Sunmarinn
2239 reviews
July 8
Для детей все условия ! Хорошая анимация , большие бассейны , детский с горкой . Есть очереди в снек бары , но терпимо . Центр города рядом куча магазинов рынок и многое другое .
1
September 16
Вот и нашла я время, чтобы написать свой отзыв о данном отеле Sunmarinn. У которого целых 4⭐ ☝️🤪 Кто им их дал, я не знаю. 🤷♀️ Этот вопрос меня мучает с 08.09.24 .
Начну сначала.
Наш отдых был спонтанный, но очень желанный и долгожданный. Искали с мужем хороший отель для отдыха. Чтобы детям было не скучно, и чтобы мы могли отдохнуть. Искали отель , и тут я наткнулась на рекламу отеля Санмаринн. Посмотрела все картинки на их сайте, все заявленные услуги и тд. Позвонили, нам рассказали суперские сказки. Моя вина, что я поверила. 🤦♀️😩 Забронировали. Внесли предоплату 20%. И только после этого я решила почитать отзывы. 🤪 Была в шоке, но настраивали себя на лучшее. 😅 Но когда я зашла в вк, в их сообщество и увидела , что комментарии закрыты, я поняла, что все отрицательные отзывы правдивы. А вот те, кто пишет положительные отзывы- это сообщники бандитского сговора. Они за бутылку шампанского вводят людей в заблуждение. Участники беспроигрышной лотереи "напиши положительный отзыв". 😅 Бессовестные люди.
Заехали мы в номер 4х местный семейный, во 2 корпусе. На 4 этаже. Фото номера прикреплены. Запах из холодильника до сих пор мне вспоминается 🤢 тухлая, копчёная рыба. 🤢
Ковролин весь в волосах. На унитазе и в душе черные волосы . ( я блондинка, муж лысый, дети блондины). Ведро в туалете обкаканое 🤢🤢🤢Телевизор весь в соплях, такое ощущение что на него чихали неоднократно. 😅 Подоконники все грязные и в волосах.
В корпусе 2 ТАРАКАНЫ!!!
Теперь питание.
Шведский стол. Это ужас ужасный. Выбора никакого. Кто пишет , что кормёжка супер, то ребята, мне вас искренне жаль, что вы лучше не питались. Фрукты были лишь яблоки и сливы. Даже арбуз отсутствовал. В сезон ☝️. Хотите кофе попить, но тут надо добыть кружку.
Про тарелки я молчу 🤭
Анимация мёртвая. Дочери 11лет, она со скуки помирала . спасла приставка 😅
Вечером сын хотел разрисовать какую-то статуэтку , оказалось , что это платная услуга в Ультра всё включено. 🤦♀️
Бар. 1. Который у бассейна. Только пиво и водка. Хотите слабоалкогольный коктейль? Пожалуйста. Но только за отдельную плату, и это в УЛЬТРА ВСЁ ВКЛЮЧЕНО. 🤣 хотя на сайте указана другая информация.
Бармен своими обгрызанными пальцами залазит в стакан, когда наливает пиво. Мерзко, вот честно.
Бар 2. Пункт промежуточного питания 👎👎👎 пицца- это обычное тесто, с очень маленьким количеством начинки. Люди заказывают всякие крылышки из кфс в отель, где ультра всё включено . где обещали вкусные напитки и еду. 🤣
Там мне зато сделали коктейль 🤣 какой-то первак, пиво и сок. Ушло это все в урну. Даже пробовать не стала. 😬👎
Вино.... Это отрава.
С мужем купили себе винчик в магните. Радует, что он рядом.
Про пляж сказать ничего не могу. Мы не дошли до пляжа санмаринн. Но побывали на городском. Плавать на перегонки с 💩 мы не захотели 🤭🤣
Хватило нас меньше чем на сутки. Заехали 08.09 в 14.00 сбежали мы из этого кошмара 09.09 в 11.00.
Написали заявление на возврат денежных средств. Вернули в течении 5 рабочих дней, но из этой суммы вычли какую-то комиссию в 3%. Деньги-то не великие, но тут уже дело принципа. Меня ввели в заблуждение. Заявленный сервис не соответствует действительности. По факту обещали одно, а получили совсем другое. А это обман. Будем с мужем подавать исковое заявление в суд на отель санмаринн. Теперь буду требовать не только свои деньги , но и материальную компенсацию. С юристами уже общались.
ОТЕЛЬ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ 4 ⭐. ЗАЯВЛЕННЫЙ СЕРВИС НЕСООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ . ЭТО САМАЯ НАСТОЯЩАЯ ШАРАШКИНА КОНТОРА.
Сбежали мы из 4⭐ отеля в 3⭐. И поверьте, отдохнули как Боги. Видео и фото могу предоставить ,для сравнения, всем желающим. 🤗
11
July 16
Ну теперь думаю я готова написать частный отзыв по данному отелю. Надеюсь пропустят мою честность.
В этом отеле я второй раз, первый был пять лет назад и разумеется ничего за это время не изменилось.
1. Расположен отель в центре города, что очень удобно для любителей погулять и мы не исключение.
2. Территория скучная, серая, не считая двух бассейнов и +бассейн для малышей.
3. Питание нас устраивает, несмотря на привередливый вкус моего сына, мы всегда находим блюда по душе. Из минусов - прежде чем покушать нужно пройти квест по поиску мест. Ну и отдельная тема про вечно голодных хапуг, которые нагребают полные тарелки фруктов и выпечки.
Пляж. Ну в общем нам очень повезло с погодой и морем, которое радует и температурой и чистотой. А вот лежаки... Сегодня была крайне разочарована, что их продают левым отдыхающим не из отеля, за это хочется прям конкретно снизить ещё одну звезду отелю.
Номер у нас приличный, но когда собиралась бронировать отель, читала в отзывах о плохом сливе в душевых, к сожалению это имеет место быть.
Ну по видимому в свете всех недочётов это и есть самый недорогой отель из тех, где всё включено.
Правда отдельное спасибо за вкусные блинчики в промежутках между основными приёмами пищи.
August 19
В этом отзыве будет только чистая правда!
В первый день нашего заезда мы не попали на обед, но успели в бар промежуточного питания. Все было очень грустно, мы положили пиццу, которая скорее всего была двух или трех дневной данности и сосиску ничем не отличавшуюся от пиццы. Хотя, на данном сайте было написано,что мы увидим хот-доги,шаурму, гирос и т.д. Зачем приукрашивать, если у вас этого нет?! Столы липкие,в солонках грязь и вода…
Ужин нас порадовал, девушки и юноши официанты отлично справляются со своей работой, убирают как только люди выходят со своих столов. Если еда заканчивается сразу же приносят новый поддон. Персонал в ресторане большие молодцы!
Что хочется сказать по поводу номера. При заезде в номере стояло шампанское и пару бутылочек воды, в номере было чисто,но он явно староват и кондиционер работает очень плохо… на ночь приходится открывать балкон,чтобы было хотя бы чуть прохладней. Когда после длительной прогулки приходишь в номер, ты чувствуешь не прохладу, а духоту и запах старого дома у бабушки. Нас заселялось 3-е человек, но в номере было почему-то 2 больших полотенца и 8 маленьких, но в целом нам хватило. Когда мы сообщили об этом горничной, она сразу же предложила исправить эту ситуацию, за что большое ей спасибо. Горничные большие молодцы, очень приятные женщины!
