Хороший, известный ресторан со своими авторскими сыром и интересной коктейлей картой (которую к сожалению не удалось продегустировать). Для района Парка Культуры вполне достойное место. И относительно недорогое, опять же для этого района.
Как всегда полная фекальная бомба, смузи с персиком и личи = йогурт активиа из дикси по скидке, пицца 3 дневная лепеха, дали второй шанс, остались недовольные, ни здрасьте ни до свидания, всем тут пофик на клиентов, больше не придем, жаль потратили дорогое время, лучше бы купила что-то другое, чем тут оставить кучу бабок
Ужасный сервис.
Заранее забронировала столик, внесла предоплату в расчёте 3.5 тыс на человека. Итог: пришли в назначенный день: напитки принесли спустя час после заказа, когда 3 раза о себе напомнили. Еда спустя 1.5 часа после вызова менеджера. Столик нашли из имеющихся, не рассчитанных на заявленные 7 человек. Для ресторанов Новикова-это не позволительно. Не ожидала такого сервиса в ресторане этого уровня. Больше не пойду и не рекомендую.
Очень долгое обслуживание, 20 минут ждали, чтобы приняли заказ. Приносят еду в зал и ставят возле туалета на стол, пока официант придет и разнесет ее. Разносят ее очень долго, что означает, что еда уже остывшая. С таким сервисом давно не сталкивалась в Москве, больше сюда не приду
Очень вкусно, брала блюдо из фирменных, по совету официанта, понравилось очень. Есть детское меню. Очень вкусные чаи и лимонады, своих денег стоит. И очень хорошее обслуживание, официант помог с выбором, блюда подали довольно быстро!!!
3 августа 2024 - отравился пиццей с окороком! Больше ни ногой ни в одну сыроварню!! Пишу это по свежим следам лёжа с болящим животом!
Вдобавок обслуживание было грубое и ужасное. Никто сам не подходил. Официанты общались словно делали одолжение. И потом в паре метров стояли, болтали и о чем-то матерились. Это теперь уровень для заведений этой сети!!!??
Кухня ниже уровняем. Радует быстрая подача в пике посетителей. Здесь комфортно - не уютно, здесь съедобно - не вау, как вкусно! Обедали втроем, по итогу про одно из блюд забыли или забили, а вот бутылку воды стоимостью 530 рублей, когда в рознице 30-50 рублей, не забыли предложить. Переоцененное место - цена завышена.
2
4
Show business's response
Полина
Level 13 Local Expert
February 24
Вкусно, атмосферно, просторно! 2 этажа, поэтому всегда есть места. Хорошее обслуживание
Илеальный ресторан! Цены не кусаются, очень приятная атмосфера, музыка, пришли пораньше и людей не много! Очень вкусные блюда, но пицца была очень жирная... Официант был очень вежливая, ответила на все вопросы, персонал идеальный, рекомендую данный ресторант!
Просидели полчаса на веранде, официанта так и не дождались. На просьбы подойти и принять заказ, получали «щас щас, к вам подойдут».
Не первый раз в этом заведении, но с таким отношением сталкиваюсь впервые. Ушли голодными.
Были на велосипедах. К сожалению, оставить около заведения негде, но нам разрешили завезти во внутрь и оставить в раздевалке. С одной стороны - здорово, конечно, с другой, когда у входа много гостей и нужно вытащить велики на улицу, проблематично, приходилось всех двигать.
Заведение популярное, в обед были все столики заняты, хостес попросила нас подождать и через 5 минут нас уже позвали. Посадочных мест много, все заполнено, а в туалет не попасть, очередь. Неудобно и вообще неприятно, когда стоишь в очереди, чтобы помыть руки.
Блюда вкусные. Тут ничего не скажешь. Если ребенок съел все, значит действительно было вкусно. Тихо, никакого шума. Размеренно. Но, чего-то, не хватает, нет уюта, чтобы захотелось посидеть подольше. Посещу ли еще раз, да. Рекомендую ли с детьми, да, чисто, аккуратно, дают разукрашки, пока ждут заказ.
Обман от официанта и менеджера, соответствующий отзыв оставлен в книге жалоб, управляющий не связался.
Как же франшиза уничтожает бренд..
