SPb Gku Organizator perevozok
449 reviews
August 5, 2024
Живу в Петергофе. Месяц назад пополнила Подорожник на 200 руб. Но каким-то волшебным образом с карты сняли 600 руб вместо 200!
Написала заявление в организацию, приложила выписку с банковской карты, но деньги так и не вернули. Как такое может быть в наше время? Научитесь исправлять свои ошибки и возвращать чужие деньги.
Возмущена нерадивостью сотрудников.
7
September 27, 2024
Добрый вечер! И снова про 61-й маршрут автобуса. Это становится невыносимо! Сегодня опять ждали 45 минут автобус на Академической. При этом, 2 машины привезли народ и уехали в парк.
Почему нельзя градуировать начало рабочего дня для водителей? Понятно, что те, кто начал работу в 8 утра, в 20 часов ее заканчивают. Но интервал движения как- то надо соблюдать?
1
May 14
Восстановили утерянные карточки .быстро без очередей .супер.
August 8, 2024
Систематически пишу о несоблюдении перевозчиком Домтрансавто расписания движения автобусов по рейсу 252 в ранние утренние часы, соблюдении мер безопасности водителями. А воз и ныне там. Контроль никто не осуществляет. Вывод - работаете для галочки, а не для горожан. Для чего тогда такая структура, финансируемая из бюджета города?
1
1
August 20, 2024
На каком основании изменили интервал движения 185 автобуса в утреннее время???.Вместо заявленных 6 минут - 26 ,и это в самое горячее время -с 7 до 8.Мало того ,что ремонт на кантемировской,так ещё автобуса не дождаться на Буренина.Опаздываем который день на работу.
1
March 20, 2024
Положил деньги на подорожник, карта заблокировалась, направили с кассы метрополитена на Рубинштейна 32, простоял в очереди специалист обрадовал ,ну заблокировалась, купите новую 80 р, ладно говорю у меня на данной карте деньги рублей 800- 900, можно их перевести как то ?
Ответ обескуражил, напишите заявление, и недели через две или три вам их переведут..... ... Что же так долго?? В ответ никакой информации.... то есть карта метрополитена зависла, восстановлению не подлежит, деньги которые на ней зависли ждать почти три недели, 😮😱, деньги получается плати а коснись что случится никто ни за что не отвечает, и жди три недели 😡😡а что не год???? Потрясающее отношение к клиентам..... Я в шоке.... Всё через одно место в данной организации, никому не посоветую туда обращаться....
18
2
April 5, 2024
Здравствуйте, давно хотела написать отзыв по поводу кнопок открывания дверей самостоятельно в троллейбусе. Это очень не удобно, у нас 9 месяцев грязь, и приходится прикасаться к грязной кнопке, что бы двери открылись. Многие вообще не могут сообразить, что делать!!!!
Какая трудность открывать двери водителю!!! Мы пачкаем руки ,и вообще это не гигиенично.Понятно,что в транспорте поручни грязные, но...
Вот каждый раз наблюдаю картину, люди не могут выйти и зайти , тыкая эту кнопку.А кондуктору приходится 100000000 раз говорит ,что надо делать с этой кнопкой !!!!!
Очень плохая выдумка .
Прошу отключить эту " удобность"
23
3
November 28, 2024
Бесполезная организация, которая занимается не понятно чем, дармоеды, так же как и министерство по транспорту, проблемы с городским общественным транспортом не решаются от слова совсем, перекидывают друг другу обращения, результата ноль. Осталось обратиться в Прокуратуру СПБ и Следственный комитет, чтобы это болото взбодрить.
3
September 6, 2024
Приобрёл три карты подорожник, пополнял через приложение GorodPay на одинаковые суммы, активировал в автобусе на валидаторе методом тыка. Написать приложение с полным циклом пополнения и указать валидатор в автобусе для пополнения - ведь сложно.
Стоило одну карту из трёх приложить к турникету до активации, так она попала в чёрный список и возврату не подлежит.
January 24
После звонков в эту организацию обрушивается СМС-спам мошенников с предложением займов. Т.е. номера телефонов сливают и делает это или сама "Организация перевозок" или та транспортная компания, которой передают жалобу на транспорт. Кроме этого, непонятно, что делают с жалобой. Скорее всего, ничего.
February 28, 2024
Звонили,узнавали что надо ,по итогу приехала,надо другое. Отправляют делать ксероксы ,где хочешь. Такая организация,бумаги и краски нет для принтера, людей гоняют. Почитаешь новости,у всех одна база , информационные технологии,а по факту иди сделай то,принеси то. По итогу впустую потраченное время. Очень удобно отвечать по телефону и говорить что хочешь,где потом искать того сотрудника ,с которым говорил и что он говорил! Если бы можно было ноль поставить,поставила бы!
