Sunmarinn
2262 reviews
February 8
Как предоплату брать так быстро,а как вернуть деньги,так это целая проблема для них,ужасное отношение к клиентам в этом плане,деньги очень долго не возвращают.одни стандартные отписки по шаблону.Не советую данный отель,сто раз подумайте,прежде чем вносить им свои деньги!!!Уважаемые,я всё ещё жду !!!
2
August 27, 2024
Хороший отель! Мне все понравилось, бассейн с подогревом, анимация для детей и взрослых, лимонады и алкоголь разнообразные!
August 20, 2024
Отдыхали большой компанией 16 человек в августе 2024г. Выбрали этот отель по отзывам, в итоге очень пожалели, что доверились. Столовая ужасная, еду, которая закончилась, нужно ждать по 20-25 минут, приборов вообще никогда нет, все компоты разбавленные. Заселить обещали в 14:00, по итогу нас заселили спустя час ожидания. Заявленных коктейлей нет, это просто разбавленный ТЕПЛЫЙ алкоголь и сок. Кондиционер работал круглосуточно, но номер так и не охладил, обещали сделать, но так никто это не исправил. В этот отель снова не вернемся, очень жаль потраченных денег, так как сумма немаленькая!
3
September 23, 2024
номер2340плохой. нетстаканов под зубные щетки, мыльницы,телевизор не работает,нет простыни на кровати, в номере не убрано, питание очень скромно. на 4 звезды как зоявлено не тянет, минимум две.
1
September 7, 2024
Отель вообще не соответствует своим звездам, максимум звезды
Номера старые, мебель вся разбитая, кресло-кровать не раскладывается
Сан узел весь в плесени и грибке, унитаз ржавый, раковина в трещинах
Что касаемо шведского стола, всегда все пусто, то нет тарелок, то нет кружек
Еда в целом вкусная, но это лишь то, что мы успели попробовать.
О салфетках и зубочистках на столах можно забыть, их там нет вообще.
Зона детского бассейна не безопасная для детей, вокруг бассейна лужи, детки постоянно поскальзывались и падали.
Из промежуточного питания были только сосиски в тесте, пицца и сладкие пироги.
Что касаемо пляжа, из того что перечисляет отель, мы не увидели ни чего, кроме трансфера и лежаков. Даже обычной воды не было. Ларек просто был закрыт.
Отель при заселении обещает презент в виде шампанского, но и его тоже не было, пока мы дважды не подошли и не попросили, лишь потом нам его дали, получается, шампанское получают только внимательные гости))
Хочу отметить работу персонала, аниматоры, горничные - приветливые и отлично выполняли свою работу.
Кстати, пенную вечеринку мы тоже не увидели за три дня пребывания в отеле.
В общем, отель не соответствует своим звездам и своей стоимости.
9
1
September 9, 2022
Отель очень классный. У нас был светлый номер на 2 этаже, просторный, уборка каждый день, смена белья и полотнец по требованию. Столовая большая, еды много и вкусно, всем хватает. Шатлы до моря ходят каждые 15 минут.
Всё хорошо, но... большой бассейн оставляет желать лучшего. В правилах написано, что бассейн работает с 8.00 до 20.00. За неделю 2 раза бассейн открывали после 10.00, его чистили. Это хорошо что следят на чистотой, но можно было это сделать до 8.00 или хотябы предупредить с вечера. Так же в правилах написано, что прыгать с бортиков нельзя. И взрослые и дети на матрасах ( бассейн взрослый) прямо тебе на голову. Что там делает спасатель, мы не поняли. Другое дело с маленьким бассейном. Там 2 чаши: детская и взрослая. Вот там всё культурно, спасатель следит и делает замечания. Ещё мало лежаков, всем не хватает. Ну нам это отдыха не испортило, в следующем году планируем снова приехать. Спасибо🙏💕 всем сотрудникам отеля!!!
6
1
May 1, 2024
Отдыхали в этом этеле с 28.04.24-30.04.24. Всё началось при заезде. Возле отеля мест парковочных практически нет. Чтобы поставить на их платную стоянку, нужно офомиться и заплатить.Мой муж 20 минут искал место где можно подождать в близи к отелю. Когда подошла наша очередь оформляться, а это произошло через 2,5 часа, нам сказали что места уже нет. Мы нашли парковку платную в другом отеле. Обед мы пропустили, т.к. он до 15:00 а нас заселили в 15:30. Три семьи с нашей компании заселили на 10 этаже, горячей воды они так за два дня не увидели. Нас заселили на 3 этаже в нашем номере такой проблемы небыло. На ультра всё включено совсем не тянет. В столовой спиртного нет. Только в обед 4 вида вина. Те кто любят шампанское визите с собой. Только 1 бутылку вечером в день заселения приносят в номер. В караоке администратора Элону нужно убрать. К отелю и так очень много вопросов которые не решались. Если другие сотрудники пытались сгладить возникшие ситуации, то администратор караоки бара окончательно испортила настроение. Больше в этот отель не поедем и другим не рекомендуем.