Upd: 23.07 управляющая связалась, выяснила детали ситуации, смягчила ситуацию насколько это было возможно и осуществила возврат средств за пасту, спасибо Анастасии за это) добавил балл за это)
Сервис катастрофически хромает. Мы ждём стол больше получаса при обещанных 25 минутах. Столик готовят больше 10 минут - официанты заняты беседой и не в состоянии собрать стол. Администратор ресторана не может повлиять на сотрудников. Каждый занят собой, но не посетителями. Когда столик все же выделили, оказалось что в зале много свободных столов, за которые не сажали.
Это замечательный ресторан!!! Все очень вкусно, пицца замечательная, ну про сыры даже слов нет, как восхитительно вкусно! Нам очень понравилось все начиная от интерьера, обслуживания, заканчивая блюдами!!!
2
1
Show business's response
Imbris Lunaris
Level 18 Local Expert
October 20, 2024
Отличное заведение от Аркадия Новикова - признанного мастера своего дела. Отличная кухня, великолепный сервис, приятная атмосфера, цены вполне соответствуют уровню заведения.
Обслужили очень быстро и ооооочень вкусно! За столиками и во всем пространстве комфортно, уютно. Блюда фактически формируют по индивидуальным пожеланиям. Заботливые сотрудники. Спасибо!
Были первый раз в данном заведении, мы гости города. Могу уверенно сказать после вкусного ужина, что ресторан шикарный, хорошее обслуживание. Один из немногих , где действительно можно взять любое блюдо и не ошибиться с выбором. Обызательно вернемся к вам еще
3
Show business's response
.
Level 18 Local Expert
September 13, 2024
Очень вкусный и уютный ресторан. Оченььвкусная кухня. Особенно их сыры. Отличное место где можно поесть после прогулки в Парке со всей семьей
Еда вкусная, обслуживают медленно; на входе приходится ждать 20-30 мин в выходные днём, когда много посетителей, поэтому и сервис не отличается гостеприимством. Если Вас больше 6 человек, просто откажут, столы не сдвигают. На выходные столы не бронируют.
Были в выходной день, народу в Парке Горького было очень много, соответственно была большая очередь в Сыроварню, но персонал работал очень быстро и чётко и наше ожидание заняло не более 10 минут. Ресторан вполне соответствует имиджу группы А.Новикова, отличное обслуживание, быстро, вежливо. Меню очень разнообразное, все вкусно. Обстановка очень располагает. Не смотря на почти полное отсутствие конкурентов в Парке, Сыроварня не пользуется этим эксклюзивным положением а работает чтобы клиент был доволен. Цены не завышены. В общем отличное впечатление.
Прекрасное место для вкусного перекуса. Бываю здесь всегда зимой. Очень тепло и уютно. Вежливый персонал. Очень вкусная пицца, паста, салаты. Хорошее вино. Бесподобный хлеб собственного изготовления.
Вкусно, красиво, цены выше среднего. Обслуживание официантов медленное(почти 30 минут не могли принять заказ), зато блюда вынесли за 15 минут😋 Стильный интерьер, продукты высокого качества. Советую посетить!
Были в сыроварне 8 марта 23 года. Перовое, что хочу подчеркнуть - было ощущение, что мы пришли в гости к официантке Алене. Она гак нас гостеприимно обслуживала, такая внимательная и очень приятная девушка. Мы и не заметили, как прошло время в ожидании блюда, т.к. в это время Алена принесла нам вкусный комплимент, провела целую демонстрацию наливания масла и смешивания его с другими ингредиентами для макания хлеба. Так же в качестве комплимента нам принесли по бокалу шампанского. Блюда безумно вкусные. В конце нам принесли еще один комплимент - клубнику в шоколаде. Ребенку не было скучно - ему принесли раскраску и карандаши. Интерьер , атмосфера, персонал, кухня - все понравилось ! Обязательно придем еще ! Я много дней была под приятным впечатлением и многим рассказывала об этом.
В левом флигеле центрального входа в парк Горького расположена сыроварня. Место Бойкое и летом очень привлекательное ввиду наличия просторной веранды, выходящей в парк. Можно сидеть на мягких диванчиках под тенью столетних лип и наблюдать, как мальчики покупают своим девочкам мороженное или газировку.
