Surf Brothers
842 reviews
November 7, 2024
Хорошее место для серфа
1
October 5, 2021
Ребят, спасибо большое за приятный уикенд!
Честно говоря ранее катался на сёрфе на Бали и в Индии (нет на ГОА серфинга, только лежанка на волнах=) ) идти на искусственную волну я сомневался. И был приятно удивлен=)
1) Волна стабильна и можно попробовать себя
2) Экономит время - это в Сколково! Возможность покатать на сёрфе круглогодично в Москве уже не плохо)
3) Инструктаж (хоть и не в первый раз, НО узнал что искусственная волна, это другое) спасибо ребят, все очень подробно!
4) Ну и конечно же сауна!! и что может быть лучше теплой парной после «физухи».
В общем все огонь, будем видеться чаще))
2
1
October 10, 2021
Пришел первый раз, остался в восторге, все на высшем уровне, улыбчивый и добрый персонал, хорошие тренеры! ( Советую с Ириной заниматься). Однозначно очень классное времяпрепровождение! Всем советую👍
3
October 31, 2024
Лучшее место для серфинга, рекомендую!)
1
October 5, 2021
Потрясающее место, крутые тренеры, все понятно объясняют и показывают, с первого раза удалось встать на доску, особенно рекомендую тренера Ивана. Доброжелательные администраторы, классное пространство внутри: есть 2 сауны, зона отдыха, массажи. Вода теплая, выдают гидрокостюмы, доски.
3
July 5, 2021
Новое атмосферное место для любителей сёрфинга! Очень стильный интерьер, все чисто и красиво! Прекрасные ребята тренеры. Одно удовольствие заниматься. Ездим с другого конца Москвы ради этой атмосферы и профессионализма ребят
3
1
July 19, 2024
***, худший сервис, накрученные отзывы!
Хуже организации быть не может!
Отвратительная контора
15
1
March 21, 2024
Отвратительное отношение! Не могут вернуть мне деньги уже больше месяца ! Буду обращаться в суд, чтобы компания соблюдала законы РФ!
5
August 8, 2022
Здравствуйте, претензия не к клубу а к работникам его, в частности к их некомпетенции, может ваш руководитель прочитает и поймёт, что у вас за осиное гнездо! Меня пригласили на собеседование на вакансию менеджер по продажам, hr позвонила, задала вопросы, пригласила! В назначенный день я приезжаю и буквально за 15 мин, мне пишет, собеседование перенесли на завтра! А я уже приехала))) На следующий день приехала на собеседование к некой Марине, когда зашла девушка на рецепшен мило улыбнулась, думала я клиент, но как только услышала на собеседование, грубовато сказала ждите, ее нет! В смысле нет? Жду значит! Приезжает, говорит сейчас подойду и ушла разговаривать с менеджерами, я слышала весь разговор, ну честно говоря это не профессионально вообще так поступать, не уважаете своё и мое время!
Ну вот и собеседование, сели мы в холе где сидит администратор и ещё проходящие люди могли слышать разговор, что тоже не очень приятно!) ну стандартные вопросы, и тут мне предлагают игру звонилку, в холле при всех, она мне звонит я выявляю потребности, Марина дорогая, это не я не профессионал, а вы хабалистая мадам, не видящая личных границ, с ужасным говором, откуда вы там приехали, будете мне объяснять, сидя в топе и легинцах , как старший в продажах, я объяснила, что мне нужно изучить материал тогда смогу продавать, и я отличный продажник! К слову сказать по оформлению мне было сказано устройство самозанятость, т.е. налоги плачу я, а не работодатель! Вообщем за шикарным фасадом идеального проекта по серфу в который я влюбилась и очень хотела там работать, поняла, что нет это дно! Мне сказали вечером hr вам позвонит, но нет😂Сегодня ей пишу уже из принципа, узнать о решении, но игнор!) Не советую эту организацию в качестве работы!
12
December 12, 2023
Замечательное место,все новое и чистое. Можно тут находится 24/7
November 7, 2024
всем советую это место
October 28, 2024
Так себе
Если вы оплатите им деньги и захотите их . У вас будут проблемы
2
October 5, 2021
Приходила на серф сессию. Сначало потренили в зале, провели инструктаж и пошли на волну. Это кайф!))) Атмосфера, волна, тренеры офигенные. Очень понятно объясняют. После можно пойти в сауну погреться. Стильный интерьер. Так же ходила на йогу в гамаках, советую.) Получила массу удовольствия.))
