Surf Brothers
803 reviews
November 7, 2024
Был на первом визите , все четко
May 8, 2022
Потрясающая возможность научиться кататься на серфе в Москве!
Это была моя первая попытка и У меня получилось встать на Серф! После тренировки участники обменялись впечатлениями о путешествиях в серф кемпы и теперь мечтаю о волнах океана.
Готовьтесь провести время с удовольствием , так как после тренировки можно посетить полноценную спа-зону: бани - русская, финская, турецкая , соляная сауна, генератор снега, душ массажный со Свето-терапией, массажный кабинет. Все чистое, новое и красивое !
Можно купить абонементы на 10 тренировок . нескольких видов пакетов
Очень рекомендую! Получите массу удовольствий!
October 22, 2023
Это просто ВАУ эффект!))) я думала после декрете уже никогда не приду в форму, а тут мало того, что расслабляешься, так еще и форму восстановила быстро!
1
May 3, 2024
Записался через бота в ТГ, оплатил, заказал обратный звонок для подтверждения записи, но мне так и не позвонили)
Позвонил сам, а мест оказывается нет, хотя бот в телеграмм записал.
Обещали вернуть деньги день в день по заявлению, но тянут и просто не возвращают деньги. Админы очень странные в общении - прикол на приколе просто
9
November 21, 2022
Всем привет, надеюсь что хоть через отрицательные отзывы со мной свяжутся из этого места
Подарили мне сертификат, воспользоваться им рот всем моем огромным желание не получилось, по вине админов! Игнорирование в МЕСЯЦ, и ответы на вопросы в неделю надоели и я решила вернуть деньги за сертификат
4 ноября мое заявление приняли на возврат (на просторах интернета пишут что данная процедура занимает 10 дней), тут я уже не знаю сколько ждать
Написали что 30 дней, прошло
Дальше написали что 30 рабочих дней, прошло
Денег нет
На мои сообщения в тг ответов нет, я уже привыкла к этому их игнорированию
На телефоне говорят «передам руководству, вам перезвонят», итог НИЧЕГО
Мою просьбу прислать мне официальный ответ о задержке моего возврата в почту не выполнили
Прошу «руководство» действительно связаться со мной и уже наконец то вернуть деньги
21
November 7, 2024
Все прошло на ура! Рекомендую
August 31, 2022
Достаточно интересный экспириенс, но вывозят лишь за счет самой волны и приличного помещения.
1) Касательно организации. Не понятно, почему новичков и опытных ставят в одну группу. Так как следующий участник идет только после падения предыдущего, то те, кто имеют опыт, тупо забирают ваше время. Вы держитесь на волне 0,5 - 1 мин за раз, они же по 3-5 мин. За весь час вы от силы пробудете на волне 7-10 мин. И то, если повезет.
2) Клиентоориентированность на 0. Когда мы пришли, менеджер сказала, что в цену занятия включены спа и бассейн. Как оказалось, именно сегодня бассейн слили и даже не предупредили. Более того, на месте прорекламировали его нам. На ресепшн после нашей претензии лишь сказали: "Извините, но мы не виноваты, мы не знали". Ни промокодов, ни скидок, ничего, чтобы сгладить этот косяк, не предложили.
Такой сервис и организация явно не стоят заявленной цены.
13
October 26, 2024
Вообще класс , топ 🤙🏿🤙🏿🤙🏿 свобода
1
November 1, 2022
Сходили посмотрели центр, поговорили с менеджером Марией. Она назвала много разных тарифов и цен. Я попросил скинуть прайс в личку, так как сложно сориентироваться на слух ваш всех тарифах с неизвестными мне пока названиями.
Мне ответили - да, конечно. Но ответа не было, на звонки больше не отвечают.
На днях мне позвонили пригласить на фуршет, я попросил вместо фуршета все таки скинуть прайс и пригласить меня как клиента уже. Мне сказали да, конечно. И снова пропали.
Чувствую себя уже дважды недостойным посещения этого клуба
9
March 21, 2024
Отвратительное отношение! Не могут вернуть мне деньги уже больше месяца ! Буду обращаться в суд, чтобы компания соблюдала законы РФ!
4
November 27, 2022
Встала первый раз на волну на первом занятии, получила массу впечатлений и эмоций! очень классно дарить такие эмоции своим вторым половинкам, вместо ресторанов) в качестве подарков !
1
December 11, 2022
Спасибо большое, все очень понравилось!
Хорошая тренировка, красивая спа зона, вежливый персонал
Рекомендую!
