Sunmarinn
2239 reviews
August 16
Мы в третий раз отдыхаем в этом отеле всей семьей. И в этот раз мы довольны сервисом и организацией отдыха. Внимательные сотрудники отеля на ресепшене мгновенно реагировали на все наши просьбы.
1
August 11
Отдыхали в августе 2024 года, с таким удовольствием я никогда не собиралась чемодан обратно домой .
Поехали по рекомендации знакомых , которые отдыхали тут 2 года назад, они были в восторге - мы в шоке.
Сан марин находится в центре города Анапа , вокруг рынки , автовокзал и гор водоканал,от которого несёт зловоньями за километр, каждое утро открывая балкон мы просто задыхались , вдыхать свежий морской воздух живя на 9 ом этаже не удалось.
Номер : обшарпанная мягкая мебель , рваное постельное белье , пыль везде , консьержки пылесосят не отодвигая даже вазы на полу , про торшеры над кроватями я молчу )
2 лифта , мы жили в корпусе 11 этажей, в лифтах душно , постоянно застревали дети , обратной связи в лифте нет , благо телефоны у всех .
Питание : как бы есть все ( кроме фруктов и десертов в достаточном количестве, но если бы возможно наши люди не тырили все себе в сумки всем бы хватало ) , не могу сказать , что мы были голодные , но еда из разряда " набить кишку" никакого удовольствия, все сделано спустя рукава , холодное, все запекается в печах , но если бы повара Хотя-бы жир обрезали это бы не выглядело так страшно, кофеварки вечно не заправлены, их три и просто не хватает на такой поток людей .
Не хватает тарелок и бокалов под кофе , тарелки мокрые все ходят ищут салфетки что бы вытереть .
Алкоголь : льётся рекой, по тонне в день пива выпивают наши отдыхающие все в обед уже еле живые , но для меня оно не вкусное показалось, хорошие коктейли и пиво только в платном баре .
Бассейны хорошие , тёплый для малышей , большой для взрослых .
Но после пеной вечеринки он был тоже пенный, не все сходили в душ называется . В общем впечатление двузначное , но сюда мы больше никогда не приедем.
Сам город грязный , везде мусор , контейнеры переполнены , речка анапка воняет просто кошмар плюс горводоканал пахнет так что тошнит и кушать уже не хочется )
5
August 12
Шикарный отель, чистые, уютные номера. Разнообразная еда, чистота и порядок в номерах и на территории отеля. Рекомендую 👌🏻
1
September 24
При большой загруженности гостиницы есть косяки. НО самый большой косяк и минус минус это матрасы ( пружины все в боках, спать просто ужасно). Для семей с детьми отличное место, аниматоры и для детей, и для взрослых просто умнички. Еда выше всяких похвал! Если проблемы в номере с полотенцами, халатами и тд, то горничная на этаже все решает прекрасно, даже на ресепшене идти не нужно. В общем на следующий год приедем еще. Надеюсь с матрасами , что то решат!!
3
July 9
Являемся постоянными отдыхающими этого отеля. В этом, 2024 году, были в июне. Столкнулись с некоторыми неудобствами. В первом корпусе не работали кондиционеры. Постоянно ломался лифт. В столовой меню не меняется, за 10 дней всё надоело, на завтрак, обед и ужин времени два часа. В первый час очень много народу и мест свободных нет (уборщики посуды ходят, как сонные мухи), а если пришёл за 30 мин до закрытия столовой, то ассортимент очень скудный. Иногда уходили голодные. Приходилось есть за территорией отеля(а ведь он 4 звезды и всё включено). Охраны везде наставили...
В предыдущие приезды я плавала в бассейне в 7 утра(вместо зарядки) никому не мешала. 30 мин тихонечко и уходила. В 8.30-9.00 шла на завтрак. В этом году новый директор запретил, с 9 часов можно в бассейн( после завтрака с полным пузом 😂).
Аниматоры не активные...
Вечером на танцульках, песню определённую поставить... плати 500 руб.
В общем, впечатление не очень.
Будем искать другое более подходящие для комфортного отдыха место...
1
June 8
Хороший отель, отдыхом остались очень довольны. Нам достался чистый и стильный номер. Есть балкон с мебелью, где открывается вид на город. Единственное, не очень удобная двухспальная кровать, по факту, это две односпальные, которые стоят вместе и матрас очень мягкий.
В столовой всё отлично. Просторный зал, еда простая, но разнообразная и всё вкусно, из мяса есть и курица, и говядина, и свинина. Из фруктов: яблоки, груши, апельсины, грейпфруты. Всего хватает, персонал регулярно приносит новые лотки. Десерты простенькие, но есть вкусные позиции. Всё, что с бисквитом, мне очень понравилось. Также включено промежуточное питание, которое состоит из пиццы, пирогов, картофеля, крылышек и ещё ребята жарят блинчики. Там же в снек-баре доступен алкоголь.
На территории 3 бассейна, один детский и один взрослый - подогреваются, вода как парное молоко. Большой прямоугольный бассейн - холодный, больше подходит для моржей, но и там людей хватает. Аниматоры молодцы, стараются, особенно для детей всегда устраивают интересный интерактив.
У отеля есть свой пляж примерно в 10 минутах ходьбы от корпусов, каждые пол часа от парковки при отеле отходит маршрутка, которая вмещает всех желающих и доставляет отдыхающих до моря буквально за пару минут.
