Sunmarinn
2239 reviews
August 12
Отель понравился!!! Заселили быстро, были небольшие недочёты с электронными браслетами) но все быстро исправили! Девочки и молодые парни на ресепшене очень приятные! Отдельное спасибо нашей горничной Надежда зовут! Мы даже ничего не спрашивали все было в нашем номере и водичка и шампуньки! Очень приятно было возвращаться в номер! Еда лично мне понравилась ! Мы еще не уехали ) вернулась бы ещё)
2
1
October 1
Отдыхаем с женой, поехали в мини свадебное путешествие и ни разу не пожалели. В самом центре города красавец отель! Заселили вовремя, рядом с главным корпусом- вкусные ресторан и караоке. В номере чисто, вода, замена белья, чистые полотенца, приятный бонус при заселении- все, как заявлено на сайте. Действительно- все включено! Даже трансфер до моря, хотя идти пешком минут 10. Промежуточное кафе работает исправно, ребята молодцы! Еды и алкоголя- всего хватает! Не понимаю, кто пишет отрицательные отзывы. Тут все супер! Даже с погодой повезло
На следующий год приедем с мамой, мне кажется, тут рай!)
Если есть на свете рай, это Краснодарский край!(С)
Ну, и отель Sunmarinn, естественно!!!
2
2
August 13
Хорошее местоположение, шведский стол(не ресторан, но приличная еда) и развлечения, бассейн. Отдыхали в августе 24 года, на пляж ходит микроавтобус, но на момент нахождения вода цвела и на месте пляжа купаться невозможно. Был выход.. Пройтись в сторону Витязево,примерно 1-2км там чисто.
Ну и проблема с парковкой у самого комплекса. Но предложили место у коллег у которые места есть.. 400р. Сутки.
August 17
Отель очень красивый в столовой довольно большой выбор еды но есть минус каждый день одинаковая еда детский бассейн просто класс есть горка в бассейне теплая водичка это плюс взрослый бассейн холодный мне не он не нравится также очень хорошая детская площадка это плюс сам отель просто прекрасный на ставлю 5 звезд
1
June 17
Хороший отель. Чисто. Великолепная анимация для детей и взрослых. Хотелось бы еду менее перченную и более простую для деток. Даже нет банального кетчупа. Все хорошо приправлено различными специями и остро, детям не нравится. Макароны часто переварены. Нет просто глазуньи. Фрукты сезонные как правило в начале приёма пищи, под конец зелёные дубовые яблоки и груши. Пару раз видели персики и черешню, но нам не хватило. На промежутке вкусный лимонад, квас и другие напитки, в том числе алкогольные. 5 видов мороженого. В номерах чисто, но смену белья, как написано раз в 3 дня никто не осуществляет, пришлось просить несколько раз, поменяли на 7 день. На пляже достаточно лежаков, спасатели работают. Аниматоры развлекают деток различными играми и на пляже. Перекус на пляже в виде попкорн и сладкой ваты неплохой, а вот крекеры и соломка "мокрые". В самой будке с едой пекло. Сам отель достаточно шумный, алкоголь льётся рекой. Мы жили в 1 корпусе, окна на дорогу очень шумно, машины день и ночь проезжают с громко играющий музыкой.
Так отель на хорошую 4, дети в восторге. Нам тоже понравилось. Чуть с едой разобраться и вообще отлично.
6
8
October 9
Отдыхали в отеле в
меж.сезонье. Всё понравилось номера,питание,обслуживающий персонал.Еды много и она разнообразная, из алкоголя ( ром,виски,вино,водка и пиво) по качеству норм.Есть бильярд, теннис, шашки.Работает анимация на протяжении всего дня. На территории три бассейна два подогреваемых . В общем отель соответствует своим звёздам и вам все понравиться рекомендую.
3
August 26
Заселились 22.08.2024, это уже второй отдых в этом замечательном месте! Разнообразие еды, расположение отеля, работа ресепшен и других специалистов отеля на высшем уровне! Быстрое решение проблем, вкусная еда и разнообразная, интересные анимационные программы! Хочется приезжать сюда снова и снова!
1
1
June 15
Итак. Начну с плюсов.
1. Расположение отличное, центр, все рядом, Магнит, аптека, набережная, пляж 10-15 минут ходьбы (есть трансфер, но мы не пользовались).
2. Бассейны. Их три. 2 с подогревом. Когда лень идти на море, очень выручают. Лежаков хватало.
3. Фойе красивое)
4. Территория небольшая, но ухоженная. Газончики, растения. Брусчатку даже моют от птичьих каках)
5. Еда средненько, как в столовке. Макарошки, гречка, котлетки, жареная курочка) если еда кончается, довольно быстро приносят ещё, обновляют лотки.
6. Аниматоры молодцы. Шевелили людей, с детьми очень классно общались. Программа развлечения правда однообразна. Моему ребенку только пенная вечеринка зашла))
Голодным не останетесь точно.
В первую неделю проживания был и в эйфории, что наконец вбрались в отпуск такого формата))) поэтому минусов не замечали. Но потом розовые очки спали ))
Минусы
1. Если чего то не хватает, то надо ходить за горничными или на ресепшн и просить. Заменить полотенн - просить, смена постельного - просить, принести воды - просить. И не факт что с первого раза выполнят просьбу.
2. Кондиционер. Чем то дул. Но не охлаждал от слова совсем. Пожаловались. Пришел дяда, что то поковырялся, сказал, что все работает ушел. Повторно жаловаться не пошли, ну неконфликтные мы)
3. За две недели ни разу не пылесосился номер.
4. Насекомые в номерах. Пару раз видела таракана. Мелкие муравьи. У ребенка были укусы после сна. Надеюсь что это были комары, а не клопы ((((
5. Алкоголь, который бесплатный. 4 вида вина, красное, белое, полусладкое, сухое. Чувствуется что дешняк, конечно) но голова не болела. Пиво есть. Квас, лимонады, соки. Все самое дешёвое.