6
1
July 28, 2024
Добрый день,отель ужастный,по телефону так гладко все рассказывали,а по факту приехали,находиться в самом потоке движения,тишины ни какой от слова совсем,сказали своя парковка платная есть,по факту приехали ее нету!!!!!! Дадут номер другого отеля и МЫ САМИ должны звонить туда и спрашивать есть ли места,если нет,то это ваши проблемы с местом авто!!!!на ресепшене ни чего толком не знают,вечно куда то бегает и спрашивает все что нужно,обслуживание ноль!!! Приехали и сразу отказались заселяться туда,и соответсвенно предоплату нам не вернули!!!! Хотя на сайте написано что удержание будет только за 1 сутки если не заселялись!!! То есть у нас сутки стоили 17200!!!! Это ужас а не отель!!!! Езжайте чуть подальше и найдете лучше по обслуживанию и с той же платной парковкой. Вообщем просто УЖАС а не отель!!!!
3
1
June 18, 2024
В целом нормально, расположение, инфраструктура, сотрудники. Минусы - столовая, не хватает персонала, убирать столы, подносить тарелки, приборы, постоянно ломались кофе машины, смирились, пили чай). Ассортимент еды нормальный, каждый найдет себе по вкусу. Уборка в номере вроде проводилась, смену полотенец делали, бутылочки с водой обновляли и пару пакетиков чая клали. Белье за 7 дней провели один раз, на четвертый день и то по просьбе, хотя в номере написано, что каждые три дня. Пляжные полотенца не меняли, горничная сказала, что на замену нет, сушите на балконе эти. В отеле находится ресторан и караоке (1000₽ депозит, пей и ешь на них, пой бесплатно ), спортзал на 11м этаже, ключи у охранника. Главный минус для меня не работал климат, вернее, как не работал, дул еле холодным воздухом.
August 5, 2024
Превосходное место , сейчас отдыхаем здесь , все нравиться , еда вкусная , номер отличный , анимация огонь, супер 👏👍
2
July 18, 2024
Скажу Вам так,аниматорам поставил бы все 10 звезд,но сам отель не тянет на 4 звезды!
Вообще при заезде сразу смутила толпа людей на ресепшене которые выясняли отношения с администраторами по поводу не работающих кондиционеров,благо мы пришли в номер и у нас после несильного удара по пульту управления кондиционер заработал!
В принципе все не плохо,за исключением номеров,советские номера с ржавыми и плесневатыми кранами в душе,оторванными обоями,постельное и матрасы все в пятнах,уборщицы меняют типо раз в три дня,но за 7 дней пришли один раз и то поменяли только полотенца…
Если захотите попить вина на баре у бассейна,будьте готовы попить глентвейн ( так как вино стоит на солнце и оно просто кипяток )
Еда каждый день одна и та же,на следующий день не доеденные котлетки прекращаются в макароны по флотски,говядина вся с прожилками и кожей не знаю как ей можно не подавится,курица без вкусная…к сожалению ничего Другова не удалось попробовать,потому что наши туристы как чайки налетают распихивая всех на своем пути,пришлось кушать скомкавшийся рис с сасисками весь отпуск,чередуя его с гречкой…в целом даже не знаю как сказать остался ли я доволен или нет,больше да чем нет наверное,после первого дня уже не обращал внимание на неухоженный номер,в целом отелю можно поставить твердую 3 звезды!
2
April 30, 2024
Понравилось всё! Горничная каждое утро делала небольшую уборку. Еды достаточно, разнообразно. Хамства со стороны персонала не было. Отдыхали во втором корпусе. Ремонт старенький, но пойдет. Без проблем заехали по раннему заселению.
В этом сезоне опять вернемся в Санмарин)
1
June 10, 2024
Из плюсов: бесплатный алкоголь
Из минусов: без него на отель и обслуживание смотреть невозможно
Забронировали в марте номер на 4 человека с балконом, в мае нам заявляют что номеров с балконом нет и не будет (мол ля ля ля, у нас всё забито сейчас), столовка - типичная хрючевальня без каких либо вкусных блюд, дверь между номерами не закрывалась, в душе ползают тараканы и мокрицы, душевой лейки не было, с вопросами о переселении «записывали и передавали администратору» 4 раза (спойлер: бестолку), вайфай работал раз через раз, шумоизоляция нулевая и слышно абсолютно все, как будто в картонной коробке, мебель вся ушатанная, раковина и весь санузел грязный, полотенца и халат грязные.
В общем и целом, за 40 тысяч на 4 дня оно того не стоит от слова совсем, сплошное разочарование
December 1, 2024
Отдыхали в начале июня во втором корпусе. Отель хороший, в центре города. До пляжа пешком мин 10, ходили с ребенком 4 лет. Еда нормальная, все вкусное и свежее. Номер убирали каждый день, приносили воду и полотенца. Забронировали и на следующий год с хорошей скидкой.
2
June 4, 2022
Отдыхали в отеле с 23.05 по 04.06.2022.Были большой семьёй, жили в первом корпусе. Номер чистый, уютный, ежедневная качественная уборка. Территория чистая, есть детская площадка, для такого отеля она маловата, когда много детей, то сложно там играть. Не хватает качелей. Бассейны шикарные, в прошладную погоду были очень - очень тёплые. Еда, вкусная, всегда хватало, в не зависимости от того, в какое время прийти. Ребята, аниматоры очень стараются. Дети с удовольствием танцуют и играют. Есть игравая, но мы ни разу туда не ходили. Дети счастливы и довольны, рядом есть парк с аттракционами, расположение отеля прекрасное. Мы остались довольны отдыхом и думаю приедем ещё!!! Отдельное и огромное спасибо менеджеру Роману, он сделал наш отдых - прекрасным!! Оперативно, просто молниеносно решались все вопросы и было безумно приятно!! Спасибо за отдых!!
