Привет всем. Отличный суши бар, огромный выбор роллов . Всегда свежие и вкусные . Доставка всегда быстрая … Всем советую … Пользуемся уже второй год!!!
Заказали в СушиСтор суши (классика сет и студенческий) привезли не вовремя, было указано время, приготовлено отвратительно, внутри попалась косточка. Я не ожидала что на новый год они устраивают такой лохотрон, пусть скажут спасибо за то, что не пожаловалась в Роспотребнадзор. В жизни больше не буду здесь заказывать, а тем более рекомендовать.
Это какая то каша а не роллы ,в одних из них было авокадо ,больше похожее на на кирпич ,рис весь развалился ,мелкие ,сыра почти нет ,короче ребят не тратьте деньги ,кайфа от таких роллов ноль!
Являюсь gold пользователем данного заведения. В течении нескольких лет брал суши исключительно тут, из-за своей цены-качества, всегда всё привозили сносным (из более чем 30+- заказов 1-2 были приплюснуты, но на вкусе это не отразилось). Так вот суть того, почему более не собираюсь брать в данном заведении ничего и советую другим прочитав мой отзыв сделать так же и купить суши у других более лояльных к клиентам и их проблемам ресторанов(фаст-фудов). Так вот суть в самом приложении сушистора, его актуальной информации по поводу цены и баллах на вашем счёте. 1. Баллы можно потратить исключительно на кассе в заведении сушистора, через заказ онлайн открыли лишь на малый промежуток времени в 2022 году, а потом опять закрыли. 2. Если вы заказываете из подменю -30% в приложении сушистор, то имейте ввиду, если делаете это вечером запишите ту сумму, которую указывает приложение и во время подтверждения заказа спросите сколько с вас по итогу требуется денег, сумму вам могут назвать другую, превышающую ту, которая написана у вас в приложении, потому что приложение корявое и не обновляется вовремя. 3. Баллы, которые пишутся в приложении, это ложь и бред, не ведитесь на данную цифру, она вводит вас в заблуждение и может вынудить потратит ваше время на поход в сушистор, чтобы сделать заказ подешевле, но придя на кассу баллов может и не оказаться)) классно да, а теперь подробнее, что конкретно произошло со мной. Накопилось у меня около 1188 баллов, пошёл в ближайшее заведение чтобы их списать и сделать заказ подешевле, скажем был готов потратить своё личное время в угоду выгоды. Прихожу на кассу, делаю заказ, хочу списать баллы иииииии их нет (фото из соуспарка чувака в банке), в буквальном смысле на кассе после оформления заказа мои баллы испарились и на их месте появились баллы, только за последний заказ, совершённый месяц назад и все (около 230+ баллов, точно не помню). Произошло так называемое обновление базы данных и моей актуальной информации по баллам, оказывается 1188 баллов давно списаны, около месяца назад, а то что я видел сейчас в приложении это бред сумашедшего. Как вы понимаете что либо доказать невозможно, я не делал скрины своих баллов перед походом в сушистор, потому что ну тут извините не было у меня паранойи, что что-то может пойти не так, ведь я зашёл в офф приложение и вижу цифру 1188, не может же она просто так писаться, к тому же после актуального открытия приложения, оказывается может. От заказа не отказался, потому что не хотел портить субботний вечер (списал лишь те баллы, которые не успели пропасть). Техподдержка через тг коротко сказала, что баллы списаны у вас месяц назад и сделано это по правилам, никакой информации, никакого информирования не было, а приложение нагло врало и писало свои выдуманные числа, мои ли это проблемы, что приложение некоректно работает и выдаёт ложную информацию, я считаю, что нет. Мою проблему не решили (хотел вернуть данные баллы или деньги в эквивалентном состоянии. Ничего не вернули.), лишь просто написали, что всё корректно, баллы списаны в срок, сорян, держи промо-код на -10% на следующую покупку, который можно найти в интернете, смешно конечно. Скрины переписки и номер заказа прилагаю. Вывод таков, что приложение написано коряво и если извините что-то будет не так в ваше положение, даже спустя не один десяток заказов не войдут, в который раз убеждаюсь, что всё надо снимать на телефон или через телефон, чтобы потом было что показать и доказать, но это уже перебор я считаю. Всем добра, а сушистор прощай.
Опыт около 1 года. Роллы хорошие, как в тануки.
!Имбирь белый и не вкусный.
В меню есть вариант для каждого - и кто любит крем сыр, и кто не ест рыбу. Ни разу не подводили, никаких посторонних запахов. заказ принимают до 23 и час на доставку.
Ужасное отношение к клиентам.
Сделала заказ к конкретному времени, заказ оплатила на сайте.
Обещали доставить не позднее чем через полтора часа. Спустя 2 часа позвонили сообщить, что мне нужно приехать через весь город и забрать самой заказ.
