SushiStore
936 reviews
December 7, 2024
Спасибо большое. Очень вкусные роллы
January 4, 2024
Всегда заказываем суши в суши стор,но в этот раз это ппц какой-то.
Заказали 4 сыра с собой....они горчат, стала разбирать их,а там авокадо гнилое!!! Люди как так??? Типа что было,то и положили? Очень разочарованы.
November 2, 2023
Роллы вкусные, но заказы НИКОГДА не привозят вовремя! Даже если заказываешь их за 3 часа до предполагаемого времени доставки. Всегда приходится ждать минимум лишних полчаса( И терминалы для оплаты регулярно не работают, приходится платить курьерам переводом. А сегодня привезли мятые в кашу роллы((
January 4
Приятные люди и роллы очень вкусные 😋
January 31, 2024
Ужасная служба доставки! Два раза привозили не тот заказ и задерживают доставку почти на 1 час, хотя заказ был сделан заранее (за 2часа). Написала в службу поддержки, ни разу не ответили.
February 17, 2023
Уже несколько лет покупаю в СушиСтор роллы. Мне очень нравится продукция. Вкусно, всегда свежее.
Быстрая доставка, вежливый персонал.
November 13, 2023
Сегодня заказали роллы, всё на высшем уровне: доставка, упаковка, вкус. В дальнейшем буду заказывать только у Вас! Процветания вашему заведению!
2
January 11
Много раз заказывали суши, а вчера получили сильное отравление.
January 12, 2024
Прекрасное место. Вкусные суши, приятный персонал и большой ассортимент еды.
March 8, 2023
Роллы вкусные, соотношение цена:качество отличное, наконец-то стало возможным списывать баллы при интернет заказе. Единственный минус-перестали давать двойные баллы на день рождения и размер кэшбэка с каждого заказа уменьшился
January 18, 2023
Добрый вечер, хочу сказать самые лучшие суши, что я пробовал это в суши стор, много где ел, но к этим я возвращаюсь всегда я и моя семья.
Коллектив молодцы ответственно подходят к своей работе.
June 3, 2023
Роллы вкусные, но плохо организованна служба доставки. Если заказываешь через приложение ко времени, то все равно ожидаешь свыше указанного времени, как показала практика на полтора часа. И когда звонит оператор говорит, что либо много заказов, либо много предзаказов и озвучивает цифры в два, два с половиной часа ожидания. Данная проблема наносит вред репутации заведения.
October 20, 2023
Отвратительный сервис!!! Заказала в 12:00 на 14:00 - 14:30, позвонила оператор, спросила нормально, если через 2 часа, все подтвердили. В 14:30 ничего не привезли, телефон не отвечает, служба поддержки не отвечает. Это был первый и последний раз , когда я заказывала в этой помойке. Свинское отношение к клиентам!
1
December 20, 2024
Вкусно и приятные работники
February 4, 2023
Ранее Часто пользовалась данным магазином, в последнее время сервис стал хуже некуда. Теперь ни при каких условиях!
Например сегодня заказала доставку в 20.17 сет запеченных и горячих роллов плюс классический сет, как обычно после оформления заказа со мной связался оператор и сказал, что время ожидания составляет 120минут, я согласилась с условиями и подтвердила заказ.
После полутора часового ожидания (обычное время в данном магазине) начала попытки дозвониться операторам, все мои попытки были безуспешны.
В 23.30 приехал курьер и привез заказ. Отпала была указана картой(при доставке курьеру) курьер пришел отдавать заказ без терминала, я вежливо объяснила ситуацию, что могу оплатить только картой и именно по этому был выбран именно этот вариант оплаты. Курьер настаивал на оплате на карту через СПБ. После 5 минут приреканий курьер предложил забрать заказ и с ним съездить в офис за терминалом. На что ему было отказано, аргументировав это тем что я ждала больше трех часов и не готова ждать еще. Я предложила курьеру съездить за терминалом и дождаться его для дальнейшей оплаты. Курьер согласился и отправился за терминалом.
В то время что не было курьера я открыла сеты и они оказались холодными, хотя курьер говорил, что забрал их 10минут назад, а время ожидания было увеличено из-за проблем на кухне.
Курьер с терминалом вернулся через 4 минуты. Из-за слишком длительного ожидания и холодных роллов я попросила рассмотреть возможность предоставления скидки у руководства СушиСтор. Курьер вежливо связался с оператором и передал трубку. Оператор не сказала ничего вразумительного только то что ничего не понятно и нужно разбираться. Данный ответ меня не устроил и уже у оператора я попросила скидку на текущий заказ.
