не понравились , однообразные ( выбор каша или яйца). Расположение удачное, не далеко от парка пешком 10 мин или рядом остановки, откуда можно бодраться до любого места
4
August 10, 2022
Всем добрый вечер. Останавливались в Панораме с 17.07-2.08.2022.В общем впечатление осталось хорошее, номера, чистые( уборка каждый день, смена белья 1 р в 7 дней)), персонал очень приветливый. Очень понравилась администратор Алина: вежливая, приветливая, всегда ответит на поставленные вопросы, одним словом, знаток своего дела!!!! Есть много разных процедур, бассеин, баня, солевая пещера... В кафе готовят вкусно, но единственный минус( для меня с ребёнком)) очень долго ждать заказ, а так в целом всё понравилось.
6
1
August 20, 2022
Проживали в СПА отеле Панорама**". Лучший отель и очень приветлиавый персонал! Спектор услуг по оздоровлению, лечению просто безграничен. Все медицинские услуги, консультации врачей. Лечебные ванны, бассейн, сауна, хамам,соляная пещера. Всего и не перечислить. Очень, очень понравилось. На 2 этаже отеля свой бювет с нарзаном. Еда в кафе отличная 😅, за 4 дня +2 кг. От всей души советую отель Панорама!!!
6
March 15, 2023
Отель с множеством включенных в стоимость "плюшек". Соляная комната, обследование врачей, свой источник, терраса, внутри ресторанчик со вкусной и недорогой едой. Очень понравилось.
1
August 10, 2022
Отдельная благодарность Алине на ресепшене за профессианализм: очень любезна, внимательна и готова помочь.
Спа отличное, персонал замечательный. К уборке претензий нет: если что-то забывали положить-звонок на ресепшн и сразу приносили. Расположение хорошее, все необходимое в шаговой доступности. Отлично отдохнула! Да, и фитнес зал новый, чистый, тренер понравилась.
4