1
December 12, 2023
Замечательное место,все новое и чистое. Можно тут находится 24/7
February 2, 2022
Отличное место как для совершенствования навыков сёрфинга, так и для начала занятий этим замечательным видом спорта. Есть возможность после тренировки погреться в сауне или в хамаме. Можно и не сердить, кто не хочет, а посещать разные тренировки в зале.
1
August 2, 2021
Приятное место, хорошая, волна. Доски отличные и классная, команда тренеров.
Минус условный, на мой взгляд, только один - бассейн чёрного цвета. И вставать на черную воду немного жутковато, и ехать долго тоже. Даже доски чёрные. Серфинг он более жизнерадостный по сути. Но это чисто моя вкусовщина, я и чёрные пляжи не особенно люблю.
3
2
October 21, 2022
Кинули на деньги. Откровенное мошейничество. Наружение закона о защитет прав потребителясам клуб не плохой. По объективным причинам не смог больше посещать занятия. За месяц до окончания написал заявление на возврат средств (по их форме). После этого - мне написали что рассмотрение моего заявления 30 дней - а потом просто пропали. Я не собираюсь спускать этот вопрос - мой адвокат будет этим заниматься. Сам клуб не плохой. Хорошее оборудование. Есть хорошие тренеры - большое спасибо Артему - ты лучший! Но руководство постоянно мошейничает с расписанием и отменяет тренировки (летом клуб больше недели вообще был закрыт). Абонемент ограничен 3 месяцами и в виду постоянных отмен занятий выкатать его очень сложно.
11
October 16, 2021
У ребят все очень круто сделано. Комфортное место для обучения серфингу в условиях города с хорошим сервисом. Здесь просто приятно находиться, на каждом шагу есть все необходимое. Спасибо за ваш подход к делу!
3
1
October 5, 2021
Ребят, спасибо большое за приятный уикенд!
Честно говоря ранее катался на сёрфе на Бали и в Индии (нет на ГОА серфинга, только лежанка на волнах=) ) идти на искусственную волну я сомневался. И был приятно удивлен=)
1) Волна стабильна и можно попробовать себя
2) Экономит время - это в Сколково! Возможность покатать на сёрфе круглогодично в Москве уже не плохо)
3) Инструктаж (хоть и не в первый раз, НО узнал что искусственная волна, это другое) спасибо ребят, все очень подробно!
4) Ну и конечно же сауна!! и что может быть лучше теплой парной после «физухи».
В общем все огонь, будем видеться чаще))
2
1
October 10, 2021
Пришел первый раз, остался в восторге, все на высшем уровне, улыбчивый и добрый персонал, хорошие тренеры! ( Советую с Ириной заниматься). Однозначно очень классное времяпрепровождение! Всем советую👍
3
May 6, 2022
Два раза была на длинном занятии для новичков, включающем в себя разминку и теорию в зале и отработку навыков на волне, на втором уроке уже научилась делать повороты и без инструктора опускать доску на воду 👌🏼 рекомендую именно такой тип уроков для новичков.
Инструктора все подробно объясняют, менеджер при первом посещении проводит экскурсию.
В целом, очень приятное место, мало людей даже в выходные, в раздевалках есть сушилки для мокрой одежды, фен, утюжок, женские гигиенические принадлежности и т.п. В любое занятие включена сауна, полотенца выдаются.
1
1
June 23, 2023
Лера, Любовь, Анна создают прекрасную атмосферу на ресепш, быстро решают все возникшие вопросы❤️
1
July 3, 2023
Отличная волна! Сервис так же на высоком уровне.
Всё очень понравилось! Спасибо Вам )!
1
1
August 8, 2022
Здравствуйте, претензия не к клубу а к работникам его, в частности к их некомпетенции, может ваш руководитель прочитает и поймёт, что у вас за осиное гнездо! Меня пригласили на собеседование на вакансию менеджер по продажам, hr позвонила, задала вопросы, пригласила! В назначенный день я приезжаю и буквально за 15 мин, мне пишет, собеседование перенесли на завтра! А я уже приехала))) На следующий день приехала на собеседование к некой Марине, когда зашла девушка на рецепшен мило улыбнулась, думала я клиент, но как только услышала на собеседование, грубовато сказала ждите, ее нет! В смысле нет? Жду значит! Приезжает, говорит сейчас подойду и ушла разговаривать с менеджерами, я слышала весь разговор, ну честно говоря это не профессионально вообще так поступать, не уважаете своё и мое время!
