ТекстильТорг
708 reviews
August 3, 2023
Удобное расположение, есть места для парковки, рядом и автобусные остановки. Внутри чисто, светло, проветрено. В ассортименте магазина того, что искали, не было, но сотрудник проконсультировал качественно и вежливо, дал направление поиска. Сервис на высоком уровне.
8
2
August 25, 2023
Пришли за машинкой и оверлоком, продавец все очень конкретно и подробно показал и рассказал, объяснил нюансы работы, минусы, плюсы машин и даже больше. Такой подробной консультации я не встречала нигде. После такой консультации и инструкция не нужна :) Все показали в работе, дали гарантии. Я просто в восторге! Очень хотелось бы порекомендовать магазин тем, кто ищет себе машины, даже если Вы новичок, вам точно помогут выбрать их для ваших целей!
Еще раз благодарю магазин за такую консультацию! Спасибо за вашу работу 👍🏼
June 6, 2023
Приобрела в магазине на улице Трофимова швейную машинку Жаноме , о самой машинке пока не много могу сказать, вроде не сложная в управлении, по отзывам отличная, внешний вид приятен , обозначения понятны , не шумная в работе, пока всё ! О магазине , помещение не большое, выбор машинок тоже не большой но есть, смутило то, что продали машинку сняв с полки в зале, спросила не витринный ли это образец , на что продавец ответил отрицательно, мол все представленные на полках машинки и есть товар к продаже, меня это смущает! Дополнительные иглы, шпульки и лапки обойдутся не дёшево! Комплектация у машинок идёт разная, к своей машинке мне пришлось докупать две лапки, хотя на сайте к этой же модели шли эти лапки в комплекте! По ценам в магазине тоже что и на сайте, продавцы вежливые, впринципе покупкой довольна, после более продолжительного пользования машинкой напишу своё впечатление о ней!
4
1
July 18, 2022
Персонал вежливый и компетентный. Выбор немного ограничен из-за небольшого помещения но это и плюс. Все необходимые модели разных фирм есть. И это упрощает выбор. Машины можно попробовать в действии. Если сам не умеешь шить, то консультант всё покажет. Все мировые бренды, которые советовал наладчик, в наличии. Скидки есть. За наличный расчет скидка. Более того, в интернет магазинах машина стоила 21т, а здесь купил за 19.5. Аппарат новый. Жаноме Легенда.
Есть и всякие аксессуары.
2
4
August 18, 2023
Прекрасный продавец-консультант, уделил нам много времени, подробно проконсультировал, показал как пользоваться швейной машиной и продемонстрировал ее швы. В итоге приобрели отличную машину за хорошую цену.
1
1
June 9, 2023
Купила машинку Джаноме ,это любовь с первого взгляда! Я в восторге! Выражаю свою благодарность Анне и Валерию.Провели мастер класс,показали,рассказали и скидку сделали👍 Однозначно рекомендую к посещению данного магазина.Вам успехов и процветания🥳
3
1
October 24, 2023
*** искусные . Нашел на сайте tekstiletorg швейную машинку janome le-22, позвонил по номеру указанном на сайте +7 495 032 48 88, приятный голос ответил: - да, машинка есть по цене указанной на сайте, но Вам она не подойдет, это маркетинг. Вам нужна ровно по этой же цене другая, новая СУПЕР МАШИНКА без грамма пластика, все литое и надежное как в зингере. А в janome уже почти все детали пластиковые и через 2-3 месяца она уже будет нуждаться в дорогостоящем ремонте.
Доверился специалисту, перевел деньги.
Машинка пришла быстро. Гарантийный талон не заполнен.
На тонкой ткани вроде шьет, а на жинсе в четверо что-то щелкнуло и машинка перестала шить . разбирать не стал, взял у товарища эндоскоп и заглянул внутрь.
Все шестерни данной машинки из пластика -Все до одной. Я так понимаю , что где-то шестерни перескочили и так будет постоянно.
Это гемор буду пытаться вернуть деньги. Продавцы считают, что я должен с этим жить. Ни какой информации куда выслать притезии и машинку не дают.
буду искать с Роспотребнадзором.
Может получится.
1
1
November 5, 2023
Отличный магазин. Даже не могу представить, кто пишет недовольные отзывы,- конкуренты? Покупала оверлок, доброжелательность, терпение и желание помочь, причем не поднимая ценник на выбираемую технику просто выше всяких похвал. А мастер Валерий вообще удивительный человек. Давно не встречала таких влюбленных в свое дело людей!!!!!! Однозначно рекомендую этот магазин! А руководству выражаю уважение за таких сотрудников!!!!!!
November 16, 2022
Замечательный магазин. Невероятно вежливый и добродушный коллектив. Нас очень тепло встретили, предложили кофе. Продемонстрировали работу и возможности выбранной нами швейновышивальной машинки. Так же нам помогли подобрать нужные аксессуары для шитья.