14
10
September 6, 2024
Грязь, плесень и ржавчина. Это если кратко.
В якобы, новом втором корпусе, номера, как будто лет десять не ремонтировались. Вся сантехника ржавая, мебель стариковская, на стыке раковины и кафеля плесень, сам кафель в ванной ужасно грязный. Отдельный ужас - это шторы! Все в каких-то пятнах, не понятно стирают их вообще когда-нибудь. Матрас пружинный, спать нормально, но скрипит на всю гостиницу. Слышимость в номерах просто кошмарная. После заселения, с поезда решили поспать немного, проснулись от того, что кто-то орет в номере, оказалось это соседи просто разговаривают у себя, но слышимость, как будто они там в микрофон говорят, или прям у кровати в нашем номере. Музыка под окнами орет с десяти утра до двенадцати ночи. Закон о тишине они не читали совсем. И ладно, вы там тусите, отдыхаете, пусть и до ночи, но зачем ТАК громко делать музыку?! На ресепшене попросили при заезде тихий номер, администратор сказала хорошо и дала номер прям над анимацией. Это издёвка такая?! Спросила, где в корпусе другой лифт, ответила "не знаю, я не была во втором корпусе" Серьезно?! При заселении на вас смотрят так, как будто хотят, чтоб вы быстрее уже выселились. Вообще во всем отеле приветливые только уборщицы и повара!!!
Еда! О, это просто шедевр! Когда бронировала, сказали шведский стол, для детей баночное питание и смесь, на пляже и у бассейна снек бар. Во-первых основную еду, есть просто не возможно - все холодное, заверенное, пересоленое, какое угодно, но не съедобные! Никакого баночного питания и смеси и в помине нет! Отвратительная курица, в какой-то жиже, гречка и макароны - все , что есть для детей. Снек бар - это позорище какое-то - ужасное вида запеканка и печенье самое дешевле и отвратительно недовольная девушка за стойкой. Зато пиваса до фига, по вечерам пьяные мужики и женщины тусят на дискотеке у бассейна и покрикивают на своих детей.
Такого ужасного места я ещё никогда не встречала и никогда так сильно в отпуске не хотелось домой.
Из плюсов - анимация вроде прикольная для детей, но нашему ещё рано.
Ещё уборщицы видно, что стараются, очень отзывчивые, но их так мало, успевают только основное сделать - пылесос, постель поменять, выдать принадлежности. Тут полностью ответвенность за грязь на руководстве, которое экономит на персонале.
12
1
June 15, 2024
Мне очень сильно понравился отель, рекомендую посетить его, в следующем году обязательно вернёмся сюда, питание по системе шведский стол отличное, также есть кафе на пляже
1
May 31, 2024
Отдыхали в мае ! Все супер на ресепшене при заселении работала анимация ( мы поняли что в честь 9 мая ! ) были огромные Чебурашки и Мишки дети были в восторге куча фото и прекрасное настроение на весь отпуск ! Питание разнообразное ! Уборка номеров хороша ! Спасибо еще 100% вернемся в Анапу к вам !
August 22, 2024
Начиталась отзывы, НО все равно поехали сюда, отель не 4 звезды запах канализации как подъезжаешь к отелю , кавролин с номерах пора бы обновить -изтерся
Еда-от нее изжога невыносимая не ела , я на привередливая но это что то , мясо жесткое , все отзывы которые пишут истинная правда, отдыхали в других отелях такого не было
А МОРЕ ЭТО ВООБЩЕ ЧТО ТО НЕЧТО С ЧЕМ ТО, запах болота ФОТО ВИДЕО ПРИЛАГАЮ, рядом на пляже с нами 5 звездочный отель за 664 тыс и тут болото , все просто лежат и наслаждаются запахом , не чистят, пришлось ходить чуть дальше и платить за шезлонги еще раз , промежуточное питание на пляже это засохший кусок пиццы с 2 колесиками от самиски, крекер пряник и компот , напитки разливают по 0,25 стаканчикам-устанешь зодить(все покупали в магазине 0,5 стаканы и нам с свои стаканы наливали) бассейны глубокие дна нету —кроме детского , отель уставший, своих денег не стоит
3
June 5, 2024
Здравствуйте!
Санмарин, большое спасибо за вкусное питание!
Оно невероятно разнообразное!
Очень внимательный и вежливый персонал!
Спасибо, 💐!
1
July 8, 2024
В цело пойдет, но номера старые, грязная ванная комната. Постельное белье далеко не белое.Кондиционер на работает в номерах. После заселения нам принесли шампанское, в качестве закрытия рта.Все включено это просто слова. Коктейли нужно оплачивать отдельно. Чтоб взять бесплатно спиртной напиток, нужно пройти половину корпуса, начиная от бассейна. Рядом с бассейном бар дает бесплатно только пиво с лимонадом . Замена постельного белья не было на третьи сутки как было сказано. Полотенца тоже не поменяли. Единственное было заменено ножки в ванной. Они были дырявые, при замене тоже самое , принесли такие же дырявые .
Из плюсов, есть трансферт на пляж и есть своя пляж, огороженный.
Очень мало лежаков на такую большую гостиницу.
Еды было достаточно , но не понятно что и с чем, надписи стояли не везде, а где стояло , было не в том месте.Окна выходящие на сторону бассейна, лучше не выбирать. Целый день играет музыка и все слышно, отдохнуть в течении дня, в номере не вариант. На ресепшен дозвониться невозможно, в ватсап отвечают через день или вообще через два. Номер пока не проверили не выпустили, но при проверки о найденой цепочке и сережке слово не сказал.