3
February 2
Отсутствие медицинского персонала настороживает. + договор сделан так , что если травма серьезная — виноваты вы .
December 2, 2022
Крутая команда, в особенности отдел продаж))) всегда поднимут настроение и поддержат советом!!! И отдельно хочу отметить Яну и Катю за весёлые шутки)))
1
October 21, 2022
Кинули на деньги. Откровенное мошейничество. Наружение закона о защитет прав потребителясам клуб не плохой. По объективным причинам не смог больше посещать занятия. За месяц до окончания написал заявление на возврат средств (по их форме). После этого - мне написали что рассмотрение моего заявления 30 дней - а потом просто пропали. Я не собираюсь спускать этот вопрос - мой адвокат будет этим заниматься. Сам клуб не плохой. Хорошее оборудование. Есть хорошие тренеры - большое спасибо Артему - ты лучший! Но руководство постоянно мошейничает с расписанием и отменяет тренировки (летом клуб больше недели вообще был закрыт). Абонемент ограничен 3 месяцами и в виду постоянных отмен занятий выкатать его очень сложно.
11
June 23, 2023
Лера, Любовь, Анна создают прекрасную атмосферу на ресепш, быстро решают все возникшие вопросы❤️
1
July 3, 2023
Отличная волна! Сервис так же на высоком уровне.
Всё очень понравилось! Спасибо Вам )!
1
1
October 6, 2021
Клуб комфортный — как с точки зрения расположения, так и внутри. Приятный персонал, профессиональная команда. Можно активно тренироваться всю зиму перед летним сезоном. По сравнению с конкурентами — однозначно лучшие!
3
April 20, 2022
Место сделано "по высшему разряду". Персонал, ремонт, сама волна, спа зона- как премиальный спорт клуб.
Тренеры - клёвые ребята серферы :)
Есть приложение, где удобно бронировать катание. Есть пакетные предложения.
Можно выкупить всю сессию для себя или своей группы. На волне будете только вы.
Парковка внизу общая, платная.
1
1
October 10, 2021
Лучшая искуственная волна в Москве, очень помогает поставить технику перед катанием на настоящих волнах, тк не всегда в океане достаточно времени. Классная зона спа и отзывчивые тренера!!!
3
April 25, 2022
Здесь все идеально! Все!)) ну только в дни выставок не найти парковку, но они редко)) сотрудники, на которых нужно молиться, индивидуальный подход, кого-то сразу научат трюкам, а кому-то базу спокойно обьяснять могут по 1000 раз ❤️❤️❤️
November 7, 2024
Хорошее место, очень понравилось, буду приходить снова
1
November 6, 2023
Мое место силы. И покататься с крутыми тренерами, и сходить в сауну/хаммам
March 5, 2023
Подарила подруге сертификат на день рождения, она записалась на серфинг и спа! Все вроде бы замечательно, но они не зафиксировали запись и убеждали, что не было записи, после того как подруга показала переписку они предложили подождать черт знает сколько это хочу сказать ужасно!
6
June 23, 2022
Замечательный фитнес клуб! Ходил, хожу и буду ходить! К клиентам относятся отлично!Тренер всегда поддержат в трудную минуту! В залах чистота и порядок!
1
1
October 4, 2023
Отличное место. Все новое и чистое. Добпые и отзывчевый персонал.
December 20, 2023
Очень люблю там отдыхать с женой, понравилось что на сайте дается скидка на первое катание. Новичкам боятся не стоит, там всех обучают перед тем как встать на доску
April 30, 2023
Отличное место! Толковые инструктора, с первого раза все получилось! Персонал замечательный)
3
November 12, 2023
Прекрасное место!
