Быстро регулирует направления особенно разгрузку полетных машин подходит быстро и кто принимают единственное очень немножко без постоять оформить если с пересчетом всем удачи
Всё очень неорганизованно. Начиная от парковки автомобиля под разгрузку. И заканчивая подписанием Акта приёма-передачи товара. Предприниматели, как муравьи, таскают на себе коробки с товаром. Приёмщиков и операторов мало и работают они медленно. Сначала приходится отстоять большую очередь, что бы отсканировать товар. Потом ещё надо отстоять очередь к оператору, что-бы подписать Акты. Это не бизнес. Это откат в 90-е, когда челноки толпами бегали с огромными баулами. Но тогда предприниматели зарабатывали 200-300%. А сейчас на маркетплейсах предприниматели зарабатывают менее 10%.
Очередей почти нет! Все быстро приезжал туда много раз в районе 15:00 ) все быстро ! Сдача занимает минут 10 максимум !
А вот возврат забрать это не быстро )
Люто низкий сервис, всем сотрудникам *** на тебя будет очередь человек 30 стоять и 1 или максимум 2 окошка работать(( ( уже и ругался и менеджеров приглашали и все равно, куча разноцветных жилеток будут стоять *** отчем то друг другом и на просьбу ещё сотрудника пригласить, только лишь будут перекладывать сходи туда спроси вот того в красной куртке…, а тому тоже по ***
Огромные очереди, персонал каждый сам себе деректору. Никто не знает регламент,свой же. Парковка маленькая. За людей не считают.
Show business's response
A
Alex BT
Level 6 Local Expert
April 12
Для сдачи товара паллетой без пересчёта, с открытия можно час простоять!!! Раньше работали 4 ворот, сейчас - одни. На трое остальных фуры ставят…очередь бывает до въездных ворот!!!! Ужас!!!!
Расположение не очень так как рядом идёт строительство ЮВХ бывают пробки при выезде. Приёмка товара в принципе быстро но смотря в какое время. Бывает очередь как на пандус и на подпись актов.
Одна очередь на приемку товара, другая такая же на оформление документов. Бардак жуткий, работает недостаточное количество специалистов. Никаких указателей или четких инструкций. Если ты пришел первый раз, то должен догадаться о некоем алгоритме действий. Отвратительный склад, отвратительное обслуживание, отвратительное местоположение.
Работал на данном складе. Ни в коем случае не связывайтесь с компанией ВКС. Зарплату задерживают постоянно. До сих пор жду, скоро 2 недели будет, как должна была придти. Собираюсь писать заявление в прокуратуру на них. По факту шарашкина контора. Надеюсь скоро перестанет существовать
СРОЧНО! Вчера 02.03.22 не приняли крупногабаритный заказ, на складе говорят , что нужно на паллетах,НО нигде это не указано и ни один оператор службы поддержки Яндекса не может дать комментарии касательно действий и требований склада. У нас вчера не отгружено 14 заказов. Сегодня еще 7 к отгрузке и никто не модет дать комментарии что делать. Прошу разобраться. Жалобу подали на склад 3806412712 , обращение создано 3806350103. Прошу разобраться и дать комментарии.
Зря сделали выгрузку без пересчёта там где выдают возврат. Собираются машины для выгрузки и за возвратами, место узкое разъехаться при таком скоплении машин не возможно. Сегодня на выезд от туда потратил около 20 минут.
Ужасное место, из-за того что плохо организован приём документов. Люди паркуют машины выгружают товар и ждут в очереди очень долго чтобы поставить печать, в это время приезжают новые машины и получается замкнутый круг (новые приехали, а те кто сдал товар ещё не уехали). Если огранизуют быстрый приём документов тогда будет хорошо
Сегодня при сдаче отправления мне его не просканировали , а просто навели сканер и при подписывании документов это обнаружилось. Я в шоке, отгружаюсь второй раз, потеряется ли мое отправление, найдется ли, дойдет ли теперь. А я буду виновата. В напряжении жду когда будут сканировать отправления ещё раз. Может найдется..А в остальном очень хороший логистический центр, без нареканий.
Очень своеобразное структура торговли, видишь всю эту суету и понимаешь что это будущее торговли, день за днём все улучшается, каждый день сдаю))) товар и каждый день они исправляют и затачивают свои ошибки.
Из за странного распределения парковочным пространством, припарковаться парой невозможно. Приемка и подписание- отдельная песня… То на приемки не хватает сотрудников, то на подписании. Благодаря этому, очереди собираются жуткие. Пройти внутри парой невозможно- все заставлено. Наладить рабочие процессы видимо не суждено.
Очень плохое обслуживание, для разгрузки товара всегда заняты места около пандуса, нужно тоскать на руках Очень длинные расстояния, просканируют товар и снова очередь, а чтобы забрать возврат это вообще 1- 1:30 нужно ждать, чтобы сей величество вас пригласило!
1) при большом потоке людей работает одно окно приёма. Только когда уже моя очередь подошла подключили второе
2) та же ситуация с подтверждением документов.
Создайте гибкую систему работы от количества человек и посылок . Ждать по часу - полтора чтоб сдать одну посылку...
На складе ни у кого ни чего не узнать!!!
Должны были загрузить ночью…. Рейс сняли а мне об этом не сказали!!!! Утром пошёл узнавать у логистов на складе были круглые глаза…. От них я и узнал что рейс отменили.
Очень удобно расположенный склад, красивый, а самое главное там работают замечательные специалисты, возврат заказа был практически моментальный(10-15 минут).