1
June 7, 2024
Хороший отель, бассейны с подогревом, для детей отдельно стоящий с горкой. Анимация и для детей и для взрослых. Собственный пляж, трансфер до моря каждые 30 минут
2
1
June 8, 2024
Отличный отель за свои деньги .за 2 недели на двоих с 7 леткой 80 тыс на двоих с 1 июня по раннему бронированию .Если учесть что путёвку оплатила Москва по сертификату Мгт ,так совсем чудесно .
Территория небольшая .3 бассейна (2 дет тёплые и 1 холодный взрослый ),большие номера .У нас был 2 корпус вид на сан анапа ,бассейн и немного море .
Шведка очень достойная .Давки в столовой нет .Промежуточное питание неплохое ,спиртное сносное .
Анимация для детей и взрослых на высоте ,живая музыка ,пеннная вечеринка у бассейна .
Пляж -в начале пионерского .Раз в пол часа туда ходят маршрутки ,пешком минут 10-12.рекомендую
June 17, 2024
Если кратко, то - средне. За не полную стоимость (отдыхали после майских)- сойдет, если закрывать на все глаза. Но за полную стоимость (наш номер-студио в 1м корпусе стоил бы около 100тыс.) я бы никогда не поехала сюда.
Какие минусы мне больше всего не понравились:
1. Грязная посуда в столовой и грязь на столах, треснутые стаканы и отколотые тарелки. Приходилось стоять и выбирать чистую посуду
2. Муравьи в номерах
3. Неработающий кондиционер. Когда мы заселялись, то как раз было похолодание, и мы оооочень замерзали ночами. На ресепшене сказали, что система работает только на охлаждение. Но опять же, она и на охлаждение не работает. Если не открывать на проветривание дверь на балкон, то можно задохнуться. Хотя за окном было +14
4. Очень однообразная еда. То, что давали сегодня, будет и завтра. А если не завтра, то послезавтра точно. Салаты- ну одно название. «Ресторан», как они себя именуют, больше походит на дешевую столовую. Хотя голодным вы не будете, всяких гарниров много. Супы, кстати, вкусные.
Фрукты и сладости- отдельная тема. Булочки почти всегда твердые, фрукты одни и те же- яблоки, пара кусочков апельсина и 1 кусочек киви. И все
5. Кафе промежуточного питания- ну одно название. За неделю удалось попробовать блинчики только 1 раз- то смена не та, то теста нет и т.п. Кроме них там нечего брать
6. В нашем достаточно дорогом номере был сломан замок в туалет, но это не так страшно. Грустнее было то, что сантехника была как будто чем-то сожжена
7. Уборка. Точнее, её отсутствие. Один раз за всю неделю поменяли постельное и полотенца. Не пропылесосили номер и не убрали ванную НИ РАЗУ.
8. Надо продумать замок на балкон, потому что дети легко открывают дверь, а там очень опасно для них
Из плюсов хочу отметить хорошую работу аниматоров, наличие детской комнаты, красивый ресепшн, не застиранное постельное белье, хороший кофе в столовой, три бассейна на территории. И самый большой плюс - расположение, очень удобное.
August 11, 2024
Отдыхали в августе 2024 года, с таким удовольствием я никогда не собиралась чемодан обратно домой .
Поехали по рекомендации знакомых , которые отдыхали тут 2 года назад, они были в восторге - мы в шоке.
Сан марин находится в центре города Анапа , вокруг рынки , автовокзал и гор водоканал,от которого несёт зловоньями за километр, каждое утро открывая балкон мы просто задыхались , вдыхать свежий морской воздух живя на 9 ом этаже не удалось.
Номер : обшарпанная мягкая мебель , рваное постельное белье , пыль везде , консьержки пылесосят не отодвигая даже вазы на полу , про торшеры над кроватями я молчу )
2 лифта , мы жили в корпусе 11 этажей, в лифтах душно , постоянно застревали дети , обратной связи в лифте нет , благо телефоны у всех .
Питание : как бы есть все ( кроме фруктов и десертов в достаточном количестве, но если бы возможно наши люди не тырили все себе в сумки всем бы хватало ) , не могу сказать , что мы были голодные , но еда из разряда " набить кишку" никакого удовольствия, все сделано спустя рукава , холодное, все запекается в печах , но если бы повара Хотя-бы жир обрезали это бы не выглядело так страшно, кофеварки вечно не заправлены, их три и просто не хватает на такой поток людей .
Не хватает тарелок и бокалов под кофе , тарелки мокрые все ходят ищут салфетки что бы вытереть .
Алкоголь : льётся рекой, по тонне в день пива выпивают наши отдыхающие все в обед уже еле живые , но для меня оно не вкусное показалось, хорошие коктейли и пиво только в платном баре .
Бассейны хорошие , тёплый для малышей , большой для взрослых .
Но после пеной вечеринки он был тоже пенный, не все сходили в душ называется . В общем впечатление двузначное , но сюда мы больше никогда не приедем.
Сам город грязный , везде мусор , контейнеры переполнены , речка анапка воняет просто кошмар плюс горводоканал пахнет так что тошнит и кушать уже не хочется )
5
August 25, 2024
Еда однообразно пресная, продукты дешевые , алкоголь так себе даже не среднего класса, номер 2424 уборка нулевая ковер грязный , старый шкаф , постельное чистое , но одеяло которое выдают грязные в крови …
Обслуживание так себе приходится все по несколько раз просить , чтоб то то произошло… Чистота никакая, номера не убирают на этажах номеров тоже … Сушилку для одежды Вам выдадут на второй день только и то если повезет .