Менеджер Евгения очень милая и отзывчивая)
1
June 25, 2022
отличный серф центр, все чисто, красиво, волна супер, единственный минус тренера не очень вовлечены в процесс обучения
2
1
May 15, 2022
Знаете, что такое сервис? Это клиентоориентированность в случае возникновения проблемы. Так вот здесь нам сообщили о поломке двигателя за день до праздника, 22 февраля, а деньги… а деньги нам не вернули ни в течение 10 дней по закону, ни 30 обещанных))
Спустя 30 дней мы начали бить тревогу, отменять операцию через банк и, о чудо, 57 тысяч вернулись на счет сегодня, 24 марта. Желания идти к ним теперь нет и не будет. Не рекомендую вам экспериментировать и идти сюда, не рекомендую вносить предоплату, рекомендую каждый день звонить и писать во все инстанции , если вам не вернули деньги за 10 дней)
Чтобы увидеть свои деньги за не предоставленную услугу вам предстоит пройти 10 кругов ада, заполнить заявление и вынести мозги администратору, чтобы он передал ваши мольбы всемогущему руководству. Напоминаю, отмена не по нашей вине!
Ну и фиксируйте все на свете и требуйте документы, составим вместе на них жалобу в роспотреб и прокуратуру))
Берегите нервы, катайтесь в хороших местах!
P.S.: спустя месяц меня попросили удалить отзыв)) Сами думайте, верить ли оценке на яндексе))
16
1
July 1, 2023
Очень классное место для обучения сёрфингу, приятный дружелюбный персонал.
October 20, 2024
всё отлично, спасибо большое тренерам и админам, советую всем )
1
April 29, 2022
Это лучшая волна, которую я видел на Ютубе :) Сходил уже раз 20.
Если кто-то не пробовал искусственную волну - оч советую хотя бы 1 раз сходить.
Здесь много что есть: можно научиться гонять на волне, делать трюки, даже отдельно на греблю сходить.
Здесь еще есть большая программа по фитнесу: на выносливость, баланс и гибкость. А самое крутое - это комьюнити, люди, которые сюда приходят
April 13, 2022
Мне подарили сертификат на двоих на серфинг в июле прошлого года. Но, к сожалению, я не смогла им воспользоваться, а после прочтения отзывов и не хочу.
Обо всем по порядку.
Сертификат мне подарили еще летом, он действовал до 31 июля. Записались с подругой через неделю, но по вине клуба визит был отменен - сломалась волна.
Потом мы долго выбирали время и вот неделю назад позвонила девушка из клуба. Она сказала, что сертификат надо срочно использовать и записала меня на 16 апреля. Каюсь, по телефону я не уточнила, почему только меня, а не нас двоих. Также она сказала, что самой мне будет сложно и надо оплатить на месте тренера, ну ок, я согласилась. Сегодня решила поинтересоваться, могу ли я прийти с той же подругой, на что мне отказали. На мой резонный вопрос "почему, если сертификат на двоих?", менеджер клуба, как заведенная, говорила одно: "Потому что он просрочил". Да, очень много логики в этом заявлении.
Возможно компания SurfBrothers не в курсе, но по закону РФ я могу вернуть деньги за неиспользованный сертификат. Но связываться с ними нет желания, так как уже на начальном этапе возникли проблемы. А после прочтения отзывов я даже рада, что не нужно туда идти. Выберу другую площадку. Уважаемые сотрудники клуба SurfBrothers, пожалуйста, адекватно обосновывайте отказы вашим потенциальным клиентам. А то впечатление испорчено еще на этапе общения. Фото сертификата, где написано НА ДВОИХ, прилагаю.
8
October 6, 2021
Была на волне, круто нет слов, Паша и Ваня огонь, очень хорошо объясняют) прмещения все супер комфортные, просторные свежие, новые красивые, просто другая планета!!!!! Сеасибо!!!
3
1
January 6, 2023
Уважаемые основатели, вы считаете адекватным блокировать в соц. сетях за комментарии?
Вы вышли на новый уровень непрофессионализма.
Уже пятый месяц ребята сначала обещали вернуть деньги за подарочный сертификат, потом начали игнорировать, а теперь вовсе блокируют за адекватные комментарии с отзывом в соц. сетях.
15
October 20, 2021
Все очень понравилось!! Крутая атмосфера и отличные тренеры. Ребята знают свое дело, за одну тренировку ощутила большой прогресс!! Спасибо! Это любовь! Навеки ваша ❤️
3
December 1, 2023
Администраторы, тренеры, инфраструктура, качество услуги - топ!
