Сделала заказ заранее, праздник 8 марта. Подтвердили заказ и сказали ожидание 180 мин!!! Хорошо, 3 часа так 3 часа. Прошло 4,5 часа заказа нет, дозвониться НЕРЕАЛЬНО!!!! Что за отношение к клиентам.. Клиентоориентированность на НУЛЕ!!!! Никогда не заказывайте в праздники! Пустые ожидания!
На района ближайшее кафе в Мариэле, но как не придешь, ожидание 40-50 минут на классические 8 роллов. А если после 21:00 заказываешь доставку, так в какой раз отправляют в следующее ближайшее заведение. Безобразие
Не советую. Решила попробовать, заказывала доставку ( находится рядом, 1 станцию от меня ), по телефону сказали за 120 мин привезут. По итогу доставляют уже дольше 2,5 часов!!! Уже актуальность потеряло. Другие заведения работают оперативнее и более ориентированы на клиента. Если есть другие варианты, лучше закажите в проверенном месте. ИТОГ: испорченный вечер!
Рис в роллах разваливается!!! Второй раз, когда заказывала, сделала пометку в коменте, рис был лучше. А вчера, с той же пометкой рис опять в кашу превращается при касании соевого соуса!😞 Показалось, что рабочие хотят меньше заказов и сделали назло( Заказывала вчера
Заказали суши первый раз, ждали 2 часа, вместо обозначенного часа, перед нами извинились, мы простили и заказали второй раз, ждали 3,5 часа, заказ привезли, когда он был уже никому не нужен. Деньги в помойку. Доверия больше нет.
Заказ оплатила в 10:39, сейчас 14:00 заказа до сих пор нет.
Звонила в Сушистор, сказали ожидать на линии и бросили трубку… не перезвонили…
Звоню снова, доставим в течение 25 минут… прошло с тех пор 40. Нет слов 🙊
Вот так и теряют постоянных клиентов
Заказывала много раз и не разу не подводили 👍👍👍отличный сервис 👍было очень вкусно !!!
Show business's response
Alina Kochorova
Level 4 Local Expert
November 27, 2024
Была там на выходных с подружкой. Заказали роллы, было безумно вкусно, просто пальчики оближешь. Очень дружелюбные девчонки работают. Обязательно Маст хев для посещения))
Ну 3 рис жесткий сверху одни ломти огурцов больше не будем заказывать и все рассыпается до этого заказывали норм а в этот раз просто рис такое ощущение а перемешку со старым сухим или не доваренный
Офигенные роллы, самые лучше, уже лет 8 только их берём! Всегда свежие, нежные, всех друзей подсадила ) супы, салаты - супер! Только вок, на мой взгляд, не самый удачный - очень много масла. Но если выбирать, где заказать суши - только тут ❤️
Ничего себе у них клиентооринтирование . Указали 110 минут и через это время закрывают заказ( видимо, чтобы не портить статистику), а курьера уже жду 2 часа и сказали,что будет через 20-25 минут. Итого 2:30 часа вместо 1:50 мину и то не факт, что приедет
Очень нравилось место, цена и вкус хороши. Но больше не закажу никогда, на клиентов наплевать, вы заказали самовывоз приехали ко времени или даже позже на 14-20 минут, ждите пока приготовят, заказали доставку обещают привезти за 100 минут, привозят за 2.5 часа, при том что от места заказа до дома 22 минуты на велосипеде. Очень негативное впечатление. Естественно если планируете мероприятие, не советую на них полагаться.
отличное место для перекуса, советуем! вкуснейшие роллы и персонал добрый.
Show business's response
Михаил Макаренко
Level 12 Local Expert
January 30
Отличное место. Регулярно заказываю суши роллы. Всегда свежие и вкусные. Ожидание сета примерно 15-20 минут. Цены очень демократичные. Всем рекомендую!