Нравится как готовят, но везут ооочень долго (3 часа прошло, все еще не привезли). Я не понимаю, вы с Подмосковья везете или что? Я живу на Михалковской улице. От меня до вас 15 минут пешком. Почему так долго?? Руководство, сделайте что-нибудь с этим
Очень плохой сервис. Если вам не хватает курьеров, так нанимайте побольше людей
Заказала в 15:50, время 19:18. Позвонила, сказали еще 15 минут ожидайте. Издевательство какое-то
Роллы и мисо-супы вкусные, за свою цену достойно 👌🏻
К сервису вопросы есть, на двоих человек положили одну порцию соевого соуса. Если бы предупредили, что жадничаете с соусом, дозаказала бы. И в заказе было два супа, из приборов только палочки, ложек нет.
очень вкусные роллы,всегда свежие,рис просто тает во рту,запеченные вообще топ,в общем все вкусно , теперь только у них заказываю.хочется посетить и заведение
Делали заказ Суши стор Привезли все в течении 25 минут. Очень хорошо упаковано все в целостности. Салфетки не пожалели приборов тоже. А качество вкуса конечно на твердую 5.
В шоке от их курьеров...обычно заказ приносили в офис без проблем. Сегодня позвонил, нахамил, сказал, что в офис не понесет. Доставляет только в квартиры. Пришлось спускаться. Сидел в машине до тех пор, пока не подошла впритык к нему. По телефону оператору объяснила ситуацию, на что она с усмешкой сказала, что сделают ему выговор. Написала в поддержку им, на что ответ жду до сих пор. Написали "минутку" и всё. Прошло больше)
Заказали впервые. Менеджеру данного заведения так же об этом сообщили, чтоб наверняка сделали так, как положено. Но не тут то было. Оплаченные палочки, имбирь вообще не положили. В набор они не входят. Поэтому самостоятельно добавили в заказ. Позвонила в службу поддержки, сказали «перезвонят и урегулируют вопрос». Жду уже час обратной связи. И да, суши не очень. Все разваливаются! Не советую данную забегаловку.
Арууке Абдыбекова
Level 4 Local Expert
December 15, 2024
отзывчивый персонал, готовят вкусно не долго а самое главное все свежее ещё не раз буду заказывать)))
Раньше еще было вроде ничего, не сравниться конечно с тануки и якиторией, но есть можно было, когда денег особа нет. Но сегогдя привезли самые ужасные роллы в моей жизни. Из 3-х порций с угрем, угорь- это только название. Кожа чёрная и кости, причем как снаружи ролла так и внутри у всех порций!!!! Рис рассыпается, вкуса никакого. Я больше не закажу в этом заведении!!!!
Заказывали "Гурме сет" остались не довольны. Впервые брали роллы с данного заведения.. Сейчас скажу + и - ,говоря про ДОСТАВКУ
Начну пожалуй с Плюсов ➕:
1. Комплектация. Заказывали сет на двоих,положили соевого соуса побольше,были удивлены,не каждый суши бар учитывает это. Приборы упаковали отдельно от сета.
2. Сет был достаточно хорошо запакован.
МИНУСЫ ➖:
1. Вместо заявленных 50-70 минут мы ждали 90 минут ( это не так кретично,все бывает)
2. Запечённые роллы оказались холодными.
3. Холодные роллы оооочень сухие.
4. Рис в обще молчу... Разваливался.. Не имел хоть какую то форму. Причем во всем сете...
5. Шапочка на горячих роллах не вкусная.
6. У Филадельфии мало рыбы, сыра.
Ожидания не провезошли реальность.
Очень милые девушки на приёме заказа, ну и это пожалуй все из плюсов.
Роллы маленькие и не вкусные, мало того что чувствуется что что то испорчено., скорее всего сыр и та маленькая крупица рыбы что они кладут в начинку. Роллы пустые, в одних только салат, в другом только белый сыр, ни лосося, ни угря ничего. Не советую эту сеть. Качество ужасное
Заказываем на Михалковской уже более 3х лет! Роллы всегда из под ножа,свежие и вкусные! Всегда,почти, ребята учитывают пожелание без лука(иногда в запару наверно,пропускают)) Повара все это время одни и те же,это хороший показатель! Супы очень слабые,один раз попробовали - не их конёк. Но суши цена/качества очень устраивают! Так держать!!!