Насчет питания: как кто-то уже писал, «голодными вы не останетесь», это правда. Все вкусненько, мясо на выбор, супы, салатики правда хромают, но все очень прилично. Правда не поняла «прикола» на счет выпивки. Как только открывается ресторан, закрывается бар и если вы не успели взять себе выпить на ужин (на обед стоит красное и белое вино), то пейте воду с лимоном…
За отдых хотелось бы отметить 4-х запоминающихся личностей:
Девушка Анастасия, которая работает в баре промежуточного питания. Очень неприятная особа… Мой отец крупный 2-х метровый мужчина в возрасте,т.е человек который умеет культурно выпить и точно не будет ерзать. Мой папа сидел на деревянном стуле и в какой-то момент он просто разваливается на деревяшки и гвозди вследствие чего мой отец упал на колени. Эта девушка увидев данный инцидент, подошла к нам с высокомерным выражением лица, подобрала какие-то частицы стула и начала двигаться в сторону служебного помещения. Я остановила ее и попросила извиниться перед моим папой за предоставленные неудобства, на что девушка с тем же высокомерным лицом и недовольным тоном извинилась и ушла. Но это не всё, что сделала Анастасия…. Одним из вечеров мы стояли в том же баре промежуточного питания и наблюдали скандал между Анастасией и Алимом (хороший молодой человек) , она громко орала на него, что-то доказывая, а он просто попросил сделать музыку потише, т.к он не слышит посетителей. Я конечно все понимаю, все мы люди, не роботы, но зайдите в свое помещение и ругайтесь там сколько хотите.
Николай.. Молодой человек на баре возле бассейна… Таких людей за свою жизнь я ещё не встречала. Так мерзко относится к людям это надо уметь… Он наливает напитки так, как будто каждый литр вычитается из его зарплаты. Я все понимаю, работа не из самых легких, стоять на жаре и наливать каждому напиток, но все же, уважение к людям должно быть, т.к минимум я заплатила за это деньги,а как максимум проявить человечность!
2 девушки официантки,работающие в ресторане, Заира и Адельвира. Прекрасные девушки, которые отлично работают. Прекрасно выглядят, мило улыбаются и самое важное выполняют свою работу на отлично. Большое спасибо этим двум девушкам и всем парням,работающих с ними в смене. Вы огромные молодцы!
Что хочется сказать по поводу данного отеля… Я бы не хотела сюда вернуться уж 100%… Да,бассейн чистенький, номер тоже относительно чистенький, но персонал… Эти двое, испортили настроение на весь отдых, так быть не должно!
Плюсы конечно в этом отеле есть, такие, как расположение, хорошие аниматоры, которые утром и вечером занимают вас и ваших детей, в целом неплохие номера, добрые горничные и хорошие официанты в ресторане. Но минусов как будто больше…
2
August 21
Сняла звезду за стоянку (далеко), и трансфер к морю (работает 1 водитель, иногда приходилось ждать),еда очень вкусная, бассейн отличный, в номере было чисто,каждый день приносили воду и чайные пакетики с сахаром, персонал на ресепшене не всегда помогает, приходилось несколько раз подходить
August 22
SM719-номер брони
Были четвером, я с женой и внучки с 19 по 31 мая. В Санмарине не первый раз, бронируем заранее и по цене нас устраевает. Отдыхаем всегда с позитивом, поэтому наверное и минусов у нас не было. Номера были во 2 корпусе и два раза в первом.Лифт в первом ломался 2 раза. С погодой повезло. На море ходили пешком несколько раз, а так детей из бассейна не вытащишь. Аниматоры молодцы давали нам отдохнуть, вечером включают мультфильмы. По еде выбор есть и мы внучки были сыты. Лимонады и мороженое было на выбор. Пиво слабенькое, но вкус нормальный, вино на любителя похоже на столовое.
Персонал старается, бывают скандальные гости видел сам. Номера чистые, если попросишь убирают по второму разу. Ещё бывает запах с улицы, если ветер к морю, поэтому 1 корпус окна на улицу лучше не брать. Расположение отеля хорошее, рядом много куда можно пойти.
Приедем ещё раз осенью.
2
2
September 11
Хороший отель, все включено по приемлемой цене. Питание шведский стол еды вроде хватает, выбрать тоже есть из чего. Местоположение отличное рядом рынки, парки, магазины и тд.
3
August 23
Всем добрый день. В настоящее время нахожусь на отдыхе в отеле sunmsrinn.
Хочу написать отзыв о том как проходит мой отпуск. Начну с заезда а отель.
Некоторые пишут что при заселении можно долго ждать когда тебя оформят- это не правда , мы оформились буквально за 10 минут. И через 15 минут были в своем номере.
Про номер. К нас обычный стандарт. Но хочу сказать все устраивает. В номере чисто, есть все что нужно для проведения времени между пляжем и другими развлечениями. Но по моему опыту в номере мы находимся только когда уже пора спать. Уборка каждый день, персонал приветливый мы даже не замечаем когда успевают убирать.
По питанию. Еды в столовой огромное разнообразие. Даже не буду перечислять все меню. Поверьте на слово. По поводу очередей -то они бывают но во первых при таком количестве отдыхающих без этого никак и второе более нескольких минут не будете искать место. Персонал столовой оперативно справляется со своей работой на пять.
По отдыху на территории. На территории находится три бассейна. Детский и два бассейна поглубже. Есть зона теневая и зона для загара. Лежаков всем хватает. Есть на территории два бара в которых можно выпить различные напитки от чая и заканчивая более горячительными)). Работают аниматоры. Целый день проводятся конкурсы и игры .
Про пляж. Есть у отеля личный пляж. Так же есть зоны для загара и теневые . Есть перекусочная с напитками и сладостями для тех кто проголодается.
В заключении хочу написать что сколько людей столько и мнений- но мне отдых очень понравился. Хочу сказать всему персоналу спасибо большое вам за вашу работу. Буду рекомендовать вас всем своим знакомым.
Молодцы.
2
1
June 7
Хороший отель, в центре курортного города. Комфортные номера, у нас двухкомнатный, отдыхаем с детьми. Большой балкон с видом на море. Питание по системе «шведский стол». Три бассейна, включая детский. Есть свой пляж, до которого возят прямо с территории отеля. В общем, нам нравится, цена выше среднего, но в неё все входит, что требуется на отдыхе.
July 29
Минусы
1. Старый номерной фонд , берите 1 корпус
2. В столовой огромные очереди у кофемашин ( постоянно что то заканчивается и ломается), за глазуньей на завтрак не достоишься, почти никогда нет приборов , приходится ждать , за десертом и персиками чуть ли не до драки
3. За алкоголем очереди еще длиннее ,днем еще можно что то взять , но к вечеру заканчивается практически все кроме водки и вина , в баре у бассейна нерасторопный парень нальет вам пены в стакан вместо пива , с газировкой та же история
4. Кондей во втором корпусе не работает от слова совсем
5. Уборки нет , меняют только мусорнве пакеты , если попросить дадут воду и мыльные принадлежности
6. Отношение на ресепшене желает лучшего, заселение с 14 можно забыть -люди сидят часами, если бы наш ребенок не кричал на весь отель думаю мы просидели бы до вечера. После дождя номера залило с балкона, размокший старый ковролин вонял на весь этаж , переселили нас только на следующие сутки и то пришлось ходить и постоянно напоминать о себе
7. Парковка платная в км от отеля , только после заселения в номер , а до этого где будет ваша машина никого не волнует , у отеля встать негде
9. На пляже типа бар , в котором никогда ничего нет кроме печенек и сухой пиццы
10. Транфер до пляжа, пока едешь в переполненной маршрутке, сойдет 100 потов, легче дойти пешком, последний рейс в 6, в обед тоже с пляжа не уехать
11. Браслеты дают только взрослым , было очень не удобно, постоянно приходилось отдавать свой ребенку чтобы он смог сходить в номер
Плюсы:
1. Хорошая анимация , гостей развлекают в течении всего дня , есть кинозал, приставка на 2 этаже , детская комната , теннис и бильяр , пенные вечеринки раз в неделю
2. Еда нормальная, разнобразная, по алкоголю ром , виски, водка, вино , сиббитер ( ну если успеете)
3. 3 бассейна , вода теплая , один с горкой для детей
4 . Вкусные блинчики в промежуточном питании
Не совсем все плохо , но хотелось бы лучше!
