Заболела ковидом. Было сказано, что 28.01. придет домой мед.сестра, брать повторный ПЦР тест. Никто так и не пришел. Терапевт написала, что бы 29.01 я пришла в поликлинику и сда тест тут. Я, если честно, была в шоке. НА УЛИЦЕ в -8 и ветер, стояла очередь, человек 40. Каждого пациента принимали минут по 10. Спустя 3 часа я зашла в кабинет, но тут мне заявили, что я не прикреплена к поликлинике и тест они делать не будут. Всеми силами эти барышни пытались меня выпроводить из кабинета. Пришлось включить диктофон, сказать им об этом и потребовать объяснений, почему мне отказывают в мед. помощи при наличии направления врача. Только тогда меня сопроводили к зав. отделению, которая взяла у меня анализ.
Мне очень жаль скромных людей, которые не могут за себя постоять и не знают своих прав с такими хамками им не справиться.
Отвратительное заведение. Врачей не хватает. На первом терапевтическом отделении по записи всего 2 или три врача работают. К специалистам не попасть. Чтобы взять номерок на УЗИ , жду сапреля (уже пол года), а сколько ждать самого УЗИ ??? Но среди врачей есть и приятные исключения.
Такое ощущение, что реформа медицины призвана не улучшить качество мед обслуживания, а разрушить все хорошее и наработанное годами. И дело не в работниках поликлиники(15 лет туда ходили семьей и мало нареканий), а именно в реформах спускаемых сверху!!! Врачи сами теперь стонут и жалуются, записаться к специалисту стало сложно, к некоторым практически невозможно(зачем убрали электронную запись, когда к ней только привыкли??). «Спасибо» Министру здравоохранения и лично Путину В.В. , а кто тут пишет про обязательное ношение масок(в данном случае, для мед. персонала): «Товарищи …, натяните себе маску поглубже и не портите вменяемым людям настроение, ваша маска помогает минимально, и неизвестно на сколько больше вредит».
Огромная благодарность массажисту Шершневой Лидии Прокофьевне за профессиональную работу и теплое отношение . После массажа всегда чувствую улучшение своего состояния.
Не обращалась в поликлинику лет 15,но возникла необходимость записаться к терапевту так как 2 недели было очень высокое давление, а работодатель не хотел отпускать хотя бы на 2 дня, что бы самочувствие улучшилось. К слову за последние 15 лет в поликлинику не обращалась, так как сама работаю в медицине. Пришла, в регистратуре быстро оформили и направили к дежурному терапевту. Доктор Юкляевский И. В. выслушал , дал необходимые назначения и открыл больничный, понимая, что моё состояние было не очень,,,
Хочу выразить огромную благодарность доктору, за его профессионализ
Осталась очень довольна.
Занесло меня как-то в это место .
+доброжелательный персонал в регистратуре
-ужасный ремонт , все грязное , старое и разваливается
-из кабинета главного терапевта доносилось такое …
Пока сидела в очереди , смогла узнать и выучить гору матерных выражений
-о доброжелательности в сторону пациентов тут и говорить не о чем !
Вообщем итог такой : если вам жизненно необходимо посетить эту поликлинику, то будьте готовы к стрессу , заложите гору времени и терпения .
Отвратительно налажена работа по приему больных, которые вызывали врача на дом.Вызвала врача в 9:04 утра и только! в 14:30 позвонили из поликлиники и сказали приходить самой. Пришла в 14:40 и просидела в очереди 3,5 часов!!! За это время у меня температура повысилась до 38,9 горло болело. В помещении находились люди, которые с положительным тестом на ковид ожидали получения лекарств. Мы, которые пришли с жалобами на здоровье,( может просто с ОРВ ) в тесном помещении без соблюдении соцдистанции находились с ними. На регистрации сидит один человек, врачей 2 человека. Может просто сразу говорить людям, которые вызывают врача домой, чтобы они вызывали платно или по ДМС.
У меня остались только хорошие впечатления. Врач участковый очень приятная, девочки в регистратуре всегда помогали. Медсестры хорошие и человечные. Удивилась, потому что в поликлинике к которой была прикреплена большую часть жизни, сплошной бардак творился и никуда не попасть было. Тут совсем иначе и относятся по-другому. По телефону отвечали на все вопросы и помогли в деликатной ситуации, медсестра которая брала анализ на ковид в пятницу специально сходила в поликлинику и отдала образец пораньше, чтобы к субботе появился результат, врач дала много ценных советов по ковиду и не перелечивала. Благодарю поликлинику за помощь при ковиде и оперативность.
