Проблемы с персоналом, на входе хостес, красивая, статная приветствует и общается так как будто я пришёл покупать роллс-ройс, с пафосом, но без души. Если бы не брекеты официантки, я подумал бы сто это бот, говорит жёсткими скриптами, без души. Понятно что сеть, но и они должны понимать, что чаевые это плата за отношение, тёплое и доброе отношение порождает желание платить.
Еда как и всей сет норм.
Раньше очень нравилось это место, но сегодня 17.02.2024 отбило все желание сюда еще приходить.
Заказали два десерта: один "три молока" уж не знаю из чего он сделан, но явно не из молока, или прокисшего молока, десерт был кислый, есть мы его не рискнули. Второй десерт: "плюшевый дракоша" в описание написано сделан из шоколадного мусса и внутри вишневое конфи, по факту это был каменный дракоша, он был просто замороженный. Больше сюда не пойдем. Как итог: испорчен вечер.
Извините, что пишу с запозданием. 15 ноября с бабушкой были в вашем рестораны и остались в восторге! поздравили мою бабушку с днем рождения, огромное спасибо всему персоналу. потрясающий день! Бабуля была в слезах счастья ❤️ обязательно придем еще!
Этот ресторан японской кухни уже очень давно работает в Зеленограде , многие его знают как наилучший в своём классе. Интерьер уже конечно не отвечает современным требованиям зато кухня отвечает на 100% . Реально вкусные ролы и суши . Доставку японской кухни я тоже стараюсь заказывать в этом ресторане. Рекомендую!
1
Ольга Пыльченко
Level 2 Local Expert
July 20
Приветливые сотрудники и вкусная еда) Часто засиживаюсь здесь, подружилась с официантами, так что теперь ещё веселее. бонусная система приятная, одним словом лайк
7 марта 2024 года мы сделали заказ на самовывоз роллов. При распаковке заказа дома было обнаружено, что 2 из 11 позиций отсутствуют. Немедленно связались со службой клиентского сервиса. Сотрудники проверили информацию и сообщили, что из-за большого количества заказов перед праздниками могла возникнуть путаница. Денежные средства будут возвращены в течение 14 дней.
В течение последних двух месяцев при каждом обращении на горячую линию специалисты компании приносят извинения и обещают в ближайшее время решить вопрос и осуществить возврат денежных средств, однако до сих пор ничего не произошло, а единсткнным вариантом решения, если денежные средства так и не будут возвращены было предложено снова позвонить на горячию линию.
Обращение, отправленное более месяца назад на электронную почту, также осталось без ответа после того, как ему был присвоен номер. Повторное письмо было просто проигнорировано.
Хороший ресторан. Обычно заказываем доставку роллов или берем по пути домой на вынос. Всегда очень разнообразные, свежие и вкусные. Отличный соус. В ресторане много столиков и быстрое обслуживание. Очень понравился салат с теплыми баклажанами и помидором))
Очередной раз приходим и разочаровываемся. В этот раз делали заказ из мяты, роллы ужасные, не вкусные, сухие, слишком большие и за раз невозможно съесть. Больше никогда не вернемся
Неплохая еда, но мне не дали торт на день рождения(
Точнее дали, но, как было дело.
Всем ко дню рождения приносят торт. Я показал документы самый первый. После меня, минут через 30, показала женщина. А ещё часа через полтора показала другая женщина. В итоге самой первой торт приносят женщине, через ЧАС (!) Ещё одной женщине и часа через ПОЛТОРА (!) мне. Я не обижаюсь, просто мне обидно :( Неужели мы переходим к матриархату? 99% великих открытий сделали мужчины, главы государств - мужчины. И это только часть заслуг. По сути, вся жизнь вокруг построена мужчинами. И вы, после этого, хотите прогнуться под дудку Европы и начинать говорить о равенстве полов? Ладно бы о равенстве, принесли бы торт мне хотя бы второму (я показал документы первым). Но нет, я стал почему-то последним. Перед тем, как ставить последним в приоритете мужчину, задумайтесь, а кто же сделает вам завтра сайт? А кто обеспечит вас электричеством? А кто будет работать в вашей доставке?? Вот именно ! Не прошу ничего сверхъестественного, просто научитесь расставлять приоритеты. Всего доброго
Были в отдельной кабинке: тесно, душно. Еду принесли довольно быстро, но она была не очень вкусной. Суп жидкий (вкус ненасыщенный). Утка по-пекински сухая и жесткая. Роллы выручили ужин. Вряд ли снова придем…
Оформление ресторана в японском стиле ,атмосферно ) Из еды хороший выбор , достаточно вкусно , но креветки в кляре были какие то холодные. А роллы вкусные.
Были с друзьями вчера в ресторане Тануки на Коньково Я давно хожу в данное заведение. Уже более 10 лет. Отмечали ДР детей, заходили перекусить. Но что было вчера, не вписывается ни в какие рамки. Очень испортилось данный ресторан. Если подробео, то нас было четыре человека, из них два ребенка. Заказали по супу, второму, роллам и напитки.
Ждали минут 20. Суп принесли холодным. Вкус не такой как раньше. А точнее совсем не вкусный. Второе было холодное и!!! заветренное!!! Причем у нас двоих. Сколько оно стояло у них на кухне, не могу сказать. Но явно не час, а намного больше.