Сам пляж оборудован шезлонгами, раздевалками, ещё одним снек-баром. Туалет на пляже - обычная синяя будка. На пляже не хватает охраны. Мы отдыхаем в июне, вода в море грязноватая, много тины. Но это мелочи. Вряд ли можно найти за такую сумму более комфортабельный отель.
Своим друзьям "Санмаринн" я уже порекомендовала и с удовольствием приехала бы сюда снова.
2
April 30
Приехали на праздничные выходные. Из минусов долгое заселение и наличие только одного кресла на балконе. Жили во втором корпусе на 5 этаже. Номер стандартный, чистый, выходит на большой бассейн. В наличии все банные принадлежности, халаты. Всё включено. Можно найти еду на любой вкус. Персонал старается. Всегда можно придраться к чему нибудь, если вы гурман и еда в приоритете, но нам понравилось. Чисто, тихо, сытно. Была даже развлекательная программа и для детей и взрослых. Спасибо.
3
3
August 16, 2023
Почему три а не 5 . Расскажу . Кухня хорошая вкусно кормят всего много . Разнообразие есть . Не так конечно как хотелось но нормально . Любители ролл или конфет то нет вам мимо . Печёное несколько видов и все . Фрукты приносят раз в пол часа пока. Нечет по пути люди как в первый раз с голодухи из рук вырывают . Бассейны да большие два и один для детей. Маленький но очень грязный . Детей много вода мутная чистят утром но она все равно грязная около бассейна покрытие ужасное Всевышний ямах грязное . В столовой к тати тоже грязно . По уборке у них полный минус . В номерах убирают каждый день но так поверхностно . Мусор вынесли и все . Полотенце что бы заменили нужно идти самой и просить . Мы жили 10 ночей 11 дней нам Не разу не поменяли постельное . Лифты работают . Детская площадка в отличном состоянии . Для детей проводят мастер класс но анимации не было . За все дни . На пляже кафе просто ужас . Типо бесплатный. Но там антисанитария полная даже есть иди пить опасно .
На бассейне тоже кафе с пивом и вином и ещё с чём-то бесплатно но очередь такая что до вечера будешь стоять . Мороженое для детей все талое . Ужас просто . Вообщем на 4 Звезды им ещё работать и работать . Много мелочей которые нужно исправлять и быстрее а то так без клиентов можно остаться
2
1
August 5
Превосходное место , сейчас отдыхаем здесь , все нравиться , еда вкусная , номер отличный , анимация огонь, супер 👏👍
2
August 3
Сразу скажу , что второй раз сюда в Отель Санмарин мы не вернемся .
1. Когда мы приехали нас заселили в ужасный номер во втором корпусе , не берите номера в этом корпусе, на следующий день мы ходили и разбирались , шум от кондиционера -это громко сказано был такой что мы не спали всю ночь , за стенкой орали соседи .в итоге путем долгих переговоров нам дали номер 310 в первом корпусе , очень отличается от предыдущего( видео приложила) . Но с кондерами везде тут проблема , они не работают , просто дует воздух как вентилятор.
2. Еда конечно никакая, переваренные макароны, рис, нет нормальных фруктов для детей, нет сладостей , все одно и тоже было на протяжении 14 дней.
3. Минус номера ещё в том что окна выходили на улицу и весь шум , машины, люди это невозможно спать с открытым балконом и главное запах от очистных сооружений, это просто УЖАС, вонь нереальная .
4. Уборка номера не плохо, просили уборщицу и она убирала, меняла белье , приносила воду и детское питание . Мороженое на промежуточном питании из заменителя молочного жира,спиртное плохое и очень экономное , ни разу не пробовала) на пляже есть кафе где напитки бесплатные, но тоже в самом кафе очень грязно
4. Анимация хорошая для детей от 4 лет и старше , для самых маленьких есть игровая комната .
5. Пляж не далеко, обычным шагом минут 10, но в последние дни отдыха был ужас, прямо напротив лежаков зелень , её настолько много что вонь стоит, убирают лопатами , тележками , люди не купаются .
5. В бассейн мы ни разу не ходили , как увидели какой он грязный
Не советую этот отель для отдыха с семьей. На будущее мы будем рассматривать где пляж не цветет и условия лучше 😀
1
1
August 28, 2023
Отдых очень понравился! Кормят на убой! Мальчики готовят разнообразно, сытно, вкусно: чудесный плов, свинина, говядина, баранина. Есть все: выпечка, фрукты, салаты, мясо, напитки итд. Промежуточное питание на баре- рай для детей: блинчики, пицца, пироги. Есть пиво, махито, квас, вина. Персонал приветливый, просили номер где потише и повыше, дали тот что захотели. Сам номер чистый, уютный. Пляж тоже чистый, мужик ходит убирает все время. В отеле все настроено на то, чтобы люди действительно отдыхали. Нам очень понравилось. Из минусов: 1- в номере черная плесень на кондиционере, ребята которые этим занимаются, обратите внимание!!! 2- все развлекательные мероприятия только для детей! Мы были с молодым человеком. По факту вечером в отеле нам было делать нечего. Разве что была убогая дискотека и все. 3- (НЕ ВИНА ОТЕЛЯ КОНЕЧНО ЖЕ) Сильно цветет море, купаешься как в болоте. В самом отеле персонал, конечно, работяги, мусор убирают каждые 5 минут. Считаю поварам нужно зарплату высокую платить, потому что их еда это лучшее, что я ела. Мы даже никуда не ходили есть больше, потому что хватало сверх.