Спасибо каждому
1
May 3, 2022
З мая 2022 г была на массаже у мастера Алексея. Сказать , что в восторге- ничего не сказать! Такого массажиста найти- подарок судьбы). Его мастерство, ум, образованность поразили меня. Всего за один сеанс ушли застарелые боли в спине, ощущение после массажа- полет в невесомость , где ты не чувствуешь собственного тела, оно как-будто стало легче. Благодарю клуб, что нашли первоклассного специалиста, нам на радость) . Алексею выражаю свое восхищение и как к опытному специалисту ( с мед. образованием),и как к приятному во всех отношениях человека!
October 26, 2024
Самое лучшее место в мире!
1
October 17, 2021
Сегодня первый раз пришёл попробовать себя на волне! Настоящий драйв и новые эмоции! Спасибо тренеру Ирине за классную разминку, точные и профессиональные советы и подсказки на волне! Всем рекомендую! Приходите за яркими эмоциями!
3
2
January 27, 2022
Если можно было бы поставить 0 данному клубу SurfBrothers я б поставила !Началось все с того,что что бы приобрести подарочный сертификат ,нужно было выпросить звонок от менеджера в прямом смысле этого слова. После приобретения мой муж оставил заявку ,что бы мог записаться на тренировку ,прошла почти неделя с ним никто не связался, он поехал в клуб ,зал не работает и запись только через приложения, но вопрос если бы оно еще работала пол беды ,но там невозможно записаться. С горем пополам он записался на тренировку ,и сегодня просто нет слов ,он приехал ,а ему говорят волна не работает. У меня вопрос к управляющему где ваша клиента ориентированность. Сервис просто дно .И второй вопрос на каком основании ,возврат осуществляется в течении 30 дней, если по закону рф он должен осуществляться от 7-10 рабочих дней ,так как дополнительная экспертиза здесь не требуется. В противном случае я пойду в суд ,так как это нарушение защиты прав потребителя .
18
April 22, 2024
Был внесен депозит. по уважительным причинам нет возможности заниматься , возврат денег не делают больше одного месяца , каждый раз обещают , не перезванивают . Прийдется с претензией в Роспотреб . Будьте аккуратнее с вносом денежных средств в эту структуру
8
December 24, 2021
Классное место. Волна отличная, но вот цены очень кусаются. Группы на сеанс набираются слишком большие, максимум можно с комфортом кататься не более чем в 4 человека, но все равно интересный опыт:)
1
February 8, 2022
Отвратительный сервис и работа с клиентами. Изначально хотел сходить на тренировку в новогодние праздники: все оплатил еще до нового года, забронировал тренировку. Буквально за пару дней до нее приходит сообщение, что все тренировки до 13 января отменены. Я разозлился, но решил, что это связано с тем, что не набралась группа. Записался заново на более позднюю дату, запись подтвердили, все ок, но буквально за пару дней до тренировки история повторяется. Только в этот раз говорят, мол, технические работы еще не окончены, записывайтесь после 26-го. Записываюсь на 29-е, но история точно та же. Я не выдержал, запросил возврат денег, на что с меня потребовали заявление. С точки зрения закона не придраться — имеют право просить заявление. Но с точки зрения клиентского сервиса полный бардак: чтобы взять с меня оплату никакие заявления не понадобились. Ну ок, заполнил, отправил. Возврат обещают в течение 30 дней, хотя согласно ст. 31 закона о защите прав потребителей компания должна возвращать денежные средства в течение 10 дней.
Ничего не знаю про качество самих тренировок и оборудования, но такой наплевательский сервис, когда меня и на тренировку не пускают, и деньги нормально вернуть не могут не стоит моего времени, лучше ходить к конкурентам.
18
1
July 6, 2023
Отличное место! Быстро обучили стоять на доске, волна и сервис очень крутые
August 5, 2023
Записался за неделю, приехал в субботу утром в назначенное время, волна не работает, никто не позвонил, не предупредил и не перенес занятие. Грустно что сервис хромает
4
November 22, 2022
Отличное место как и сам вид спорта.
Народу мало, все новое, тренеры душевные. Мне понравилось, буду ходить