6. В столовой тарелки будто не моют. Просто ополаскивают водой и всё. Вилки и чашки тоже. Столы протирают вонючими тряпками.
7. Мороженое, которое бесплатное. Перемороженное по несколько раз. Не приятно такое отношение к гостям.
8. Ну и люди у нас конечно..... Культуроц многие обделены, что очень жаль наблюдать ((( в столовой набирают еду тарелками с горкой, десерты, фрукты наваливают. А потом поели, нашлись, и куча недоеденного на столе бросают. А ведь кому то этого десерта не досталось, какому то ребенку апельсина не хватило. Вот зачем так делать, не понимаю. Ну положи в тарелку сколько съешь, а так на ни себе ни людям.
9. Туалеты возле бассейнов. Будто вообще не моются. Вонища и грязища как на вокзале. Ещё и кафель на полу. Ну люди же после купания идут, мокрые ноги, тапки. Видела как пару раз люди падали при заходе в туалет. Возле взрослого бассейна, кстати, тоже очень скользко.
10. Телефоны в номерах для связи с ресепшн видимо как то рандомно ставили. Где то есть, где то нет, где есть но не работает. А в два часа ночи, когда пытаешься уснуть, а под окнами компания шумит, ой как лень из одного корпуса в другой к охране топать.
Подытожу.
Так как были там по путевке от работодателя, жаловаться наверное было б грех. Но за полную цену я бы сюда ещё раз не поехала. Не дотягивают они до 4 звёзд и до своей стоимости.
80
22
July 21
Только вернулась. Что можно сказать?! Отель не на 4, а на 3. Единственное, что можно оценить положительно: питание (очень много,разнообразное, всё свежее и вкусное. 4 вида каш молочных, 4 вида супов, мясо разное, напитки, вино в обед,фрукты не супер разнообразие,но нормально. Сладкое - оставляет желать лучшего,но думаю, тортов не было так как сумасшедшая жара; и аниматоры,но в основном работали с детьми. Взрослым скучно - кроме мафии по вечерам ничего не было. Отель семейный, все практически с детьми. Но, всё же... Была во 2 корпусе : номера старенькие, кондиционеры НЕ РАБОТАЮТ ВООБЩЕ!!! (я была еще до перебоев с электричеством). Горничные не убирают ВООБЩЕ, даже за деньги. Лежаков у бассейнов не хватает. Территория- негде укрыться от солнца, вечером негде даже посидеть.
4
June 28
это самый лучший отель в котором мы только были с семьёй. в отеле хороший и добрый персонал, много развлечений. большой выбор еды, шведский стол. большой кинозал. прекрасные номера, хорошие уборщицы, в номерах всегда чисто. большие три бассейна, прохладный, тёплый, детский тёплый с горкой. СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ВАШИ УСЛУГИ🎀
1
1
July 15
Хорошие отзывы пишут наверное те, кто не отдыхал в отелях 4*.
Питание однообразное все дни, напитки , мороженое- самые дешевые. В кафе для перекуса- только блинчики и иногда картошка фри и наггетсы. В кафе ( кафе не пляжное!)посетители заходят в купальниках , настолько открытых, что неприятно есть. Видно интеллект у отдыхаек на уровне плинтуса. Постельное белье и полотенца застиранные. Сплит не охлаждает, работает только вентилятор. Стоянка- в километре от отеля (!!!), платная. Вот вам и "ультра олл инклюзив". Больше не приеду сюда и никому не посоветую.
6
August 12
Отличный отель, персонал очень силино старается создавать и поддерживать комфортный отдых туристов. Чистота по всей территории отеля. Заселение прошло быстро. Аниматоры весь день развлекают детей и взрослых. В номере всегда чисто. За это отдельная благодарность нашей горничной во втором корпусе Надежде!!!!
1
1
July 29
Отдыхали в этом отеле с компанией. Все остались в восторге от отдыха.
Понравился персонал, качество еды, очень много развлечений, как для взрослых, так и для детей. Расположение отеля отличное, рядом есть всё что нужно. До моря 10 минут пешком, но также есть трансфер до него.
1
1
September 15
Отдыхаем сейчас в данном отеле.
Но отель для не особо привередливых. Для меня соотношение цены и качества.
Из описания. Отель чистый (номера убираю каждый день, постельное раз в 3 дня) , территория небольшая (тоже чистая, дорожки моются каждое утро Керхером.
Номер неплохой, но не новый, из больших минусов для меня это сушилка с ржавчиной (стоит всё таки её покрасить Илии заменить). Остальное для меня очень даже хорошо. В номере всё есть для моего комфорта ( набор личной гигиены, водичка в бутылочках каждое утро, зеркало, холодильник, чайник, кондей)
В подарок в заселению ждала бутылка шампанского
Развлечения: аниматор и дискотека каждый день (за пару дней что мы тут было фаер шоу, приходил человек паук), вечером для детей постарше мультик с 21:00-22:30. Бассейн с тёплой водой с 8:00-20:00. Наплыв детей по разному. К вечеру никого.
Детская площадка (правда в песочнице нет песка). Детская комната (небольшая, неплохая). Бильярд, настольный теннис, аква аэробика.
По еде. Она в большей части однообразная. Но как сказать:
Завтрак: омлет, запеканка, сосиски, варёное яйцо, овощи (огурцы помидоры) салаты лёгкие 2-3 вида, макароны, картофель, сыр, колбаса, вареники, несколько видов каш, мюсли с молоком.
Из напитков : чай, вода с лимоном, морс, кофе (латте, эспрессо, капучино), горячий шоколад.
Ужин/обед: макароны, рис, картофель, 2-3 вида супа, котлеты, шашлык, мясо тушёное (утка, говядина), рыба 1-2 вида, кальмары, салаты 2-3 вида).
Но это меню в большей степени каждый день одинаково. Меняется 2-3 блюда. Но из чего выбрать есть всегда.
