Супермаркет Яблоко
944 отзыва
30 ноября 2024
Только что посетила сей волшебный магазин. Нужно было купить сыра. Подошла к сырной ветрине, за ней производили работы две уборщицы,т.
е убирали мусорные баки ,стоящие за прилавком,голыми руками , без перчаток!??? Продавца не было . Слева и справа от сырной витрины стояли продавцы, сложив руки на животах, т.к. покупателей не было от слова ,,совсем,, . На мою просьбу позвать продавца ,уборщицы ответили ,что ее нет, потом оказалось, что у нее обед???!!! Позвать замену отказались, но предложили самим меня обслужить!!! Т.Е. ГРЯЗНЫМИ РУКАМИ, КОТОРЫМИ ТОЛЬКО ЧТО УБИРАЛИ МУСОРНЫЕ КОНТЕЙНЕРЫ ,ОТРЕЗАТЬ МНЕ СЫРА!!!!! У меня речь отнялась от такого предложения. В итоге, одна из двух уборщиц выразила мне свое негодование по поводу моего отказа в ее ,,помощи,, . Одна из стоящих по сторонам, и ,с интересом наблюдающих за развитием событий продавцов,все же решила подойти и выполнить свои должностные обязанности, а именно, обслужить покупателя, т.е. меня. То что в ,,Яблоках,, нарушаются все возможные нормы и правила торговли, это не новость, но это т случай вообще перебор. Самое главное, что работники так и не поняли, что меня возмутило. Из этого можно сделать вывод , что это в порядке вещей
3
1
30 января
"Яблоко" оно и есть "Яблоко". Во всех магазинах этого бренда примерно одинаковый ассортимент и цены. В этом "Яблоке" бываю редко, есть рядом с домом.
5 марта
яблоко, что у вас с персоналом? это какая-то концепция магазина обсчитывать покупателей? покупала продукты по мелочи, в том числе шпроты 1 жестяная банка - 75 рублей, кассир пробил дважды один товар. ругаться не стала, молча ушла, 75 рублей конечно не так много, но позиция магазина предельно понятна. клиентам, которые покупают продукты в яблоке в центре рекомендую смотреть сколько раз вам пробивают товар. в следующий раз если такое произойдет, то молчать не стану, будете иметь дело не с клиентами, а с Роспотребнадзором и прокуратурой. рекомендую начальству пообщаться с кассирами и сообщить, что обсчитывание клиентов может привести к серьезному ущербу магазину и соответственно кассиру.
1
20 ноября 2024
Видео произошедшего могу прислать по запросу руководства*
20.11.2024 примерно в 16:40 в магазине "Яблоко" по адресу: г. Симферополь, ул. Кирова, 36Е (ТЦ Берг) произошёл неприятный инцидент.
Я пришла в магазин, чтобы купить манго, после ооочень тяжелого рабочего дня. На большом ценнике формата A4 была указана цена за килограмм, и я выбрала манго по этому ценнику. Однако на кассе в очень грубой форме мне отказались продавать товар, ничего толком не объяснив, кассир (Эмма) сказала, что она ничего не знает. Дело было даже не в цене, если бы мне просто вежливо объяснили ситуацию, не было бы никакой проблемы, там разница в цене то была смешная. Я попросила пригласить администратора, кассир грубо отказала и, цитирую, сказала, что мне нужно "идти ругаться на стойку администрации".
Я подошла к стойке, где несколько раз нажала кнопку вызова администратора, минут 10 меня все игнорировали, потом подошел администратор. Я начала снимать на видео, о чем предупредила. Мы пошли проверять ценники и указали на маленький ценник (около 2×3 см) с другой ценой. Товар один. Ценника два. Когда я показала администратору (представилась Анной, бейджика не было), что рядом есть более крупный ценник и потребовала книгу отзывов, чтобы написать претензию, она попыталась выхватить мой телефон и начала кричать, чтобы я прекратила её снимать (хотя снимала я уже давно и предупредила ее, полное видео около 10 минут). Затем она грубо схватила меня за руку и как будто специально пыталась сжать как можно сильнее, что вызвало у меня резкую физическую боль, на руке остались красные пятна, и спустя несколько часов рука до сих пор продолжает болеть. Когда меня схватили за руку я на некоторое время потеряла самообладание и потребовала книгу отзывов немедленно, ее мне кстати не дали, но я быстро нашла ее в зале. Отмечу, что книга была не прошита, не было печати и не продлена на 2024 год, то есть фактически недействительна.
