Отличный ресторан. Регулярно посещаем всей семьёй. Ребенок доволен детским меню, а я с женой наслаждаемся взрослым! Нравится все, от закусок до десертов Десерты божественны, прям супер. Ни разу не смог отказать себе в удовольствии. От сыра Боратта только положительные эмоции. Пицца превосходная, но лично я балдею от пасты и фокаччи. Если хочется вкусно, много и разнообразно покушать, то это заведение отличный вариант.
Это было очень грустно ;((( впервые такое с такой великой сетью !! Ждали с ребенком 15 мин , полная посадка , это ничего когда ты знаешь , сейчас будет сервис и будет вкусно .
Офиацинт грустный парень , думаю наверно устал , о чем его и спрашиваю « устала?» на что он мне «нет ЗАБОЛЕЛ» , заболел …. За болел ….. понимаете я опешил от такой откровенности в заведение общепита …. Минута спустя жена сводит все на юмор «интересно чем?»
мы с ребенком никто не предложил стульчик , 3 раза просили данного официанта , ноль эмоций, что бы поесть пришлось взять ребенока на руки , и пойти по ресторану дать время покушать жене потом поменяется , но стульчик с боем я добыл !
Свет …. Официанта просить нет смысла он бодрится с другими клиентами и явно с своими бактериями которые не дают ему работать хотя бы в 30%
Девушка можно свет ? Да конечно , 2 4 6 8 мин … девушка позабыла вовсе и никому не сказала что мы попросили счет …. Терпение лопнуло , не из тех людей что бы повышать голос , но тут ситуация , ты приходишь в именитое заведение а получаешь сервис как в кафе у дороги и то там приветливый люди ….
И история с данным заведением не закончилась , потому что мой в друг в этот же день , спустя 20 мин 20:50 примерно , был с компанией был там же, и я ему рассказал что вот такая ситуация произошла , не поверите , совпадение , из официанта девушка , на тот же вопрос что с вами , видимо С вид грустная была , ребята хотели поддержать как то , отвечает «живот болит месячные у меня» , ну жто уже не моветон …..
Моя большая ошибка не написать этот текст в книге жалоб ! Но просто не хотелось тратить время ! Разочарованы …..
На входе всех заносили в лист ожидания, но при этом гостей, которые пришли позже и в большем количестве, чем ожидающие, рассаживали первее, объясняя это тем, что стол освобождается на троих, двоих туда сажать не могут. Так отдали несколько столов, до момента пока не начались возмущения людей, что система посадки некорректная и отличие двоих от троих-не проблема людей, кто хочет поесть. Когда мы прошли в зал, увидели много свободных столов на 4 места. Пожелание: отдавать столы двоим или одному человеку, который стоит в очереди, точно так же, как и 3,4,5,6 людям. Это очень испортило ощущение от посещения, т.к мгновенно считывается, что не сажают из-за итогового чека
Нормальное место, чтобы перекусить. Ценник средний. Заказывали пиццу - не очень понравилась, была горелая, но официант сказала, что так и должно быть)))
Отличное место. Салаты с сыром собственного производства бесподобны. Брускетта с тамбовским окороком великолепна: под окороком скрывается свежий огурчик и редиска. Глинтвейны порадовали - необычные, вкусные, не приторные. Очереди ждали минут 15, что достаточно быстро. Обслуживание на высшем уровне, официантка Ирада мололец! С собой взяли домашний сыр - вкусный, коровой отдаёт))))
Рекомендую к посещению.
Хотел забронировать столик на день рождение супруги, но получил отказ, так как с пятницы по воскресенье в данном заведение только от 5 человек и с депозитом, не советую именно эту сыроварню, был во многих других и разных городах, но такого пренебрежения к клиентам нигде небыло!!!
Однажды после долгой прогулки по ПГ зашли в это прекрасное место. Это был гастрономический орг…зм ) может прогулка по парку нагнала аппетит и желание чего то вкусного, но все что м заказывали, было просто божественно вкусно. Зайдя на пол часа перекусить, остались до позднего вечера, бросив все дела и разбавив этот самый вечер коктейлями. Что могу сказать, это были великолепные апероль и лонг.
10 вкусовых ощущений из 10
Show business's response
youusoul
Level 4 Local Expert
February 26
Сегодня была, встретили очень милые хостес, приятно проводили!Ведливые официанты и вкусная еда.
Ужасные очереди. Не записывают телефон. Говорят - приходите через 15 минут. Приходишь через 15 минут - говорят уже всё, ждите ещё пол часа. Что это за сервис? Каждый сотрудник говорит по своему, а в итоге потерянное впустую время.