В обед вино белое и красное.
Из бара на территории.
У бассейна пиво и вино, лимонад дюшес Или коктейль за доп. плату.
В кафе: коктейли ( водка Хаски, виски Дорвей, джин, настойка). Мешают с яблочным или апельсиновым соком по желанию или дают чистый. Из еды пицца (но тесто сдобное), пирог с сыром, сосиски в тесте, оладушки (кстати вкусные и тёплые, к ним сгущёнка, сметана или ждём). Мороженое (фруктовый лёд и стаканчики)
По пляжу:
График хождения маршрутки не так част как в описании отеля. Но идти до пляжа не далеко. Лежаки есть, море близко, и даже почти чистое, к отличии от центрального пляжа. Но это не отдельная береговая линия, а только зона шезлонгов принадлежит отелю. Поэтому много просто людей перед вами на линии пляжа.
Фудкорт не очень от снова совсем. Ларёк достаточно грязный, из напитков 2 компота. Еда : печение и холодный пирог и пицца.
Детского меню и сахарной ваты не видела, хотя в описании сайта отеля имеется.
1
June 5
Отель на первый взгляд достаточно хороший: есть 3 бассейна, собственный пляж, шведский стол 3 раза в день, кафе с промежуточным питанием на территории и на пляже и многое другое. Но также было достаточное количество минусов, на которые просто невозможно закрыть глаза.
1. ОЧЕНЬ плохая шумоизоляция (а если быть точнее, ее отсутствие). Даже с закрытым балконом дословно слышно о чем говорят на улице (я уже молчу про громкую музыку, от которой уши вянут, но об этом будет отдельный пункт:)). Но нам видимо очень "повезло" и нам также было дословно слышно ВСЕ разговоры в коридоре из-за небольшой щели над дверью. Нам это доставляло очень большой дискомфорт, поскольку нам и
с громкими соседями "повезло"
2. Громкая музыка🤦 (мы жили во втором корпусе, на другом конце от музыкальной площадки ). Это было настоящее издевательство, поскольку включали ее каждый день практически после завтрака (выключали во время обеда и ужина) и окончательно выключали в 22:30. Ладно один с такой музыкой день жить, ладно два, но на протяжении всего нашего отдыха (10 дней) слушать эту неадекватно громкую музыку - это капец).
3. Басейны🥲. Во-первых, плавать во взрослом бассейне 1.50 невозможно - все дно в непонятно откуда взявшемся песке, неадекватные дети прыгающие в бассейн и тп, а бассейн 1,70 достаточно прохладный для купания в пасмурную погоду/после дождя/утром. Во-вторых, в бассейне 1.70 не регулируется поведение даже взрослых людей ( я была в шоке, когда спасатели спокойно реагировали на мужиков 40+ прыгающих в бассейн, так что вода из берегов выходит, моглибы хоть замечание сделать, хоть что-то предпринять, поскольку нормальным людям просто невозможно поплавать)
4. Питание. Питание достаточно обычное- без изысков (ни ягод, ни сырников на завтрак, ни глазуньи). А за сладостями (сухофруктами, булочками, пирожными) нужно было чуть ли не бороться.Мы приходили спустя полчаса с начала приема пищи и уже все тарелки со сладостями пусты. Да что там сладости, там за супами такая очередь стояла, что просто треш😅.
5. НАСЕКОМЫЕ‼️. Для меня это было самым ужасным и неожиданным. Во -первых у нас ползали пауки. Во-вторых любой мой вечерний поход в ванную комнату заканчивался знакомством с очередной живностью (то камары, то гусеницы, то ТАРАКАНЫ).
6. НЕРАБОТАЮЩИЙ климат-контроль
В целом отель неплохой, но с учетом этих минусов-возаращаться не хочется((
42
20
August 27
Сейчас отдыхаем в этом отеле. Приехали с тремя детьми. Заселили в чистых и очень уютных номерах. На территории теплые бассейны. Отличная анимация для взрослых и детей. Питание разнообразное. Напитки на любой вкус. Море недалеко, мы ходим пешком, но от отеля есть транспорт, ходит регулярно. Мы довольны отдыхом.
1
August 2
Отдыхали 10 дней ,очень пожалели что взяли этот отель ‼️Красиво только в Холе главного корпуса ,номера с косметическим ремонтом ,но старой мебелью ,пахнет сыростью ,чтобы поменяли белье надо просить ,полотенца сушить негде ,меняют тоже не часто ,кулера на этажах нет !На балконе не посидишь ,запах ужасный на улице !Столовая это отдельный треш ,завтрак обед и ужин не отличаются гречка ,рис ,макароны ,курица ,рыба ,отличие завтрака блины ужасные,творог ,сыр колбаса ,каши молочные не вкусные !!!Мы ели 2 дня ,остальные дни ходили в кафе У Мангала ! Мне интересно в столовой вообще пробуют ,что они готовят ,такой ужасной столовой не было негде в России в отелях !Есть бассейн но в нем много народу ,тк море грязное все в бассейне,лежаков мало !Мы ездили на большой Утриш или Высокий берег ,были на пляже Лагуна вода везде чистая .Не стоит отель своих денег !