1
August 29
В целом все неплохо за те деньги которые стоит проживание в данном отеле, но все включено здесь посредственное, еда однообразная каждый день, меняется одно-два блюда, голодным не останешься но после 2-3 дней уже ничего не хочется здесь есть. Из напитков безалкогольных бодяженый компот из сухофруктов, чай каркаде и вода с лимоном. Из алкоголя в столовой вино сухое белое и красное по вкусу тоже разбавленное. На улице пиво наливают возле бассейна. Из другого алкоголя водка хаски, виски какой-то совсем дешёвый и ром даже с колой вкус отвратный, нормальные напитки за деньги. На пляже снек бар с теми же компотами, алкоголя нет, закуски это что то похожее на пиццу из школьной столовой, все холодное и похоже не очень свежее. Трансфер каждые полчаса до пляжа. В общем отдыхать можно, но сомневаюсь что вернусь сюда ещё раз
5
August 21
Итак начнем с хорошего - вид из окна. Он прям хорош. Номер был с видом на море. На этом всё.
Номера требуют косметического ремонта, вентиляции в номере нет. Система кондиционирования общая, в номере очень влажно было. Из отеля все вещи забирали мокрыми и запревшими.
Горничные убрались только в первый день, далее видимо не заслужили. Не донесли полотенца, халаты и часть ванных принадлежностей.
Еда!!!! Это что-то на сверх ужасном. Очень невкусная и не качественная, весь отпуск провели на панкреатине. При том, что я не «искушенный гурман», но умудриться испортить вареный картофель нужно еще суметь. Также нужно учесть что утром за колбасу можно и в конфликте поучаствовать. Но тут уже вопрос к отдыхающим.
Людей очень много, отель не справляется, вечная ругань на ресепшене.
Море грязное, пляж грязный, в бассейне негде приткнуться, как в лягушатнике. В общем цены, которую мы заплатили этот отель однозначно не стоит. В отзывах ставят 5 звезд за бутылку шампанского (или что там дают). Это смешно. Лучше бы сами дотянули до своих четырех, а не покупали отзывы за алкоголь.
3
July 25
Ставлю 3 звезды, т.к. это явный уровень отеля, как по мне на 4 не дотягивает.
Из минусов. Ежедневно еда однообразная, да, шведский стол, но выбрать особо не из чего. Мы отдыхали 2 суток, за это время уже хотелось чего то другого. Десерты не вкусные. На завтрак блинчики уже с начинкой, просто блинов нет, сырников нет, хочешь творог, ешь просто творог, можешь положить туда сгущёнки или варенья. Из фруктов только яблоки, апельсины и грейпфруты, вроде где-то мелькала груша. Промежуточное питание получше. Удивило вино стоящее на солнце, и отсутствие льда у бармена. Алкоголь самый дешёвый, из коктелей только самы е простые, мохито, виски-кола и ещё какой то. Мороженое бесплатно, но его есть невозможно, с заменителем молочного жира, и не вкусное.
У нас был двухкомнатный номер, угловой, на 2 этаже, с видом на взрослый бассейн. Это было ужасно, всё время что-то гудит, спать было нереально, кровати неудобные, доп место (кресло) в пятнах, пришлось ребёнка взять к себе, хотя наверное матрасы не лучше там. На занавеске огромная прожженая дыра, прям посреди окна. Ванна не удобная, как то странно направлен душ, что вода всё равно оказывается на полу перед унитазом, куда собственно ты и становишься когда покидаешь душевую. Убирают тоже плохо, написано было что уборка ежедневная, к нам никто не зашёл. Из принадлежностей было только мыло и шапочки, остальное пришлось вылавливать горничных и просить самим. Зубных щёток нет, тоже надо выпрашивать, все эти пренадлежности не меняют, видимо решили что раз 2 дня гости отдыхают, то и так сойдёт.
Теперь о плюсах. Хорошие бассейны, прям порадовали своим размером. Но я думаю в сезон там туго с местами у бассейна, т.к. мы были в конце мая, и уже народа было много.
Расположение отличное, пара ммеут и ты уже на набережной.
На пляж гостиницы не ездили, ничего сказать не могу
Анимация на 5 из 10, и то эта пятёрка от меня Валерии, пацаны аниматоры делать ничего не хотят.
Игровая комната не плохая, но опять же для сезона она маленькая, 1 стол русского бильярда, 1 американка, 1 приставка, дети там постоянно толпились, 1 стол тенниса, шахматы шашки. Больше ничего такого.
В целом на твердую троечку отель тянет.
1
July 1
Добрый вечер, хотел поделиться отзывом об отеле, возможно кому то будет полезен. В настоящее время нахожусь(отдыхаю) в данном отеле... Но всё по порядку. Прибыли мы на автомашине в обеденное время около 14.00 к моему расстройству парковки возле отеля нет пришлось сделать кружок, чтобы припарковать автомобиль и пойти оформить необходимые документы для заселения. Отдать должное после оформления минут через 10 молодой человек помог с сумками добраться до номера. Затем я поехал на стоянку отеля, которая находится в 1 км от самого отеля, обратно довезли, но эта услуга работает до 18.00, поэтому если решите ночью или вечером покататься по городу, до будьте любезны немного прогуляться))). Ну что поехали дальше, мы успели на обед разнообразия еды нет от слова совсем, не хочу сказать, что вообще ничего нет(голодным не останешься), но банально нет ни колбасы, ни сыра, ни сезонных фруктов детское меню состоит из таблички "детское меню". В основной столовой нет ни сока, ни пива, только лишь заливают в ёмкость литров 10 вина красного и 10 белого, после того как оно заканчивался новое не приносят, а чтобы оно заканчивалось пореже от этих ёмкостей убрали стаканы(про фужеры молчу их здесь нет совсем). Но опять же буду объективен то что мне удалось попробывать (борщ, 2 небольших кусочка говядины)было вкусно. С компотами тоже беда они тёплые 2 вида чай каркаде и из сухофруктов. Итак первые часы
моего нахождения не вдохновили... Забыл рассказать про крошечные номера, которые в принципе чистые, но оооочень маленькие! Переходим к территории и барам))). Территория очень маленькая погулять негде, единственное, что понравилось это основной бассейн, есть где поплавать. Из плюсов этого отеля пока увы всё. После бассейна я решил сходить к бару и был приятно удивлен выбором алкогольных напитков, но меня быстро успокол бармен и сказан, что напитки платные))), хотя отель заявлен как ультра всё включено. Итак из напитков мы имеем пиво, лимонад и квас, даже простой воды в баре нет. А лимонад и пиво Вам наливают по 1/4 пластикового стакана остальное пена, на вопрос почему сказали что аппарат перегрелся. Как то так. Есть 2 бар, который работает крайне редко, вот в нём наливают водку, несколько настоек и по моему я видел джин. Никого шампанского, коньяка, виски НЕТ!!! Бармены только пожимают плечами говорят обратиться к администратору. Так как крепкий алкоголь на юге идёт тяжело, я не очень расстроился, но осадок остался. Завтра собираюсь на море, посмотрим, что есть там. Газель кстати возит только до 18.00, потом как нибудь сам. Вот такие дела, попытался быть максимально объективен.. Выбор за Вами
6
September 1
Хороший отдых, приятная ценовая политика! Питание на 4, есть, что выбрать, но напитки безалкогольные (компоты) бодяжнае. Большой минус централизованное охлаждение (кондиционер) но не работает!!!! Днем и вечером в номере пахнет канализацией.