14
10
April 15
Приезжали в Анапу на три дня и выбирали отель по расположению и цене, так как многие даже в не сезон завышают цены.
Приехали мы поздно, администратор на ресепшене очень милая (к сожалению не посмотрела имя), быстро нас заселила и была на одной волне.
Единственная проблема была в том, что нам не застелили топер на кровать, как сказала администратор горничных уже не было и ночью мы немного проваливались, но на следующий день все сделали.
Завтраки по системе шведский стол были конечно не обширные, но неплохие. Было что поесть и вкусно. Особенно была вкусная рисовая каша.
По номеру грандиозных претензий нет, необходимо почистить стулья с балкона и швы в ванной, а так хороший небольшой номер. Очень мягкая удобная кровать, вставать вообще не хотелось. Но плохо работала система кондиционирования, приходилось открывать балкон, а оттуда всеми любимые звуки ночной Анапы.
В целом все прошло отлично, за 4к/ночь очень даже хорошо.
3
1
June 18
Этим летом мы захотели поехать в прекрасный город-курорт Анапа, и решили остановиться в интересном отеле- Sunmarinn ⭐⭐⭐⭐. Первое на что мы обратили внимание, это доброжелательность и внимание со стороны персонала, второе это чистота и уют в номерах, третье это идеально чистые бассейны для детей и взрослых. Питание по системе шведский стол очень вкусное и свежое. В ресторане очень внимательный и компетентный персонал. Работают активные и энергичные аниматоры, детишки с удовольствием с ними общаются и играют, в течение целого дня. Пляж находится в 15 минутах неспешной ходьбы от отеля, море очень тёплое и чистое, пляж отеля оборудован всем необходимым и даже имеется пункт питания. Нам очень нравится этот отель и мы всем рекомендуем его посетить.
August 17
Были в Санмарине 1 и 2 августа, сбежали оттуда на несколько дней раньше, ладно хоть не было большой предоплаты... Первые сутки был забронирован номер люкс, заселили в 2 двухместных стандарта, пришлось семье разделиться...
С виду всё неплохо, выбирали сами, отзывы были неоднозначные, решили сами посмотреть, но как заселились поняли, что минусов больше, чем плюсов.
Один из лифтов не работал, один на 11 этажей-это жестоко, мы не гордые, и на 10 пешком ходили.
На ресепшене сотрудники не исполнительные, за подтверждающими документами подходила 3 раза, пока над душой не встала-не делали.
Напора горячей воды нет на 10 этаже, длинные волосы промыть трудно, еле-еле бежит. На 3 этаже уже этой проблемы не было.
На матрасах лежал топпер, он убегал всё время.
Номера в 1 корпусе хорошие, отремонтированные, чистые, сантехника новая, постельное бельё и полотенца идеальной чистоты. Тут не придерешься.
Горничная на 3 этаже заносчивая, на просьбы фыркает, отправляет на ресепшен за особым распоряжением. Внизу уборщица тоже дерзкая, ходит ворчит на посетителей, подгоняет. Все какие-то злые.
Трансфер на пляж не пойми как ходит, не по расписанию. Первый день прождали его на пляже с 17-10 до 18-00. Не приехал, хотя по расписанию в 17-30 последний рейс с пляжа, пришлось идти с детьми пешком, потом уже не ловили его, ходили сами.
Ресторан-это вообще тихий ужас: не вкусно, такое чувство, что из самых дешёвых продуктов готовят, или вода не чистая, что подтверждается в напитках: вода с лимоном как будто из-под крана и лимон в неё добавляют, она аж мутная. Как и стаканы, далеко не прозрачные. Аж неприятно брать. Салат из свёклы попался кислый, скорее всего вчерашний испортился. Вареники с картошкой быстроразводимой как роллтон. В супах картошка была недовареная. Каши невкусные, даже если насахарить, ребёнок разные попробовал и отказался есть. Чайных ложек вообще нет, очень странно мешать сахар столовой ложкой. Кофемашины не справляются, то молока нет, то промывка, то полчашки еле-еле наливает. Возле чайных пакетиков нет чашек, надо идти до кофе за ними. Не продумано. Напитки странные: компот из сухофруктов, чай каркаде холодный и вышеупомянутая вода с лимоном. Соков нет. Десерты и фрукты разбирают влёт, народу тьма, их мало. Мороженое перемороженное, я такого ещё не встречала. На столах не добавляют салфетки, ходили по столам искали сами. Сотрудников мало, медленно убирают со столов. Видно, что нет организатора хорошего, какая-то старушка в грязном белом халате пару раз шумнула на уборщицу и всех.
Про пляж читайте предыдущие отзывы, нет слов описать бездействие сотрудников...
НЕ СОВЕТУЕМ!!!