Питание дополнительно , вас буду кормить остатками что не доели …
Бассейн хороший , но что происходит вокруг бассейна это жесть , территорию не убирают .
Персонал к вам в номер будет заходить в уличной обуви .
Захотите сыграть в бильярд вам не дадут шары могут пропасть 😂 короче жесть , а не отель !
Такие отели закрывать надо чтоб не портить людям отпуск , люди приехали отдохнуть , но и портят отпуск
Пляж грязный и вонючий , лежаки не протирают , сходили один раз на море даже не плеснули в него лезть, купаться в этой нефти
Отели одну звезду можно поставить , если хотите испортить себе отпуск Вам сюда .
Фото на сайте одни по факту другое .
3
1
August 6, 2024
Во-первых ужасный грязный вонючий пляж, никто не чистит, приходилось ходить на соседний пляж и платить за лежаки или лежать на песке, хотя могли бы лежать бесплатно на своих лежаках как это говорилось при заселении, еда однообразная, есть можно, если успеешь, народ дикий набирают полные тарелки , а потом выкидывают, фрукты были , но тоже можно не успеть, ходят с контейнерами и набирают , интернет не работает, лифты каждый день ломаются , приходилось с ребёнком и коляской подниматься на 6 этаж пешком, это ужас 😰из плюсов , только расположение отеля рядом парк и набережная . больше сюда не приедем. Анапа не впечатляет, никакой природы.
2
August 23, 2024
Были в августе 2024г. Парковки нет, отправили на стройке к "Владимиру", 400р/сут место самозахватное возле колёса обозрения, идти 10 минут.
Ресепшен перегружен, оформление работает медленно, очереди большие.
В номере полулюкс нас ждали чьи то забытые трусы и сломанный ноготь.
Питание. Пришёл. Еда есть, тарелок нет. Надо ждать. Кружки есть, кипяток закончился, надо ждать. По еде непридирчев, но кроме недоготовленого состояния! Ребёнок питаться отказался, ходили в кафе.
5
1
July 22, 2024
Это просто самое дно! Заселяли полтора часа (номер не был готов, ожидали с 14:00-15:40), на ресепшене душно так, что сами администраторы обливаются потом. Номер на троих, по факту был застелен на двоих, пришлось спускаться обратно на ресепшен, говорят- к вечеру все сделаем. В номере кондиционер работает так, будто он этот воздух добывает и от него нет никакого эффекта, в номере жарко. Отключают свет и лифт не работает, швецкий стол это чисто столовая, каждый день одна и та же еда, грязно. Теперь поговорим о трансфере-да, доехать на море вы доедете, но обратно он просто может не приехать и вы пойдете пешком, на пляже никакого бара от гостиницы, как заявлено-нет! Парковки «бесплатной» нет!!! Кто этой гостинице дал четыре звезды-непонятно, сервис максимум на две! В общем, это просто ужас!
Из положительного могу сказать за бассейны-чистые, большие.
7
August 25, 2024
Не в первый раз в этом отеле. Отель в целом не плохой. Ребята аниматоры,работники столовой - большие молодцы !!!! Больше вопросов к отдыхающим))) точнее к отсутствию элементарной культуры поведения.
July 9, 2024
Являемся постоянными отдыхающими этого отеля. В этом, 2024 году, были в июне. Столкнулись с некоторыми неудобствами. В первом корпусе не работали кондиционеры. Постоянно ломался лифт. В столовой меню не меняется, за 10 дней всё надоело, на завтрак, обед и ужин времени два часа. В первый час очень много народу и мест свободных нет (уборщики посуды ходят, как сонные мухи), а если пришёл за 30 мин до закрытия столовой, то ассортимент очень скудный. Иногда уходили голодные. Приходилось есть за территорией отеля(а ведь он 4 звезды и всё включено). Охраны везде наставили...
В предыдущие приезды я плавала в бассейне в 7 утра(вместо зарядки) никому не мешала. 30 мин тихонечко и уходила. В 8.30-9.00 шла на завтрак. В этом году новый директор запретил, с 9 часов можно в бассейн( после завтрака с полным пузом 😂).
Аниматоры не активные...
Вечером на танцульках, песню определённую поставить... плати 500 руб.
В общем, впечатление не очень.
Будем искать другое более подходящие для комфортного отдыха место...
1
May 12, 2024
Приехали на отдых с 09.05 до 12.05. Заезд в 2 часа, но мы попали в номер в начале 5. Простояли почти 2 часа в очереди на ресспшене. Номер на 4 человек был очень маленький. Постельное было только на основное место, на дополнительное место приходилось выбивать с боем. Первую ночь дети спали под 1 оделом, халаты им так и не принесли, полотенец тоже не было. Взрослый бассейн был не очень теплый. О чистоте нет и речи, как в номере, так и столовой. Ощущение, что посуду вовсе не моют, найти чистую было затруднительно. В номере в день выезда отвалились обои. И напоследок, все дети приехали с вшами, думаем , что схватили их в бассейне или в постели. Вообщем, так себе отдых. Не рекомендую.