- Нам мороженное, - обращается к продавщице милая пара.
- и ещё пить, пить, газировку хочу, - просит девушка.
- Машенька, выбирай что то одно, - назидательно просит юный кавалер. Лицо продавщицы вытягивается в недоумении. Девушка тоже озадачилась на мгновение и наверное, представила, как выйдет замуж за своего жадного Женю, он будет экономить на ее Косметике, колготках и запретит встречаться с подругами в кафе.
В грустных мыслях она добрела до фонтана, обречено посмотрела на Воду, представила себя несчастной девой, пришедшей топиться на Волгу. Ещё миг и Машенька и прыгнула в воду, начала весело плескаться. Тоненький сарафанчик промок, стал прозрачным и прилип к изгибам ее стройного тела. Брызги долетали до Жени, он стоял красный как рак от стыда и не знал, что делать.
Вдруг Машенька присела и в ее ладошках свергнуло что то ярко, что даже продавщица мороженного зажмурилась.
Так волшебно может светить только кольцо с бриллиантом, купленное неделю нашёл арабским шейхом в Шопарде в подарок одной молодой особе.
Дубайский принц не учёл только, что барышня не ожидала сюрприза, иначе не пригласила бы домой весёлого Лешика с патриков, который и встретил дорого гостя в чем мать родила.
В общем тут все расстроились по итогу: и Лешик, и девушка, а шейх утопил кольцо в пучине главной водной достопримечательности центрального парка.
Повезло только Машеньке, которая избавилась от жадного кавалера, нашла кольцо за миллион и познакомилась со мной.
Как джентельмен я не мог не угостить ее просеко:)) мокрая как кошка после дождя она сидела у меня на коленях, утоляя жажду игристым вино:)
Ещё час назад она хотела просто газировку, а сейчас у неё в мыслях путешествие в Доминикану:))
Какие доброжелательные и внимательные официанты!
Им отдельно 10 баллов!
Кухня -восторг!
Я очень люблю разные виды сыров.Все вкусно разнообразно.Место,куда можно прийти и просто поесть,и праздник отметить,и с детьми.Десерты очень вкусные.Вот если вкусно-значит вкусно.
Интерьер спокойный,приятный.
Обслуживание плохое
Был день города, сотрудников много, но работать не хотят вообще
Вздохи, закатывание глаз из-за того, что мы безалкогольное пиво назвали алкогольным
Помидоры в салате из помидоров никакие…
Чудесный ресторан со вкусной едой и отличным обслуживанием.
Особенно хочется отметить профессионализм и доброжелательность официантки Алёны Салтыковой.
Обязательно будем заходить после посещения парка!
Спасибо!
Отличный приятный интерьер, располагающий к обеду или ужину! Кухня разнообразная, вкусная, меню за последние годы стало больше и интереснее, есть из чего выбрать. Разумеется, исходя из названия, коронной "фишкой" блюд является сыр, причем в самом разном виде по подаче. Не однократно посещал заведения этой сети и каждый раз полный восторг от обслуживания и блюд!
4
Show business's response
Лена
Level 6 Local Expert
June 25, 2024
Самый лучший ресторан!Быстрое обслуживание!Очень вкусная еда!Рекомендую!Приемлимые цены!Уютный зал!Из напитков лимончелла ,огонь!!!Шашлык,пица,очень вкусно 😋
Просто замечательное место, пришли по рекомендации дочери👍 Блюда очень вкусные, все понравилось 😊 Обслуживание просто 10/10 👌👍👍👍👍👍 Отдельное спасибо Ираде, нашему официанту 😊😊😊😊 рассказала про блюда, порекомендовала))) Мой маленький сын от нее остался просто в восторге 😍 От души рекомендую этот ресторан 👍👍👍
Прекрасное заведение , готовят очень вкусно, цены приятные, есть небольшая задержка с заказами, но опять таки все это связано с большим количеством гостей! Официанты вежливые, аккуратные. Ставлю 5 звезд
Брали пиццу с собой и устроили пикник. Пицца была вкуснейщая. Жаль только страчателлу нам выдали в отдельном контейнере, и мы ее раскладывали сами 😃 хотя, наверное, для доставки это логично.