8
June 15
10.06.24 заселение. Если сказать что это отличный отель значит ничего не скажешь! Тут просто шикарно! Столовая просто забита едой , все вкусно как дома! Перечислить даже не возможно что они готовят , например сегодня была , из мяса курица, баранина, утка, шашлыки,люля, куриные сердечки, печень, из рыбы горбуша, морской окунь, камбала....супы штук 5 , салаты даже фунчеза с креветками.. фрукты...есть просто всееее ... Алкоголь разный много. Отличная анимация . Все на 5 +
2
September 4
Люди не верьте ни одному хорошему отзыву! Начну с того что люди мы не избалованные , этот отель это просто кошмар ни о каких 4 звёздах не может быть и речи плохо все, нет не плохо а просто ужасно. Начнем с заселения девушка на рецепшн с длинными темными волосами делала не довольное лицо у меня возникло ощущение что я пришла к ней в гости и она мне крайне не рада делала надменное лицо и вместо информации что то бубнила себе под нос!заселили нас в номер на втором этаже над караоке вообще если я хочу спать то мне очень сложно помешать , но там постоянно кто то ревел как динозавр песни Успенской и под этот рёв невозможно было спать ладно бы еще пели но нет!Как объясните мне как можно сделать караоке в корпусе отеля который позиционирует себя как семейный? Питание это вообще отдельная тема напиток из сухофруктов 🤢 Невкусно все ели только вареные яйца и пили кофе а еще огурцы бывали съедобные. Макароны каша , мясо сплошной жир даже хлеб несвежий чёрствый! Как можно портить так еду ? Кондиционер дует вонючим прелым сырым воздухом. На детском бассейне ковролин под зеленую траву весь в тухлой слизи горка убийствиная толстые 10 летние дети съежали прям на головы малышам . А еще про бар промежуточного питания на сайте написано пицца , гирос, ход доги на самом деле маленькие соевые сосиски в тесте которые кстати расхватывают и периодически дерутся из за них и несъедобная Аля пицца 🤢🤢🤢Алкоголь отрава не в коем случае не пейте! Люди в шоке от того куда они попали пьют водку стаканами видимо это цель руководства отеля напоить всех суррогатом до беспамятства! Делайте выводы сами нужен ли Вам такой отдых. Один нормальный человек это Миша с платного бара на бассейне учит барменов отеля наливать пиво , а не пену .
9
2
October 8
Отдыхаем сейчас здесь,все нравится,номера чистые, красивые, питание разнообразное, анимация и взрослая и детская целый день. Рекомендую
4
August 29
Всё супер, тем более за такие деньги!! Питание хорошее с большим асортиментом, чистые и хорошие бассейны, вежливые сотрудники. Всё понравилось, рекомендую.
1
1
August 27
Это отель не уровня 4х звезд однозначно
Начнем с уборки. Она просто отвратительная! Полы грязные, кровать не застилали. А когда лично подошли к горничной и попросили застелить кровать элементарно, она ответила, что у нее еще 1000 номеров, сами мол убирайте. Пляжные полотенца также брали у этой женщины. Каждый раз она возмущалась, что мы меняем их каждый день🥴 Действительно, зачем менять грязные, мокрые и соленые от моря полотенца?) можно и одним вытираться две недели
Если заявляется, что отель 4 звезды, такого безобразия просто быть не должно. И тем более споров на эту тему от лица обслуживающего персонала.
Далее еда. Я ехала на российский юг с позитивом, даже несмотря на некоторые негативные отзывы, думала люди придираются. Но когда своими глазами увидела столовую, обслуживание (ну обслуживание это конечно громко сказано) и еду, то поняла все эти отзывы. Каждый день давали одно и то же. Все, что оставалось с завтрака переваливали на обед, а что с обеда - на ужин)
Разнообразия никакого от слова совсем. На первый, второй день еще ничего, но потом это стало просто невозможно есть!
От некоторых «блюд» просто хотелось ...
Вкус… пиццу с капустой я не забуду никогда)
Выбор напитков конечно)) кофемашина вечно не работала. А когда работала - выстраивалась очередь в 20 человек. Так, отельного кофе за целый отпуск не удалось попробовать. Компот, или шиповник, не разобрала что там было, без комментариев) спасибо, что была обычная вода, за нее 5 звезд!
Очереди выстраивались огромные что за едой, что за приборами, так как их постоянно не хватало, также как и тарелок. В первые секунды люди налетали на них, если проворонишь - жди еще.
Ровно в 19:00, или не помню точно, во сколько заканчивался ужин, но не суть, официанты начинали выгонять) т. е. нельзя было задержаться минутой позже. Я не про набор еды, а именно посидеть за столиком минут на 10 дольше было невозможно, потому что всем своим видом официанты показывали: «уходите отсюда, у нас рабочий день заканчивается». Я такое первый раз вообще встречаю, была в шоке:)
Честно, не выдержали и большую часть отпуска ходили есть в близлежащие кафешки и ресторанчики, ну потому что правда, было невыносимо.
Пляж. Было заявлено, что пляж частный. Хорошо, вопросов нет. Но можно за ним тогда хоть как то ухаживать? Вода была вся в водорослях, тине. Это просто капец. Я конечно понимаю, что это особенность Анапы, но другие частные пляжи хоть как то убирали, у них был более приличный вид! Примерно минут 15 ходьбы от отеля.
Номер. Номер с ремонтом, хороший, достаточно современный. Хорошие телевизор, балкон и ванная комната. Кровать не двуспальная - соединены 2 односпальных. Это минус, конечно. Дали приветственный подарок - бутылку шампанского. Приятно)
Думаю, на этом из плюсов все.
В баре коктейлем называлась просто водка с соком🥲 На сайте, конечно, было указано, что коктейли - на основе водки, но я не думала, что они будут в принципе только из нее состоять. Тоже интересно.
