Surf Brothers
803 reviews
May 23, 2023
Большое спасибо за тренировку. Незабываемые ощущения! Тренер Павел- супер! С первой тренировки дочь балансировала на волне, все получилось. Особая благодарность за профессионализм менеджеру Олесе ! В целом очень хорошее место, рекомендую.
3
4
January 21, 2023
Место пушка, атмосферно, все на стиле. Приветливый персонал, тренера огонь- подсказывают, если спрашивать (если не спрашивать- не подсказывают ;))
Бани, хамамы- толком не работали 45С это несерьезно.
Сама покатушка: ну такое…
если вы новичок, может сильно испортиться впечатление.
В принципе, проблемы все описаны ранее: одновременно катание начинающих и про -> долгое время ожидания. Судя по отзывам, это
частая история и основной недостаток этого места.
Неясно, почему не работают с фидбеком, либо это политика, чтобы впихнуть как можно больше народу; либо безразличие к проблемам и неспособность меняться.
Очень жаль, потому что может быть супер топовым местом, но пока, увы, недотягивает.
10
November 12, 2023
У этого места нет аналогов в России да и в мире подобного нет, надеюсь у ребят получится это исправить!
Команда мастеров ведет от входа в клуб и до выхода на волну! Подскажут, поддержат, если что и в воду за тобой прыгнут) очень высокий уровень безопасности, качественное оборудование и ответственный подход к его проверке.
Всем очень рекомендую к посещению! Ведь до мечты всего один шаг 🔥
November 19, 2023
Потрясающе!!!
Я оплатила визит на двоих, сразу при входе на сайт так как предложили скидку. После этого начала читать отзывы и вот тут меня взял мандраж. И обманут и попытаюся убить и инструкторам плевать. Прям ужас, а не место для отдыха. Мафия, а не серф клуб. На деле всё оказалось иначе.
Место чистое и красивое.
Менеджер Илона потрясающая, добрая и понимающая.
Инструктор в зале строгий, но справедливый.
Инструкторы на воде, Алексей и Роман, участвовали в процессе на все сто.
Нас было 7 человек, учитывая что на полусогнутых долго не простоишь времени хватило с головой.
Спасибо огромное, мы с мужем кайфанули по полной!!!
Все дурные отзывы-происки конкурентов!
1
September 11, 2023
Подарили сертификат, посещал несколько занятий категории surf session. Профессиональные и внимательные инструкторы, поставили на доску уже на первом занятии (опыт серфа нулевой, только несколько лет сноуборда). Сначала следовала разминка, упражнения на баланс-борде, затем небольшая теория, техника безопасности и наконец практика. Оба раза были небольшие группы (4-5 человек), поэтому времени практики всем выделялось достаточно. Помимо непосредственно серфа в посещение входят несколько видов сауны и хамам
1
April 16, 2024
Утром звонили, чтобы активировать сертификат и записаться, записать в моменте почему-то не смогли, но сказали, что перезвонят через 10 минут - не перезвонили. Вечером на звонки не отвечают. Как записаться - не понятно👎🏻
UPD: на тренировку все же попали, серф клуб классный. Тренеры профессиональные, с первого занятия поставили на доску. Спасибо им❤️
January 24, 2024
Неуважение к клиентам.
Первый раз с таким сталкиваюсь.
Друзья подарили сертификат, в течении почти трёх недель не могли записаться на катание, к уважаемым SurfBrothers.
Администраторам абсолютно наплевать на всё, обещают перезвонить, не перезванивают, раз 5 звонила, пыталась записаться, меня только "кормили завтраками", такое отношение к клиентам неприемлемо.
Вам, не мешало бы научиться сервису, ребята. Можете с FlowMoscow пример взять, никогда нет проблем с записью, всё чётко 👌
К вам даже бесплатно идти теперь не хочется.
Удачи.
8
November 17, 2023
Очень понравилось, от разминки до финиала. Приветливая и дружеская отмосфера персонала. Попробовал в первый раз, всё объяснили, показали.
Хочу отменить самую обоятельную нашу сопровождающую девушку Женю))) она молодец
1
December 13, 2023
Побывал впервые в "Surf Brothers" и вот,что хочу сказать.Место замечательное.Хорошие сауны и спа.Одна из лучших волн,на которой я катался.Помещение чистое.Цены оправдывают.Очень понравился генератор снега!Обязательно посещу это место еще раз с друзьями!
1
1
July 15, 2023
Чистенько, мило, уютно. Мало народа, хотя и суббота. Очень вежливый и заинтересованный администратор. В шаговой доступности от спального района.
Из минусов - дороговато.