Кроме того, охранник (представился Сергеем, бейджика не было) в грубой форме стал запрещать мне съёмку и утверждал, что «я кидаю товары», «кидалась на администратора», чего не было. Это полный бред. Я сообщила, что у меня всё зафиксировано на видео и я отправлю это видео его вышестоящему руководству . На что он мне ответил: «ХОДИ ОГЛЯДЫВАЙСЯ». Замечу, что я молодая и очень впечатлительная (даже слишком) девушка, а он взрослый крупный мужчина. Стоит ли говорить, что я ужасно испугалась и у меня сразу же потекли слезы. У меня даже нет слов, чтобы описать степень моих переживаний. Возможно, я себя вела излишне резко, но у меня уже просто была истерика, а я просто хотела купить манго. Всё происходящее вызвало у меня огромный стресс, я продолжаю плакать уже несколько часов. Спасибо и на том, что он хотя бы не позволил себе распускать руки.
Если это читает руководство магазина, прошу обратить внимание и принять соответствующие меры к сотрудникам, грубо нарушившим мои права и принесшим мне такой стресс. Полное видео всего произошедшего могу предоставить (около 10 минут) хотя я думаю, на камерах эта ситуация также отлична видна. Я все могу понять, но хамить, применять физическую силу и угрожать расправой? Я надеюсь, что ситуация будет решена справедливо, и данные сотрудники понесут наказание за свои действия.
3
2 декабря 2024
Яблоко-шикарный магазин! Закупаюсь всегда только там. Разнообразие продуктов прекрасный!) Всем советую туда зайти💋
4
16 ноября 2024
В Яблоке очень часто встречаюсь с неприятным пересечением с сотрудниками. Вероятно у них маленькая зарплата?!? Они грубо ведут себя с покупателями, такое ощущение, что я пришла не в супермаркет за покупками, а к ним домой попрошайничать и мешать им жить… на замечание отговорка на плохое самочувствие. У вас с больничными очень плохо или стимул вежливой работы в сфере услуг в Крыму никак не приживается?
3
23 января
Сам магазин нормальный , но такие суперсмешные скидочные проценты по карточкам, нет ни в одном супере. Накупишь на 6-7 тысяч, а скидочный бонус на 30 рублей. Так и хочется эти рубли подарить бедному яблоку.
1
7 апреля
Хотела купить синнабон, спросила у сотрудницы свежая ли выпечка, на что гневным тоном получила ответ «если вы сомневаетесь, может тогда не стоит брать?!» после чего она развернулась и ушла. Ну и в чем была сложность ответить на вопрос? Не первый раз сталкиваюсь с хамством сотрудников.
1
14 ноября 2024
ДОРОГОЕ И НЕ ВКУСНОЕ!
Хот дог не поджаренный
Колбаска самая дешевая
Соусов мало и они почему-то безвкусные
99₽! За что ?
Это не единственное
Большинство подобных изделий ,есть не возможно
Не рекомендую (
2
1
7 декабря 2024
Отвратительный магазин. Хамский администратор. Спрашиваю почему я не могу предъявить документы с официального приложения государства, где у меня есть все сканы документов. А. : - Ну у нас кассира оштрафовали типо за то что тот продал товар, когда предъявили документы через госуслуги.
2
1
22 марта
Очень нравиться супермаркет
Огромный выбор
Хотелось бы,что б ЯБЛОКО открылось на пневматике
10 декабря 2024
Очень нравится именно этот вариант яблока. Всегда всё свежее и раскладка интересная.
1
28 августа 2024
В магазине случилась проблема с канализацией и место где люк находится загородили с одной стороны тележками , а с другой поставили холодильник и стойкой с пакетами, никаких опознавательных знаков нет что проходить нельзя. Не заметив, что там ведутся работы, я решила пройти, когда я дошла до другой стороны «забора» у меня спросили сотрудники магазина куда я направляюсь, после я поняла что нежелательно было туда идти. Сотрудник , который разбирался с поломкой канализации начал на меня орать и грубить на весь магазин, «расходилась тут как по бродвею и тд».
Можно было наклеить какие-то опознавательные знаки и спокойно сказать что туда идти нельзя, я бы извинилась и пошла по другому пути.
Клиентоориентированность на нуле, общаться в подобном тоне недопустимо с посетителями.
3
1
6 декабря 2024
Из всех сетей Яблоко мне этот нравится меньше всего. В него как не зайдёшь, вечно воняет тухлым мясом. Поэтому уже с настороженностью относишься ко все продуктам.