Незабываемый, конечно, отпуск. «Отдыхали» в августе 22 года.
100 раз подумайте, прежде чем ехать в это место. Ну или в Анапу))
P.s. Почему то фото плесени и грязного пляжа отклоняют
11
3
July 20
Очень классный отель
Вкусная еда, широкий ассортимент. Ультра все включено. Анимация отличная. Все очень понравилось.
1
September 22
За приемлемые деньги в полне замечательное место, заявленные басейны с подогревом, холодные но в целом все отлично и великолепно, рекомендую
6
November 26
Были там 5 лет назад всё очень понравилось .
Решили в этом году повторить поездку .
Рваные шторы , раздолбанные балконы .
Душевая лейка на изоленте итд) и это более свежий корпус был😃
Еда на 4 , опять же , раньше было вкуснее и разнообразнее на много.
Алкоголь с бара попробовали, и больше не пробовали 😂
Немного удивляет такое количество хороших отзывов , но потом я вспомнила что на ресепшене было объявление по типу : оставь хороший отзыв поучаствуй в конкурсе .
В общем расстроились , радует ,что приезжали всего на 3 дня .
Больше туда не поедем.
4
September 2
Это не отель а ад на земле.были в конце августа там,еда просто 1/5 чтобы вы понимали там в столовой всегда нету приборов и еда хуже чем полуфабрикаты каждый день с пятерочки.Все кто были в этот период,были в таком же шоке от кухни.Дно полное.Бассейны там не подогреваются.Из бесплатного алкоголя только пиво и местное вино 2/5.За 14 тысяч в день(это полный отстой).Море в это время пахло ужасно,тины много.Подумайте 100 раз прежде чем ехать в этот отель за эти деньги!
9
1
August 26
Одна большая проблема- ПЕРСОНАЛ.
То что описано на сайте, большая часть не соответствует. Например промежуточные питание( описано пиво двух видов( на самом деле 1вид,)
Снеки, картофель фри, и т.п только на бумажке ( на самом деле оладьи, колбаса, сыр, и пирожные) на пляже только ситро, каркаде, непонятная пицца, если можно так назвать.
Еда.... за что заплотили, то и подано.
Отдых рекомендую, но не ожидайте Вау эффекта. Повторюсь, за свои деньги твёрдая 3+. 😊
1
August 20
Отдыхали большой компанией 16 человек в августе 2024г. Выбрали этот отель по отзывам, в итоге очень пожалели, что доверились. Столовая ужасная, еду, которая закончилась, нужно ждать по 20-25 минут, приборов вообще никогда нет, все компоты разбавленные. Заселить обещали в 14:00, по итогу нас заселили спустя час ожидания. Заявленных коктейлей нет, это просто разбавленный ТЕПЛЫЙ алкоголь и сок. Кондиционер работал круглосуточно, но номер так и не охладил, обещали сделать, но так никто это не исправил. В этот отель снова не вернемся, очень жаль потраченных денег, так как сумма немаленькая!
3
July 19
Если вы хотите нормально провести время и отдохнуть-вам явно не сюда. Начнём с персонала: отвратительное отношение к своей работе, хамское поведение по отношению к гостям. Всем на свою работу все равно. Персонал, который связан с кухней, не следит за порядком и чистотой. Все с недовольным лицом ходят и отвечают, если их просят принести новый поднос еды или долить напитки. Охрана, которая сидит на проходе через турникеты тоже на особо знает, что такое этикет и как вообще нужно общаться с гостями. Тоже самое и к горничной относится. Все девушки молодые очень приятные, всегда помогут с чём-либо, но есть одна женщина в возрасте, которая забыла, что она обслуживающий персонал, а не гостья отеля. Еда: ничего вкусного, кроме оладушек здесь нет. Еда холодная, выбор очень маленький. Овощи, которые подают просто невозможно есть. Вся обещанная еда на пляже-миф. Там только крекеры и печеньки. Столовая маленькая, мест всем не хватает. Как только выходишь из столовой вся одежда провоняет ужасным запахом. Напитки: хотите попить пива? Не получится, вам нальют просто стакан пены и скажут , что ничего с этим сделать не могут .Бассейн: есть детский и взрослый, но почему-то во взрослом детей больше, чем в детском. Но это уже вопросы к родителям. Если вы едете сюда без детей, лучше вообще сюда не заходить. Детей больше, чем взрослых. Только аниматоров можно похвалить, они очень хорошо справляются со своей работой.
Но также с детьми я сюда ехать не советую. Санитария тут страдает. Посуда хлоркой пахнет, даже пить/есть из неё не хочется
Звезду у этого отеля точно можно убрать
5
July 13
Замечательный отель. Отдыхаю с детьми с 09.07.2024 по 17.07.2024 отличный персонал. Добрые и отзывчивые люди. Всегда помогают при обращении.