1
September 5, 2024
Отель не стоит этих денег! Столовая ужасная, совдепия! Чистые тарелки и стаканы ждешь по 20 минут! Видно экономию на персонале! Еда, вообще молчу, выстраивается очередь оголодавших людей, так как ее просто не хватает! Из сладкого бисквитный рулет и Еще какая-то дрянь! Как можно писать, что это отличный отель!!! В номере вечно чего-то не хватает, экономят на всем! Просишь тапки-говорят закончились, халаты-закончились, телефон не работает, постель на доп. место ходишь выклянчиваешь. да, доп место для ребенка допроситься не можешь, мыльные принадлежности кладут не на троих людей, а на одного! Телевизор второй день починить не могут! Слив в душе засорен на столько, что мыться не возможно-потоп! За такие деньги проще снять квартиру и ходить питаться в ресторан, еще останется! Шведский стол:оливье, свекла и вареная морковь, еще капуста тертая с огурцами из советского союза, это они называют разнообразием салатов! У нас привыкли вкладывать 1 руб, а зарабатывать с него 100руб, отвратительный отель! Пляж воняет, дышать нечем! В номере тараканы!
10
September 8, 2024
Если хотите потратить деньги впустую, вам в Санмарин…
Забронировали случайно, сестра перепутала отель, якобы была в Санмарине, позже выяснилось, что перепутала, отменять бронь я не стала
Приехали, нас встретили, сразу заселили. Номер хороший, кровати не промятые, есть балкон, слышимость только в туалете. Минус: заявлено 100 каналов, у нас было 20. Пришел техник, сказал «если бы вы жили в 1 корпусе, было бы 100» спасибо за обман! Кондиционер дует просто горячим воздухом, не настраивается.
Из плюсов только: уборка каждый день, утром предлагали воду в номер, гель, шампунь. На этом, все.
Минусы: заявлено шведский стол. Люди, вы вообще знаете, что такое шведский стол? В Санмарине это «давать на завтрак, что осталось с ужина, на обед, что с завтрака и тд». Разнообразия 0, да еще и прокисшие помидоры и сухие огурцы вечно! Далее, касаемо алкоголя, как было заявлено, бар работает с 10 до 00. Бар по факту работал 3 раза в два часа по два часа, далее, закрывался. Коктейли все платные, хотя указывалось, что бесплатные слабоалкогольные. У них же бесплатные только водка с соком! Хороший коктейль?
Далее, бассейн указан отапливается, в итоге пока не прыгнешь , не привыкнешь к воде.
Далее, караоке стоял бесплатный. Спустились, 1000 рублей депозит.
Далее, по поводу столовой, не как указано РЕСТОРАН🤣
это обычная советская столовая, с домашней едой ОДНООБРАЗНОЙ. Муж перестал за несколько дней до уезда посещать завтрак. Тарелок вечно нет, вилок , ложек, стаканов. Кофемашина вечно сломана….
В общем, за эти же деньги включая стоимость билетов, мы в том году отдохнули в номере без питания и прочего и отдохнули в 100 раз лучше (Лазаревское)
Один плюс: я высыпалась, очень удобная кровать.
Вернулись ли бы мы туда еще раз? Нет! И вам не советую. Да и в принципе в Анапе делать нечего.
10
1
August 26, 2024
Отель категории «ультра все выключено». Еда настолько невкусная и по большей части несъедобная, что возникает вопрос имеется ли на кухне повар вообще. Вечная нехватка тарелок, приборов, постоянно ломающиеся несчастные кофемашины. Про промежуточное питание тоже можете забыть- там только куски сухого теста с кетчупом, которое отель называет пиццей. Детского меню, о котором так много сказано на сайте, не существует в принципе. За 10 дней в номере не убирались ни разу, только один раз сменили полотенца. Если собираетесь жить на верхних этажах будьте готовы ждать лифт по 10 минут или ходить пешком. И пляж отеля!!!Это отдельный вид удовольствия! Берег весь в чёрных гнилых водорослях, от которых исходит незабываемый аромат, от которого хочется бежать без оглядки! Отель не предпринимает даже минимальных усилий как-то его облагородить и очистить. Водоросли лежат видимо еще с начала лета. Единственный плюс это анимация-ребенку понравилось. А вот у взрослых отдых испорчен. Никому не рекомендую данное место! Как у этого отеля появилось 4 звезды вообще не понятно.
6
September 16, 2023
Еда хорошая, шведский стол. Море далеко. Пешком 10-15 минут или на машине. Людей очень много для такой территории. Цены для таких номеров завышены. Бассейны хорошие. Система все включено.
Изменил отзыв, отдыхал в 2023 году в сентябре.
Парковка для легковых машин в одном километре, обещают отвозить на машине, но водителя всегда нет на месте, то он кушает, то еще что то.
На пляже работают непонятные мальчики, которые выгоняют или не пускают в рабочее время пляжа.
Пляж не убран, во многих отелях пляж чище.
1
2
June 18, 2024
Sunmarinn, спасибо за отличный отпуск!!!
Отдыхали 08.06-15.06.2024. Жили в 1 корпусе на 7 этаже. Спасибо нашей горничной: каждый день пылесосили, приносили воду, добавляли шампунь/гель/мыло, меняли полотенца по необходимости.