4
November 20, 2024
Маршрут 55-номер вагона 5235.В 16:10 Угол испытателей и маршала Новикова ,на остановке закрыл двери перед самым носом,хотя он только подъехал на остановку .В середине вагона было много народу ,побежала в переднюю дверь,но он ее закрыл!Травмай ждали 25 минут,приехал с опазданием!
1
September 14, 2023
Хотелось бы уже понять, когда данная органзация начнет работать? В городе вечером с реформой транспорт организован так, что я доой приезжаю на 45 минут позднее с апреля 2022 года. Троллейбус 22 и автобус 253 мой транспорт. НА автобусе 253 было обещано 19 машин, у меня есть письмо, их вечером 10-11. На 14.09.2023 уже неделю не работает работает карта двжения транспорта по городу. Кто занимается в вашей организации данным вопросом? Дайте контактное лицо!!!! Или увольтесь всей организацией, если не можете вести работу в городе, чтобы пассажиры могли доезжать, а не добраться до дома ли работу.
17
September 10, 2024
Иногда приходится пользоваться общественным транспортом и я хочу предупредить всех кто пользуется Подорожником .
В рамках часа , когда есть пересадки , смотрите сколько списывают с карты .
Сегодня 10.09.24 у меня дважды списалась полная сумму 44 рубля в течении этого интервала !
Кондуктор сама видела , проверяя карточку , что осталось еще 23 минуты до пересадки, те списать должны были 10 рублей !
И в этой ситуации помочь никто не может . Ответ : я не знаю !
А когда у человека оплата не проходит , тут же начинают штрафы выписывать !
Подорожник это и экономия и обман одновременно .
Если нет валидатора электронного , то вы не узнаете сколько у вас списалось!
Бессовестно обманывают и незаконно обогащаются !
4
May 15, 2024
Очень понравилось. Вежливые сотрудники. Приехала без фото ребёнка, подсказали, где сделать из любительской. Все быстро оформили. Очереди не было.
November 28, 2024
147 автобус не дождался раз через раз ходят в сторону звёздной из ново Горелово я с 5 часов вечера ждал до половина 7го , на расписание каждые 20 минут ходят а на деле раз в полтора часа, это бред какой-то
July 6, 2023
Хочу поблагодарить Ботвину Надежду Петровну за внимательность, чуткость к моей проблеме и просто Человеческую Человечность 🙏 Спасибо вам большое! У меня сломался проездной, цифры были трудночитаемы, Надежда Петровна вошла в положение и с лупой 😍 все четко и быстро разглядела, и затем только убедившись и проверив, задавая вопросы, и убедившись, что это действительно моя карта, продолжили оформление. Благодарю вас за внимание, понимание и решение моего вопроса! 🌺🌺🌺
16
1
October 2, 2024
Очень странная организация. За что отвечает и что организовывает не известно. Если жалуешься на нерегулярность движения общественного транспорта отправляют к транспортным компаниям, если не проходит электронная оплата "Подорожника", то виноват только банк, а не их оборудование.
2
August 25, 2024
Не могут или нет желания разобраться с 112 маршрутом, как хочет автобус ездить так и ездит, расписание не для данного маршрута. Увольтесь за не соответствие должностям.
1
March 20, 2021
Восстанавливала проездные для детей. Чудесное место. Все заняло минут 20. Добраться не сложно, метро Достоевская, из метро направо, прошлись по улице до перекрестка и, вуа-ля, вы на месте. Я первый раз дошла до 5ти углов, повернула на Рубинштейна и прямо до 32 дома, а вот обратно пошла по самой короткой дороге🤣
150 рублей стоит восстановление утерянного льготного проездного. Фото у них есть и, фактически, вам за 5 минут делают новую карту! Это очень круто! Я уже стала придумывать когда приеду за картой, а мне её так быстро отдали.
Консультанты очень приятные в общении и внимательные.
Поездка удалась! Рекомендую!
16
6
September 12, 2024
Сидеть в очереди для восстановления подорожника час. Из 5 окон, для восстановления только 1 и 2, туда же идут инвалиды (ДИ), они без очереди. Карта не восстанавливается, деньги переносят на другую карту.
1
May 12
Не работают валедаторы для оплаты, как будто отключили питание
December 26, 2023
Была проблема с активацией проезда на электричке.
В метро смогли активировать карту на всё, кроме проезда на Электричке.
Приехал в данную организацию всё подробно объяснили, удивились, что в метрополитене не смогли продлить.
Продлили и попросили ещё раз спуститься в метро и активировать карту.
Спасибо! Сентябрь 2023 года.