Естественно, я отказалась, я специально выбирала доставку курьером. На мой вопрос, когда доставят, ответили, что не знают, я такого не встречала нигде.
В заказе в том числе были горячие роллы, я уточнила, готовят ли роллы после того как назначают курьера, мне ответили, что они уже 2 часа стоят остывают и им все равно в каком виде их доставят.
В принципе, как все равно, как и когда.
Я попросила доставить заказ как положено, т.е. горячие роллы должны быть горячими, поэтому я их и заказывала.
Оператор ушла посовещаться, вернулась, сообщила, что нашли курьера и через час он приедет, а горячие роллы переделают.
Что в итоге, курьер приехал с холодными роллами.
Зачем обманывать потребителей, не понятно.
В итоге предложили 200 р за 3 часа ожидания заказа на 1,5 тыс и выброшенные на ветер деньги, испорченное настроение.
Заказывать не буду больше, хотя была постоянным клиентом, и вам не рекомендую.
2
Виталий Р.
Level 12 Local Expert
November 3, 2024
Качество и цена норм. Но три часа на доставку, где до ресторана максимум 15 минут пути- это перебор. По телефону сказали- два часа. Ок. Но уже прошло больше трех. Хотите остаться голодными, испортить вечер, вперед.
Присоединяюсь к последнему отзыву.
Сделали заказ в 11:50 привезли 14:50 ровно три часа.
Все горячие роллы поделились своим теплом с холодными , стали тоже холодными , корочка не хрустела ,
Впервые так долго ждали.
Позвонив спустя 2.5 часа мне невозмутимо сказали что через 10 минут ждите. Ни извинений ни какого либо объяснения.
Отзывы не люблю писать.
Но не сдержалась.
Сервис ужасный. Несколько раз заказывала, все время доставка 2,5 часа… Пока дождёшься уже кушать не захочется. Очень долгая доставка (даже для загруженных дней). Роллы вкусные (за это можно несколько звёзд поставить). Но заказывать там больше не буду, вечность пройдёт пока доставят.
Это АД!
Самый худший сервис!
В 12:00 через сайт я заказала сет, время доставки указали 13:10.
В 13:05 звонит менеджер и просит меня оплатить заказ онлайн переводом для того чтобы отправить мой заказ через сервис Яндекс Go и обещает что после полной оплаты мне придет смс с геолокацией курьера и его данными, я сразу оплачиваю заказ и жду смс. Время 13:26 смс мне не пришло, я позвонила узнать где мой заказ и где смс… на что девушка мне ответила «Ваш заказ только что отправили, ожидайте смс». В 13:35 смс все еще нет, звоню снова с тем же вопросом, ответ менеджера «разбирайтесь с тем кто обещал Вам прислать сообщение, он Вам перезвонит.» В 13:44 со мной связывается первый менеджер (который попросил подать переводом) и говорит что мой заказ курьер заберёт только через 5 минут и привезут его в 14:11. What? 🤬 Жду! В 14:18 заказа нет, смс нет, денег нет , роллов нет! Звоню, ГДЕ МОЙ ЗАКАЗ? Ответ « «сейчас Вам перезвонит Ваш менеджер». Никто не звонит. В 14:28 звоню еще раз ГДЕ Б… мои роллы? Ответ: ( оооочень недовольным тоном) « Девушка, через 10 минут он будет у Вас.»
В итоге привезли мой сет в 14:44! (Заказывала горячие, привезли холодные)
Делайте выводы)
Уже лет 5 как заказываем роллы в Суши стор.
И это, скажу вам, лучшие роллы в Москве😍
Цена и качество идеальные🔥
Мы пробовали роллы в разных странах Азии и роллы сушистор на уровне Азиатских лучших роллен))
Ребят, все круто, роллы вкусные и недорогие. Но можно уже отменить подтверждение заказа по звонку, если он оплачен? Я 1,5 часа висела на линии, чтобы подтвердить свой заказ, который оплатила.
Сделайте автоматическое подтверждение смс, как при самовывозе. Если клиент захочет отменить, он позвонит сам, или напишет. А так, я деньги заплатила, сама вам позвонила, потратив свое время, и естественно мне доставку задержали более, чем на час.
Мне нравится. Часто заказываю. Люблю бургеры из риса с креветочной котлетой, это шикарная идея. Роллы вкусные. Раньше нравилась пицца, сейчас что-то немного изменилось. В хот-догах мало начинки. Отличные варианты сетов. Радуют цены. Быстро принимают заказ и привозят. Спасибо!
Заказываю всегда доставку, в самом кафе еще не пришлось побывать, но уверена, что мне и там всё понравится. Всё вкуусно, очень вкусно, спасибо поварам!!! И доставка никогда не подводит, и заказы собраны правильно. Но главное, ЧТО ВСЁ ОЧЕНЬ ВКУСНО!!! СПАСИБО, ПРОЦВЕТАЙТЕ!!!