Аниматоры большие молодцы! И детей, и взрослых вовлекали в программы с утра до вечера. Отдельное спасибо за акваэробику :-)
Питание порадовало, готовят хорошо, пополняют быстро! Промежуточное питание у нас пользовалось спросом (блинчиками каждый день лакомились)
Расположение отеля превосходное. На пляж иногда ходили пешком, иногда трансфером. Лежаков много. Есть душ и туалет на пляже. В кафе на пляже сладкая вата понравилась ребёнку.
Ребёнок также оценил мультсеанс дважды в день на большом экране!
Впечатления только положительные, планируем вновь приехать через год!!!
2
August 12, 2024
Шикарный отель,все просто на высоте
Хорошее месторасположение,приятный персонал,вкусная еда
Отдых на ура!
3
3
August 29, 2024
Крутой отель. Удобное месторасположение, чистые бассейны, территория убирается постоянно, бассейн чистится каждую ночь, постельное белье и полотенца чистые. В номера постоянно приносят воду в бутылках, убирают мусор. В номерах есть чайник, чай, фен, холодильник - все что нужно. Приятно посидеть на баллончике. По питанию- обычная вкусная еда без изысков (имею в виду крабов и лангустины вы не увидите). Но в целом огромный выбор блюд, начиная от завтрака, заканчивая промежуточным питанием. Каждый день вывешивают план мероприятий на весь день. Много разных игр и для детей и развлечения для взрослых. Как итог скажу так
На 4ку не тянет, но в целом отличное место!!! Если вы хотите, чтобы около вас ходили с опахалом, то вам не сюда. Если вы самостоятельные и в состоянии попросить чего не хватает (например, полотенце), то вам понравится однозначно.
3
3
August 20, 2024
Отдыхали с компанией в августе 2024г. Отель максимум на 2 звезды, кондиционеры в номерах не работают, номера все грязные, в ванной плесень, шторы в пятнах, за 5 ночей ни разу не меняли постельное белье и полотенца, номер не убирался. В столовой никогда не хватало приборов и кружек, каждый день одно и то же меню, никакого разнообразия. Промежуточное питание УЖАСНОЕ, крепкий алкоголь весь теплый, пиво то есть то нет, пиво наливают в стаканчики 0,2. Всему персоналу было все равно на наши жалобы. Пляж Санмарина самый грязный из всех пляжей, про питание на пляже лучше ничего не говорить, стоит компот и две булочки из одного теста. Очень жалею, что выбрали именно этот отель, зря потраченные деньги и время.
4
June 15, 2022
Отличный отель! Вежливый и профессиональный персонал, всегда помогут и подскажут, подстроятся под ваше время в случае со стиркой или уборкой.
Рядом с отелем есть все необходимые точки (парк, дельфинарий, рынок, магазины, развлекательные комплексы и др.). До моря идти минут 15-20, либо туристов отвозят на авто.
В плане еды - тоже все хорошо. Широкий выбор разнообразных блюд для детей и взрослых. Кофе, чай.
Два взрослых бассейна, один детский. Чистые, опрятные. Удобные шезлонги, лучше чем на пляже. Детская площадка на территории.
Из бесплатного, кроме шведского стола, можно побаловать себя различными закусками, мороженым, безлимитным пивом, вином, водкой, соками. На персональном пляже тоже бесплатные шезлонги, закуски и соки.
Вечером аниматор развлекает детей, говорят в это время показывают "кино" детям. После дискотека.
В номерах бесплатный Wi-Fi, кое-какой кондиционер, душ, кровать. Ежедневная уборка, все необходимые средства для гигиены, полотенца и прочее.
3
1
May 25, 2024
Ставлю две звезды - одна за уборку номера, вторую - за терпеливость сотрудникам, которые ежедневно выслушивают упреки и претензии об этом отеле с формулировкой " Все включено ". Номера хорошие, но не все, в одних плохо с горячей водой и отсутствует связь с администратором!!! Еда отвратительная, кормят как собак в приюте ( странное мясо - пол названием говядина, куриные кости, рыба самая дешевая, гора слипших макарон, низкосортной гречки и риса, ещё дают не свежие овощи, фрукты, выпечка ничего - можно что то и покушать. Алкоголь самый дешевый ( пиво не вкусное, водка странная, ром и Джин так себе). Но рядом с отелем много кафе, баров и ресторанов там можно вкусно покушать.Бассейн один холодный, второй потеплее ( не знаю подогревают его либо люди своим количеством его нагрели). Молодые ребятки аниматоры норм! Не поеду сюда никогда и вам не советую
1
August 3, 2024
Сразу скажу , что второй раз сюда в Отель Санмарин мы не вернемся .
1. Когда мы приехали нас заселили в ужасный номер во втором корпусе , не берите номера в этом корпусе, на следующий день мы ходили и разбирались , шум от кондиционера -это громко сказано был такой что мы не спали всю ночь , за стенкой орали соседи .в итоге путем долгих переговоров нам дали номер 310 в первом корпусе , очень отличается от предыдущего( видео приложила) . Но с кондерами везде тут проблема , они не работают , просто дует воздух как вентилятор.
2. Еда конечно никакая, переваренные макароны, рис, нет нормальных фруктов для детей, нет сладостей , все одно и тоже было на протяжении 14 дней.
3. Минус номера ещё в том что окна выходили на улицу и весь шум , машины, люди это невозможно спать с открытым балконом и главное запах от очистных сооружений, это просто УЖАС, вонь нереальная .