Снижаю оценку исключительно за работу хостес, а именно за то, что два дня не удавалось дозвониться до ресторана, а на заявку через сайт бронирования никто не среагировал и не перезвонил. Пришлось 20 минут стоять в очереди. Вечер скрасила только доброжелательная официантка, очень быстрая подача блюд и все было вкусно.
Были в рестораны в субботу, вечером, свободных мест не было и нам сказали, что ждать нужно 10 мин, согласились В итоге ожидание продлилось почти пол часа, в тесном уголочке при входн ,при этом в зале было много пустых столиков.Заказали вино , пиццу с грушей и горгонзолой т еще суп тыквенный.Очень высокие цены на вино, неадекватные ,бокал стоит более 700 руб. Ну это не соответствует ни самому вину ни статусу ресторана. пицца вкусная. Обслуживание не понравилась. Так же как и беготня официантов с блюдами по лестнице, где ходят посетители.
В субботу 11 числа посетили Сыроварню. К кухне и качеству блюд нет никаких вопросов, все принесли достаточно быстро и сами блюда очень вкусные. При этом счет мы просили у сотрудников 4 раза и ждали его минут 40! Поскольку уже спешили, не проверили, что нам в счёт добавили 2 американо и молоко, которое мы не заказывали. Итог: 590 рублей заведению ни за что. Да, торопились из-за того, что долго ждали, но теперь данное заведение посещать не будем.
ВОПРОС БЫЛ РЕШЕН: СВЯЗАЛОСЬ РУКОВОДСТВО РЕСТОРАНА, ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА ВЕРНУЛИ.
Спасибо за обратную связь)
Забронировал через Яндекс столик на 17:00 сегодня, перезвонили и сказали что бронь в день посещения они не принимают. Так какого она работает онлайн?!
Покушать не удалось, пришли на место и ожидание от 30 минут. Вообщем разочарование в откровенном вводе в заблуждение посетителей
Ужасное обслуживание в летней веранде девушкой-официанткой, не только по сравнению с другими ресторанами группы Новикова, но и вне группы.
Очень долгая подача. Официант делала все нехотя и с чувством одолжения.
Шашлык был холодным, хотя овощи, лежащие рядом с ним были горячие.
После заказанного счета принесли сыр, который забыли вовремя подать. Вынуждены были от него отказаться. Ни извинений, ни старшего администратора мы не дождались. Думали, что старшему администратору было бы интересно разобраться в причинах отказа от блюда, да и поддержать репутацию ресторана хотя бы извинениями.
Счет был предоставлен спустя 15-20 минут после просьбы.
Сюда больше ни ногой.
Руководству сети явно нужно взять на контроль низкий уровень обслуживания.
Здесь не тот уровень, к которому привыкли, посещая рестораны Новикова.
Ноль индивидуального подхода к клиентам. Мы хотели забронировать столы на праздник. Нам сказали нужен депозит, более 10 человек 5к с каждого, менее 10 человек - 3.5к. У нас 9 взрослых и два ребенка. В итоге нам загнули депозит по 5к и даже слушать не хотели, что нам не нужен их депозит на весь день, нам просто на 3 часа вечером нужно было провести ужин. Мы готовы были оплатить хоть сразу депозит по 3.5к, но съесть на 50 тысяч за 3 часа вечером мы просто даже близко не сможем. Администраторам не интересно, через хостес передали до свидания.
Безумно разочарованы в подходе, были положительного мнение об этой сети ранее.
Очень нравится еда! Все свежее и вкусное!
Но все впечатление испортила девушка на входе, которая с кислым лицом (закатывала глаза и театрально вздыхала) всем клиентам в будний день вечером рассказывала, что все столики заняты и просила покинуть ресторан. При этом мы все же попали внутрь и каково было удивление, что почти больше половины столика были свободны и даже не зарезервированы! Спросила официанта, зачем девушка на входе так делает, ответил, не знает. Как можно нанимать таких людей на вход и за что вы таким девушкам платите деньги?
Еда неплохая, обслуживание отвратительное., очень долго несли заказ, про некоторые позиции приходилось напоминать. На входе очередь, хостес грубоватая, официантов не хватает. Больше не придем.
Была в двух ресторанах этой сети. Выгодное отличие этого ресторана, от ресторана на большой Никитской это наличие веранды у пруда. Очень вкусная пицца и сыры. Я ела рыбу, осталась довольна, мужу понравился люля из баранины и гаспачо с сыром. Один человек из нашей компании остался недоволен своим шашлыком но это скорее исключение из правил. Остались довольны обслуживанием.