3
1
July 19, 2024
Создай себе проблему!!! Оплатил картой пополнение подорожника. Результат!!! Деньги сняли. На Подорожнике их нет. Звоню, где деньги Зин? Оказывается их нужно активировать. Они виртуальные!!! Это как сняли реальные , превратились в виртуальные. То есть это уже кража , либо мошенничество. По факту платежа и получения чека товар либо услуга должны быть предоставлены. Хорошо, активировать можно в общественном транспорте. Только в Чижике терминалов таких нет!!! Ехать не могу. Да можно оплатить, но *** тогда подорожник? Все для людей, только не для пассажиров. Деньги поступают в банк. Пока лежат на виртуальном счёте капают проценты. Ещё нужно изготовить и установить киоски для активации, опять могу предположить с выгодой на изготовление и установку. В общем вариантов могу предположить бесконечность. Только НЕТ одного, ЗАБОТЫ о нас простых гражданах. Очень желаю познакомиться с гениальными до безумия программистами и руководителем и что бы они со мной рЯдом прошли весь алгоритм. И услышали что думают контроллеры в транспорте.
Забота о людях по факту как она есть. Выводы за Вами
2
3
October 6, 2023
Народу не много, очередь двигается быстро. Очень позитивные и отзывчивые сотрудницы, готовые помочь по возникающим вопросам. От посещения остались только положительные эмоции.
2
1
September 6, 2024
Автобусы маршрута #1 регулярно не отображаются на картах Яндекс . Что там такое? Работают ли у них транспондеры? Зафиксировал официально жалобу. Будут фиксировать каждый случай с номером автобуса. Полное безобразие!
1
October 1, 2022
Езжу сюда продлевать проездные документы со льготой по многодетности. В принципе всегда было всё хорошо. Электронная очередь, быстрое обслуживание, вежливый персонал. В этом году процедура заняла 2 минуты! Чтааа?)))))) Так можно было? Следующий шаг - удалённое решение вопроса. Просто отправить скан справки из школы по электронной почте. Но живое общение ведь никто не заменит! Вышла из офиса с приподнятым настроением и осознанием того, что в сфере гос. сервиса произошли удивительные перемены к лучшему! Так держать!
22
October 27, 2024
Взял проездной на 3 суток за 520 рублей. Поехал на двух автобусах- надпись на валидаторе, что карта не годна. Поехал на метро- "ресурс исчерпан". Хотя в системе видно, что я вчера пополнял. В итоге я должен тратить время и деньги, чтобы разобраться с ситуацией
4
February 27
Быстро, удобно, электронная очередь
Ирине Анатольевне большое спасибо!
August 26, 2024
Автобус номер 83 уже вторую неделю не выходит на рейс в 5.51 на остановке пр. Кузнецова/ул. Маршала Захарова. Где автобус? Сильно опаздываю на работу из-за него. Или его просто сняли с маршрута?
October 25, 2024
Крайне весёлая организация. Сажают этих контролёров, которым надо доказывать, что оплата по карте прошла. Приборы ничего не показывают. И информирование об актуальных изменениях "на высоте"
2
July 17, 2024
В Кронштадте 16 и 17 июля 2024 не было автобуса на 7-34 на остановке Мартынова в связи с чем опаздывают люди на стыковочные рейсы на другие направления
2
December 7, 2023
Чтоб получить проездной студентке ВУЗа приходится приезжать н-ое количество раз.нигде на сайте организатора перевозок не опубликован перечень предостпвляемых документов со всеми ньюансами,о которых каждый сотрудник излагает по-новому.нет слаженности между пенсионным Фондом.и лрганизатором перевозок.каждый сотрудник лишь бы "отфутболить" и добавляет новые условия.
3
August 12, 2024
12.08.24г автобус 239 гос ном 820 в 19, 47 водитель всю дорогу разговаривал по видеосвязи и отвлекайся от дороги, автобус полон, резкое торможение и перестроение, где безопасность и ответственность водителя
February 8, 2024
Скажите, почему в транспорте так плохо топят? Много раз замечал, как на улице холодно, так печка греет еле-еле, а когда тепло, то жарит как ядерный реактор. Хотя логичнее было бы на оборот. И замечаю это несколько раз за день в разных автобусах в разных районах города. И пока дождешься транспорта, замёрзнешь, так и в транспорте не согреться
3
August 26, 2024
Обслуживание персонала данного автобуса ниже надлежащего уровня, ехала 26.августа 2024 в автобусе номер маршрута 65 . Автобус 7113. Время 16.10. Оплатила как положено проезд банковской картой. Зашли два ревизора, я предъявила карту для проверки но у неё не отразилась оплата и она настоятельно в грубой форме требовала приложить к терминалу оплаты мою банковскую карту, обвинив меня в том что я еду не оплатив проезд. Я естественно отказалась во избежание снятия за проезд оплаты во второй раз. Для чего тогда у неё в руках терминал для проверки оплаты
3
October 14, 2024
Пользуюсь льготным проездным билетом , прикреплен к карте петербуржца. Переодически приходят сис « с вашей карты не списана плпта за проезд « просят погасить задолженность . Куда обратиться за решением этой проблемы
1
October 24, 2024
Очень доброжелательный персонал , все быстро оформили , проинформировали
1
August 8, 2023
Написала предложение в ГКУ Организатор перевозок, чтобы у автобуса 211Э добавили остановку у пансионата "Заря" в обе стороны. Первый раз отказали, по причине того, что это увеличит время нахождения автобуса в пути. Второй раз отказали по той же причине, но при этом... взяли и отменили остановки в Сестрорецке - убрали остановки на Воскова,7, на Токарева, д.3 и остановку Детский сад (???!!!) Это лжецы, называющие себя государственным органом, хотя на самом деле это обыкновенное ЮРИДИЧЕСКОЕ ЛИЦО! И вредящее при этом людям. Уголовники, которые ответят за свои вредоносные и лживые действия, портящие людям жизнь. И все их поборы в транспорте, которые они набегами стали совершать, тоже незаконны. ШАРАШКНА КОНТОРА, полный развод людей!