7
1
August 24
Хороший отель в котором я был. Очень много еды на выбор. Бар в котором разные бесплатные напитки. 3 бассейна на выбор детский, теплый и взрослый(прохладный). И самое что мне понравилось это личный пляж и машина до него каждые 30 минут. Очень хорошо отель рекомендую
2
1
August 1
Сам отель находится в очень хорошем месте и давольно все красиво ! НО к сожалению только с наружи , не люблю писать плохие отзывы но тут решилась , персонал в отеле просто ужас , начнем по порядку , на заселении у ресепшена на диване лежал очень пьяный мужчина , который все свои потребности сделал прям на диван !!! Охрана выгнала пьяного постояльца , но диван к сожалению просто накрыли салфеткой , дети все прыгали по этому дивану (фу) горничная прошла во круг дивана как вокруг елочки ! Ни кто ни чего не убрал , заселили нас не как пишут в 14 а когда убрала горничная , а убирала она его долго и нудно ! Такое впечатление что горничные перед выходом на смену пьют сильнейшие антидепрессанты , они еле ходят , совсем ни куда не торопятся (пусть весь мир подождет ) по поводу номера , мы брали семейный двух комнатный. Сам номер нам понравился , очень хороший ! Но в номере грязь( что убирала горничная 3 часа не понятно) на полы не возможно было наступить все в песке. За неделю отпуска ни разу нам не сменили ни постель ни полотенца , мы вешали табличку на дверь ( просим убрать в номере ) все грязные полотенца скинули специально на пол в надежде , что нам их сменят( это было на 4 день) что сделала горничная ? Она их подняла )))) все принадлежности для душа положили только в первый день , больше их не давали! Воду в номер тоже принесли только в первый день при заселении ( хотя должны ставить каждый день ) что касается кухни - да еды много еда разнообразная можно найти именно то что вы любите. НО !!!!! Она ледяная !!!! На все столовую стоит 1 микроволновка , а людей в отеле более 300 человек , взяли говядину , так спасибо что зубы остались целы !!!! Единственное что понравилось в данном отеле это анимация ! Тут ребята умницы , они реально все время развлекают народ , как детей так и взрослых !!! Что касается бассейнов - если вы не умеете плавать и ваш рост 170 , вам не сюда точно , так как до дна вы не достанете , и нет ни одного места чтоб было хоть чуть чуть мельче ( за исключением детского ) но там вам будет по колено ! Так вот что я хочу сказать !!! Не портите себе отдых , красиво не значит качество !!!! Этот отель не то что 4 звезды, он и на 2 не потянет !!!
13
1
August 7
Красивый отель, удобные номера. Но еда в столовой не всегда вкусная, в обед не хватало ложек и вилок, места не могли найти. Отдыхали в середине июля, было очень много народа, персонал не справлялся с обслуживанием. В номере кондиционер работал как вентилятор, воздух не охлаждал, было очень жарко и душно. Пляж хороший, находится в 15 мин. ходьбы от отеля. Но море в водорослях, мусор плавает. Кафе дополнительного питания на территории выручало, вкусные блины и мороженое. Бассейны хорошие, но всегда заняты детьми, взрослым плавать негде, инструкторы замечания не делают. Отель выглядит внешне прилично, но проблем там много,
3
August 27
В отель "SUNMARINN" заселились 22 августа 2024, регистрация прошла очень быстро. В номере есть всё необходимое, полотенца, халат, тапочки, вода, чай и т. д. В номере очень уютно, кровать удобная,телевизор, шикарный балкон с видом на бассейн. Питание в отеле вкусное, разнообразное. Вино, пиво, лимонады в любое время. Шикарные 3 бассейна, чистая вода. Всё находится рядом, есть детская комната, бильярд, теннис. Анимация и для детей и для взрослых. Всё на высшем уровне! Довольны, приедем обязательно ещё! Спасибо персоналу, спасибо "SUNMARINN".
5
1
September 9
Я отдыхаю третий год подряд в Submarine. Отличное расположение в центре города. Разнообразное и вкусное питание. Интересная анимация для детей. Добрый и отзывчивый персонал отеля. Надеюсь вернуться сюда ещё не один раз! Спасибо!
2
2
July 4
Отличный отель. Питание на любой вкус. Номера чистые и уютные. Анимация на высшем уровне как для детей, так и для взрослых. Аниматоры-молодцы, детям не давали скучать! До моря 15 минут пешком, свой оборудованный пляж. От отдыха в восторге. Обязательно еще вернемся в Санмаринн.
August 12
Отель супер, вежливый персонал, вкусная еда, 3 классных бассейна , на протяжении всего дня анимация. В номерах тихо, звукоизоляция хорошая. Детям и взрослым всегда весело! Комфортный отдых для всей семьи!
1
July 18
Хороший отель. Просторный номер. Чисто. Комплимент бутылка шампанского очень приятно. На точках прлмежуточного питания вкусный лимонад и пицца, но очень грязно. Горячий бассейн. Супер аниматоры для детей. Еда однообразная, часто пересолена и переперчена,что неприемлемо для детей
1
July 9
Сейчас отдыхаем в отеле, нам понравилась, питание отличное, номера тоже, хорошая территория, теплые бассейны, до моря минут 10 пешком, даже не заметно, как доходишь, в номерах все оборудовано здорово, сейф, телевизор, кондиционер, холодильник, мыльные принадлежности, халаты, тапочки, в общем все супер, едьте не пожалеете👍👍👍
1
October 15
Отдыхали в этом отеле с 7 по 13 октября. Семьей из 4 человек и ребенка до года. Плюс, самый большой и пожалуй единственный: столовая отличная, выбор еды большой на все приемы пищи, единственный минус в столовой - постоянно нет салфеток. Что касается номеров. Они откровенно говоря уставшие. Телефон по которому звонить на ресепшен вырван, занавески оборваны ( обо всем этом говорили на ресепшене, ничего не устранили). В душевой кабине нет полочки под гели/шампуни, все приходится ставить на пол. Вентиляция в ванной не работает (она есть, вся в пыли, и не рабочая), из-за этого влажность в ванной не уходит, плесень на стенке в душе по этой же причине. Вместо нормальной двухспальной кровати стояли 2 сдвинутых между собой, между матрасами была большая дыра, куда проваливаешься, и когда ребенок спал с нами, то постоянно приходилось что-то придумывать. Да даже если не ребенок, разве семейная пара должна ютиться каждый на своей половине? Почему в 4 звездочном отеле нет нормальных цельных матрасов? Вся уборка заключалась в выносе мусора и положить в номер воду, чай и сахар ( 2 дня почему-то нам никто ничего не ложил, пока не пожаловались). В предпоследний день прибывания уложили ребенка спать в обед. В 14:30 стучит уборщица, мол уборка. Муж ответил, что спит ребенок, на что получил ответ: я потом не могу. Хочется спросить, во первых почему уборка проводилась не как во всех нормальных гостиницах в первой половине дня, а в обед, когда многие люди отдыхают. Во-вторых почему это должна быль наша проблема, что вы в другое время не можете прийти, мы должны несмотря на маленького спящего ребенка пустить вас в номер? А потом вы будете его спать укладывать. Что-то нам подсказало, что в 4 звездочных отелях уборка осуществляется по другому, а не или сейчас или никогда. Полотенца и постельное поменяли на 5 день, после жалобы; хотя у самих везде расклеены наклейки, что на 3 день замена происходит. А полотенца, вы бы видели, потрепанные, это какой-то ужас! Потеряли браслет, заплатили штраф, получили новый, потом нашли пропажу. На ресепшене сказали, что деньги не возвращаются, мы никак не можем проверить, что это тот пропавший браслет. На сайте написано: прокат колясок, вот такую коляску нам выдали, грязная до ужаса, колесо по мотано скотчем, пользовались так как не было выбора. Нет слов, одна звезда только за питание, остальное оставляет желать лучшего. Очень сомневаемся в 4* этого отеля.