September 21
Ужасный персонал столовой, гусеницы передвигаются быстрее. Из за них еда , если она была, холодная, посуды не было никакой, даже вилки приходилось ждать. Вера Владимировна -воспитатель детской комнаты, как только ее взяли на работу с детьми... В ее смены , для нее все дети не здорового вида, она отказывала запускать в комнату, кому повезло, игрушки можно только смотреть, а не играть ими. По правилам 12 детей в комнате, но нас не хотела пускать когда в комнате было 7 детей, сказала что уже много народу. Ужасный воспитатель. Вторая женщина воспитатель , прекрасный воспитатель, дай Бог таких побольше. Уборка номеров это вынос мусора каждый день и все, остальное не допросишься, смена белья- сказали( если хотите дали комплект) меняйте сами. Еще минус дорога к морю, идти надо через город, но не далеко. Бассейны пишут что подогревают, но не до такой температуры , какая у них указана.(недовольные этим проверили, а мы за этим наблюдали) Плюсов тоже много, все остальное понравилось. Анимация классная, развлекательная зона хорошая.
1
July 22
Это просто самое дно! Заселяли полтора часа (номер не был готов, ожидали с 14:00-15:40), на ресепшене душно так, что сами администраторы обливаются потом. Номер на троих, по факту был застелен на двоих, пришлось спускаться обратно на ресепшен, говорят- к вечеру все сделаем. В номере кондиционер работает так, будто он этот воздух добывает и от него нет никакого эффекта, в номере жарко. Отключают свет и лифт не работает, швецкий стол это чисто столовая, каждый день одна и та же еда, грязно. Теперь поговорим о трансфере-да, доехать на море вы доедете, но обратно он просто может не приехать и вы пойдете пешком, на пляже никакого бара от гостиницы, как заявлено-нет! Парковки «бесплатной» нет!!! Кто этой гостинице дал четыре звезды-непонятно, сервис максимум на две! В общем, это просто ужас!
Из положительного могу сказать за бассейны-чистые, большие.
7
September 26
Отличный отель. уборка, хорошие номера на 5. Питание разнообразно, повара стараются. На ресепшене вежливый персонал.
1
2
August 27
Хороший отель! Мне все понравилось, бассейн с подогревом, анимация для детей и взрослых, лимонады и алкоголь разнообразные!
August 6
Во-первых ужасный грязный вонючий пляж, никто не чистит, приходилось ходить на соседний пляж и платить за лежаки или лежать на песке, хотя могли бы лежать бесплатно на своих лежаках как это говорилось при заселении, еда однообразная, есть можно, если успеешь, народ дикий набирают полные тарелки , а потом выкидывают, фрукты были , но тоже можно не успеть, ходят с контейнерами и набирают , интернет не работает, лифты каждый день ломаются , приходилось с ребёнком и коляской подниматься на 6 этаж пешком, это ужас 😰из плюсов , только расположение отеля рядом парк и набережная . больше сюда не приедем. Анапа не впечатляет, никакой природы.
2
September 5
Все супер. Еды достаточно, если что то заканчивается, то быстро приносят. 3 бассейна, убираются каждый день, воду приносят в номерах тоже каждый день. Антматлры молодцы,мы даже не успели побывать на все развлечениях для деток и взрослых.
2
2
July 11
Не понимаю за что 4 звезды !!!!
Специально подгадывали приехать к заселению ( к 14:00) в итоге заселили через 2,5 часа ( выдали браслеты и сказали гуляйте, вам позвонят! Никто не позвонил , подходили сами и узнавали готов ли номер! шезлонгов у бассейна не хватает !
По еде в принципе всё хорошо 👌 только посуда и столовые приборы стоят все мокрые и когда их берешь , то они ещё и сальные!!! Очень неприятно !!!
2 дня искали того, кто выдаст нам пляжные полотенца ! Из плюсов устроил только номер!
Анимации никакой , вечерами музыку даже не включали! Столиков посидеть вечерок от силы 10 на огромный отель(
До пляжа идти явно не близко , ещё и найти постараться его🙈 больше сюда не приедем
7
2
September 19
Не хочется писать долго и много. Но выводов несколько сделаю:
Чистота не их конёк. Пришлось несколько раз оставлять заявку, чтоб убрали, чёрные волосы так и остались лежать вокруг в санузле (я рыжая)
Полотенца в 50 оттенках серого, с пятнами, дырками, распущенные нитки.
Постельное не выглажено, в катышках
Непонятно что на ножке стула, рассуждать на эту тему не буду.
На балконе пыль неделями лежит.
Из плюсов-питание. Еды хватало, качество посредственное (столовые приборы иногда нужно ждать,чистота полов в ресторане и кафе оставляет желать лучшего.
Отзывчивые ребята на ресепшн, пара-тройка вежливых приятных охранников, удобное расположение-для меня это единственные плюсы.
Больше не вернусь, 100%
4
September 12
Не рекомендую!!! Отвратительно, хотелось сбежать уже на следующий день. Номера старые, грязные. В них не убираются со всем. За все время нашего прибывания белье ни разу не сменили, полотенца меняли когда уж до скандала до ходило. Сами полотенца ужас ими вытереться не выносимо. Рваные и в пятнах. В номерах пыль, грязь, паутина. В столовой постоянно ни хватало приборов (ложек, вилок) чайные ложки были один раз. Еда не вкусная, однообразная и холодная. Мы потом вообще перестали питаться там. Если и ходили то попить чай и посмотреть чем опять кормят. Пляж и море и это вообще, вонь и грязь. Мы на нем были раз. Хорошо что были на машине и проехали по побережью. Номер наш был на 5 этаже с видом на большой бассейн, так там всю ночь орали и ныряли. Спать было не возможно. Про бассейн. Их там три и ни разу не чистили. Я спросила у спасателя, он сказал стоят системы очистки и раз в 3 дня их чистят. Но это все вранье, там даже хлоркой и не пахло и как они чистят если там круглые сутки плавают люди. А особенно ночью. По итогу в первый день прибывания сын в бассейн подцепил грибок, который мы лечили.. и мы сбежали с этого отель 8 сентября в обед.