1
1
August 28
Отдыхали 3 дня по системе ультра всё включено (2 -5 августа 2024 год). остались недовольны и не рекомендуем данный отель. 1. парковка находится в 20 минутах пешком платная( хотя по дороге есть 3 гораздо ближе, ладно бы не платить за неё, а так смысла нет); 2. постоянно не работал то один, то второй лифт, а когда ты на 8 этаже не особо; 3. собственный пляж и бар на пляже (а точнее полное отсутствие бара и даже постройки где может теоретически находиться бар) пляж и его состояние это вообще шок!!! я понимаю что в Анапе в августе цветение водорослей, я понимаю что тут ничего не поделаешь.. но на центральном пляже почему-то водоросли убирают, а на пляже отеля лежит города выше 1 метра и длиной метров 20 , а то может и больше и источает такой смрад, что содержимое желудка просится наружу! по какой причине администрация допускает такое и продолжает брать за это деньги это вопрос! т.е. пользоваться пляжем и отсутствующим баром на нём было невозможно.. 4. вроде бы был трансфер на этот так называемый отдельный пляж, но мы его не увидели, пешком идти до пляжа минут 20... ну тут на любителя кому-то нравится ходить, кому - то нет; 5. еда.. нуу восторга не было, но кто голодный не умрёт.. в общем объективно, не стоит данный отель своих денег при том,что часть заявленных услуг не предоставляется.
2
September 2
Из плюсов:бассейны на территории отеля, персонал за информационной стойкой отеля, пляж на который ходит автобус каждые 30 мин., молодые люди развлекающие отдыхающих отеля и в детском бассейне тоже занимаются деткам в целом ребята молодцы!!! Из минусов (моё мнение) :питание всё включено которого на всех не хватает))), уборка номера так себе, пляжные полотенца получили только на второй день после заселения, ну и самый большой минус , если поезд как у нас поздно вечером у нас ещё маленький ребенок, выселение до 12:00, альтернативы хотябы для мамы с ребенком которому нужен дневной отдых нет
3
September 4
Еда в отеле вкусная, только ее нужно добывать, особенно супы в обед. Номера в плесени, очень приятно конечно но я с аллергией должна мучаться. В перекусах тоже вообще постоянно нет ничего из еды. Только платно если! Парковочных мест тоже почему то нет, и на вопрос что же делать, ответили парковаться на улице за 12000₽. Ну или каждый день сторожить ресепш чтобы найти место для машины. Уверена что Ваши сотрудники должны решать проблемы, с не создавать их. Тем более что я сюда приехала отдыхать в Вашем отеле не бесплатно!
3
November 3
Были с мужем медовую неделю в бархатный сезон/ конец сентября/
Решение было спонтанное, устроили цены и описание "ультра всё включено". Ни дня не пожалели. Все, что указано на сайте- всё было. И шведский стол, и и алкоголь без ограничений, и свой пляж с лежаками, и просторные номера с работающим кондиционером, и доброжелательный персонал. Чисто, уютно, в самом центре Анапы. А для любителей Турции с сервисом " Не как в рашке " И людям, которые во всем ищут минусы и подвох- со относите цену и качество. Отдыхать нужно, наслаждаться морем и солнцем, а не скандалить за кусочек кекса.
Нас все устроило более чем, обязательно вернемся на следующий год!
1
3
July 31
Этот отель подарил мне хорошие эмоции особенно команда аниматоров с обслугой бара , очень хорошие люди , особенно хотелось бы передать большую благодарность Игорю , Анастасии и Кире
К сожалению больше сюда не приеду но не забуду этот отель ❤️
October 10
Отдыхали в конце сентября!
Начну с плюсов.
1) Два с половиной бассейна.
2) Питание шведский стол
3) Шатл до пляжа ( Мы не пользовались)
4) В номере прибирали пару раз за неделю и менеля полотенца без просьбы, сами!
5) Чистая территория!
На этом пожалуй всё!
Минусы!!!
1) Обещаный трансфер от вокзала опоздал на 15 минут, и обещания встретить у вагона провалилось с треском!
2) Цена трансфера выше такси в ТРИ раза!
3) На рецепшене очередь просто огромная
4) При заселении в номер мы просто офигели! Номер после прошлого гостя не был убран.
Даже постель не поменяли, простыни грязные от слова совсем. Полотенца все в пятнах. В холодильнике остатки после прошлых гостей!
Номер поменяли, спасибо! Осадочек остался!
5) Мебель поношенная, тюли залапоные.
6) Кондиционер не работал, светильники не работали!
7) Еда!! Отдельная тема. Такая гадость. Всё переваренное. Что не доели на обед, подают на ужин переготовленное с чем-нибудь другим не доеденым. Компот - это шедевр! Такое чувство, что вместо него вода которой помыли кастрюлю из под кампота!
8) Алкоголь просто самый дешманский. И не было заявленных нескольких сортов вина или пива. Перекусы, так же отвратительные.
9) Ремонт в номерах очень старый.
10) В первом корпусе с четверга сломан был большой лифт. И до понедельника не работал. Люди пешком ходили на высокие этажи. С колясками вообще людям мука была.
Вывод: не стоит своих денег! До 4* явно не
Дотягивает. Не вернёмся сюда!!!!
3
September 18
Номера отличные чистые уютные, сервис в этом году очень хороший,еда вкусная,алкоголь отличный голова на утро не болит,в 1 корпусе на 6 этаже очень милая горничная добрейшей души человек.
1
1
September 18
Немного не справляются с количеством людей, и однообразное питание, а в целом хорошее место алкоголя рекой, бассейн классный и большой и маленький, развлечения куча и для взрослых и детей 👍
4
August 22
Отдыхали 2 недели в августе. При заселении на ресепшине девушка была крайне нелюбезна, некомпетента, ничего не объяснила: где что находится, когда по времени основная еда, перекусы и т.д.все узнавали сами. Также с парковкой проблемы, по телефону, когда звонили, говорили все есть, на момент приезда, сказали мест нет и дали телефон ближайшей платной парковки. И в дальнейшем парковку мы так и не нашли. Номера хорошие, был с видом на море. Отдельное спасибо горничной 7го этажа, приятная женщина, при обращении к ней все вопросы решались. Территория отеля небольшая, мест у бассейна почти никогда не было, надо было с утра занимать
шезлонги полотенцами, что все так и делали. Перекус на пляже находится в душной будке, анимации там тоже не было (цвело море, народу было там мало-возможно в этом причина). Тренажёрный зал маленький, душный, и надо брать ключ у охранника, что крайне неудобно. Отель заявлен как ультра все включено, но во время основного питания алкоголь (вино) было только в обед, а так алкоголь был в местах промежуточного питания, который работал в определённое время. Еда в целом неплохая,разнообразная, голодными не были. Единственный большой плюс отеля - это его месторасположение. Очень удобное. Если задать себе вопрос поехали бы туда ещё раз и порекомендовали бы друзьям, ответ - нет.