Ну вот и собеседование, сели мы в холе где сидит администратор и ещё проходящие люди могли слышать разговор, что тоже не очень приятно!) ну стандартные вопросы, и тут мне предлагают игру звонилку, в холле при всех, она мне звонит я выявляю потребности, Марина дорогая, это не я не профессионал, а вы хабалистая мадам, не видящая личных границ, с ужасным говором, откуда вы там приехали, будете мне объяснять, сидя в топе и легинцах , как старший в продажах, я объяснила, что мне нужно изучить материал тогда смогу продавать, и я отличный продажник! К слову сказать по оформлению мне было сказано устройство самозанятость, т.е. налоги плачу я, а не работодатель! Вообщем за шикарным фасадом идеального проекта по серфу в который я влюбилась и очень хотела там работать, поняла, что нет это дно! Мне сказали вечером hr вам позвонит, но нет😂Сегодня ей пишу уже из принципа, узнать о решении, но игнор!) Не советую эту организацию в качестве работы!
12
October 5, 2021
Потрясающее место, крутые тренеры, все понятно объясняют и показывают, с первого раза удалось встать на доску, особенно рекомендую тренера Ивана. Доброжелательные администраторы, классное пространство внутри: есть 2 сауны, зона отдыха, массажи. Вода теплая, выдают гидрокостюмы, доски.
3
December 2, 2022
Крутая команда, в особенности отдел продаж))) всегда поднимут настроение и поддержат советом!!! И отдельно хочу отметить Яну и Катю за весёлые шутки)))
1
July 5, 2021
Новое атмосферное место для любителей сёрфинга! Очень стильный интерьер, все чисто и красиво! Прекрасные ребята тренеры. Одно удовольствие заниматься. Ездим с другого конца Москвы ради этой атмосферы и профессионализма ребят
3
1
November 6, 2023
Мое место силы. И покататься с крутыми тренерами, и сходить в сауну/хаммам
October 5, 2021
Приходила на серф сессию. Сначало потренили в зале, провели инструктаж и пошли на волну. Это кайф!))) Атмосфера, волна, тренеры офигенные. Очень понятно объясняют. После можно пойти в сауну погреться. Стильный интерьер. Так же ходила на йогу в гамаках, советую.) Получила массу удовольствия.))
3
April 30, 2023
Отличное место! Толковые инструктора, с первого раза все получилось! Персонал замечательный)
3
October 4, 2023
Отличное место. Все новое и чистое. Добпые и отзывчевый персонал.
November 12, 2023
Прекрасное место!
Менеджер Евгения очень милая и отзывчивая)
1
October 6, 2021
Клуб комфортный — как с точки зрения расположения, так и внутри. Приятный персонал, профессиональная команда. Можно активно тренироваться всю зиму перед летним сезоном. По сравнению с конкурентами — однозначно лучшие!
3
December 13, 2024
СПА после тренировки – это просто восторг! 💆♀️ После полутора часов на волне – это идеальный финал.
April 25, 2022
Здесь все идеально! Все!)) ну только в дни выставок не найти парковку, но они редко)) сотрудники, на которых нужно молиться, индивидуальный подход, кого-то сразу научат трюкам, а кому-то базу спокойно обьяснять могут по 1000 раз ❤️❤️❤️
December 13, 2024
Не оставляйте им номер тел., спамят
2
December 20, 2023
Очень люблю там отдыхать с женой, понравилось что на сайте дается скидка на первое катание. Новичкам боятся не стоит, там всех обучают перед тем как встать на доску
July 1, 2023
Очень классное место для обучения сёрфингу, приятный дружелюбный персонал.
October 10, 2021
Лучшая искуственная волна в Москве, очень помогает поставить технику перед катанием на настоящих волнах, тк не всегда в океане достаточно времени. Классная зона спа и отзывчивые тренера!!!
3
April 20, 2022
Место сделано "по высшему разряду". Персонал, ремонт, сама волна, спа зона- как премиальный спорт клуб.
Тренеры - клёвые ребята серферы :)
Есть приложение, где удобно бронировать катание. Есть пакетные предложения.
Можно выкупить всю сессию для себя или своей группы. На волне будете только вы.
Парковка внизу общая, платная.
1
1
June 23, 2022
Замечательный фитнес клуб! Ходил, хожу и буду ходить! К клиентам относятся отлично!Тренер всегда поддержат в трудную минуту! В залах чистота и порядок!