2
13
October 24, 2023
Отвратительная работа организации. 493 автобус Павловск-Аннолово уже вторую неделю ходит не по расписанию в вечернее время. Это основной маршрут в эту сторону,. Итак 1/2 автобуса за 60 минут, так и те не приходят. На остановках толпы народу, которые после работы, учебы желают попасть домой. Организаторы ссылаются на ремонт дорог. Вопрос: если вы знаете,что пробки, почему не выпускает автобусы раньше? Почему губернатор везде бахвалится реформой и большим парком, тогда почему это не коснулось нашего маршрута? Что нужно сделать (написать в вышестоящие органы, прокуратуру, губернатору, президенту), чтобы оптимизировать вашу работу?
3
September 15, 2023
Сегодня днём с Крестовского острова добиралась домой.На кольце на Крестовском острове собралось несколько автобусов 220 маршрута.Мне пришлось ждать более 50 минут прежде,,чем автобус отправился по своему маршруту.Учитывая,что это единственный автобус который идёт на намыв Васильевского острова это недопустимо.Автобус 220 маршрута ходит с огромными интервалами времени.Прошу контролировать работу водителей и наладить регулярное движение автобусов.
6
1
January 26
Спасибо им очень быстро обслуживают
October 22, 2024
Офигенно. Из-за ошибки внесли подорожник в стоп лист, а срок рассмотрения обращений по этому поводу 30 дней. А на нем 1000 рублей висит, которые никак не вернуть теперь. Браво просто.
3
May 5, 2024
У максидома на Будапештской 64 поставили онфориюмационный стенд на остановке,он с ошибкой остановка находится между малой Бухарестской и Софийской а на стенде как будто между Бухарестской и Малой Бухарестстской.
2
June 13, 2024
Почему на 252 маршруте всегда автобус забит под завязку, неужели нельзя пустить большой автобус, либо интервал уменьшить, маршрут по протяжённости большой
2
August 3, 2023
Приезжали сюда в будни для оформления проездного ребёнку (в августе). Когда приехали - никого не было, потом подошли несколько человек. Все очень быстро. Девушки были очень вежливы, все рассказали, показали, быстро оформили. Сразу вышли с проездным.
Спасибо!
7
February 9, 2024
09.02.2024 с 10.45 до 11.15 не прошло ни одного автобуса с Белорусской, хотя интервал движения 9 минут и это начало маршрута! При -20 это было очень похоже на злонамеренный спланированный саботаж. Возможно этому есть другое объяснение?
2
March 20
Водитель автобуса 11 маршрута номер 063 закрывает двери перед пассажирами и уезжает, создавая аварийную ситуацию. Остановка Обуховский завод, в сторону м. Московской, время 7:20. Примите меры!
September 24, 2024
От остановки Кузьмоловское кладбище невозможно уехать: три 205 и 619 проехали без остановки, хотя втолкнутся было можно! Безобразие!
November 8, 2020
Очень быстро и удобно стало посещать это заведение. Оплатить пришедшую в ненодность или утерянную карточку можно прямо в местной кассе ( раньше надо было брать у них квитанцию и бежать оплачивать в банк). Очереди небольшие, главное правильно подгодать время: днём в 13-15 и за час до закрытия. Важно правильно собрать необходимые документы, чтобы не ходить дважды. Обратите внимание, что в справке из уч.заведения должна быть фраза: форма обучения ОЧНАЯ. Не забывайте паспорт, свид.о рожд.детей и документы, подтверждающие льготы. Если обрашаетесь впервые или хотите заменить фото ребёнка на проездном билете, то достаточно 1 фото 3х4.
6
4