1
July 16
Когда ехали в отель начитались много негативных отзывов, были огорчены. Приехали парковка была занята, но предоставили другую и даже ближе. Нам дали номер на 10 этаже, вид очень красивый, завораживает. В номере все функционирует, но кондиционер охлаждает плохо, ночью конечно очень жарко. Полотенцев на обмен не хватает, просят подождать. Еда в столовой нормальная, да бывает не хватает вилок, ложек, стаканов. Но вполне все достойно, все есть. Конечно не хватает десертов, можно было бы добавить печенье, вафли, безе. Бармены приятные люди. Пляж отличный, лежаков много. В целом за эти деньги очень достойный отель и негативные отзывы мне непонятны. Плюс, что есть собственный пляж с лежаками и туалетом, включён алкоголь. Минусы нет парковки, трудно встать, чтоб выгрузить чемоданы, плохо работает кондиционер. Непритязательному туристу, который не придирается к мелочам и который приехал насладиться морем, заряжен хорошим настроением - данный отель Рекомендую!
2
August 27
Заехали в санмарин 22 августа, номер чистый, были недочёты которые быстро устранили, в столовой еды много, если что-то заканчивается всегда быстро подносят. В номерах убирают каждый день, полотенца и халаты меняют по требованию. Анимация веселая, дарят подарки в конкурсах. Вообщем если хотите хорошо отдохнуть вам в санмарин.
1
July 13
Отдых на двоечку, из плюсов расположение, почти центр города вблизи вся инфраструктура, есть куда пойти, из минусов:
Питание однообразное, уборка номеров номинальная, вынос мусора и добавление воды, пропылесосили один раз за десять дней, смена белья за десять дней и то, после неоднократного обращения, кондиционер работает еле- еле, wifi от слова никакой, ужасный отдых на все "сто" ни кому не советую
1
June 25
Отдыхали в отеле с 20 по 24 июня 2024 года большой компанией с детьми на 3 номера. С первых же минут заселения в номер стало понятно, что отдых не будет соответствовать ожиданиям. Но обо всем по порядку:
1. Парковка в 1,5 км от отеля и стоит 350 руб в сутки! У отеля встать вообще негде, чтобы выгрузить чемоданы приходится останавливаться прямо на дороге.
2. Войдя в номер увидели на пульте управления кондиционером - 32,5 градуса. Включили на максимум, ушли на обед, вернулись через час, а ситуация не изменилась. Дует просто как вентилятор. А у нас ребенок годовалый с красными щеками орет и не может спать в такой духоте. Подняли кипиш, прислали мастера, который сказал, что была авария и скоро все наладится. Потом нам дали другой номер, где термометр показывал 24,5, но по факту в 6:30 утра уже нечем было дышать и ты просто потеешь находясь в номере. Пошли читать отзывы и увидели, что проблема с кондиционерами у них как минимум с прошлого года во всем 1 корпусе!
3. В ванной комнате очень грязные хромированные части сантехники, все в жутком налете и кран перекрывающий полотенцесушитель просто не работает, это плюсом к жаре в номере👍
Ладно бы хоть балкон можно было открыть, но наши окна выходили на оживленный перекресток, где один джигит громче другого ревет глушителем или оповещает полгорода о своем музыкальном вкусе, каждые полчаса носятся скорые с сиренами и полицейские экипажи 🤦🏼♀️ сон ребенка в таких условиях просто невозможен.
4. Полотенца для пляжа у нас были с пятнами отбеливателя, а у наших друзей душевые полотенца с дырами.
5. Ежедневная уборка на деле подразумевает вынос мусора и замена воды 2 по 0,5 в номере. Паласы настолько чистые, что у ребенка были грязные ноги 👍
6. Двуспальная кровать по факту 2 сдвинутые односпальные с очень продавленными матрасами, нам принесли тонкий матрас положить сверху, выглядел он впечатляюще, весь в жутких желтых пятнах и разводах.
7. Баночное питание для маленьких детей по факту у нас подразумевало 2 дешевых сока и 1 молоко фруто-няня, но зато каждый день. Ни то ни другое наш ребенок не пьет. Хорошо хоть, что брали с собой пюрешки.
8. Смены белья раз в 3 дня нет
9. В один день обнаружили, что не работает чайник, сообщили на ресепшен, никто не отреагировал, а через 2 дня при приемке номера у нас спросили, почему не работает чайник. Это хорошо, что наш малыш уже зубастый и ест с общего стола, но с младенцем там вообще невозможно было бы.
10. На сайте написано, что шатл до пляжа каждые 15 минут, по факту раз в 30 минут и то люди жаловались на них, что ездят не по расписанию, сами не ездили
11. Бесплатные коктейли не менее 3 видов нам пришлось искать через администрацию, т.к. в баре у бассейна нам сказали - только пиво, остальное платно, потом оказалось, что коктейли наливают в кафе промежуточного питания, по факту тупо смешивают по твоему вкусу в желаемых пропорциях весь шмурдяк, который у них там есть, а это вино, джин, сок, мохито газированный и очень странный напиток 36 градусов типа готовый виски + кола, на запах просто треш, но людям вокруг заходило.
12. Промежуточное питание которое там обещают на сайте: пиццы, Гиро, шаурма, фреш-роллы и многое другое. По факту это какие-то дешманские нарезанные засушенные рулеты с маком или джемом, пицца будто самая дешевая из магнита, которую надо только разморозить, никаких фреш-роллов, гиро, шаурмы и близко нет, из съедобного - жарят недурные оладушки и есть кофемашина, если опоздал на завтрак. Мороженое вообще кошмар, перемороженое и при этом наполовину растаявшее, дети его не стали даже есть.
13. Основное питание проходит в столовой, фрукты только яблоки, апельсины, грейпфруты, иногда нектарины. Сладости по ощущениям готовили сами: дубовые сухие булочки, сухие бисквиты и желе из остатков сока или йогурта. И то за это там была драка практически и долго не доносили. Тарелки липкие, чашки для кофе многие грязные с налетом и половина с щербинами по краям! Сама еда сносная, без изысков: котлеты, курица в разных вариациях, рыба, говядина, печень в подливе, гречка, рис, макароны, картошка печеная дольками или вареная целиком, на завтрак запеканка и омлет, блины с творогом, салаты в основном свекла, морковь, соленья и пекинская капуста то с яблоками, то с ананасами, огурцы и помидоры плохого качества: помидоры с зелеными прожилками, огурцы ватные или очень жесткие, практически вся еда холодная на подносах. Колбасы и сосиски самые дешевые очень невкусные. Даже сгущенка будто порошковая.
14. Бассейны в целом нормальные, теплые, но никто их не чистит, плавает песок, картошка на дне, работают с 9 до 20:00
В общем и целом было дикое желание уехать в первый же день, но бронировали отдых в январе и конечно оперативно поменять отель это потеря денег, что и остановило. Больше никогда и ни при каких обстоятельствах в этот отель мы не приедем.
10
July 17
Были в середине июля 2024 г. В этом отеле были первый раз. Но до этого отдыхали в другой "четвёрке". И Санмаринн - это максимум две звезды, но никак не четыре(
Еда невкусная. Но не вся и не всегда. Например, в первый день был вкусный компот, вкусная кашка на завтрак. На следующий день - компот несладкий и водой разбавлен, каша пресная. Повару соль с сахаром раз в три дня выдают???