1
November 2, 2023
Купили с подругой блок тренировок. Сходили на одну, не понравилось , так как для начинающих совсем не подходит, тренер по факту не учит, из серии «вставай на доску и вперед», волна намного хуже, чем в другом месте, где были, за час мало заходов , так как в группе для начинающих были продолжающие.
В тот же день написали заявление на возврат. Через несколько дней позвонили, о заявлении никто не слышал, сумму возврата назвать не могут. Каждый раз говорят «перезвоним» и не перезванивают . Прислали выдержи из договора , что удерживают штраф в 30%, что противоречит законодательству РФ, также как и возврат в течение 30 дней вместо 10. Прошло уже почти две недели - никакой информации нет . Каждый раз при звонке «кормят завтраками», ни бухгалтер, ни управляющий ничего ответить не могут. Какая-то сомнительная компания, которая нарушает права потребителей и закон. Не рекомендую. Жалею , что заранее не прочитала отзывы. Рейтинг явно накручен.
18
December 17, 2023
Очень классное место! Когда только пришли с друзьями, нам провели экскурсию и всё подробно рассказали. Попробовать к сожалению не всё успели за один день, но появимся ещё не раз в этом месте.
November 19, 2023
замечательное место, чтобы впервые встать на доску.
на групповых тренировках тренера обращают внимание на каждого ученика, дают советы и корректируют движения. даже если вы никогда не стояли на доске, вы научитесь на первом же занятии.
сервис прекрасный, персонал очень доброжелательный и отзывчивый.
в общем:
сервис 11/10
тренера 11/10
волна 11/10
доска 11/10
1
June 2, 2023
Все супер, как всегда! Отличные, грамотные, понятные тренеры, прекрасная волна и обстановка!
Отдельно хочу отметить администратора Любовь за очаровательную улыбку☺️
1
May 4, 2024
Безответственные тренера! У них там есть одно место ближе к выходу, где в водовороте закруживает на дно, у нас трое туда попали, и при этом они только одну нырнули спасать, которая, долго не появлялась из воды, остальные - боритесь как хотите! Тяжело попав в, этот водоворот остаться на плаву!
5
2
September 20, 2023
Я в восторге! Крутая волна, классные ребята инструкторы, а потом еще баня, хамам.. хочется там поселиться)
Отдельное спасибо Анне, за то что удалось перевести мой старый абонемент в занятия по гребле! В общем, все на высшем уровне)
1
April 18, 2024
Не понравилось, были первый раз , 30 минут обучение, потом 1 час сама волна, за час покатался три раза, остальное очередь, из новичков и профессионалов. Я катаюсь максимум минуту, профессионалы по 5 . Единственное за что одна звезда так это за приятных администраторов.
3
July 5, 2023
Брала мужу сертификат на обучение серфу на 3 дня. В первый день было всего 5 человек и это единственный день когда была возможность именно чему то научиться. Тренер Павел супер объяснял, вместе откатывал на воде. Остальные 2 дня было около 10 человек, другие тренера и возможности научиться были малы, особенно для тех кто пришёл впервые. Минусы - это конечно слишком дорого, мало временина обучениеесли группа большая, получаетсявсего минут 10 из часа, посчитайте сколько стоит минута)))) . Плюсы - там всё качественно сделано, душевые раздевалки на высшем уровне, лакшери место.
1
November 13, 2024
Был сегодня впервые, очень понравилось, буду посещать еще и рекомендовать друзьям
1
July 28, 2023
Была сегодня первый раз. Школа классная, видно не заюзанная. Администратор показала где что находится. Ребята Артём и Ира нас направляли и обучали на волнах. Было очень прикольно и понятно. Они очень все доступно объясняли, указывали на ошибки и исправляли. Спасибо им большое! А сама волна очень крутая. Топ место, топ интерьер и обстановка. Вернусь еще. Ребята сделайте бесплатную парковку в Амальтея для своих постоянных клиентов и владельцев абонементов.
1
1
December 17, 2023
Ходил туда с девушкой, нам понравилось, я научился плавать на сёрфе, + тренер Илья был очень приветливый и позитивный. Ещё подарили обонимент на фитнес для девушки.
November 4, 2023
В августе я купила абонемент, но выяснилось, что я уезжаю из этого района. Я не успела активировать его и сотрудники surf brothers сказали, что без проблем сделают возврат в течение 30 дней. В сентябре я написала заявление на возврат, с тех пор прошло 2 месяца. По телефону отвечают менеджеры, обещающие передать бухгалтерам , в чате тоже обман из серии - до конца октября вы получите возврат. 1 ноября написали , что не знают когда будет возврат. Теперь перестали отвечать. Ребята, это очень несерьезно, правда. Возможно вы классный клуб, но нельзя так Динамить даже не состоявшихся клиентов. Я искренне хотела у вас заниматься, теперь не порекомендую никому.