1
June 17
Отдыхали с детьми в начале июня 2024г.
Территория отеля замечательная:ухоженная, чистая, 2 бассейна :один с подогревом другой без подогрева.
На пляже чисто, шезлонгов хватало.
Анимация просто офигенная,ребята молодцы!
Питание разнообразное, всего хватало, но для меня еда невкусная.Вино 4 вида, очень понравилось! Ребята , которые работают на территории молодцы!
Номер был очень хороший, с видом на море и бассейн.Номер убирали каждый день.НО! не работал кондиционер вообще, просто шумел.Обращались на рессепшейн, только кормили завтраками и обещаниями.За целый день никто не подошел и не посмотрел кондей. На рессепшейне работают мумии, вообще без голоса и без эмоций.Путем долгих усилий пришел мастер посмотреть кондей, ничего не сделал.Проблема с кондиционерами во всем здании 2 корпуса.
Во остальном все прекрасно!
4
1
July 9
Добрый день. Из плюсов: 1. Отличная детская анимация(тут 5 звезд).
2. Три неплохие бассейна. И на этом все.
Теперь из мунусов. Начнём с самого начала. Это парковка, перед отелем её нет, мы приехали и даже вещи выгрузить было трудно( практически делали это на проезжей части). И платная находится очень далеко(и она платная) , идти с ребёнком до неё нереально, и это каждый раз квест заскочить в машину.
Второе: это кондиционер, его здесь нет. А то что есть не работает, на просьбу хотя-бы дать вентилятор игнор (спать с ребёнком в таких условиях невозможно). Третье: это отвратное питание. На завтрак, обед и ужин одно и тоже и есть это не возможно. (макароны, рис, гречка заветренные, все холодное. Я не знаю кто тут пишет, что питание хорошее, его банально тут нет нормального. Молоко кислое, ряженка испорченная. В баре напитки наливают в маленькие стаканчики. Если хочешь налить пиво в стакан 0,5 плати 50 р. Четвертое: на сайте написано что ходит трансфер до моря(это одно слово, на нем не реально уехать, это 1 маленький микроавтобус куда вмещается 20 человек, по маршруту едит раз в пол часа), но тут мы не отчаились и решили ходить пешком, но тут нас ждал тоже сюрприз. На сайте указано, что есть бар. Он есть, но в нем нет ничего. Даже воды. Компот из сухофруктов и чай каркаде. Больше там нет ничего.
Очень обидно, что за такие деньги мы питались за пределами отеля, на море мы всеравно ездили в другие места. Путёвки выкупали в декабре по раннем бронированию, начитавшись отзывов. 2 звезды только за анимацию и басссейные.
8
July 19
Вкусная еда, очень разнообразная.
Номера отличные стоят свою цену
Обслуживание на вышим уровне, персонал дружелюбный, очень чисто в номерах и в столовой. Отдых в этом отеле понравился, всем советую.
4
4
August 21
Нормальный отель с свежим ремонтом (1 корпус), достаточно просторная территория с отличной водной зоной, приятный и отзывчивый персонал.
По питанию средне, разнообразие блюд присутствует, но зачастую блюда заветренны, некоторые овощи были кислыми, спасало в основном детское меню.
September 26
Отличное месторасположение, персонал подобран отлично ,все вежливые,доброжелательные, помогут,ответят на все вопросы. В номере чистота ,в самом отеле чисто ,в номере все в достатке . На кухне тоже всего хватает,
2
June 20
Отдых в отеле Sunmarinn ⭐⭐⭐⭐ прекрасен. Нас порадовала идеальная погода. Процесс заселения прошёл очень быстро и нас встретил компететный персонал. Sunmarinn расположен в самом центре Анапы, что очень удобно для отдыхающих, также имеются три бассейна, находящиеся на территории отеля, они все чистые и тёплые. Еда великолепна, всё свежее и вкусное, ресторан чистый и уютный, работает Пляж находится близко к отелю, есть трансфер, который ездит каждые 30 минут. Работают крутые аниматоры, интересные программы развлечений. Отдыхаем с удовольствием и всем рекомендуем отель Sunmarinn ☀️🌊🐬
4
8
May 3
Двоякие ощущения от отеля. Номер чистый, убирались каждый день, всё комфортно, ребёнку предоставили кроватку. Выбор еды каждый день примерно одинаковый, но всё вкусно, голодными не ходили. Но лучше приходить к открытию, т.к быстро всё заканчивается и бывает заминка с пополнением подноса. Расстроило, что на сайте заявлено наличие детского питания и этот момент стал ключевым при выборе, но детского питания не было. Алкоголь без изысков, но пойдёт, на сайте заявлено, что включены также коктейли, по факту оказались платными. Бассейн чистый, подогрев минимальный, в прохладную погоду некомфортно находиться. Есть анимация, детская комната и детская площадка. Отличное месторасположение. Огромный минус отсутствие парковки. Ладно негде оставить машину на всё проживание, но можно было бы организовать заезд на территорию хотя бы в момент заселения/выселения. Становишься посреди оживлённой дороги, выносишь чемоданы на обочину, потом думаешь куда бы переставить машину, чтоб занести чемоданы хотя бы в холл. Отдохнули неплохо, но есть спорные моменты и сомневаюсь, что вернулись бы ещё раз
29
11
July 23
Нахожусь в этом отеле прямо сейчас.