1
1
24 октября 2024
Товар лежит на полках по несколько суток! Часто овощи и фрукты насколько "свежие" что образование новой формы жизни, уже было три тысячи лет назад... Время фото 8:10 - 8:15
1
30 июня 2024
Отличный магазин. Всё чисто. Полки заполнены, сроки соответствуют, все девочки продавцы вежливые. Богатая гастрономия. Спасибо.
5
3
4 февраля
Грязно, плохо пахнет. Кулинария отвратительная. В проходах много палет с товаром, что мешает доступу к интересующим позициям. Цены завышены.
11 августа 2024
десерты в стакане без вилки/ложки, хотя она должна быть, и ничего об этом не сказано, пришлось вернуться за вилкой, охранник тыкая пальцем, не пустил, сказав "со своим не желательно". у охранника, который стоит на входе должны быть наклейки, это есть во всех других магазинах сети, или предложить поставить в ячейку или на стол и позже забрать (ячейки мы там не увидели к слову)
5
1
17 октября 2023
Удобный магазин, большой выбор товаров, но обслуживание оставляет желать лучшего. Мне нужен был администратор для решения проблемы. Оказалось, что кнопка вызова администатора в зале давно не работает. Продавцы не вызывают. А охранник просто по-хамски ответил на мою просьбу. Сказал - купите мне телефон, тогда вызову администратора. Вот такой сервис.
8
10 июля 2023
Я очень люблю ходить в супермаркет "Яблоко", который находится на улице Кирова в центре города. Я покупаю там куриную печень, яйца, сливочное масло и водку. Меня все устраивает, а цены на бумагу писчую - оптимальные. Магазин очень удобно расположен, рядом отличная транспортная развязка, что позволяет быстро добраться до него на любом транспорте. Это самый лучший магазин в городе!
10
1
12 декабря 2024
Купил там ВСЁ 😂😂😂😂 и продукты питания, и носки и машинку для стрижки волос
3
10 января 2023
Вполне сносный маркет в самом центре города, выбор товаров большой, по качеству нареканий нет, персонал довольно вежливый и отзывчивый, есть отдел со свежей выпечкой, кассы обычно работают все
6
1
7 августа 2024
Плохо , очень плохо. Продали протухшие ребра свиные ребенку никогда больше в это маркет не приду, его название не супер а просто маркет,, персонал так себе,, может никто и не идет потому что магазин соответствует работе и рабочим
3
1
28 января
Лучший во всей сети! Очеь приветливые сотрудники. Кроме охраны
12 апреля 2024
"Яблоко от яблони далеко не подает"
И да, неплохой гипермаркет, видно сразу же с остановки, и это примечательно. Так как он расположен на самом видном месте города Симферополя. 5*****.
7
1
20 мая 2023
Хорошая кулинария, всё свежее, вкусное (пробовали салаты, котлеты, сырники, гарниры). Большой выбор мяса на развес и полуфабрикатов, даже больше чем на рынке. Тортов и пирожных тоже очень много.
8
1
12 июля 2022
Выбор нормальный, не более, качество у некоторых продуктов хорошее, персонал нормальный, очень узкие проходы неудобные. Расположение - самый центр города, супер, выпечка неплохая вся, кроме хлеба, не знаю, почему не получается испечь нормальный батон. Фрукты и овощи нормальные, но на рынке лучше, конечно.
Самый главный плюс - круглосуточная работа.
Минус - слабый ассортимент, высокая цена
3
19 марта 2024
Отношение хамское! На вопрос (со словом пожалуйста) где у вас расположены весы?! Мне ответили - Ищите сами!!!! После моих самостоятельных поисков я принялась взвешивать товар, но мимо проходящему консультанту не понравилось как я это делаю) Ребята, я все понимаю, но так по хамски разговаривать с посетителями в этом магазине, судя по всему традиция!!! Кассир на кассе был любезен, за что спасибо! Пойду ли я туда снова?! ОДНОЗНАЧНО НЕТ!
9
3
12 апреля 2023
Удобный магазин. Раскладка товара плотная - выбор большой. Есть своя кулинария и выпечка. Большой выбор тортов. Есть мясной и рыбный отдел. Есть алкоголь. Внутри стоят три банкомата, в том числе Сбер. Находится магазин на цокольном этаже здания.
10
1
7 августа 2024
Вроде вроде и хорошо, но кулинария очень часто не первой свежести. Еще хочется добавить про овощи. Очень часто овощи плохого качества. Порченные
3
1 января 2023
Свежие продукты, огромный ассортимент товаров повседневного спроса - рыба, мясо, птица, колбасная продукция. Чисто и убрано. Найдётся всё! Выпечка занимает особое место в сердцах любителей 👌
7
2 декабря 2023
Хороший выбор и широкий ассортимент товарасвежая и вкусная выпечка,кстати не так давно появилась пицца - очень вкусная и очень не дорогая
5
2
1 октября 2023
Большой красивый современный супермаркет, есть все что нужно поставил бы 5 звëзд но цены к сожалению почему-то всегда выше по сравнению с другими магазинами поэтому 4 звезды.
