14.06.2020 была в этом замечательном салоне. Перед этим много читала в интернете отзывы о других салонах, но по итогам остановилась именно на этом и ничуть не пожалела!! Огромный выбор платьев на любой вкус и кошелек!! Всё в одном месте — не надо никуда ходить! Вам всё подберут консультанты. Приходите и сразу получаете удовольствие! Очень понравился сам салон. Много подиумов с шторкой и диванчиками. Можно себя со всех сторон рассмотреть. Места всем невестам хватает. Я сама дома заранее посмотрела несколько моделей. Консультант Талия, которая меня встретила, выслушала все пожелания. Принесла померить сначала выбранное, а потом, поняв, что я не могу решиться, нашла и принесла то самое Платье!!! Огромное спасибо Талии за такой профессионализм и тонкость! Она буквально сразу видит, что нужно клиенту и чувствует его! Я невозможно как довольна! Что без траты нервов и многих часов нашла именно то, что искала. Всем очень советую!!!
Из всех салонов где я была, здесь самые качественные платья, хорошое обслуживание, там создают такое настроение, что ты действительно ощущаешь себя невестой)
Мне все понравилось. Обстановка, персонал, отношение к клиенту! Отдельная благодарность Марии Перец и руководству, которое нанимает таких чудесных сотрудников!
Обязательно буду рекомендовать именно этот салон)
Творческих успехов и процветания)
1
1
Show business's response
А
Анна С.
Level 19 Local Expert
June 5, 2023
Ну не знаю, цена платьев вообще не равна качеству. На ощупь неприятные даже. Самых ходовых размеров нет (44/46), я померила 4 шт где-то из всех выбранных (я про короткие). Девочки приветливые.
Из всех салонов Москвы выбрали илменно у них платье для дочери. Объездили 8 салонов и все не то. Пришли за одним а выбрали совершенно другое.
Есть очень большой выбор, оригиналы платьев и есть своё ателье.
Заказывали два платья для свадьбы и венчания. Второе платье пошили не по размеру, очень долго и нудно через скандал возвращали деньги. Формулировка "Ну мы же на вас пошили платье, ну то что оно не по размеру это ваши проблемы"
4
1
Show business's response
О
Ольга Архипова
Level 7 Local Expert
April 20, 2022
Шла в салон вдохновлённая информацией на сайте и отзывами знакомых. Но впечатление было испорчено. В салон не вернусь и не порекомендую.
Когда пришли по записи, потратили драгоценные минуты (почему? Читайте дальше) на поиск свободной примерочной по всему салону. Я показала найденные заранее модели платьев, пошли вместе с консультантом их искать. На это тоже потратили драгоценное время. Консультант предложила пару аналогичных найденным моделям, но на 10 размеров больше. Трудно составить впечатление, когда платье поддерживается со всех сторон консультантов. Воды, чай, кофе не предложили ни мне, ни моим подругам. Консультант была совершенно не вовлечена и не заинтересована в том, чтобы мы ушли с покупкой. И как по звоночку, спустя час нас попросили покинуть помещение. Ушли разочарованные с пустыми руками в салон неподалёку, где отношение к покупателям оказалось совсем другим, домой вернулась счастливая и с покупкой.
Более худшего отношения не встречала. Пришла одна на примерку. Пришлось ждать около 10 мин. За это время мне не предложили ни чай, ни кофе, ни воду. В то время как другим гостям (все приходили не одни, а в компании) и разместили на диванчике и предложили напитки. Дальше ещё "лучше": консультант спросила, что я хочу. Пришла я за платьем для загса, не торжественным (т.к. данное платье уже выбрала). Меня подвели к стойке с платьями и сказали выбирать. Пока я смотрела - консультант исчезла. Это вообще как??!!
Ужасный сервис!
Все платья из коллекции "для загса" были в катышках. Это тоже нормально??!!
Отличный салон, очень уютно, красиво, приветливые сотрудницы, вкусный кофе и обалденный выбор платьев на любой вкус, цвет и кошелёк! Отдельное спасибо моей фее Виктории, потрясающе открытая, общительная и милая девушка, отличный профессионал!
Большой,светлый магазин,! На этом его достоинства закончились! Выбор наверное большой,но непрофессионализм продавцов удивил,они постоянно пытались навязать товар,и объяснить ,что надо хотеть нашим невестам,и что нам должно нравиться.Ужасный осадок остался!
Казалось бы за всего лишь 1 час сколько можно померить платьев? Поверьте много! Начали со всех что отобрала я на сайте, но все не то и не так. И тут спасибо большое Александре, она принесла ТО САМОЕ платье и уделила максимум внимания! Огромный плюс, что платье не надо было ушивать, а сшили его по моим меркам. Салон очень комфортный, с другими девочками не пересекаешься , примерочные огромные. Платье привезли в указанный день. По примерке скорректировать надо было только длину. Село идеально🥰 однозначно салон рекомендую❤
1
Show business's response
И
Ирина Черникова
Level 5 Local Expert
September 6, 2023
Купила здесь прекрасное платье для особого случая. Очень довольна своей покупкой.
Своё платье я нашла именно здесь) Хочется выразить огромную благодарность менеджеру Вере! Показала ей примеры платьев, которые нравятся, и первое же, которое она сама выбрала для меня, село идеально. Но она на этом не остановилась: Вера предложила ещё очень много разных красивых вариантов, чтобы я убедилась, что первое - это то самое.