Из плюсов:
-дали хороший номер с окном на детскую площадку. Здесь нет солнца весь день, приятно сидеть на балконе, дети не шумят (они в бассейне с другой стороны);
-питание хорошее, за мясными блюдами, блинами, нарезкой стоять в очереди и ждать не надо. Мясо не в виде котлет, а натуральное.
-вино сухое хорошее.
Из минусов:
-заселили в 15:00 вместо 14, ждать пришлось в фойе в духоте, кондиционер не работал;
-кондиционеры вообще не везде и не всегда работают, в столовой иногда дышать нечем;
-к питанию хоть и нет вопросов, но есть к организации. Столы убирают медленно, вилки приходится ждать очень долго. В итоге за 4 дня ни разу не ела еду горячей;
-трансфер на пляж с 9 до 12 через 30 минут, с 14 до 17 через час, хотя заявлено было через 15 минут. Но уехать на нем все равно нереально, там обычная маршрутка. Пешком до пляжа 15 минут. Лежаков хватает.
-питание на пляже - компот и каркаде в пластиковых стаканчиках, сушки, пряники и выпечка, которую пробовать не хочется. Всё это в фургончике без опознавательных знаков, в котором температура, наверно, градусов 40.
-промежуточные питание на территории - та же выпечка, блины, фри, картошка по-деревенски, что-то куриное, муж видел сыр. Но это все днем. Вечером попить пива/вина с закуской не получится, не остаётся ничего.
-сегодня четвёртый день, жду смену белья и полотенец, которые обещали на третий. Не дождалась. Пляжные полотенца тоже не удаётся поменять, уборщиц вечно нет на месте.
-очень маленькая сушилка для белья в номере, только купальники повесить, а полотенца вешать вообще негде в номере. Дали дополнительно сушилку. Но не думаю, что всем желающим хватит.
-стирка белья стоит 350 руб. Считаю, что дорого...
2
August 7
Находимся сейчас в отеле, нам все нравится. Считаю что соотношение цены и качества. ( есть с чем сравнить) !!! Не понимаю людей которые пишут негативные отзывы, им совет - что же вы не едите в отели сети Алена? Там ценник в три раза выше и соответственно и услуг больше!
Начну с заселения- все быстро, четко, учли все пожелания при бронировании, нам дали номер на 5 этаже с видом на город, номер чистый с хорошим ремонтом, все исправлено, кондиционер работает отлично, проблем с водой не было.
Территория- территория небольшая, но все красиво, ухоженно, есть небольшая детская площадка, 3 бассейна
Питание- вкусно, съедобно, еды достаточно, если какое либо блюдо заканчивается, приносят новое или меняют поднос ни разу за 12 дней не видели пустых подносов. Приходили кушать в разное время всегда можно было найти свободный стол, чистые приборы, тарелки, стаканы. В отзывах читала, что очередь к кофе машине- ни разу не видела очереди… стоит 3 кофе машины в ресторане рядом с которыми всегда чистые чашки.
Персонал- молодые ребята, стараются, в ресторане посуда убирается быстро, в номере у нас убирались ежедневно приносили воду и средства личной гигиены, забирали мусор, меняли полотенца.
Пляж- на пляже много лежаков, новые, не сломанные, есть кабинки для переодевания, душ, туалет, бар ( ну конечно это сказано очень громко) график его работы мы так и не поняли) но когда удавалось попасть в него) там были- печенье, пряники, какие то булочки 🥐 из напитков вода из кулера, компот и холодный чай каркаде.
Море- ну тут к администрации отеля нет претензий, они не виноваты что в этом месте где находится пляж отеля собирается вся тина, берег должен чистить муниципалитет, за время нашего отдыха конечно что то предпринимали, но это природа, тина все равно прибивалась((( да выглядит это совсем не очень, да запах специфический, но мы выходили из положения, пройдя немного в сторону отеля Гранд Анапа, мы находили чистый заход в море 🌊 и купались там!
Анимация рассчитана на детей, моему сыну 10 лет, все нравится) с удовольствием ходит играть в Мафию, футбол, на квесты, и вечерние просмотры мультиков.
Для себя сделали вывод, данный отель нам понравился, и скорее в его мы вернемся сюда еще, будем рекомендовать его своим друзьям и знакомым
3
June 6
Отличный отель!! Были в начале июня...все прекрасно!! Еда на любой вкус, очень много и разнообразно..разные напитки ( как для детей, так и для взрослых).. Море в 10 минитах ходьбы, есть и комфортабельный микроавтобус каждые 30 минут. Номера уютные, есть все необходимое ( полотенца, халаты, шампунь и т.д). Есть фен и чайник в номере... Анимация как для детей, так и для взрослых. В общем все отлично! Приезжайте!! Не пожалеете!!