Оператор попросила дать трубку курьеру и они что-то начали обсуждать на иностранном языке. После обсуждений курьер попросит вернуть запечённые и горячие роллы (тк они были доставлены холодными) и оплатить холодный сет. Я согласилась и попросила уточнить сумму для оплаты, тк её не помнила. В ответ курьер начал сильно возмущаться и что-то тыкать, на мои вопросы о конкретизации цены ответа не последовало. Я попросила еще раз связаться с оператором и самостоятельно узнать сумму. Мне было сказано что заказ не нужно оплачивать. Я в недоумении переспросила курьера «вы же сказали заплатить за один, скажите сумму, я оплачу» На что курьер просто развернулся и ушел.
После такого отношения никогда больше не воспользуюсь данным магазином. Есть куча более вкусных и клиентоориентированных магазинов. Не советую СушиСтор.
3
March 8, 2023
8 марта, оформили заказ в 15-00, оператор перезвонил через 20 минут, сообщил, что доставка будет через 3! часа, уточнил будем ли ждать. Ок, согласились, как раз ждали к этому времени гостей. Прошло 4 часа, доставки нет, звоним в кол-центр, наша позиция в очереди 132 🤦🏻♀️. Сайт попросту рухнул, приложение тоже. Если вы не готовы к большим объемам заказов, НЕ ПРИНИМАЙТЕ ЗАКАЗЫ!!!! Час вишу на телефоне, чтоб отказаться от заказа! Кто мне компенсирует расходы на телефон и голодный вечер? Не умеете работать - закрывайтесь! И не будет тогда возмущенных отзывов. И ладно если бы суши были прям огонь, но нет, совершенно опосредованные… Печаль тоска, что в наше время до сих пор есть такие «шарашкины конторы» в общепите 😡
2
May 4, 2024
Здесь готовит вкусное мощное суши роллы мен очень понравится
1
January 17
Не первый раз тут заказываю все супер!!
1
November 11, 2023
Очень испортились, невкусные и разваливающиеся роллы, меню XL это отдельная тема - конские цены за такие ужасные блюда.
Грубые операторы, в выходные нет заказа ко времени. Больше не стану заказывать здесь роллы и никому не советую .
1
January 13, 2024
Отличное суши кафе, всегда все вкусно и быстро. Вежливый персонал
September 10, 2024
Роллы отменные. Но доставка, камон. Вы серьезно?
December 4, 2024
Роллы вкусные , готовят быстро!
December 2, 2024
Очень вкусные роллы
Постоянно заказываю
March 2, 2023
Много лет заказывали там еду, а недавно приехал курьер, у нас не работал домофон, сигнал слышно, а открыть не можем. Ребенок быстро оделся и вышел к курьеру. На что тот стал обвинять ребенка, почему так долго, используя мат!! Ребенок пришел в слезах! Я позвонила на номер на сайте, все это сказала, девушка сказала, что передаст информацию руководству, но мне никто так и не позвонил и не извинился. Постоянного клиента они потеряли!
1
March 7, 2023
7 марта сделала заказ около 11 утра,менеджер связался со мной подтвердил заказ,сказал до 15:40 край привезут заказ так как большая загрузка .В 15;00 я решила набрать на всякий случай ,дозванивалась я минут 20 в итоге менеджер сказал что 25 мин. И курьер будет у меня .Итог проходит час и так далее я пытаюсь дозвонится увы не получается пишу им не сайте мне приходит ответ (ваш заказ еще не отдали курьеру и тишина)а мы начислим вам какие то баллы не извините ничего ,мол только не надо писать нам на все наши номера это не поможет 😂.В итоге вечер испорчен ,первые раз у них заказывала отношение отвратительное,сервис просто они не знают такого слова.В итоге в начале 18 звонит курьер я еду 😂прекрасная компания ,если у вас какое то мероприятие или вам нужно заказать что то ко времени никогда не обращайтесь в эту компанию
2
January 27, 2023
Добрый день! Заказал роллы. на 2 персоны было указанно приборы, привезли на одну персону, что удивило больше всего, что имбирь и васаби не входят в набор их нужно преобретать отдельно за бабки, дальше, даже салфеток не положили, роллы разных размеров, разрез ужасный. Вы походу очень лояльны к клиентам. Берите пример с ваших конкурентов. Либо у вас все плохо с развитием, либо финанслвая беда
September 2, 2024
ужас а не отношение, доставка 3-4 часа , вы вообще больные?
1
June 12, 2023
доставка ужасная, ждала два часа, терминал у курьера не работал, но это ладно, роллы на вкус максимально странные, я одном из роллов нашла длинный кусок то ли пищевой пленки, то ли какой то целлофановый пакет, роллы разложили на две коробки, в одной были запеченные, которые вообще все размякли и разваливались, как будто делали наспех, в общем ужасно.