Меню однообразное. Несоленый рис, макароны какие-то разваренные, гуляш из прожилок, а не из мяса. Обед от ужина может одним блюдом отличаться. А все остальное с обеда перекочëвывает в ужин. Хорошо, хоть на завтрак есть сырники, омлет.
Салаты: натертая свёкла и морковь, квашенная капуста, свежие огурцы и помидоры - этого навалом. Но однажды появляется салат с морским коктейлем: куча пекинской капусты, немного яиц, кубики жареной картошки и едва уловимые кусочки кальмара и осьминога среди этой овощной массы. Серьёзно?
С выпечкой особые проблемы. ЗАМЕНИТЕ ТОГО, КТО У ВАС ТЕСТОМ ЗАНИМАЕТСЯ, если кто-то из представителей отеля читает отзывы, конечно. Булочки, пироги, пирожные, рулеты, пицца в баре, сосиски в тесте и даже блины - всё это есть невозможно. Тесто жёсткое и безвкусное. К чаю вообще нечего было брать.
Даже в баре для перекуса лежат засохшие рулеты и пирог типа с творогом, но по факту практически без творога. И мороженое полурастаявшее, скомканное, даже ребёнок есть не стал.
В общем, по приезду домой обычные "Сибирские" пельмени показались нам самой вкусной едой на свете)))
Далее. Пляжные полотенца за трое суток нам так и не принесли. Просили дважды. Не было свободных.
В номере не горел основной свет, только прикроватные светильники. И кондиционер еле дул комнатной температурой и жутко гудел. Позвали электрика.
Пришёл с третьего раза, пока уже пол отеля на уши не подняли. Насчёт кондера развёл руками и сказал, что сделать ничего не может. "Как есть" - был его ответ. Лампочку поменял, но она на следующий день благополучно сгорела.
Также в номере не было пульта от телевизора. Нам сказали, что на днях какая-то подстанция сгорела, и в отеле телевизоры не работают вообще.
Ну ок, подумали мы... Только в коридоре из соседних номеров были слышны телевизоры. И в общей комнате отдыха тоже висел телевизор, на котором с утра до вечера МузТв крутили. Есть ощущение, что нам пульт давать не хотели или его не было. Мутная история какая-то вышла.
Зеркало в номере прикрутили над столом на уровне паха. Спасибо, конечно, но хотелось бы в нём видеть своё лицо))
Мы брали двухместный номер, но заехали с ребёнком 4 года. Для него было кресло-кровать. Только постельного белья для ребёнка не дали, даже подушки. Для сравнения: в прошлом году в другой отель заезжали также, но постельное для ребёнка было. Хоть номер и двухместный, но мы же втроем. Поэтому позиция Санмаринн в этом плане нам осталась не понятна..
Из хорошего. Бассейны классные, чистые. Есть в детском горка прикольная, невысокая.
Персонал очень хороший. Аниматоры весёлые, открытые, к детям подход находят. Прикольные активности: зарядки, акваэробика, мафия, детские эстафеты, мультики в кинозале каждый вечер. Горничные отзывчивые и вежливые. Админы тоже вежливые, но вечно что-то не договаривают. Приходится всё выпытывать.
В других отзывах пишут, что раньше был классный отель. Если это так, то очень жаль, что руководство его запускает. Почините приборы, сделайте что-то с едой, докупите полотенца или постельное бельё, раз на всех не хватает. А пока не советую этот отель (
1
October 23
Отдыхала в том отели второй раз, первый раз в 2022 году, было хорошее обслуживание, чистые номера, качественная еда, в 2024 году испортилось все, заехали в грязные номера, кондиционер не работал, постель и полотенца не меняли, хотя 4 звезды, сказали ну если хотите мы постираем постельное но вы сами посушите и постелите, в номере не убиралась совсем, еда среднего качества, бывали и макароны заветренные, анимации для детей особо и не было.
3
July 2
Наша семья прибывает в полнейшем шоке! Это не ультра он инклюзив, это 3 звезды с натяжкой.
Миусы:
- баров по-факту нет. Вообще. У бассейна все платное. Это как так? В отделе все включено на все стоит ценник! Бесплатно только пиво, лимонад и квас из крана, сильно разбавленное водой. Бутылочного бесплатно ничего нет. И даже просто воды в баре нет детям попить. Второй бар, который промежуточного питания: вина нет никакого, шампанского не было никогда. Из спиртного водка, джин и что-то еще непонятного производителя. Соков нет, вообще никаких напитков бутилированных нет. Гиро, шаурма, фри присутствуют только в фантазиях тех, кто пишет информацию на сайтах. Вообще ничего нет! Пицца - извините, ничего общего с этим названием не имеет. Пласт толстого холодного и жесткого теста с нарезанной сосиской! Булки жесткие, видимо недельной давности.
Еда в ресторане: очень скудное меню, без изысков: гречка, макароны, картошка, рис. Мясо, рыба с костями, котлетки. Все! Даже масла нет на обеде/ужине, чтоб ребенку бутерброд сделать, колбаса/сыр только на завтраке.
Фруктов нет от слова совсем (даже яблок нет), выпечки не видела ни разу. Зато хлеб есть порезанный)
Вина, шампанского в ресторане нет. Там даже стаканов для компота нет. Все быстро разбирают, а подносят очень долго. Кофе в кофейном автомате ничего общего с ним не имеет: одна вода. Можно только пакетированный чай пил или воду. Я в шоке, честно говоря.
Полотенца для пляжа нам выдали 2 из 5 и сказали, что больше нет и ждать не стоит. И эти не сдавать, так как останемся без них вообще. Кондиционера в номере нет, непонятный теплый обдув + воняет канализацией.
Доставка до моря на свой пляж каждые 30 мин с 9.00 до 18.00. К слову в автолайне 13 мест. Раз в пол часа на весь отель!
Вайфай работает только в номере. На территории и тем более на пляже его никогда не было.
Из плюсов только месторасположение- можно выйти в город и купить фрукты, вино. Но в ресторан это все не пронесешь, бокалов не предусмотрено в этом отеле все включено.
Прикрепляю фото бара с пляжа : грязного с пустыми емкостями для лимонада.
3
1
July 8
Хороший отель, приезжаем уже не первый раз. Теплые бассейны,веселые аниматоры, хороший пляж. Вкусная еда, бармены работают стараются. Правда, удивляет, что пиво наливают в малюсенькие стаканчики, на пару глотков.
1
1
August 28
Мы отдыхаем сейчас в этом прекрасном отеле. Чистые номера, тёплые бассейны. Анимация очень нравится. Мы обязательно вернёмся сюда. Очень нравится отдых.
1
September 9
Уютные, чистые и комфортабельные номера, стильный интерьер, разнообразное меню. Очень внимательный и отзывчивый персонал, ухоженная территория!