14
July 4, 2023
Классное место! Первый раз я встала на такую волну, это было прикольно)) синяк на коленке всё же получила))) всё чистенькое, новенькое. Цена довольно высокая, каждый день не походишь🤷🏼♀️ но вроде есть абонементы, мы приезжали с Другово города.
1
September 15, 2022
Впервые встал на доску именно здесь. И все нравится, мощная волна, атмосфера и отличные тренеры, которые подсказывают и помогают. Есть клевый банный комплекс, тренажерные залы, йога, массаж. Рекомендую, но будьте осторожны - это реально затягивает!!))
4
5
December 16, 2023
Прекрасная зона отдыха. Персонал очень дружелюбный. Мне все понравилось, особенно спа и массаж, я так расслабилась, что не хотела уходить)
February 26, 2023
Офигенное место с замечательными людьми…) Купила абонемент на 10 катаний на серфинге после первого разового катания. Если честно думала вообще не мое и не получится, но профессиональные тренеры сделали чудо и я с первого раза уже могла докатить до середины волны.. После занятий можно посетить спа и сходить на массаж 💆♀️ Вообщем одни положительные эмоции от посещения 😍
1
2
December 8, 2022
Открыла для себя нереальные эмоции и мир серфинга в клубе SurfBrothers. Профессионалные тренера на волне помогают встать на доску максимально быстро . Стала пробовать первые трюки уже на 6 тренирвке . Супер комфортные условия: сауны, тренажеррный зал, массаж . Чистота и удобство на 100% Модная, стильная и дружеская атмосфера !! Рекомендую! Просто кайф !
3
6
September 4, 2023
Супруга подарила сертификат на 3 посещения искусственной волны, одно посещение гребля) еще подарили массаж в честь дня рождения. Предварительно была забронирована дата посещения искусственной водны и массажа в день рождения. За день позвонили сказали, что массажа не будет, от чего впечатления соответствующие)
Мы ходили в двоем на искусственную волну, все было прекрасно 👍 инструктор просто пушка 🔥
Появилось свободное время, решил посетить искусственную волну, написал напрямую в вацап еще 19 августа) ответили, что «передали менеджеру, он с вами свяжется» и тишина)
27 августа пишу снова, о том что со мной никто не связался) меня игнорируют и не читают сообщение.
На дворе 4 сентября, пишу снова «Добрый вечер!
Извините, не увидели сообщение.
Вы уже определились с временем тренировки?» отвечаю через 2 минуты, а в ответ тишина)
Идти к вам или писать желания никакого нету, никогда в жизни не посоветую вашу компанию!
6
February 3, 2023
Обожаем это место, ездим сюда из Екатеринбурга, чтобы покататься на доске. Еще учимся, но благодаря суперским тренерам все получается отлично 🙌
Кто еще сомневается, езжайте и вставайте на доску и вас то же затянет.
Еще нравиться, что после сэта можно расслабиться в сауне ( тут еще баня и хамам есть) 🧡
1
4
November 19, 2024
Советую! Классный персонал и оборудование. Берите урок, не пожалеете)
October 21, 2023
Это самая крутая искусственная волна, я думаю аналогов в России больше нет! На сёрф ходит сын 12л, он в восторге. Отдельный респект тренерам, они не просто профессионалы, сёрф-это их жизнь! А также спасибо менеджеру по продажам Анне и вежливому персоналу на рецепции! Ребята, у Вас очень классная атмосфера!
1
December 9, 2024
Даня и Нина Крутые тренеры.
Научили меня кататься на сёрфинге. Богдан
August 15, 2022
Крутой опыт, отличные инструкторы, очень рекомендую. Лично для себя открыл целый новый мир, два раза приходил
Но
Не проводите сеансы для начинающих одновременно с опытными серферами, это создает ряд проблем:
1. На сеанс surf session beginners внезапно пришло много про серферов, которых не было в записи до последнего момента. Из-за этого время фактического катания было раза в два меньше ожидаемого
2. Начинающие серферы катаются по двое на волне, а опытные занимают всю волну, из-за чего время катания было меньше еще в два раза
3. Если на одной волне одновременно про и начинающий - про серфер при повороте создает большую волну, которой окатывает начинающего, и без того еле стоящего на доске, отчего последний сваливается в воду
Крутые ощущения, офигенные инструкторы, ужасное администрирование
23
May 17, 2024
Хорошее место для отдыха и развлечений! Бассейн тёплый, раздевалки чистые. Придём ещё раз!
