Очень не понравилось последнее посещение. Блюда принесли быстро, но нужно же понимать, что после супа и суши не подают салат.
Официант грубила, при просьбах узнать состав блюда говорила, что «я еще на кухне не была, мне есть чем заняться». К столу долго не подходила. Тарелки со стола убрали только после оплаты.
Раньше был хороший ресторан, но сейчас очень ухудшилось обслуживание. Прошу руководство обратить внимание.
Круглый год и в любое время дня, людей в Тануки много, суши готовят вкусно. Помещение хорошее, можно отметить д.рождения или другой праздник. Рекомендую.
Посещали это кафе 17.06.23. Очень приятный интерьер, владельцы думают о гостях и это чувствуется. Удобные диваны, большие кресла, не приходится локтями задевать соседский столик, мягкий свет, растения - все это добавляет комфорта, уюта и сюда хочется вернуться снова. Были здесь ранее года три назад и интерьер поменялся в лучшую сторону и это приятно удивляет. Приветливый персонал, вкусная кухня. Осталось хорошее впечатление. Хотелось бы пожелать этому кафе/ресторану сохранить эту приятную во всех отношениях атмосферу.
Очень приятная атмосфера, вкусная еда. Однако хостесс спит на ходу, повор тоже. Блюда готовятся очень медленно, официант хочет обслужить, но не может. Но общее впечатление хорошее.
Обслуживание так себе. Очень долго ждали официанта. Вела себя очень высокомерно, фактически, швыряла на стол вилки, тарелки. Заказ ждали 25-30 минут, хотя загрузка была не большая. Когда принесли еду, в одном из блюд нашли волосы… Мы были здесь ни один раз, и каждый раз сервис оставлял желать лучшего, но в последний раз - было принято решение сюда больше не ходить.
Show business's response
ДОБРЫНЯ
Level 13 Local Expert
December 19, 2024
Было у Мамы день рождения🎉🎈👑.. Отметили здорово, персонал чёткий, внимательный и маленький сюрприз🎁для Мамы это очень приятно и неожиданно, Благодарю Вас за всё.
При входе встретила неприятная русоволосая девушка хостес. С такими вздохами, полным не желанием и пафосом подбирала нам столик, уже сразу испортив своим отношением какое-либо настроение. Еда вкусная, атмосфера приятная. Но как таких людей как эта хостес ставят встречать гостей- не понимаю. Никакой клиентоориентированности!!!
Тануки Ям- шикарная вещь, отдельная звезда за него. Не первый раз берём, всегда на высоте
Не рекомендую ресторан именно по этому адресу. Официанты - сонные мухи, при полупустом зале заказ не принимали в течение 20 минут, при этом у гостей, пришедших после заказы принимали оперативно. После просьбы принять заказ мимо прошло 3 официанта, но так и не приняли заказ. Отвратительное отношение к гостям, при том, что и кухня здесь слабее других ресторанов тануки.
В итоге ушла в заведение неподалеку, когда надоело ждать. Собственник из-за таких сотрудников теряет выручку!
Ресторан хороший ,много лет хожу сюда,но ..!заказали сегодня десерт,Амаи миру
сыр маскарпоне, клубника, малина, мандарин, печенье и грецкий орех-ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!вместо маскарпоне жирнющие сливки которые ничем нельзя запить- это послевкусие...,даже чай не помог! Не смогли и половины осилить.Объяснили тем что поменяли рецептуру,плохо что не предупредили!
Отличное заведение. Очень вежливый персонал, быстро принесли еду. Очень чисто. Я осталась в восторге. Всем рекомендую данное заведение для посещения с друзьями и семьей.
Очень долгая подача. Заказ через приложение, но для подтверждения ждали официанта минут 15. После подтверждения заказа одно блюдо принесли через 15 минут, два следующих ещё через 15, да и между ними были интервалы. Персонал не заинтересован в работе
Были 10.11.23 в Тануки, понимаю, что пятница, но это никак не оправдывает то, что происходило. Закуски были заказаны сразу все, но приносились не вместе. Еду несли ну очень долго. Официант принесла две чашки для чая, но в одной из них был пепел. Мы передвинули ее на край стола и ждали еду. Другой официант, который убирал пустые тарелки, задел эту чашку и перевернул ее, но он поставил ее обратно на блюдце и ушел! Даже не предложил ее поменять, после того, как трогал ее стенки руками
Суп тай карри сильно отличается от картинки, как и том ям. Тай карри просто вода, плавало только три маленьких кусочка рыбы и две креветки. На фото том ям с мидиями, но там их совсем не было.
Хожу сюда постоянно! Пару раз в месяц посещаем его! Прекрасный ресторан с отличным коллективом. Всегда вежливый персонал! Вкусно готовят повара!
Спасибо за приятно проведённое время!
Вчера посетили это место с подругой, и если бы все прошло бесследно, то наверное и не написала бы, но!