February 18, 2023
Часто заказывала тут роллы( м коломенская) все было норм, вкусно и без последствий, но в последние 2 р неудачно. Во первых роллы маленькие стали, какие то неказистые и самое главное после приема этих роллов болел живот. Заказывала 2 дня подряд и два раза болел живот…. Больше заказывать там не хочется
December 26, 2024
Роллы вкусные, готовят быстро
May 6, 2023
Очень приятное место! Невероятно вкусные и качественные роллы! Один раз попробовали, теперь заказываем только здесь!
May 10, 2023
Это самые вкусные, интересные, свежие роллы, божественен про мая , угорь со стружкой, я фанат теперь этого места, есть доставка, рекомендую
January 4
Все очень вкусно😘спасибо
January 4
Спасибо за очень вкусные роллы 😍
April 29, 2024
Просто супер все было круто всем моим друзьям понравилось
1
November 6, 2024
Доставка очень долгая , как будто из Японии везут ((
1
August 14, 2023
Самые вкусные роллы,нежные,всего в меру! Заказываем не первый год.
Желаю процветания и чтоб не портились!
Правда доставка долговата,около 2х часов.
December 16, 2024
Быстро, бюджетно и вкусно
March 4, 2023
Раньше были постоянные клиенты, теперь какие то проблемы с доставкой и оплатой...
К сожалению вынуждены выбрать более удобный способ доставки и другой ресторан, благо выбор большой. Если владельцы заинтересованы в клиентах, то пересмотрят свою политику с доставкой. Или хотя бы предупреждать на сайте, что доставка более 2 часов и оплата сразу, только онлайн. (Живём в центре, не думала, что тут будут такие проблемы)
1
January 4
Очень вкусно 😋 рекомендую 👍
January 12, 2023
Доброе утро! Пишу Вам уже второй раз и я честно говоря в недоумении, что у вас происходит! Сделали заказ через ваше приложение, после чего мне позвони подтвердили как обычно и сообщили о том что доставка работает только после 11 и заказ я получу только в 12-13 это вообще, что такое ? Мне ждать 3 часа заказ ? У Вас прописано на сайте , в приложении, что работа начинается с 10 утра так же как и доставка начинает свою работу с 10 утра?На , что мне нашло заявляют , что работа доставки начинается с 11 и что мой заказ ещё в статусе готовится. Напоминаю , что заказ я сделала в 10 утра прошёл час после чего я позвонила и мне сообщили , что заказ будут готов только через 40 минут ! Это получается , что ждать заказ толь чтобы его приготовили это больше чем полтора часа! Это ещё без учёта доставки! Хотя у Вас везде прописано, что заказ доставляется 60-90 минут! Измените вашу информацию на сайте раз она далеко не соотвествующий действительности. Так же прикрепляю фото заказа и информацию в вашем официальном приложении!
1
1
March 2, 2023
Раньше заказывали, роллы были цена =качеству, вкусные и не дорогие. А сейчас повысили цену , а качество стало хуже , кусок рыбы стал провечивающимся, один рис и сыр. Доставка 2ч, хотя суши бар в 10 мин ходьбы, тёплые роллы привезли холодными, а холодные ледяными . Ни васаби, ни имбирь в комплект не кладут( Думаю больше заказывать у них не будем .
December 22, 2023
Доставку из данного кафе приходится постоянно контролировать. Заказ оформлен был сегодня на 16.00, время 17:54 до сих пор не привезли заказ.
November 28, 2022
Все очень вкусно и доставка быстрая. Я часто заказывал в разных ресторанах суши и роллы. Но в этот раз меня покорил вкус и качество. Роды тают во рту.
2
1
April 6, 2022
Вчера случайно с мужем зашли в магазин на Михалковская д 8 . Очень приветливый персонал. Заказали фуна сет. Остались очень довольны. А так же были приятно удивлены соотношением цены и качеством. Теперь мы ваши постоянные клиенты. Хотелось, чтобы у вас появились десерты.:-D
1
2
June 11, 2023
Роллы невкусные ,доставка долгая , заказала первый раз ,роллы все разного размера ,начинки мало,ролл xl вообще не xl,а по-моему xs его надо было так назвать 😂. Цена таким роллам 600 руб!
3
December 16, 2024
Всё отлично ,свежая рыба
December 12, 2024
Самые вкусные роллы!!Рекомендую
December 12, 2024
Приветливые ребята молодцы
August 13, 2024
Быстро и вкусно готовят)