4
1
17 июля 2022
Магазин прямо в центре города, где есть товары по доступным ценам.
Радует приятное оформление зала, наличие свежей выпечки, а также удобное расположение товаров.
Персонал отзывчивый, помогает в случае необходимости, поэтому, не могу не порекомендовать.
3
9 августа 2022
Самый классный магазин среди всех продуктовых магазинов ! Есть продукция которую можно найти только тут , к примеру корейский рамен (обожаю корейскую еду ) 😍 , очень вкусные и свежие булочки - вредно для фигуры но пару раз в неделю можно себя побаловать 😋
3
18 июня 2023
Находиться в центре.Обслуживание супер.Особенно женщина, обычно сидит на 1 кассе, восточной внешности очень большая молодец.Всегда улыбается, быстро отпускает.Кулинария тоже супер, в обед работают вдвоем шустро и быстро.Спасибо.
8
18 января 2023
Хороший магазин с удобным расположением в центре города. Широкий ассортимент товара, всегда можно найти то, что нужно. Есть небольшие проблемы с кассами. Последнее время подвисают, приходится долго стоять в очереди.
4
17 сентября 2024
+ одна звезда за наличие чанжан рамёна, вкус моей молодости. Но шарлотка с яблочными косточками и кожурой внутри? Стыдно кормить этим ветерана таганрогской войны.
2
19 марта 2023
Отличное местоположение и ассортимент всегда радует! Малая загрузка касс даже вечером! Свежая выпечка и многое другое собственного производства. Рекомендую магазин!
6
20 июня 2022
Удобное место расположение магазина. А вот внутри самого магазина, тесновато, особенно с коляской. Зато всегда есть всё самое необходимое из продуктов, в большом ассортименте. Цены приемлемые. С персоналом инцидентов ни разу не было, как в других некоторых магазинах. Ребята адекватные. От кассиров до консультантов.
3
19 октября 2022
Удобный магазин в центре города, цены приемлемые. Приятные продавцы, комфортно покупать, всегда свежие продукты. Цены иногда приятно удивляют. Поблагодарить весь коллектив за труд.
3
1
13 сентября 2024
Место отличное и проходное, ассортимент не плохой. Починили приложение с программой лояльности через Qr коды 😁
3
30 декабря 2022
Хороший магазин цены и ассортимент. Обслуживание хорошее. Нравятся некоторые продукты которых нет нигде, сладости халва, но во всех магазинах ассортимент немного разный. В целом довольна
6
5 февраля 2023
Хороший магазин с большим разнообразием продуктов. Очень много свежей выпечки, свежая кулинария и приятные скидки. Большинство касс работает, так что очереди быстро уходят
3
1
19 января
Покупая готовую еду не ожидали, что контейнер будет продаваться отдельно. И это при том, что тара не минусуется при взвешивание готовых продуктов. Получается платишь за тару в цене готового блюда, а потом ещё и за саму тару.
2 сентября 2024
Отличный магазин, нравится выпечка. Удобное расположение
3
1 июля 2022
Удобное расположение. Центр города рядом с остановкой общественного транспорта. Хороший ассортимент продукции. Цена немного выше, чем в других супермаркетах, но всегда свежая продукция. Вкусная собственная выпечка и кулинария.
3
1
7 мая 2022
Выбор товаров, как и в любом Яблоке хороший. Качество также нормальное. Персонал обычный, кассиры иногда уставшие, но это просто факт. Расположение неплохое - рядом с остановкой, но лестницы убивают (бабулек с артритом, например). Выпечка вкусная, но нередко остывшая, но что поделать.
Кстати, если решите что-то пофотографировать в магазине, охрана быстро вас выведет и попросит удалить фото.
3
22 февраля 2023
Нет парковки возле магазина. Очень не удобное расположение магазина. А так выбор товаров нормальный. И продукты всегда хорошего качества по приемлемым ценам
6
1
11 сентября 2023
Всегда большой ассортимент, нет пустых полок, можно найти всё, что необходимо, но в моё крайнее посещение разочаровал отдел с печеньем. Почти всё было очень чёрствым и обветренным, дубовые кексики, каменные сочники.. в итоге ничего не взяла.
3