Этот салон именно такой, каким и должен быть! От интерьера до сервиса! Соответствует идеалам. Соглашусь, что персонал ненавязчивый. Но такой грамотный! Примерка прошла на одном дыхании, моя персональная фея заодно рассказала интересные факты о свадебной моде, что говорит о профессионализме консультанта!
Наташа Вербер- тот самый чудесный человечек, который сделал невозможное - при первой же примерке подобрал мне ТО САМОЕ платье !
Ассортимент салона действительно огромный, но Наташа приносила исключительно нужные модели ,не заставляя мерить десятки платьев.
Выражаю благодарность и восхищение всем, кто работает в Мэри Трюфели!
А его владельцам огромное спасибо за создание такого волшебного места для невест
Все бы хорошо, если бы стоимость соответствовала качеству. Феи прекрасны, воспитаны и обходительны, но вот платья... в абсолютно ужасном состоянии, грязные, рваные, и если вы вдруг захотите приобрести приглянувшееся, то вам дадут именно то, что было на вешалке, но, внимание «отреставрированное», по-просту говоря, зашьют, постирают, погладят. Я даже не знала, что такое может быть. Увы, данный салон огорчил.
При покупке платья в магазине консультирует ещё и портная ( как мне пояснил продавец) при покупке озвучили цену около 7 тыс за данные доделки( Платье ирис ,не пышное и не многослойное). По факту в их же ателье итогово проучилось работ на 12500 и ещё и не смогли сделать идеально ( в ателье сказали что это такая модель они ничего сделать не смогут ). Вопрос и к магазину и к ателье . Я не довольна .
1
Show business's response
Н
Наталья
Level 2 Local Expert
January 7, 2021
Свадебный салон «Мэри Трюфель» посещала несколько раз, и всегда были проблемы с размерами. Всё же подобрали платье, но в наличии было только на размер больше, сотрудники уговаривали взять его и ушить. Тем не менее, я сделала заказ на другой размер, а когда нужную модель привезли, оказалось что она немного мала. Тогда сотрудники магазина пообещали расшить платье бесплатно в ателье, пока оно будет находиться там на подшиве длины. Также сказали, что сделают всё быстро, т.к. свадьба совсем скоро.
В результате моё платье мне отдали накануне свадьбы, хотя я несколько раз сообщала в ателье, что мероприятие через неделю и просила сделать его чуть раньше (всего-то требовалось подшить простое прямое платье). Я была в шоке, т.к. сделали только длину, а размер не скорректировали.
Создалось впечатление, что сотрудники магазина делают всё, чтобы продать товар, даже рекомендуют брать другой размер и ушивать, обещая при этом сделать всё быстро. По факту, после продажи, в магазине никого не волнует, что будет дальше с клиентом и платьем.
Если хотите сберечь свои нервы перед важным днём своей жизни, не ходите сюда.
Приехали в салон по записи, по рекомендации организатора нашей свадьбы, даже чуть раньше чем планировали. Парковка в центре платная, 380р., своей нету. Салон был пустой, всего одна невеста! Примерочных много и все в одном зале, некомфортно. Нас отвели в другой конец зала, там вешалка платьев на 10~ 15 от силы, и те повторялись. Хотя когда звонили в салон уточняли размеры, сказали что есть около 30 моделей! В итоге померили только одно, мой размер 52~54, село ужасно, после чего девушка очень сухо заметила что больше на меня ничего нет. На мой вопрос про 30 моделей ответила что у них большой размер считается от 48 размера. Ушли через 10 минут несолоно хлебавши. Обидело даже не столько отсутствие моделей, сколько отношение небрежное и наплевательское.
ВСЕ ПОНРАВИЛОСЬ. Сервис на высоте.
Консультанты не настаивают на покупке, не заставляют покупать платье побыстрее. Очень радует, что можно примерить любую модель сфотографироваться, потом советоваться сравнить фотографии с друзьями и родственниками.
Show business's response
Г
Галина
Level 5 Local Expert
April 10, 2022
Хочу оставить благодарность Светлане Тишиной, что помогла с выбором платья. Спасибо большое за подсказки по аксессуарам! Было комфортно с вами!)
Благодарю консультанта Александру за помощь в выборе платья! Приятное дополнение - кофе с сиропами и печеньки.
Я изменила своё мнение касательно данного салона. Платье по договору должно было прийти 3.07. Задержка уже неделя!
1
1
Ольга Е
Level 5 Local Expert
October 26, 2021
Прекрасное место для невесты 💓 мы уложились в 30 минут, все было максимально круто, чувствовала себя принцессой. Никаких ненужных услуг, стресса и прочего🙈 спасибо салону за качественный сервис и платье моей мечты☺️
Обслуживание с высока, консультант совершенно не расположила к себе. Платья шикарные, но мне их приносили на 2 размера меньше, хотя я сказала какой размер. Следовательно не одно платье не село.
Простите, но не могу промолчать. Дочь - невеста. Пришла из этого салона на днях чуть не в слезах. Ужасный консультант попалась. Которая успела рассказать невесте о "недостатках", о том, что ей не идёт белый цвет. Не хотела даже пошевелиться в подборе платья. Навязывала против желания бежевые и какие-то другие цвета. Звали то ли Алина, то ли Алёна. Короче, разочарованы. Слава богу попали потом в нормальные салоны Николь и Love forever, где не только подобрали идеальное платье, но и оставили прекрасное впечатление. Не рекомендую девочкам Трюфель, если хотят чувствовать себя красивыми и уверенными на собственной свадьбе. А не жалкими ненужными девочками, от которых хотят скорее избавиться. Алине это удалось за 20 мин.