8
September 7
Отель вообще не соответствует своим звездам, максимум звезды
Номера старые, мебель вся разбитая, кресло-кровать не раскладывается
Сан узел весь в плесени и грибке, унитаз ржавый, раковина в трещинах
Что касаемо шведского стола, всегда все пусто, то нет тарелок, то нет кружек
Еда в целом вкусная, но это лишь то, что мы успели попробовать.
О салфетках и зубочистках на столах можно забыть, их там нет вообще.
Зона детского бассейна не безопасная для детей, вокруг бассейна лужи, детки постоянно поскальзывались и падали.
Из промежуточного питания были только сосиски в тесте, пицца и сладкие пироги.
Что касаемо пляжа, из того что перечисляет отель, мы не увидели ни чего, кроме трансфера и лежаков. Даже обычной воды не было. Ларек просто был закрыт.
Отель при заселении обещает презент в виде шампанского, но и его тоже не было, пока мы дважды не подошли и не попросили, лишь потом нам его дали, получается, шампанское получают только внимательные гости))
Хочу отметить работу персонала, аниматоры, горничные - приветливые и отлично выполняли свою работу.
Кстати, пенную вечеринку мы тоже не увидели за три дня пребывания в отеле.
В общем, отель не соответствует своим звездам и своей стоимости.
9
1
August 22
Начиталась отзывы, НО все равно поехали сюда, отель не 4 звезды запах канализации как подъезжаешь к отелю , кавролин с номерах пора бы обновить -изтерся
Еда-от нее изжога невыносимая не ела , я на привередливая но это что то , мясо жесткое , все отзывы которые пишут истинная правда, отдыхали в других отелях такого не было
А МОРЕ ЭТО ВООБЩЕ ЧТО ТО НЕЧТО С ЧЕМ ТО, запах болота ФОТО ВИДЕО ПРИЛАГАЮ, рядом на пляже с нами 5 звездочный отель за 664 тыс и тут болото , все просто лежат и наслаждаются запахом , не чистят, пришлось ходить чуть дальше и платить за шезлонги еще раз , промежуточное питание на пляже это засохший кусок пиццы с 2 колесиками от самиски, крекер пряник и компот , напитки разливают по 0,25 стаканчикам-устанешь зодить(все покупали в магазине 0,5 стаканы и нам с свои стаканы наливали) бассейны глубокие дна нету —кроме детского , отель уставший, своих денег не стоит
3
September 11
Первый отпуск на море и именно в этом отеле! Если кратко то все было на 5. Ездил с женой и двумя детьми, понравилось всем. Трансфер до СОБСТВЕННОГО пляжа, шведский стол, бассейны их там 2. Уютные номера, но с ТВ надо что-то делать, все таки 21 век и пора переходить на смарт ТВ. В целом семья довольна
7
July 23
Был первый и последний раз. Не советую ехать, очень много негатива. Лифты не работают, кондиционер не работает, оставляешь заявку на рецепшн, в ответ да-да, по факту ничего.
Отдельная история со стоянкой, она находится в нескольких км от отеля, есть водитель, который тебя якобы отвозит, но тогда когда он нужен, его нет. Уехал по каким то делам. Администрация отвечает можете сходить пешком. Парковка платная
7
September 25
Этому гтелю максимум 1 звезду. Олл ин клющив вообще не соответствует. Прибвли в 14 пока заседились было уже 15. Пошли обедать но сказали, что обед окончен в 15, хотя на сайте заявлено питание с 8 до 23 поюс алкоооль водка, коньяк, виски и др. Крепкие напитки. На самом деле столоаая закрыта ждите 30 мин пока откооется пункт промежуточного питания. Ждать 30 мин, но кушать хочется и всем все павно. На ресепщене заявляют, что они за официальный сайт не отвечают. Из алеоголя, что открыоось есть вока виски и джин. Заявленных 2 сортов пива нет. Из доп питания сухая куриная градка и картошка, и непонтная сосика в тексте. Это все доп питание. Никто ни за что не отвечает. Это худший олл ин клюзив сто я видел. Бассейи якобы подогреваемый, но только от солнечной энергии не больше. Этот отел заявленым стандартам не соответствует совсем. Не советую его росещать
6
July 27
Номерной фонд весь "абшарпанный" (Кроме люкс). 26.07.2024 сломался (унитаз) номер 2346 на ресепшене предложили ходить в общесвенный т.к. у сантехников рабочий день закончился. При заезде в шкафу были грязные полотенца. Кстати заезд с 14.00, а заселили в 14.30, номера убираются медленно и неохотно. Алкоголь отвратный, нанятые "студенты" даже пиво нормально без пены налить не могут, наверное считают если бесплатно, можно по пол стакана пены наливать. Спортивный инвентарь оставляет желать лучшего (ракетки для настольного тениса и сетку). Я вообще не понимаю откуда 4 звезды? За шведский стол что ли? Аниматоры молодцы, и это по-моему единственный плюс. Короче не стоит этот отель потраченных денег и времени. Кстати WI FI в комнате не ловит, только у входной двери-блин очень удобно, и это 4 звезды. Анапа шикарный город, точно всесоюзная здравница. В следующий раз постараемся вернуться в анапу, но только в другой отель, другого собсвенника.
