Первый раз появилась необходимость воспользоваться "бесплатной" медициной. Мне 37 лет. Получил травму ноги при игре в волейбол. В выписке из больницы написали какие лекарства принимать, что выполнять, встать на учёт в поликлинике и наблюдаться у сосудистого хирурга, так как от травмы образовался тромб.
Теперь о поликлинике на Асафьева:
1) дозвонился(уже удивился). Вполне мило общались со мной и записали вызов терапевта на дом. На сл день терапевт Клыценко уже пришла. Продлила больничный, который был закрыт травмотологом.
2) приехал в поликлинику к хирургу. К хирургу, потому что сосудистый был в июле в отпуске. Хирург женщина в возрасте. Даже ногу не смотрела. Переписала выписку из больницы в мед.карту и назначила явку. Выдала талон. Попросил дать номерок на узи, ответила их нет. А как же наблюдать тромб? Появятся номерки, дам. Когда пришёл через неделю на приём. Оказалось данное время к этому хирургу у четверых в очереди. Даже никто не ругался, говорят это норма для хирургии. На приёме ничего не смотрела, номерка на узи опять нет. МРТ нет. Делал в центре на Петроградке платно. УЗИ также делал платно на Просвещения. Опять приём через неделю. Тоже самое. Начал ругаться. Врач сразу дала задачу помощнице найти мне номер на узи. На сл день позвонила женщина и сказала я записан на узи.
3) на узи Волкова. Очень толковый врач. Долго сканировала обе ноги. Оборудование супер. Был очень удивлён нормальным отношением. И она уже сама давала номерки на сл контроль вен, как полагалось через 2 недели.
4) Женщина ушла в отпуск, далее наблюдал меня зав.отделением Арсен. Видно хороший врач, но очень нервный. Его раздражает бумажная волокита, он выписывал мне направления на комиссию по продлению больничного. И такое отношение, как будто я виноват, что получил травму и прихожу к нему на приём. Хоть цель приёма написать мне направление и дать номерок на сл.приём к нему. Никаких назначений, рекомендаций по лечению. Прошёл июль, август. Всё одинаково. Сентябрь. Выходит из отпуска врач, у которого я должен наблюдаться-сосудистый. Номерков нет. Арсен позвал этого врача, он посмотрел ногу, почитал динамику узи. Диагноз. Здоров. Можно выписывать. Спрашиваю, а ТРОМБ. Ответ. Норма. Он может годами не рассоваться. А с тромбом меня в отделение реабилитации не брали.
5) На комиссии всё отлично. В указанное время выходит Слетнёва из кабинета и называет фамилию. Очередное удивление. Даже в платных клиниках не всегда время записи соблюдается, а у этого специалиста отлично. Врач интересовалась всегда самочувствием, какие процедуры прохожу, смогу ли работать, раз хирург планирует вырисать. Отдельное Человеческое спасибо. Не всем безразлично в этой поликлинике.
6) конец сентября. Удалось попасть в отделение реабилитации на 1-м этаже. Не поверите. Как попал в другую клинику. Ровно в указаное время зашёл в кабинет доктора. Он первый день из отпуска и уже к моему приёму успел пообщаться с врачами, которые меня "лечили". Ознакомился с мед.картой. Обсудили какие процедуры мне предоставить, учитывая что есть ТРОМБ. Всё записал, объяснил все мои действия на период реабилитации. Я был очень удивлён таким профессионализмом.
Итог. Врачи все хорошие, оборудование достойное, очереди только к хирургам. Лечиться можно. Спасибо Вам
Вызвала врача 30.11, дозванивалась 3 часа , все время занято, либо берут трубку между собой говорят и кладут . В итоге еле-еле дозвонилась. Температура 38, обещали что врач придёт . Никто не пришёл , ответили , вас не было дома ! Безобразие !! Куда смотрит глав врач ?
Поликлиника в целом не плохая,но вот один минус что происходит сейчас,люди идут по номерам и больничный взять или закрыть.Раньше было по номерам первые два часа,а теперь все в одной кучи,врачи многие в отпуске.Всегда было через одного,и все равно наглеют у меня номерок и мне пофиг
Поздравляю с наступающим новым годом.Желаю всем хорошего здоровья успехов в работе.Хочу отметить хорошую работу администрации не стало очередей в регистратуру и к врачам Спасибо за хорошее лечение врача В.В.Ошаровская и врача дневного стационара Елену Анатольевну
На моём участке не очень компетентный стециалист.
ВРАЧ ТЕРАПЕВТ.
ЭТО НЕ ПРОСТО ВРАЧ А ГОРЕ ВСЕЙ полликленики.
Самое ужасное то что он не соблюдает субардинацию между поциентамиво время приёма больных выходит КУРИТЬ.
Имеет права хамить.
Были мы записаны на 11 утра и в итоге ждали пока врач с Фамилией Юклиевский примите на приём.
В связи с тем что я высказала своё мнение о том что почему такой долгий приём и выходит КУРИТЬ мне было сказано что у меня галлюцинации (хотя при всем этом я не страдаю не какой либо болезнью)
Хотя при каждом приёме от него постоянно пахнет куревом
Полгода не получить номерок к неврологу. Сказали, что как место будет позвонят. до сих пор звонят. А головные боли не проходят. Вот она вся наша бесплатная медицина.
После получения нового полиса ОМС мне выдали памятку с адресом этой больницы и сказали подойти в регистратуру, чтобы уточнить информацию и завести карту.
Когда я зашла в больницу, меня приятно удивил свежий ремонт и отсутствие очередей.
Но ни тут-то было!
