Сегодня при сдаче отправления мне его не просканировали , а просто навели сканер и при подписывании документов это обнаружилось. Я в шоке, отгружаюсь второй раз, потеряется ли мое отправление, найдется ли, дойдет ли теперь. А я буду виновата. В напряжении жду когда будут сканировать отправления ещё раз. Может найдется..А в остальном очень хороший логистический центр, без нареканий.
Очень своеобразное структура торговли, видишь всю эту суету и понимаешь что это будущее торговли, день за днём все улучшается, каждый день сдаю))) товар и каждый день они исправляют и затачивают свои ошибки.
1
Show business's response
А
Андрей Мишечкин
Level 8 Local Expert
October 24, 2022
Всё замечательно,персонал вежливый,отзывчивый-всегда подскажут,расскажут!Очереди-всегда по-разному,то густо,то пусто!!!Очень доволен организацией!Рекомендую!
Очень удобно расположенный склад, красивый, а самое главное там работают замечательные специалисты, возврат заказа был практически моментальный(10-15 минут).
Из за странного распределения парковочным пространством, припарковаться парой невозможно. Приемка и подписание- отдельная песня… То на приемки не хватает сотрудников, то на подписании. Благодаря этому, очереди собираются жуткие. Пройти внутри парой невозможно- все заставлено. Наладить рабочие процессы видимо не суждено.
Очень плохое обслуживание, для разгрузки товара всегда заняты места около пандуса, нужно тоскать на руках Очень длинные расстояния, просканируют товар и снова очередь, а чтобы забрать возврат это вообще 1- 1:30 нужно ждать, чтобы сей величество вас пригласило!
1) при большом потоке людей работает одно окно приёма. Только когда уже моя очередь подошла подключили второе
2) та же ситуация с подтверждением документов.
Создайте гибкую систему работы от количества человек и посылок . Ждать по часу - полтора чтоб сдать одну посылку...
Один из самых лучших складов персонал компетентные коллектив хороший бригадиру всегда помогут, но есть один большой минус, склад не справляется из за этого большие задержки а в итоге опоздание на пвз и лавки
Ну что ж, начнем:
1. Сдача товара поставщиком. Схема следующая: выгружаем товар на паллету и ищем человека с терминалом, который занесет товар в базу первичного приёма. Смысла стоять в очереди на пандус не вижу, ибо это возможность просто подъехать и выгрузить на территорию склада. Далее ваш товар остается в гордом одиночестве, по вы ищете человека с терминалом, никто кроме Вас за товар ответственность не несет. Поиски могут затянуться в виду дефицита и занятости последних.
Можно не стоять "на пандус" ( а это отнимает минимум 40-60 минут), а припарковаться в любом свободном месте и перетаскать товар на руках. Плюсы этого мероприятия: товар всегда с тобой, если несколько позиций (до 5) то человек с терминалом может согласиться "пикнуть" во время приемки другого поставщика с большим количеством позиций.
Минусы мероприятия сдачи товара: не всегда услышанный "пик" и зеленый фон на терминале означает принятие товара. Об этом вы узнаете на оформлении документов, куда тоже нужно отстоять очередь. В этот момент осознаётся абсолютно безразличное отношение сотрудников приемки: искать неотмеченный товар будут спустя рукава, "для галочки" - я ж делал вид что искал! Обращение к руководству имеет аналогичный эффект.
На получение возврата: ситуация аналогичная. Если поставщик, от имени которого хотите получить товар, сделал предварительную заявку на сборку - вам повезет - ждать придется 1-1.5 часа. Это отдельная очередь. В общей очереди можно простоять и 3 и 5 часов, за это время сотрудник обработает ~12-14 человек.
На складе ни у кого ни чего не узнать!!!
Должны были загрузить ночью…. Рейс сняли а мне об этом не сказали!!!! Утром пошёл узнавать у логистов на складе были круглые глаза…. От них я и узнал что рейс отменили.
Из 8ми окон приема груза работают максимум два. Из-за чего создаются большие очереди. Пишу отзыв из этой самой очереди. Остальное написано уже не раз до меня. Разгружать приходится самостоятельно это полбеды. Нет даже тележек на которые можно было бы поставить груз и довезти до приемщика.
Самая неорганизованная и бестолковая компания. Не могут даже наладить поток клиентов, то можно сдать все за 5 минут, что бывает очень редко, то большинство времени сдаешь товар по часу минимум. Возвраты вообще отдельная история.
Барбак полнейший. Пока выгружался, рабочие уволокли паллет с товаром, нашел, половина товара уже пропало. Пришлось сдавать без пересчета. Так что будьте внимательны!
Работа центра, особенно под новый год,оставляет желать лучшего,кому пришло в голову убрать курьерку из Москвы и согнать в одно место всех поставщиков? Очередь минимум на час, грузчиков и приемщиков не хватает! Верните сдачу за МКАД! Курьеру лучше грузиться в Москве,а не в области!
Вечные пробки,необдуманный заезд на территорию. При заезде грузовые машины блокируют въезд для легковых машин. Зачем то взяли и закрыли заезде через промышленную улицу и всех пустили через тарный проезд.