Я хотела бы выразить благодарность персоналу за прекрасное обслуживание. Я позвонила и через пару часов пришла врач, затем следом пришли брать тест ПЦР. Через несколько дней снова пришла врач и выписала бесплатные лекарства и направление на КТ (услуга поликлиники- бесплатное такси на КТ). Рассказываю знакомым, которые живут в других районах. Никто не верит, что у нас здесь такой сервис. Низкий поклон врачам и сестрам за ваш тяжелый и опасный труд.
Поликлиника стала плохая.В регистратуре нет справочного окна,приходиться брать талон и стоять в общей очереди ,чтобы просто спросить.Врачи теперь и не осматривают пациента,ни давление,ни горло,даже не прослушивают ,зато в карточке все написано,и получается ,что все прекрасно.Анализы отдали на руки даже не заглянув,а ведь получала у зав отделением,не могла добиться где из забрать,каждый раз меняются участковые терапевты.Дочь отстояла с подтвержденным ковидом в прошлом декабре,на морозе 3,5 часа на улице,чтобы попасть в ковидный кабинет,потом потащили ее к зав отделением и ещё целый час сидела в общей очереди,заражала других.Надо бы подлечиться,но лишний раз не хочется туда идти,да и заразиться страшно
Здравствуйте! Вчера с мужем посетили нашу поликлинику. По звонку 122, было отказано вызов врача на дом из-за температуры ниже 38с. В правой стороне крыла завели в регистратуре Одноразовые карточки и направили в 208 каб. В очереди прождали 3часа 20 мин (13человек до нас и 16 после). Домой добрались разбитыми... Вопрос - почему принимал только один врач, ведь сейчас острая необходимость во врачебной помощи. Почему плохая организация помощи? ПОЧЕМУ?
Хочу поблагодарить работников регистратуры, к которым неоднократно обращалась по телефону за терпение, отзывчивость, вежливость.Сегодня позвонила, чтобы узнать, как попасть в поликлиннику 52 на ул Первого Мая к терапевту , если нет талонов с 16 ноября и по сегодняшний день.Мне нужна справка для госпитализации.Мне пояснили, что к терапевту на Асафьева меня не примут, только к специалистам.Но!В своей поликлиннике меня обязаны принять без талона в порядке живой очереди по направлению на госпитализацию.Спасибо!Всем здоровья!
3
1
Gennadii
Level 7 Local Expert
November 5, 2024
В последнее время сдавал кровь 2 раза. Оба раза дикая очередь, можно потерять час и даже больше.
Организация выписки рецептов хромает, очень неудобную систему сделали что вначале нужно после врача идти в регистратуру, потом возвращаться к врачу, потом идти к заведующей ставить печать ВК, потом снова в регистратуру. Мне не сложно, но человеку пожилому с болями в суставах это целый квест. Хотелось бы, чтобы в кабинете каждого врача присутствовала и исправна работала программа выписки рецептов, чтоб были принтер и бумага чтоб эти рецепты напечатать и печати поликлиники и для рецептов в кабинете каждого врача, который выписывает рецепты. Возможно, назначить рецептурный день и врача с медсестрой, которые в этот день освобождены от приёма и занимаются только выпиской рецептов(это просто проще, чем переключаться с патологии и анализов на рецепты. Люди лечатся годами и часто принимают одни и те же препараты), ну и само собой разумеется: медсестра на каждую врачебную смену. Оптимизация кадров выглядит ужасно. В коридорах очереди, врачи заезжены, пациенты толпятся и злятся у входа, т к задержки приёма из-за смешения потоков с разных участков, с рецептами, с больничными и с патологией.
Сама полинклиника достаточно не плохая,но вот персонал который там работает очень невнимателен,два раза звонил с просьбой исправить анкетные данные и два раза меня убеждали что все в полном порядке,ожидайте.
Один раз меня убедили что нужно ждать 5 рабочих дней,после второго звонка сказали ждать ещё неделю.Пока сам лично не наведался как раз с целью того что бы процесс пошёл в гору,Могу только выделить помощника врача эпидемиолога и оценить ее работу на отлично!
3
A
Anonymous review
May 27, 2023
Есть хорошие специалисты,но запись странная день в день если первая половина то ч утра а вторая запись начинается в обед.
Талонов никогда нет. Иногда на сайте, вроде, появляются талоны, но все равно записаться невозможно — вылезают ошибки. Сайт самозаписи посылает в регистратуру, регистратура посылает на сайт самозаписи. Такой вот вечный двигатель. Крайних нет.