Я взяла электронный талончик. Тут сотрудница регистратуры из третьего окна начала кричать: "Женщина, ну и что вы стоите?! Проходите!"
К слову, не в том я возрасте. Ну да ладно.
Я подошла с полисом ОМС в руках и спросила о возможности завести карту. На что на меня опять начали кричать (без приувиличения), что ничего не выйдет, и я должна подойти к страховому агенту, которая сидела где-то в углу зала. Я подошла. У меня посмотрели полис и сказали вернуться в регистратуру. (Квест такой).
И снова я у третьего окна. Пусто. Сотрудница регистратуры прекрасно видела меня, но гуляла между стелажами с карточками. Спустя минут 8 она подошла с фразой:"Ну и что Вам опять?"
Я объяснила. И она помчалась к страховому агенту. Дальше еще интересней. У стойки страхования на меня вылили видимо все недовольство своей жизнью.
Видите ли мне тут никто ничего не должен. И ко мне домой не должны приходить и объяснять, что существует другое отделение, ближе к моему адресу места жительства.
Она просто орала, что есть мочи, наверное. В обвинительном тоне.
Разве так должны общаться сотрудники, которые работают с клиентами? Где такому учат, интересно?
Повторюсь, что по этому адресу меня направили в страховой компании. И в больницу я обратилась изначально для уточнения информации. Без требований и скандалов. А как итог - отвратительный осадок.
Жалею, что не зафиксировала и не попросила эту сотрудницу представиться. А надо было!
Мне жаль людей, которым придется с ней столкнуться. Такие личности не должны работать с клиентами!
Не знаю, как дела обстоят со всем остальным, но после этого нет никакого желания туда возвращаться.
Добрый день, хочу выразить огромную благодарность терапевту Клыценко О. Это врач с большой буквы. Дай бог здоровья вам и терпения. Вы супер, по больше бы таких специалистов.
7
1
Show business's response
Д
Дарья
Level 6 Local Expert
August 28, 2020
Ужасное место. Была в стрессе после посещения.
Куча хитрых бабок, очень сильно воняет мочой (особенно на втором этаже — запах преследовал меня потом весь день), врачи не интеллигентные, всë грязное, всë поломанное...
Терапевт Пильнова просто бездарна: сделала кучу профессиональных ошибок, записала меня к гастроэнтерологу под другими инициалами, пришлось возвращаться... Не смогла измерить пульс. Записывалась на 12.00, но попала к ней только через час...
На следующий день оказалось, что горе-терапевт потеряла мою карту... У врача карты не было, в регистратуре — тоже. У гастроэнтеролога я так и оказалась записанной под другой фамилией.
Но у гастроэнтеролога было ещё удивительнее — не было плëнки, поэтому он предложил мне снять пиджак и лечь на него. Боги!
Это моя поликлиника. За много лет посещений могу отметить, что порядка стало больше, регистратура работает лучше (хотя карточки по прежнему, иногда, теряются). Недостатки можно найти в работе любого лечебного учреждения. Мне поликлиника нравится.
Организация приема пациентов с признаками ОРВИ организована отвратительно! С кашлем три часа отстояла на улице! Потом еще два часа в предбаннике в боксе, куда битком набились замерзшие люди!!!
Отвратительный сервис, врачей просто нет, талонов нет, вакцинация организована БЕЗДАРНО!!!
3
1
Ира
Level 14 Local Expert
May 10, 2021
Посещаем по необходимости, тк на Ломоносова и 1 Мая в Парголово есть не все специалисты, например, флюорография, хирург, маммаграфия.... Не могу сказать ничего особо плохого, но и хорошей эту поликлинику не назовёшь. Очень равнодушное отношение к посетителям.
3
Михаил
Level 14 Local Expert
July 13, 2021
Всё прилично, без лишней суеты. Многие врачи большие специалисты своего дела. Держитесь, нам без вас никуда ) Здоровья вам и терпения!
1
A
Arodina
Level 18 Local Expert
December 2, 2020
Одно хамство , платно сдаёшь анализы , очередь надо отседать ещё пол часа , так как врач пришла позже , а регистратура просто ужас , старенький человек стоял спрашивал врачей - приём , ему просто сунули клочок бумаги идите звоните . Ну как так можно , человек с трудом дошёл до поликлинике и такое обращение . Сейчас сложная ситуация, но можно оставаться людьми и относится с уважением к пожилым людям.
Всё, как всегда!!!к врачам попасть трудно:то в отпуске, то на больничном, то вышел)))), "радует " то ,что очень много работающих пенсионеров, одна из поликлиник выборгского района ,где можно вести статистику о долгожителях,из-за которых наверное ввели изменения в пенсионной реформе)))))😂😂😂
Меня поражает терапевт Карпова в прямом смысле слова.Везде карантин.Дочь выписываю на работу не долеченной.Со словами мол продлить больничный не может.Это как??Ещё и предложила уволиться с работы,,, Слов нет.Не хотелось бы до прокуратуры доводить.Слов нет просто.Карантин кругом,обязаны продлить больничный....
Не понравилось, то, что приходится платно идти к специалистам. Номеров как не было так и нет. И последнее Время как все компьютерезировали, врачам приходится больше смотреть в комп, чем на больного. Ведь в поликлинику ходят больные
8
3
В.в.к.
Level 10 Local Expert
September 19, 2021
Сделана Эл. Очередь., Но открыто одно окно с бабулей очередина адская, остальные окна сидят и в носу ковыряются . Нет чтоб все со всеми работали. А то работники простаивают , на одной бабуле далеко не уедут.