4. Уборка номера не плохо, просили уборщицу и она убирала, меняла белье , приносила воду и детское питание . Мороженое на промежуточном питании из заменителя молочного жира,спиртное плохое и очень экономное , ни разу не пробовала) на пляже есть кафе где напитки бесплатные, но тоже в самом кафе очень грязно
4. Анимация хорошая для детей от 4 лет и старше , для самых маленьких есть игровая комната .
5. Пляж не далеко, обычным шагом минут 10, но в последние дни отдыха был ужас, прямо напротив лежаков зелень , её настолько много что вонь стоит, убирают лопатами , тележками , люди не купаются .
5. В бассейн мы ни разу не ходили , как увидели какой он грязный
Не советую этот отель для отдыха с семьей. На будущее мы будем рассматривать где пляж не цветет и условия лучше 😀
1
1
July 13, 2024
Замечательный отель. Отдыхаю с детьми с 09.07.2024 по 17.07.2024 отличный персонал. Добрые и отзывчивые люди. Всегда помогают при обращении.
February 20
Добрый день. Свой отдых мы отменили , заявление на возврат брони написали. Уже почти месят отвечают отписками, то реестр длинный, то банки на каникулах были.
Ещё ждем неделю и будем обращаться в суд.
Интересно, а есть те, кому удалось получить возврат?
2
September 4, 2024
Персонал безразличный во всём! Номера грязные, коврик не пылесосится от слова совсем. Там были пуски волос от предыдущих жильцов. Парковка далеко от отеля и платная, об этом не предупреждает никто. А все просьбы на рецепшене приходилось несколько раз озвучивать. А четвëртое полотенце я ждала 4 дня( нас было 4 человека). Стырили на площадке новую детскую игрушку, и попытался помоч только охранник но по камерам лиц не видно. Короче там всем всё равно на вас!
July 27, 2024
Номерной фонд весь "абшарпанный" (Кроме люкс). 26.07.2024 сломался (унитаз) номер 2346 на ресепшене предложили ходить в общесвенный т.к. у сантехников рабочий день закончился. При заезде в шкафу были грязные полотенца. Кстати заезд с 14.00, а заселили в 14.30, номера убираются медленно и неохотно. Алкоголь отвратный, нанятые "студенты" даже пиво нормально без пены налить не могут, наверное считают если бесплатно, можно по пол стакана пены наливать. Спортивный инвентарь оставляет желать лучшего (ракетки для настольного тениса и сетку). Я вообще не понимаю откуда 4 звезды? За шведский стол что ли? Аниматоры молодцы, и это по-моему единственный плюс. Короче не стоит этот отель потраченных денег и времени. Кстати WI FI в комнате не ловит, только у входной двери-блин очень удобно, и это 4 звезды. Анапа шикарный город, точно всесоюзная здравница. В следующий раз постараемся вернуться в анапу, но только в другой отель, другого собсвенника.
2
August 12, 2024
Хороший отель, чистый, недалеко от городского пляжа. Вкусная и разнообразная еда. Отдых нам понравился.
3
3
August 22, 2024
Брали путёвки по акции раннее бронирование в январе. Почитали отзывы, прям всё супер, всё включено, 4 звезды. Испорченный отпуск. В первые решили кайфануть и то не повезло. Это не отель, а какой то ужас. Жили во втором корпусе, кондиционер это просто какая то вытяжка в потолке, которая ни как не охлаждала, просто гоняла горячий воздух, жаловались, но толку не было. Ночью просто не возможно было спать от духоты,во вторую ночь аж с сердцем стало плохо. порванное постельное бельё, вытертый ковёр на полу, жуки ползающие в ванне. Ходили 1 раз в кинотеатр,я ушла через 20 минут после просмотра,стало плохо от жары,сын продержался ещё кое как минут 15 и ушёл. Еда в столовой была не плохая. Но люди, которые хватали в столовой еду, больше чем требуется им для утоления голода, это что то с чем то. Ажиотаж.Безлимитный алкоголь просто влезал без ограничения, куча пьяных людей с перегаром. На пляже можно было перекусить,но какая там антисанитария, всё грязное, пыльное, и всегда закрытое,один раз только попали.самый пик был, когда мы застряли в лифте, 8 человек, из которых было два ребёнка, один из них наш сын. 40 минут мы ждали техника, которые нас вытащит оттуда, я за эти минуты столько пережила, паника случилась у сына, я думала мы и умрём там, дышать просто уже не чем было, моему сыну которому 6 лет, даже мысли, что он умрёт и больше нас не увидит. В итоге после обращения на ресепшн, думали может предложат что то другое, номер прохладней и извенения, услышали что у них тоже дома плохо работают сплит системы и лифт остановился из за перебоя со светом и ВСЁ! Муж ходил сам, так как я просто рыдала вместе с сыном, который просто заглатывал кислород и говорил, что я дышу мама, я дышу. Написали заявление на возврат средств и просто убежали от туда, в никуда. Быстро нашли жильё возле моря Фотини, где было прохладно,чисто и спокойно в номере. Покупали путёвку на 5 ночей, отбыли там 2 ночи, но деньги вернули как за 4 ночи. Теперь у нас фобия, страхи, лечение у психолога. Я бы вашему отелю и две звезды не дала! Санмарин в чёрном списке на всю жизнь у нас!
8
October 23, 2024
Отель ужасный, обслуживание отвратительное. Прикреплю фото и сразу все поймете…
Просто ни нагой туда !!!
Все хорошие отзывы - куплены!
Отпуск испорчен. Желаю что бы Вы закрылись или Вас хоть раз проверил роспотребнадзор!!!
11
2