И так уже несколько лет. И до ковида было трудно попасть к специалисту, а теперь вообще никак. Непонятно, почему я плачу ОМС часть зарплаты, если я не могу воспользоваться услугами.
В регистратуру зачем-то электронная очередь делится на выдачу препаратов/запись к врачу/вакцинация. Но записаться к врачу невозможно, по крайней мере со слов регистаторши, она сказала, что только через сайт. И чтобы меня послали на неработающий сайт, я отсидел 40 минут в очереди.
Уровнь врачей затрудняюсь оценить, так как к ним не попасть. Но три года назад офтальмолог не увидела деструкцию стекловидного тела, когда я пришёл с жалобами на появившиеся мушки. Потом в платной клинике поставили диагноз.
Терапевты выписывают гомеопатию и фуфломицины. Но это проблема всей системы отечественного здравоохранения, а не этой поликлиники.
Здравствуйте всем!Поликлиника большая светлая красивая .Я удивляюсь при входе охрана сидит красивая женщина а регистратуре девочки прветливые .доктары тоже приятные подскажут что и как .И ещё одна бабулья такая добрая гардеробной сидит спасибо вам большое !!!
Вызвала врача 22.01.22 с плохим самочувствием и положительным результатом у мужа ,позвонили из поликлиники предложили подойти в бокс с документами и на сдачу мазка , я пришла в 13:10,очередь на улице ,я была 8,принимают очень медленно ,в 14:25 у них ещё и перерыв ,промерзла до костей . Знала бы что так будет не согласилась бы ,осталась бы дома . Это ужасно . Если уж зовете в бокс ,так обеспечили бы активный прием ,а не 15 минут на 1человекаеще и одна врач на приеме . 😰
Ужас. К специалистам не попасть, у терапевта очередь,да такая, что жизни не хватит чтоб высидеть. Пригласили на диспансеризацию,оказалось всё это сплошное надувательство, анализы потеряли, ни к одному специалисту , включая терапевта, не послали. Всё общение было ограничено медсестрой, которую интересовали только заполненные мною анкеты.
Работнички там сидят, что бы просто сидеть. Занимаются фальсификациями и подлогами. Принимают вызов на дом и через несколько суток ожидания, после того как до них дозваниваешься и спрашиваешь когда же будет врач, уверенно лгут, объясняя что доктор был и не дозвонился в дверь. При наличии свидетелей и видеодоказательств того что врача не было и рядом выглядит даже смешно. Но подписи в журналах по заявке стоят. Надо подловить с фото и видеофиксацией и подать в надзорные органы.
Постоянный бардак. Терапевтов не хватает! Уже года 3 как проблема записаться к врачу, т.к. просто не знаешь, кто твой врач на этой неделе. Сотрудники не особо доброжелательные. Ощущение, что коллектив ненавидит друг друга и вообще свою работу... Печально.
Хочу выразить огромную благодарность Марченко Ирине Алексадровне! Не смотря выраженный перегруз участковых терапевтов, остается отличным профессионалом, человеком с искренним желанием помочь!
Участку очень повезло с доктором!
Записалась на вакцинацию, пришла. 20 минут простояла в очереди в регистра туру, потом выслушала комментарий врача о том, что вакцинироваться не имеет смысла, получается только глупая я не понимаю сути. В кабинет процедурный просто столпотворение!!!! Безумсьво, толпа перед кабинетом 25 человек. Сотрудники за дверью громко ржут, говорят, что размораживают вакцину. Потом сказали, что пересменьк и попросили их не треводить. Эффективность нулевая. Потрачу минимум 2 часа времени . Далеко не везде такой бардак. Делала в 27 первую вакцинацию, там было идеально организовпно. А сдесь просто по принципу чем хуже, тем лучше!!!! Еще и жалуются что плохо живут- как работают бездарно,так и живут бездарно. Лень и распущенность. Честно говоря, стою в маске и уже просто плохо, голова разболелать и давление подкакивает от таких условий, воздуха нет, стою не присесть. Противно до последней возможности.
Вроде начало порадовало ....доктор сама предложила пройти диспансеризацию , сделала кардиограмму , кровь сдала, офтальмолог посмотрела глаза , обнаружилось давление , с прискоком отправилась на флюжку ....встретили мягко говоря не дружелюбно....- УЗНАВАЙТЕ КОГДА ВАШИ ДНИ БУДУТ!!! хотя совсем было свободно. Надоели им как горькая редька :)