Были компанией 11 человек. На весь стол была только одна официантка, практически все блюда, которые принесли были пересоленные. Заказала коктейль, по вкусу была вода с лимоном, пришлось просить переделать. Сидели на веранде. Ещё один минус, это 2 туалета на весь ресторан, что создаёт огромную очередь. Цены ресторанные, но по факту блюда на 5 из 10 максимум.
Нравится эта сеть ресторанов. Хорошие и сытные порции. Радует хороший выбор позиций и ценовая политика. Обслуживание без нареканий. Заказы выполняют достаточно быстро.
Идеальное место для ужина. Самая большая летняя площадка. В парке. За кухню можно уже и не писать- в сыроварне их сети, всё на высшем уровне.
Обслуживание, это отдельная история. Девочка официант, пыталась угодить во всем, но это было и не навязчиво. Потом она при уходе спросив ,даже обняла . Конечно это многим не по душе, но для меня это как то по родному , хотя я тоже не ожидала такого подхода..
Спасибо !
Помещение без кондиционера, готовили очень долго, всегда следует предупреждать о таком. По крайней мере людей с детьми, у которых терпение очень ограничено
1
Сергей
Level 23 Local Expert
March 13
Хорошее обслуживание, быстрая подача блюд, адекватные цены , сервис неплох , НО снижаю оценку за тот хаос что творится на входе , это мягко говоря непрофессионализм, не продумано , люди тупо стоят , администратор не может разобратся , мрачно .. так нельзя
Приятное атмосферное место. Предупредительный сервис. А вот блюдо не порадовало. Заказала поленту с говядиной и сыром. В результате полента комками, сыр слипся в один комок. Не вкусно. Чай облепиха с имбирём не плохой.
Я постоянный гость заведений Сыроварня
Каждый раз как праздник но об этом позже.Мне очень нравятся блюда интерьер и тд. Сразу видно вложили много сил благодарю вас!Душа именно вашего ресторана это конечно Мурат! Я постараюсь передать впечатления об этом парне
Первый раз когда он нас обслуживал нам слишком всё понравилось-я подумал ну и палка стреляет раз в год )) Я уверен он поймет.Каждый последующий раз это проявления заботы, обходительности, понимания,тепла,чуткости,красноречивости, харизмы.Мы всей семьей уверен он достоин больше.Он помог нам с приложением Il forno теперь мы каждый день заказываем блюда на дом вся семья довольна.Хотим видеть только его рядом с нами!Благодарю за внимание.Мурат ты лучший!
БОЛЬШЕ СЮДА НЕ ПРИДЕМ!!!!
Дали очередной шанс Сыроварне и в очередной раз оказались разочарованы.
Со входа нас предупредили, что ожидание в районе 20 минут (перед нами в очереди уже было 3 человека), мы решили подождать. И это была роковая ошибка. Мы наблюдали за тем, как три хостес, стоя за стойкой, сидели в телефоне и общались на свои темы, а гардеробщик спал!!! на рабочем месте у всех на виду и выглядел так, как будто его поймали на улице и заставили работать. Подошедшему мужчине, который хотел получить свою верхнюю одежду назад пришел приложить немало усилий, чтобы его растолкать. Но это только пол беды.
Мой молодой человек ставил свою сумку, его задела проходящая рядом официантка, не извинилась и сделала такое лицо, как будто в столкновении виноват он. Другие официанты тоже не лучше. Мы стали свидетелями, как другая официантка в зале достала телефон и записывала голосовое сообщение. После всего описанного это покажется не существенным, но сотрудники пренебрегают простейшими стандартами новикова - несколько раз мимо нас прошел официант в ярко-зеленых хлопковых джогерах. Такое пренебрежительное отношение к элементарным вещам говорит о многом. В конечном итоге мы ушли разочарованными и превосходное настроение, с которым мы пришли было испорчено. Появилась уверенность в том, что сотрудники не понимают где работают, а именно в сфере услуг. Деньги хочется платить именно за все нюансы описанные выше - это и есть то, что продает обслуживающий персонал. Ещё раз ОБСЛУЖИВАНИЕ! А складывается ощущение, что это мы им что-то должны. Tут, когда ты платишь именно за ОТНОШЕНИЕ, получать надменность и высокомерие крайне неожиданно. За такое платить второй раз не захочешь))