1
1
September 27
Хочу поделиться впечатлениями от посещения отеля. Из плюсов номерной фонд номера просторные, чистые. Но что бы получить воду, халаты, тёмные полотенца нужно часами искать горничных. В ежедневную уборку входит вынос мусора. Теперь к минусам еда просто ужас ( как будто в санатории для язвеников ) все парное и не вкусное. Из выпечки только позавчерашние булочки причём одни и те-же утром, в обед и вечером. За едой нужно приходить сразу как только начинается обед так как потом стоят пустые поднос и совершенно не пополняется. Кофе и чай набрать вообще не возможно, то ломаются машины, то очередь часовая. И самое неприятное люди которые кушают рядом со столом где уже поели наблюдают как официанты рядом с вами с помойными вёдрами убирают соседние столы. Анимации не какой какие-то дедушки лет 70 да ещё и орут на детей. Что касается заявленных бассейнов сейчас сентябрь, но бассейны не греются совершенно, только маленький детский немного греется . Парковка в километре от отеля. Снек бар постоянно пустой есть не чего еду туда похоже выносят которую не съели в обед, пиво разбавлено водой, или правильнее сказать что вода разбавлена пивом. Всему персоналу просто все равно на всех. Вообщем когда едешь на все включено а получаешь только номер, очень обидно. Отель совершенно не соответствует 4 звёздам, максимум 1. Не когда больше сюда не вернусь и не посоветую своим знакомым.
5
September 27
Отдыхали в этом отеле с 14.09.24 по 21.09.24г. На ресепшене встретил НЕ приветливый персонал: всё переспрашивали несколько раз, чтобы услышать кокой-либо ответ на вопрос.
При возникновении вопросов, на ресепшене не могут сразу дать ответ или решить проблему, просят оставить контактный телефон, обещают перезвонить и не перезванивают.
Номер 2-х комнатный просторный с большим балконом с видом на бассейн, но в номере 1 небольшой шкаф, куда не могут поместиться вещи 4-х взрослых человек и не куда повесить вещи.
С сейфом самостоятельно не разобраться и не кому помочь в этом. Телефон в номере для галочки, каждый день многократно звонили на ресепшен, никто не отвечал на звонки.
Нам повезло, что нас разместили во втором корпусе и окна выходили на бассейн, т.к. в первом корпусе номера с окнами, выходящими на дорогу и ТЦ Проспект всегда очень ветрено и зловонный запах канализации.
Из плюсов за 8 дней 1 раз поменяли постельное бельё. Полотенца по просьбе менялись часто.
С гигиеническими принадлежностями полная экономия. Приходилось просить туалетную бумагу, мыло и т.д. А так же вынести мусор из номера. Уборка не производилась, даже после предыдущих отдыхающих остались носок под кроватью и мелкая игрушка завалялась на полу помимо прочего мусора.
Столовая вообще отдельная тема.
Постоянная нехватка тарелок, кружек, стаканов, ложек, вилок, салфеток, соли в солонках превращалась в охоту за ними. Посуда всегда мокрая и кружки с налётом, который приходилось протирать салфетками, которые тоже приходилось искать по всей столовой.
По питанию более менее персонал общепита старался всё вовремя пополнять и было, что выбрать, но очереди приходилось выстоять.
Анимация в отеле хорошая, была пенная вечеринка, аквааэробика, зарядки, водное поло в бассейне и дискотеки.
Понравился бассейн в отеле, но вода холодная, если бы подогревался можно было бы купаться, поэтому постоянно был пустой.
В общем, больше сюда не приедем, цена не соответствует качеству.
1
September 6
Заехали мы 24.08.2024 и должны были выехать 27.08, но выехали мы на следующей день после заезда.
1) На ресепшен работают все очень медленно.
2) В номерах не очень чисто, на кранах известковый налёт с плесенью уже прям давно там поселился)
3) Еда нас разочаровала очень сильно, в обед картошка была какая-то кислая, ну в общем прям отдавала кислятиной. На ужин пришли наложили мяса, а 3 кусок показался протухшим, позвали админа столовой, та понюхала кусок и говорит ну да, воняет тухлятиной, развернулась и пошла, даже не извинился ни кто...
Вечная нехватка тарелок и столовых приборов, стоишь постоянно ждёшь пока их добавят.
4) Пляж это вообще что-то с чем то 😭 Грязный безумно, мало того, что в Анапе море цветёт, так грязный сам пляж, ни кто не чистит там, вонь стоит ужасная. Вороны летают клюют падаль на пляжу. В описание трансфер до 8 вечера, в итоге в 6 пришли, а нам сказали водитель уже ушёл, сегодня не будет его.
Я не понимаю откуда у отеля 4* У меня есть с чем сравниваеть. Был в 3* и там сервис гораздо выше уровнем.
Мы съехали, за 2 дня, коротые мы написали на возврат нам деньги вернули, через 10 дней, как и объяснял старший администратор.
На ютубе даже есть обзор на этот отель, где все красиво и т.д. Обзор проплачен, потому что действительности не соответствует от слова совсем...
6
April 13
отличная Гостинница 3 звёзды. Удобные и комфортные номера. Просторные коридоры и холл. На 1м и цокольном этаже расположены развлекательные заведения, бар, кафе, караоке, недалеко до пляжа, рынка, автовокзала. Цены нормальные средние по городу.
2
3
September 20
Отдыхали в сентябре 2024г,так себе, есть с чем сравнить. 3 звезды можно дать и не больше. Еда как в столовой, голодной не останешься, но соки и напитки там разбадяженные, не вкусные. Вино тоже 👎, пиво хорошее, собственный пляж и шезлонги бесплатные, детского питания нет. Кондиционер шумный в номере. Полотенца белые, не белые, а серые)) Вино только в обед. Стаканы и кружки не домытые, грязные. Номер убирают когда останется время у горничной. Булочки выносят 2х недельной давности. Жили 14 дней, и каялись что сюда приехали, один минус короче, не рекомендую!
4
June 8
Хороший отель, питание достаточно вкусное, единственное,уборка столов и обновление посуды производится не своевременно. Чистые и уютные номера (жили во 2-м корпусе с видом на море). Обслуживание приемлемое, на замечания реагируют адекватно и сразу устраняют. Вообщем за свою цену (бронировали заранее) нормальный средний отель.
3
2
August 15
Не советую. Еда самая дешёвая. От нее тошнотики. Одно и то же каждый день. Каши варить не умеют. Дети ничего не ели. Супы готовить не умеют. Вином и коктели самое дешёвые. Правда лимонад хороший. Если получше коктейль то уже платно. Морожкнное тоже самое дешёвое.
Пляж грязный. Море грязное. Приходилось ездить на другой. И платить за лежаки.
В столовой приходилось стоять везде в очередях. Тарелок постоянно не хватало. Еды тоже не
В номере чисто. За неделю в номере убирались один раз. Постель не меняли.
Плюсы это только номер в отеле аниматоры, бассейн, детская площадка и развлечения.
2
May 9
Отдыхали на майские праздники, первое что не понравилось это то, что нет подъезда к отелю, рядом оживленная трасса и приткнуть где-то машину нереально. На регистрацию простояли 2,5 часа, регистрировали нас медленно очень, заставляли всех заполнять бланки самим, никогда с таким не сталкивались в других отелях, в общем пока стояли пропустили обед, пришлось искать еду на промежуточном питании, нашли холодную пиццу и пирог какой-то. Думали на ужине отметим приезд, но алкоголя в ресторане не оказалось, как мы узнали он только на промежуточных, приходилось покупать свой, т. к хотелось выпить в основной приём пищи, а не потом. К стати шампанского нет, оно только при заезде, приветственная бутылка и все, бокалов под вино тоже нет одни стаканы, которые часто попадались надбитые, с фруктами всё печально было, только яблоки и груши, один раз дали апельсины целые, но их на всех не хватило, со сладостями тоже беда, булочки и маленькие бисквитные пирожные и все, ассортимент блюд однообразный каждый день, но всё вкусно, голодными не ходили. Номера отличные, просторные, но нет гладилки и утюга, зубного набора тоже нет пришлось покупать в магазине, парковка примерно в километре от отеля, не удобно. Мой вывод, что этот отель не тянет на 4 *, мы были в разных и нам есть с чем сравнивать, сюда мы больше не вернёмся.