Если будете гулять по парку Горького и задумаетесь где покушать - приходите сюда. Но сразу скажу ценник высок. Но зато вы получите прекрасные впечатления от хорошей кухни. Уже не вспомню что мы заказывали, но было настолько вкусно, что при следующем посещении парка обязательно загляну сюда
Хорошая большая веранда, много гостей с маленькими детьми (место хватит всем, пришлось в будний день даже подождать когда освободиться место). Вкусная и разнообразная кухня.
Как то пришли большой компанией, долго ждали напитки, хлебушка нам не дали, официант был грубоват.
Посадили за стол, а там рядом ремонт дороги был - было очень шумно.
Всё было бы отлично, если бы одну хамку на ресепшене отправили работать в зоопарк. Невысокая с длинными волосами.
Всем остальным спасибо. Место очень хорошее, веранда летняя отличная! Посадка полная почти всегда, поэтому еду приходится ждать, но видно что персонал суетиться и ни минуты не отдыхает.
Попали случайно в это заведение и были приятно удивлены! Разнообразное меню и очень быстрая подача( буквально 10 мин)👍🏽👍🏽👍🏽И к тому же все было очень вкусно! Рекомендую это заведение.
«Мы не бронируем столики, стойте с детьми 40 минут, пока мы не позовем». От всей души желаю всем от руководителя до официанта трех и более детей и слушать это каждый день и в каждой столовке, типа этой
Место туристическое ‘ столики очень рядом’ шумно’ вы будете слышать разговоры всех кто вокруг’ столики прям к друг другу! Сюда только за именем туристам. Больше кафе, чем ресторан
Персонал портит все заведение, и администратор, и официанты, все одинаково хороши.К столу нас никто не проводил,когда мы сели начали чуть ли не выгонять из-за него, ссылаясь на бронь, такого хамского поведения я давно не встречала.И это делал не администратор, а какой-то официант.У администратора проблемы тоже в общении с клиентами.В итоге нас оставили за большим столом с ограничением по времени. В заведения Новикова ходим часто, такого отношения не было ни где.Качество блюд нормальное, но вот с обслуживанием большие проблемы.Мы просидели в заведении 1,5 часа, но обычные куриные оладьи так и не сделали, полной посадки не было.Какая причина?Заминка на кухне.Никакого комплимента, ничего, просто сидите и ждите свою еду, в итоге одному человеку пришлось уйти голодным.А все почему?Потому что персонал рассчитан на определенную публику.Кто приезжает гулять в парк с утра?Правильно, люди с детьми.И они не будут одеты с головы до ног в брендовую одежду, сверкать ювелиркой и покорять всех безупречным видом.Если к вам заходят, люди знают какой у вас средний чек и готовы платить, но засчитывают на определенный уровень обслуживания.Вернуться в Сыроварню желания нет.
Сильно огорчила этим летом. Были в этом заведении в мае прошлого года и всё было здорово: вкус блюд, атмосфера и персонал.
Этим летом были на веранде сыроварни: закуски, салат и горячее не только не впечатлили (в отличие от прошлого года), а даже расстроили.
Первый и последний раз сходили в Сыроварню. Не понимаю восторженных отзывов об этом месте.
Свободный стол нужно ждать больше 20 минут, цены выше среднего, сидя в ожидании своих блюд, ты видишь как мимо тебя проносятся подносы с грязной едой. Я думаю , если бы расположение столов было в другую сторону, то это так сильно не бросалось в глаза,
Все блюда были посредственные, готовить тут не умеют.
Пицца подгорела, тесто сухое, начинки мало 2/5
Салат с рикоттой и малиной сможет приготовить любой человек дома 2/5
Закуска из сыра камамбера и картошки 2/5
Морс со смородиной за аховый ценник в 900₽ 4/5
Есть очень много мест в Москве, где гораздо гораздо вкуснее.
1
3
Show business's response
Анастасия
Level 11 Local Expert
February 21
По еде в целом норм, но шашлык был суховат. По обслуживанию - официант нерасторопная - приходилось ждать и постоянно просить к нам подойти и просить убрать со стола остатки еды, хотя в зале практически не было людей.
Очень слабое заведение, слабые повора. Например, принесли салат с испорченным помидором (могли хотя бы скидку сделать на этот салат, но персоналу все равно).
Был в другой сыроварне, там готовят на порядок лучше