1
1
June 25, 2022
отличный серф центр, все чисто, красиво, волна супер, единственный минус тренера не очень вовлечены в процесс обучения
2
1
May 15, 2022
Знаете, что такое сервис? Это клиентоориентированность в случае возникновения проблемы. Так вот здесь нам сообщили о поломке двигателя за день до праздника, 22 февраля, а деньги… а деньги нам не вернули ни в течение 10 дней по закону, ни 30 обещанных))
Спустя 30 дней мы начали бить тревогу, отменять операцию через банк и, о чудо, 57 тысяч вернулись на счет сегодня, 24 марта. Желания идти к ним теперь нет и не будет. Не рекомендую вам экспериментировать и идти сюда, не рекомендую вносить предоплату, рекомендую каждый день звонить и писать во все инстанции , если вам не вернули деньги за 10 дней)
Чтобы увидеть свои деньги за не предоставленную услугу вам предстоит пройти 10 кругов ада, заполнить заявление и вынести мозги администратору, чтобы он передал ваши мольбы всемогущему руководству. Напоминаю, отмена не по нашей вине!
Ну и фиксируйте все на свете и требуйте документы, составим вместе на них жалобу в роспотреб и прокуратуру))
Берегите нервы, катайтесь в хороших местах!
P.S.: спустя месяц меня попросили удалить отзыв)) Сами думайте, верить ли оценке на яндексе))
16
1
April 13, 2022
Мне подарили сертификат на двоих на серфинг в июле прошлого года. Но, к сожалению, я не смогла им воспользоваться, а после прочтения отзывов и не хочу.
Обо всем по порядку.
Сертификат мне подарили еще летом, он действовал до 31 июля. Записались с подругой через неделю, но по вине клуба визит был отменен - сломалась волна.
Потом мы долго выбирали время и вот неделю назад позвонила девушка из клуба. Она сказала, что сертификат надо срочно использовать и записала меня на 16 апреля. Каюсь, по телефону я не уточнила, почему только меня, а не нас двоих. Также она сказала, что самой мне будет сложно и надо оплатить на месте тренера, ну ок, я согласилась. Сегодня решила поинтересоваться, могу ли я прийти с той же подругой, на что мне отказали. На мой резонный вопрос "почему, если сертификат на двоих?", менеджер клуба, как заведенная, говорила одно: "Потому что он просрочил". Да, очень много логики в этом заявлении.
Возможно компания SurfBrothers не в курсе, но по закону РФ я могу вернуть деньги за неиспользованный сертификат. Но связываться с ними нет желания, так как уже на начальном этапе возникли проблемы. А после прочтения отзывов я даже рада, что не нужно туда идти. Выберу другую площадку. Уважаемые сотрудники клуба SurfBrothers, пожалуйста, адекватно обосновывайте отказы вашим потенциальным клиентам. А то впечатление испорчено еще на этапе общения. Фото сертификата, где написано НА ДВОИХ, прилагаю.
8
April 22, 2024
Был внесен депозит. по уважительным причинам нет возможности заниматься , возврат денег не делают больше одного месяца , каждый раз обещают , не перезванивают . Прийдется с претензией в Роспотреб . Будьте аккуратнее с вносом денежных средств в эту структуру
6
April 29, 2022
Это лучшая волна, которую я видел на Ютубе :) Сходил уже раз 20.
Если кто-то не пробовал искусственную волну - оч советую хотя бы 1 раз сходить.
Здесь много что есть: можно научиться гонять на волне, делать трюки, даже отдельно на греблю сходить.
Здесь еще есть большая программа по фитнесу: на выносливость, баланс и гибкость. А самое крутое - это комьюнити, люди, которые сюда приходят
December 1, 2023
Администраторы, тренеры, инфраструктура, качество услуги - топ!
Спасибо каждому
1
September 2, 2024
Администратор ужасная женщина.
3
1
January 6, 2023
Уважаемые основатели, вы считаете адекватным блокировать в соц. сетях за комментарии?
Вы вышли на новый уровень непрофессионализма.
Уже пятый месяц ребята сначала обещали вернуть деньги за подарочный сертификат, потом начали игнорировать, а теперь вовсе блокируют за адекватные комментарии с отзывом в соц. сетях.
15
October 6, 2021
Была на волне, круто нет слов, Паша и Ваня огонь, очень хорошо объясняют) прмещения все супер комфортные, просторные свежие, новые красивые, просто другая планета!!!!! Сеасибо!!!
3
1
November 7, 2024
Хорошее место для серфа