2
July 21
Самый главный минус - уборка. Её просто нет. Каждый день выносят мусор и всё. Полы, санузел - неприкасаемые. Пляжные полотенца за 11 дней не меняли ни разу. Их нет, должны привезти, вот-вот привезут... Всё везут. Постельное белье так же. Еле выпросили на 9 день поменять. У бассейна, кстати, тоже полы грязнущие. Ну какие 4 звезды?
Еда неплохая, аниматоры очень стараются. Но на одних аниматорах отель не вывезет. Второй раз, однозначно, сюда не поедем.
1
June 6
Бассейн великопный. Промежуточное и основное питание вкусно и сытно. Живу в номере полу люкс,. Номер большой просторный, вид с балкона чудесный. Отель замечательный. Рекомендую...
1
1
November 25
Территория маленькая. На этажах нет куллера. На 1 день 2 бутылки по 0.5 очень мало. Еда... Ну так себе не на 4ку. Куриный бульон только по надписи. Как и алкоголь. По факту бульон вода с лёгким вкусом курицы, вино и пиво одного вида, вместо заявленных 4х. И надо ловить в барах по времени. Еда не на 4е звезды. Но если задасться целью, голодным не уйдёшь. Развлечения есть, но на любителя. Дискотека расчитана на то, чтобы платили за песни. Лучше выбрать другой отель
July 18
Скажу Вам так,аниматорам поставил бы все 10 звезд,но сам отель не тянет на 4 звезды!
Вообще при заезде сразу смутила толпа людей на ресепшене которые выясняли отношения с администраторами по поводу не работающих кондиционеров,благо мы пришли в номер и у нас после несильного удара по пульту управления кондиционер заработал!
В принципе все не плохо,за исключением номеров,советские номера с ржавыми и плесневатыми кранами в душе,оторванными обоями,постельное и матрасы все в пятнах,уборщицы меняют типо раз в три дня,но за 7 дней пришли один раз и то поменяли только полотенца…
Если захотите попить вина на баре у бассейна,будьте готовы попить глентвейн ( так как вино стоит на солнце и оно просто кипяток )
Еда каждый день одна и та же,на следующий день не доеденные котлетки прекращаются в макароны по флотски,говядина вся с прожилками и кожей не знаю как ей можно не подавится,курица без вкусная…к сожалению ничего Другова не удалось попробовать,потому что наши туристы как чайки налетают распихивая всех на своем пути,пришлось кушать скомкавшийся рис с сасисками весь отпуск,чередуя его с гречкой…в целом даже не знаю как сказать остался ли я доволен или нет,больше да чем нет наверное,после первого дня уже не обращал внимание на неухоженный номер,в целом отелю можно поставить твердую 3 звезды!
2
August 25
Еда однообразно пресная, продукты дешевые , алкоголь так себе даже не среднего класса, номер 2424 уборка нулевая ковер грязный , старый шкаф , постельное чистое , но одеяло которое выдают грязные в крови …
Обслуживание так себе приходится все по несколько раз просить , чтоб то то произошло… Чистота никакая, номера не убирают на этажах номеров тоже … Сушилку для одежды Вам выдадут на второй день только и то если повезет .
Питание дополнительно , вас буду кормить остатками что не доели …
Бассейн хороший , но что происходит вокруг бассейна это жесть , территорию не убирают .
Персонал к вам в номер будет заходить в уличной обуви .
Захотите сыграть в бильярд вам не дадут шары могут пропасть 😂 короче жесть , а не отель !
Такие отели закрывать надо чтоб не портить людям отпуск , люди приехали отдохнуть , но и портят отпуск
Пляж грязный и вонючий , лежаки не протирают , сходили один раз на море даже не плеснули в него лезть, купаться в этой нефти
Отели одну звезду можно поставить , если хотите испортить себе отпуск Вам сюда .
Фото на сайте одни по факту другое .
3
August 23
Были в августе 2024г. Парковки нет, отправили на стройке к "Владимиру", 400р/сут место самозахватное возле колёса обозрения, идти 10 минут.
Ресепшен перегружен, оформление работает медленно, очереди большие.
В номере полулюкс нас ждали чьи то забытые трусы и сломанный ноготь.
Питание. Пришёл. Еда есть, тарелок нет. Надо ждать. Кружки есть, кипяток закончился, надо ждать. По еде непридирчев, но кроме недоготовленого состояния! Ребёнок питаться отказался, ходили в кафе.
4
1
July 17
Минусы: Номерной фонд требует обновления (корпус 2). Старовата мебель, ковролин устаревший, протёртый местами. Сантехника в ванной скрипит. Вентилятор или кондиционер шумит. Сушилка для белья на балконе уже ржавая. Плюсы: все включено, еда разнообразная и вкусная, фрукты, овощи, выпечка, различные йогурты, кофе, молоко, морсы, компоты. В общем к еде претензий нет. Бассейн большой, чистый. Детский с горкой. Площадки у бассейна моют каждый день!! Анимация! В целом очень неплохо!
August 12
Шикарный отель,все просто на высоте
Хорошее месторасположение,приятный персонал,вкусная еда
Отдых на ура!
3
3