Начну с того, что сделал заказ 04.05.2023. У самого аллергия на рыбу, но не страдать же от этого девушке. Взял ей 2 вида роллов и нашел себе без рыбы (жульен сан). При оформлении заказа указал, чтобы жульен сан положили отдельно от других, все по той же причине (аллергия). Доставку указал на 20:15 (важно). При подтверждении заказа оператор уточнила момент с отдельным боксом для роллов, я опять подтвердил необходимость.
Около 6 звонит курьер и предлагает привезти не к 8, а к 7, на что получил ответ, что никто заказ принять до 8 принять не сможет. После этого молча сбросили трубку. Итог привезенных роллов, всем начхать было на мою просьбу и все роллы в одном боксе привезли. Естественно есть не мог, но судя по отзыву о вкусе и качеству девушки - я не многое потерял. + сюда после жалобы в контроль качества, перестал приходить код для входа на сайт сушистор, совпадение?
фото роллов прилагаю. Данное заведение не советую
Привезли ЛЕДЯНЫЕ (даже не холодные).Картинка не совпала с действительностью (конечно не тотально, но то,что на картинке не как в реальности. А именно:соус не тот сверху, покрытие не то, криветок будто вовсе нет и остальной начинки тоже. Зато имбирь в начинке поставили так,что аж горло печет). Они ооочень разваливаются и сухие.Такое ощущение,что ледяную кашу ешь,а не суши.Очень возмутительно!
Всегда заказываем роллы в этой компании, роллы всегда свежие и качественные, даже детям очень нравится, привозят всегда четко по времени, наборы полные и качественно упакованные, в общем семья всегда довольная остаётся))
Зачем предлагать заполнить все поля, когда у Вас нет доставки по многим адресам? Интерфейс - не легкий, зачем тратить время клиентов? В чем вообще смысл Вашей доставки??? По какому принципу вы отбираете куда доставлять, а куда нет? Суши неплохие, но сильно проигрываете конкурентам. И совет: географию нужно расширять
Роллы вкусные, но вот беда с доставкой и так ждешь 100минут еще и курьер опаздывает на 40 минут, а то и больше, при том что ехать ему 5 минут. За время задержки еда как правило уже остывает и в ней пропадает всякий толк. Возьмите во внимание проблему с доставкой или наймите собственных курьеров. Поскольку сторонние портят вам всю статистику и вы серьёзно рискуете потерять уже набранную клиентуру.
Очень часто брали в этом месте роллы и решили оформить доставку. К сожалению наш опыт был очень печальный. С нами связался оператор и все очень точно уточнили, она молодец. Курьер уехал в другом направлении и так долго ждать заказ мы не могли. Связалась со службой поддержки, что мы должны отменить заказ, на что мне пошли на встречу, но самое обидное, что курьеру не передали и бедный мужчина приехал к нам и роллы мы уже взять не смогли. Это говорит о том, что некоторые люди работающие в этой компании создают проблемы своим коллегам. Просто ужасная ситуация, после вот таких работников нет желания оформлять вообще что то. Разберитесь со своими сотрудниками и кого берете на работу.
При заказе попросил не звонить курьера в дверь, т.к. спит ребёнок, по итогу конечно стоял и названивал, заказ привезли не полностью, а именно забыли положить васаби... Позвонил, обещали привезти его через 30 минут, в итоге так никто не позвонил и ничего не привёз!!! И такое происходит далеко не в первый раз!!! Если такое халатное отношение, то как и что тут готовят остаётся под большим вопросом...
Больше сюда не ногой и никому бы не советовал.
До этого всё время брали с подругой, все было вкусно, а сегодня по ощущениям калифорния с крабом была не первой свежести, хотя при всем этом остальные роллы были норм качества.