Заказ был небольшой, но первое что смутило это креветки в кляре, кляра было невероятно много, он был сырой, опадал кусками и есть его было невозможно, да и креветки весьма непонятного вкуса. В роллах недоваренный скрипящий на зубах рис, в сашими рыба распадающаяся на волокна и со странным запахом. Отнеслись с юмором,видимо попали на день « утилизации просрочки». Больше ничего решили не заказывать и уехать, но дальше интереснее!
Моя подруга с которой мы выбрали это заведение ( а именно она ела сашими) через пару часов позвонила мне и мы вместе решали что же человеку принять от массивного пищевого отравления, которое к слову продолжается и сейчас.
Вот тут уж хотелось бы поставить руководителя в известность, что происходит в заведении.
И официанту и администратору ( он к слову подходил, но мы так и не поняли с какой целью) информация была передана, но у нас даже не забрали со стола те самые «останки» кулинарных шедевров которые невозможно было есть.
Очень огорчены таким отношением к клиентам и еще больше такими новшествами в работе Тануки.
Хорошая кухня. Порции не большие, но вкусно. Именно в этом ресторане проблемы с сервисом обслуживания. Не хватает хорошего менеджера. Не хватает официантов. Ходим сюда часто, но последние разы, наше отношение поменялось не в лучшую сторону . 15 минут ждали чек, не выдержали и пошли сами к кассе.... Народу всегда много. Есть парковка. Детская комната маленькая , но лучше такая чем ее отсутствие.
Неплохое местечко. Заскакивали с семьёй покушать. Всем всё понравилось. Ребёнок доволен детской комнатой. Как водится половину детской еды даже не кушал. Мне и супруге всё понравилось. Быстрое и качественное обслуживание. Правда нисуаз не такой как привыкли кушать и порции лосося совсем маленькие.
Второй раз в этом заведении, все нравится🫶 Спокойная, приятная атмосфера, чисто. На входе встречает хостес, заказ принимаю во время( долго ждать не приходится), подача блюд тоже быстрая, (не смотря на почти полную посадку в зале) А вкус блюд… это просто 💣🤤Вообщем приходите☺️ и все увидите сами)
Обсолютно отвратительное обслуживание. Пришел с семьей думал что открою для себя место для постоянного посещения так как недавно купил квартиру в этом районе, но не получилось… Блюда приносили с непонятной мне последовательности. Своего я так и не дождался….. ( около часа) одидание
Все замечательно
Но было бы здорово вернуть кнопки вызова официанта, приложение скачивать не удобно!
Также можно сделать какое-то дополнительное освещение на столе!
Ну и главное столики стоят очень близко друг к другу!
Show business's response
Марина
Level 5 Local Expert
March 2, 2024
Бываю здесь нередко, ходим сюда более 7 лет. Всегда вкусно, интересная подача, классная сангрия, и суперские запеченные мидии. Удобно сделали по qr - меню, позвать официанта, и расплатиться. Атмосфера в зале приятная, стильно и не шумно, в связи с этим подходит отлично и для переговоров по работе, или встречи друзьями
Максимально рядом с домом:)удобно и уютно:)вкусненько всегда:)обожаю коктейли ;)и большую веранду, где можно вечера проводить как на едине так и в приятном общении с друзьями:)
Прекрасное местом что бы посидеть семьей, очень вкусная еда, доступные цены, вежливые официанты, приятная атмосфера, даже при полной посадке достаточно быстро принесли еду
Как можно так не уважать своих посетителей ?! Я заказала столик заранее (звонила 31 октября) на 5 ноября 23года заказала столик .Хотели отметить в вип комнате день рождение моей дочери, я пригласила подругу с ребенком с другого района . Мы пришли в назначение время -и что я увидела… в вип комнате сидят другие люди , отдыхают . Сказать что я была в шоке -это ничего не сказать !!!! Как можно так обращаться с людьми ? Я заказывала заранее !!! Не понимаю , почему так со мной поступили ? Если мы пришли с детьми -то мы не достойны быть в вип комнате ?если с детьми -мы какое то отребье ? Почему менеджер (или кто там принимает заказы ) предпочла отдать столик другим людям ?? Прошу разобраться в этом вопросе .
Я даже не ожидала что такое отношение будет ! Я очень разочаровалась в Тануки . ( на Дмитровском шоссе 64)
Кто будет заказывать столики -проверяйте -10 раз как менеджеры принимают заказы , что б не было испорченных вечером и праздников как это было сегодня у меня .
Пива и большинства алкоголя нет в наличии, приготовление еды от 25 минут при неполной посадке, происходит смена юр лица, негативно отражающаяся на гостях!
Долго ждали свой заказ( посадка была не полная) . Мидии отвратительно майонезные. Посредственный цезарь. Зато вино норм и лимонады. Официанты не дружелюбные.
Роллы и суши просто замечательные, рекомендую к посещению. Вежливые официанты. Местоположение здания очень удобно, рядом метро. Также здание очень большое