3
8
July 15
Были с 8-15 июля. В целом конечно нормально, но совсем не 4 звезды. Еда самая обычная, но вкусная, есть перекусы в промежутках между основными приемами пищи. До моря минут 10-15 свой пляж где всегда есть свободные лежаки, но есть маршрутка от отеля которая ходит каждые 30 минут. И кстати когда идете на пляж есть временные тату если кто то хочет там делать не нужно, развот чистой воды, мы попались и за маленькую тату ребёнку отдали 6р будте внимательны. На море тоже есть перекусы рулеты , печеньки, вода , компота. Два бассейна. Алкаголь бесплатный это пиво,вино , водка, ром и какие то ещё есть. Коктели платные. Вроде бы всё хорошо, но обслуживание номеров ужастное из за нехватки народа почти нечего не делали, только выносили мусор и приносили воду и то вчера у нас так не кто и не убрался. Привезли новые телевизиры, повесили, попросили наладить так как смарт все от интернета, но так не кто и не пришёл и всю неделю мы смотрели ютуб от своего интернета. В ванной нет не одной полки для шампуня и всего остального, полотенец тоже не было пришлось самим их брать, и как заявленно халат, тапочки и тд. Тп нечего небыло, хотя кому то видно клали люди ходили в халатах. И очень шумный кондей, но хотя бы работал так как некоторые жаловались что не работает. В целом мы отдохнули хорошо, но как заявленно 4 звезды их нет.
1
1
July 2
Каждое утро в чудесном отеле «Sunmarinn» начиналось с гимна, в котором были слова ««Sunmarinn» - самый-самый». Согласна на все 100%. Я в восторге от атмосферы отеля, его душевности и теплоты. Мы отдыхали с 20 июня по 30 июня 2024 года. Я в этом отеле была в первый раз, и очень надеюсь, что не в последний. Мне понравилось абсолютно всё: начиная от ресепшена с момента заселения и заканчивая стоянкой для такси в день выезда.
Итак: по-порядку. На ресепшен вежливый молодой человек (сразу отмечу, что сотрудники отеля в основном молодые, даже юные люди, но их молодость совсем даже не помеха высоким профессиональным качествам) оформил наши документы в течении 10 минут и в 14:15 мы уже заселились в номер с шикарным видом на чистый бассейн. Номер соответствовал ожиданиям. Имеется всё для комфортного проживания: удобные кровати, прикроватные тумбочки, чистое белое постельное бельё, телевизор, шкаф для одежды, полотенца всех видов, халаты, холодильник, хорошо укомплектованная ванная комната и еще очаровательный балкончик. На заезд принесли бутылку шампанского (приятно). В номере убирали ежедневно и тщательно. Горничная Эльмира очень доброжелательная и всегда откликалась на наши просьбы. Питьевая бутилированная вода каждый день, мешки в мусорных корзинах менялись регулярно. Ежедневно горничная приносила наборы для личной гигиены. Когда случилась небольшая неприятность (в ванной комнате открутилась ручка) Эльмира пригласила работников отеля, они пришли через пять минут, моментально что-то там прикрутили, пожелали хорошего отдыха и ушли. Проблему решили очень быстро и больше эта ручка нас не беспокоила.
Питание. Ресторан отеля принимает гостей три раза в день (завтрак, обед и ужин, по два часа длится каждый). Меню разнообразное, на любой вкус, голодными, точно, не останетесь. Для детей есть отдельные блюда, отварное мясо, рыба на пару, разные кашки, хлопья с молоком и т.д. Практически каждый день в меню появляется что-нибудь новенькое. Всё вкусное, свежее, множество соусов и добавок: например – на завтрак к блинчикам можно было взять сметану (жирненькая такая), два вида варенья, мед или сгущенное молоко. Овощи, фрукты, сухофрукты, напитки, выпечка – выбирай – не хочу. К обеду можно взять себе вино: белое или красное. Официанты очень расторопные и старательные, грязную посуду со столов убирали сразу, вытирали столы, быстро заменяли подносы с готовыми блюдами. Так что можно прийти в ресторан в любое время его работы и плотно так поесть. Казалось бы, позавтракал и отдыхай до обеда. Ан нет: ресторан закрывается, открывается бар во дворе отеля. Бар с алкоголем разных видов и закусками достаточно сытными. Думаете, бар пустует все время до обеда и до ужина. Как бы ни так! Гости идут сплошным потоком. Да еще в баре и мороженное. И детишки, и взрослые только и курсируют по кругу бар-бассейн-бар (который у бассейна, но в нем никаких закусок нет (слава Богу!), только напитки). Бармены в этих барах великолепные. Девушка Катя. Всегда в хорошем настроении, быстрая, как огонь. То она делает коктейли, то жарит блинчики, то убирает со столов. И для каждого у нее найдется доброе слово или пожелание. В этом же баре нам очень понравился бармен Андрей, вежливый и сообразительный. Барменам бара у бассейна, вообще, силы воли не занимать, практически весь день на ногах (этот бар, в отличии от предыдущего, работает без перерыва, всё для удобства гостей). Хочу отметить совсем юного бармена Николая, всегда вежливый и доброжелательный, выполняет свою работу профессионально, серьезный трудолюбивый молодой человек. С барменом Ярославом очень приятно общаться, у него отличное чувство юмора и совершенно чудесная улыбка, такая, что вольно-невольно улыбаешься в ответ и настроение сразу улучшается. Молодцы!
Анимация. Просто нет слов!!!. Я сама работала художественным руководителем дома культуры много лет и повидала немало ведущих и аниматоров. Аниматоры отеля не просто выполняют свою работу, они ею наслаждаются, вместе с гостями. И гости чувствуют это, чувствуют задор, чувствуют волну энергии, исходящей от этих девушек и парней. Масса всяких мероприятий для детей и взрослых. Скучать вам точно не придется. С детьми играют не только в отеле, но и на пляже. «Пенная вечеринка» - чистый восторг! В один из вечеров мы слушали живую музыку, очень атмосферный был вечер.