November 4, 2024
Отличное место! Все очень дружелюбные и няшные!
July 22, 2023
Отличная и доброжелательная команда! Отзывчивые тренеры. Абсолютно безопасно и море адреналина и только положительные эмоции! Перезагрузка в пределах города)
1
November 7, 2024
Все четко, очень понравилось, отличный сервис
June 21, 2024
Surf Brothers - это место, где я научилась не только кататься на волне, но и полюбила и обрела гармонию с природой.
2
May 20, 2024
Все очень хорошо, я почувствовал себя каким-то ребёнком не хотел оттуда уезжать, персонал вежливый воспитанный, советую 👍
May 11, 2023
Сам клуб красивый, разные групповые тренировки, замечательная волна и прекрасный тренер у которого я была.
Почему же я ставлю 2 звезды? Из за руководства, которое не делает возврат оплаченных тренировок. Я оплатила курс из 10 тренировок на волне по 1.5 часа, деньги немаленькие и так получилось, что ходить по здоровью не смогла, сразу же написала своему менеджеру, на что получила ответ, что возврат мы не делаем, это невыгодно, неудобно и если мы пойдём вам навстречу и сделаем возврат, то удержание штрафа будет аж 30% и уже не с моей стоимости (которую я оплатила) а совершенно с другой суммы. Как такое возможно? в итоге прошло 2 месяца возврат мне никто делать не хочет, а сейчас говорят, что уже срок окончания абонемента подходит к концу и возврат вообще сделать нельзя. При этом я этот абонемент даже не активировала. Вот такой сервис точнее обман. Начав читать отзывы в интернете, я не одна такая- это их практика обманывать людей, не делать возврат.
13
December 9, 2023
Хорошое месте для семьи!хорошо провели время ,дети счастливы ;) тренеровки прошли успешно, не кто не поранился не проголодался, все наоборот были счастливы!💖
1
November 25, 2023
Отличное место для тренировок перед или между поездками на океан для серфинга! Тут можно научиться стоять и управлять серфом, разгребаться и сэкономить много сил и времени в поездке на океанический серфинг. Классная атмосфера и персонал, всегда очень позитивно! Новый формат тренировок с тренерами отличное решение. Тренера всегда посмотрят и подскажут как лучше!
December 2, 2023
Отличное место,почти всё понравилось.Само посещение прошло отлично,а вот процес записи и коммуникации вам надо доработать.Если бы не Гордеева Кристина,мы бы к вам не попали.По телефону никто не отвечает,очень редко перезванивают(один раз всего).Невозможно сделать запись двух и более человек с одного телефона.
January 8, 2024
Супер тренера, крутое место, советую отличное место провести время одному или в компании вообще не важно, так тут круто
November 7, 2024
Все супер! Очень здорово! Спасибо всем,ребят!!!
November 20, 2023
Все круто) очень хорошо и доходчиво объясняют каждый момент. Сервис от администратора на входе до инструкторов на высоком уровне!)
June 7, 2023
Просто замечательное место, прекрасно провели время. Самое главное абсолютная безопасность для начинающих, все продумано до мелочей, и травмироваться практически невозможно. Этому способствует и качественная разминка перед тренировкой, и технически грамотный подход к инженерии самой волны.
March 24, 2024
Чисто, тепло, сотрудники вежливые.
Но это не повлияло на ощущение развода.
В группе вместо "до 10 человек, обычно 6-8", оказалось 13.
Из обещанных 20-30 попыток на серфе, случилось только 4.
Итог - лёгкая гимнастика, 4 падения в воду + компактный "спа".
Это всё, что вы получаете при визите в этот чудо "серф-центр".
7
January 14, 2024
Такое ощущение, что они работать перестали: трубку не берут, в мессенджерах не отвечают. Неделю пытаюсь с ними связаться - бестолку! Расписание доступно к записи, но как по факту - непонятно. Посмотрела предыдущие отзывы, что приезжали и клуб был закрыт. Не стала рисковать, и в -21 градус мороза и не поехала. Теперь буду думать как вернуть деньги за подарочный сертификат (((
3
November 30, 2023
Три года назад имел неосторожность позвонить в эту компанию для ознакомления с прейскурантом. После этого начал приходить спам на телефон в виде смс рассылок. Неоднократно звонил, с просьбой удалить мой номер из рассылок. При каждом звонке, девушки одобрительно отвечали, что все сделают... Но по прошествии энного времени смс приходили снова... Считаю, это неадекватным отношением и полнейшим неуважением к потенциальным клиентам. Никогда в жизни не воспользуюсь их услугами, чего и Вам рекомендую.
4