11
August 3
В отеле были не первый раз. Испортился колоссально. Из плюсов только детская анимация.
Номер маленький, шкаф открывается в кровать, створки полностью не открываются.
Ребенка 3 лет заселили за деньги, хотя было указано бесплатно. Хорошо, мы оплатили, НО нам даже не предоставили набор полотенец и ПОДуШКу и одеяло для ребенка! И за это взяли деньги за доп место . Плюс кресло было сломано! Нам пришлось подкладывать сумку для того, чтобы спальное место было.
ГРЯЗЬ! Это отдельная история. 4 звезды, но 2 полотенца, которые не меняли. Молчу о пляжных ...
ЕДА!!! ЭТО отдельная история! Это мрак. Лучше уберите свой спиртной шмурдяк ( мы его не пили), но наблюдали народ, который это пьет. И сделайте еду нормальную. Огрызки курицы, реально огрызки и возможно другого мяса, но это мрак мрачный. Рыба была с вечера до утра одна и та же, пока не съедят, с отвратительным запахом.Макароны - кислятина, они пропали, а их пытались скормить. Фрукты яблоки маленькие вяленькие , буд-то упали незрелые, валялись, потом их собрали и положили. Иногда зелёные персики, ВСЕ!!!! Больше ничего.
Десерты - это песня! Иногда невкусный бисквит, в основном чёрствые булки, это смешно, весь стол с десертами уставлен чёрствыми булками
А как ВоНЯЕт стол, его трут грязной тряпкой и просто невозможно есть за ним.
Трансфером на пляж невозможно воспользоваться, автобус забитый, ходит редко, в него не влезть и ходили пешком .
Если хотите нормально отдохнуть, не берите здесь, даже если уже были (как мы и думали, все хорошо), за эти деньги есть другие нормальные варианты
Фото только из ванной сделать успела)))
5
August 15
Отель в центре Анапы. 11этвжей плюс еще несколько корпусов. Удобное питание, шведский стол, бассейн. Единственн что ратроиило это отдельняй пляж на который возят на микроавтобусе или можно пешком дойти за 10 минут. По качеству воды это отдельная история... нужно отходить подальше в сторону витязево, там вода чище.
June 30
Спасибо большое за гостеприимство. В номерах чисто - 5
Большые бассейны - 5
Чуть чуть подтянуть питание - 4 (выбор большой, но однообразный)
Территория ухоженная - 5
July 9
Шикарное место! Комфортные номера, вкусная еда, отличная анимация для детей и взрослых! Отдыхали в июле 2024года, все очень понравилось! 😻
August 27
Брали путёвки по акции раннее бронирование в декабре. Почитали отзывы, прям всё супер, всё включено, 4 звезды. Отдыхали в середине августа, Приехали мы в отель в 12.00, подали документы на оформление, через час выдали ключи, вот только номер дали не тот. У нас был забронирован номер с видом на море, а дали номер на втором этаже с видом на дорогу. Пришлось идти разбираться. Ожидания затянулось еще на час. Получив ключи от своего номера начался новый квест. В номере не было заявленного доп.места для ребенка, на разбирательство с горничной и ресепшеном ушло 30 минут. Осмотрев номер выявили сломанный душ(ремонт которого выполнили с третьего раза и десятка обращения на ресепшен), затертые и с дырами простыни, кондиционер — это просто какая-то вытяжка в потолке.Те, кто пишет, что полотенце меняют каждый день, скорее всего не обращали внимания что им не меняли полотенце, а складывали аккуратно их же. Утром бросили все полотенца на пол, как написано в памятке в номере и уехали на море, а вечером обнаружили что горничная сложила наши же полотенца с поло и положила на столик. Обративший к горничной, она нам заявила, что это правила отеля менять каждый день, а ее правило менять раз в три дня.И самая большая проблема- это жуткий запах канализации в номере от сливного трапа в душе. Думаю, подобная ситуация во всех номерах, т.к. в сливах нет гидрозатвора и труба на прямую соединена со стояком канализации.Еда в столовой так себе, голодными точно не останетесь. Нас хватило на два дня, после на ужин ходили в город, обедали все дни на море, проблема с приборами, стаканами, их просто не хватает на всех.Пляж и море тоже одно большое разочарование. Не понимаю людей, приехавших на море, при этом проводят свой отпуск в бассейне с хлорной водой. Про алкоголь писать не буду т.к. он меня мало интересовал.
4
July 20
Были в данном отеле в июле 2024, было жарко +38,жили в студии, сначала на 4, потом на 10 этаже, кондиционер ни там ни там не работал, дул обычный воздух с улицы, к студии претензий нет, питание средней столовой, были разные не очень вкусные блюда, фрукты (яблоки, нектарин), вино, пиво и крепкий алкоголь российского производства, котрый разливали подростки в кафе промежуточного питания без ограничения.Бассейн небольшой, народ всегда был и как водится у нас с едой и напитками из кафе. В принципе если иногда для удовольствия кушать в городе и не завышать планку, то нормально, доступность развлечений и ресторанов хорошая, набережная недалеко. Аниматоры есть и старались как могли. Пляж нормальный, оборудован тентами и лежаками, полотенца выдают а отеле, 2 км от отеля по городу, ещё ходит автобус, но мы ходили пешком, это не напрягало, а ехать столько же по пробкам не хотелось. Не понравилось, что войти в отель с улицы и подняться на этаж может любой, никакой охраны и системы контроля доступа нет, турникеты стоят только для входа во внутренний двор и столовую, а охрана 11 этажного здания администрацию не интересует. Персонал старается как может, но они не могут закрыт всех тех вопросы и ошибки менеджмента. Мы отдохнули как смогли, но ожидали большего, рекомендовать отель не буду, кому то нравиться такой отдых и бесплатный алкоголь,кому то нет, решать вам.
1
2
August 30
Идеальный отель для семьи , очень долго выбирала отель , читала отзывы были ужасные , но когда приехали , были приятно удивлены , пляж был почищен , еда вкусная , в номер постоянно все приносят , вообщем мы довольны, анимация супер
2
5
September 18
Поддержу предыдущий отзыв о том, что взрослым, малопьющим и без детей сюда не надо. Олл инклюзив с водкой и пивной рекой я бы заменил на вовремя моющуюся посуду, ремонт в номерах, разделение питающихся потоков по времени и культурную программу. Да, детский курорт, но здесь и взрослые люди стремятся стать детьми: обжорство в столовой, шум-гам, "а чë? За всё уплочено"
Принадлежности к уважающему себя обществу как-то не ощущаешь.
Требуется огромная терпимость и выработка стоического спокойствия, когда у тебя из-под носа вне очереди таскают куски, за которыми ты потянулся. Лифты не справляются с потоком отдыхающих. Я жил на 7ом. А в последние дни заметил, что едущие сверху даже нажимают кнопку "закрыть двери", когда лифт проезжает твой этаж. Приходится спускаться по лестнице, ибо не дождëшься. Спасибо, на пляже более менее порядок, из-за того, что абы кому туда нельзя, и ограничения потока позволяют найти свободный шезлонг. Но не знаю, что тут творится в разгар сезона.
Уборщики в столовой старались вовремя убрать столы, блюли, следили и сразу убирали. Горничная вовремя убирала мусор. Починить лейку душа допросились на третий день. И то, после того, как трижды потребовали (помурыжили).