И моя личная «вишенка на торте» - ведущие игры «Мафия» для взрослых. Александр – парень с очень сильным характером, суметь организовать группу из 20-25 взрослых людей (которые к вечеру, чего грех скрывать, побывали во всех барах) это нужно иметь талант полководца. Он успешно справился. Снимаю шляпу. Когда следующую игру стал вести другой молодой человек, Владимир, я сначала напряглась, а напрасно. Владимир один из лучших ведущих, которых, я когда-либо видела. Он обладает таким мощным обаянием и так умело переключает внимание людей в нужном ему направлении, что это вызывает просто восхищение. А на следующий вечер к нам пришел Максим - и игра превратилась в шоу. У парня великолепная фантазия, мы уже не столько играли, сколько слушали его, на ходу выдуманные, истории. Причем, слушали с открытым ртом. Он за время игры целую детективную повесть насочинял. Максим, подумайте о карьере писателя. У Вас точно получится. Вы все трое были великолепны! Каждый по-своему. Уважаемая администрация отеля! У вас очень хорошая команда аниматоров. Цените их.
Пляж. У отеля своя пляжная зона. Чистая, лежаков всегда всем хватает. Сотрудники, работающие на пляже, следят за порядком: сметают песок с лежаков, убирают мусор, наблюдают, чтобы на территории пляжа находились только жильцы отеля. Работает небольшое кафе без спиртных напитков. Можно перекусить пиццей, осетинскими пирогами, печеньем и попить чего-нибудь холодненького. Для детей делают сахарную вату.
Охрана обходит территорию отеля и днем, и ночью (сама видела), бассейны чистятся ежедневно около шести утра, территория вокруг бассейнов моется постоянно, как и брусчатка во дворе отеля, есть очень милая детская площадка, зеленые растения.
У кого цель отдохнуть душой и телом, приезжайте в «Sunmarinn» - не пожалеете. Зачем искать какие-то незначительные недостатки (их можно найти, при желании, и в лучших отелях Турции и Арабских Эмиратов, как, впрочем, и в любом человеке) и портить себе отдых плохим настроением.
Один только очень жирный минус в моем отдыхе – это плюс еще три килограмма лишнего веса, придется теперь сидеть на диете. Но удержаться от всего этого изобилия было невозможно.
Вот, получился целый рассказ, но кому будет интересно, прочитают.
Желаю отелю процветания, сотрудникам достойной зарплаты и благодарных гостей, а всем нам мира! Спасибо «Sunmarinn» за эти прекрасные десять дней!
4
2
August 28
Хороший отель в центре Анапы, с анимацией для детей, ухоженной территорией, теплыми бассейнами и большим разнообразием еды и напитков. Персонал вежливый и во всем идет на встречу. Рекомендуем
1
1
August 2
Хороший отель, 4 звезды, чистые номера, каждый день проводят уборку, ставят воду (даже если вы ее не выпили), есть 3х разовое питание (на выбор около 5 гарниров, мясо, овощи, фрукты, сладости), вино, есть перекусы до самого вечера (в отеле и на пляже), пиво, коктейли (в неограниченном кол-ве), все очень вкусно! 😄 вежливый персонал, все расскажут и покажут, выдают пляжные полотенца, есть трансфер на пляж, бассейны, веселье аниматоры, которые развлекают вас целый день, тренажерный зал. УЛЬТРА ВСЕ ВКЛЮЧЕНО 😜😁
4
July 19
Отель хороший. Удобно расположен, находится в центре, два парка с двух сторон. Собственный пляж, убирают его часто, водорослей с утра нет. Можно поиграть в бильярд, теннис, все приборы работают. Еда вкусная, быстро приносят, что еду, что приборы.
December 6
Хорошая кухня и отличное обслуживание, вежливый персонал! Чистота в номере и в отеле на протяжении всего отдыха. Большой бассейн и бассейн с подогревом порадовали меня и моего мужа. Рекомендую всем!
August 12
Приезжаем сюда не первый год , все нравится Отель прекрасный , заселили быстро. Бассейны супер , питание очень хорошее. На пляж возят, что очень радует.
Анимация супер.
Рекомендую этот отель для отдыха всех семьей.
3
3
April 30
Удобное расположение отеля. Все в шаговой доступности (море, парк, аттракционы, магазины). Хороший номерной фонд. Отличный румсервис. Есть вопрос к питанию, но это весьма индивидуально. Территория маловата для такого количества отдыхающих. В случае плохой погоды, когда народ не пошёл на море тесновато. Хорошие чистые бассейны. Анимацию не видели, оценить не могу.
6
8
May 12
Прекрасное место! Расположение идеальное, центр Анапы. Персонал молодой,вежливый. Развлечения и для взрослых и для детей до позднего вечера! Нам все понравилось👌Были небольшие нюансы с едой.,Но это больше зависит от людей, разбирали чуть ли не подносами, как в последний день. Приходилось иногда немного подождать, приносили все быстро.Мы были на майские праздники, за приятную цену.Спасибо большое, отдохнули очень классно☺️
4
11
September 4
Шикарный отдых!!! Отдыхаем тут уже 6 раз, номера чистые все есть, отличные аниматоры, дети целый день заняты. Персонал вежливый, работают быстро качественно. Еда вкусная разнообразная.
1
1
June 4
Отдыхали в конце мая. Замечательный отель! Удобное расположение, шикарная территория. Питание разнообразное и очень вкусное, деткам и взрослым всегда есть чем заняться, огромное разнообразие активностей и программ. Персонал молодой, активный и всегда придет на помощь в любой ситуации. Спасибо, любимый Sunmarinn, мы к тебе обязательно вернемся, в
8
September 15
Классно провели 5 дней, аниматоры 24/7 , бассейны чистые с подогревом. Если едите с детьми не пожалеете!!! Шведка, вкусные блюда, алкоголь сколько влезит. Дискотеки до 23, и кинозал с мультфильмами.
3
July 27
Отличный отдых....приятная атмосфера ......для детей и взрослых удовольствие, аниматоры суперрр....в номерах очень комфортно, хорошая кухня с разнообразными блюдами на любой вкус☝👍👍👍🤗
4
1