Мы обратились к менеджеру. Она посмотрела, подтверлила, что это так, сказала, что заменят. В этот момент принесли роллы. Были Запеченный краб и две порции запеченного лосося. ТОЖе все обветренное!!! Васаби покрылись коркой и потемнело. Сами роллы холодные и заветренные. Мы обратмли внимание менеджерв. Она сказала, что заменят.
Через десять минут нам приносят действительно новую теплую только приготовленную порцию Запечееного лосося и!!!! Наши же обветренные порции Запеченного лосося и Запеченного краба, только чуть разогретые. Сплошной обман, экономия на посетителях. Ужасный сервис. Настроение соответствующее. От вторых блюд отказались. Получили бы разогретое и перемешанное, то что приносили ренее. Надеюсь, что дети не отравились, так как были голодными и пока мы заметили, что с роллами что-то не так, успели сьесть по две штуки. Цены в Тануки не маленькие, ресторанные, и за свои деньги хочется получить достойные свежие блюда. А не обьедки.
Прекрасное заведение, настоящий бамбук, вкусная еда, красивые официантки. WW
1
Show business's response
Анастасия Шамонова
Level 9 Local Expert
June 30
Очень уютное место! Прекрасное обслуживание, вкусная еда. Официанты могут проконсультировать по любому блюду или напитку. Хотелось бы отдельно отметить клиентоориентированность и официантку Софью. В это место хочется возвращаться. Спасибо всему персоналу за такое отношение.
Столько лет хожу в этот ресторан , а качество и сервис все лучше и лучше , прекрасная кухня и отношение . Жаль , что только один ресторан в Зеленограде .
Очень хороший ресторан, еда вкусная, подача быстрая. Официанты очень дружелюбные, рассказывают про акций и прочее. Меню по новому сейчас через кюаркод, на мой взгляд очень удобно. Интерьер отличный в стиле бамбуковой рощи. Есть терраса и уеденные столики на большую компанию. Доставка из этого ресторана тоже на высоте, заказываем постоянно, нареканий ни каких. Курьеры приветливый без проблем проходят шлагбаумы и прочее препятствия. Рекомендую
Отличнвй оесторан с причтным сервисом.
Всегда свежие и вкусные роллы.
1
Show business's response
A
A D
Level 9 Local Expert
February 25
Замечательное место! Всегда вкусно и быстро приготовлено! Отмечаем праздники, встречаемся с друзьями. Большое спасибо Тануки, что они есть и рядом! Меню периодически меняется, никогда не надоедает :) Скидки именинникам, другие скидки, это всегда приятно :) А вкусный тортик имениннику с искристым фонтанчиком - это супер подарок!
Был бы хороший ремторан, если бы в нем можно было поесть.
Последний раз приходил сюда с женой и ребенком. Позвонил заранее, в брони отказали, заверив, что заказ несут не больше 20 минут. Первую часть заказа (на меня) принесли через 20 минут.
Вторую часть заказа (на жену и ребенка), сделанную через 10 минут после первой, так и не принесли. Через 20 минут напомнил официантке, она сказала, что еда готовится. Через 40 минут оказалось, что про заказ забыли. Попросил упаковать с собой и счёт, жена с ребенком ушли домой. Ещё за полчаса не принесли ни заказ, ни счёт.
Итого за два часа в ресторане я потерял два часа своей жизни, получил три пустых обещания, голодную семью и твердую уверенность никогда не заходить ни в один ресторан этой сети.
Рекомендую ресторан всем, кто любит смотреть на официанток, но ненавидит еду.
Приятное очень место было всегда. Не была здесь с начала пандемии. И вот решила сходить с подружкой, чтобы отметить свой день рождения. Ну скидкой "День рождения" меня не удивили, хотя приятно кншно, а вот кусок чудесного торта с огненным фонтаном и песней от заведения в исполнении официантов ну прямо потрясли))). Ну и блюда в Тануки всегда очень вкусные. Приду еще)))
Отмечали там день рождения моего брата.Все понравилось .Было вкусно и приятная атмосфера .Сделали комплимент от заведения в виде тортика со свечкой.Ещё очень понравилось что забота о клиенте на первом месте ,у нас девочка фужер разбила.Официантка когда узна ла первым делом поинтересовалась никто не порезался?И кстате фужер в счёт не включили это большой плюс!).Спасибо очень было классно и я думаю буду ещё заходить в тануки не раз и рекомендовать друзьям.)
В.се очень вкусно. Все очень нравится. Интерьер, музыка , персонал - все на высоте. Только цены не нравятся... Поэтому посетителей мало - почти все столики пустуют. На веранде людей побольше , но все равно занято только треть мест...
Очень вкусный салат девушка порекомендовала из новинок и просто сногсшибательный коктейль Mama Mia!!!!💚 Обожала всегда ваш карибский бриз или риф 🤭 но не увидела в меню
Персонал вежливый, еда вкусная, представлены блюда из разных кухонь, есть детское меню. Если приходите с ребёнком, дают карандаши и раскраску с ребусами. Цены не низкие, но в такие места каждый день и не ходим, так что в целом всë устраивает.