2
April 15, 2022
Чудо-магазин! В наличии много швейных машин и аксессуаров к ним. Персонал очень внимательный и доброжелательный. Помимо того, что я получила очень подробную и профессиональную консультацию по всем интересующим машинкам, мне ещё подробно и терпеливо объяснили каждую функцию машинки. Подобрали все необходимые аксессуары. В общем, обслуживание сейчас такое встретишь редко. Для меня было важно получить такую подробную консультацию, так как я очень давно не шила на машинках. Всему коллективу благодарна! Всем рекомендую! Да, ещё: цены сохранились январские!
1
4
June 5, 2023
Я под очень приятным впечатлением от магазина! Привезла оверлок, чтобы помогли выявить неполадки. Валерий очень внимательный, душевный человек! Полностью разобрал машинку, поменял ножи, почистил, промазал, объяснил, как работать с машинкой, чтобы работала исправно. Показал, как настраивать под разные задачи. Обещал скидку на распошивальную машинку. Я в прекрасном настроении и полном восторге уехала с работающей машинкой! Если покупать машинку, то только здесь! Сильно рекомендую магазин и, если нужен ремонт швейной техники, то вам к Валерию!
2
1
February 18, 2023
В этом магазине я покупала как вышивальную машинку Brother, так и гладильную доску, приобретала ручной пароочиститель, также другие расходные материалы. Мне нравится, что часто проходят разные акции, например скидка на вторую покупку, консультанты всегда продемонстрируют товар в работе, есть скидки постоянным покупателем. Присутсвует даже доставка. Всё супер
1
5
September 9, 2023
Не дозвониться. Звонок сбрасывается. Узнать о наличии товара невозможно. Пару лет назад дозвонилась, спросила про наличие определенной модели, предложили только с витрины с "брачком", но зато задолбали потом звонками, что у вас товар заказанный лежит, куда доставить, почему не оплачено. Раз пять объясняла разным сотрудникам, что я ничего не заказывала, если товара нет, с витрины не надо. Как о стену, вроде по разговору нормальные, но потом повторяют тот же вопрос и начинаешь сомневаться в их адекватности. Еле отвязалась, такой настойчивый отвратный сервис. Лет десять назад делала покупку в самом магазине, люди были адекватные, товар нормальный. Теперь прям страшно. И смысла нет ехать, вдруг товара нет в наличии, хотя на сайте написано есть. Вот и думаю как быть.
1
April 16, 2022
Все очень понравилось! Отличный персонал! Приятная девушка все рассказала, объяснила, а главное помогла определиться с выбором! Очень важно - показали и рассказали разницы между моделями по функциям и техническим характеристикам! Демонстрация модели в работе - важный момент! На месте так же приобрели все необходимые материалы для работы! Очень довольны выбраным вариантом!
2
3
January 16, 2023
Замечательный магазин, вежливое, очень грамотное обслуживание, индивидуальный подход к каждому посетителю, всесторонняя консультация. Заказала машинку, как обещали привезли в срок, дали хорошую скидку, позвали ещё приходить . Приезжайте , не пожалеете!
4
June 9, 2023
Была в магазине на Трофимова, выбирали машинку, ребята консультанты меня выслушали мои критерии и пожелания, и смогли помочь с выбором за что благодарна им, и ассортимент достаточно хороший.
2
1
December 5, 2023
Очень хороший магазин швейного оборудования и аксессуаров. Доброжелательные продавцы. Приятные цены.
June 6, 2022
Долго выбирали магазин, в котором купить новую швейную машинку. Выбрали «Текстиль Торг» и не ошиблись. Магазин порадовал широким ассортиментом товаров, в том числе и сопутствующих аксессуаров для шитья. Очень грамотный продавец-консультант Сергей, ответил на все наши вопросы, помог определиться с выбором машины. Мы очень довольны покупкой. Рекомендуем!
3
May 25, 2023
С виду приличный магазин, на деле никакой. Выбрал швейную машину janome juno 513, списался, ответили есть в наличии. Час туда ехал, час ждал в очереди. В пути прислали промокод. В итоге машины не оказалось, продавец начал жевать сопли и делать удивленный вид, что не может понять как так получилось, но прямо передо мной кто-то купил эту машину. Естественно он может предложить другую и даже сделать скидку, но она выходит почти в два раза дороже. Отказался от покупки и ушёл. Сам продавец хорошо владеет темой, но магазин просто ужас. Поставил бы ноль, если бы было можно. Не рекомендую никому. Лучше бы этой модели не было в наличии. Я не тратил бы время ни на дорогу, ни на отрицательный отзыв.
6
2
July 4, 2023
Разочаровал магазин. Заказала швейную машинку, заказ подтвердили, менеджер позвонила, согласовали онлайн урок и тест машинки, дали промокод на скидку. Но приехав в магазин, оказалось, что этой машинки давно нет в продаже в этом магазине. Они не обновляли остатки и информацию на сайте. Уехала без покупки. И полдня потрачено впустую. А может это политика магазина такая - затащить в магазин и продать, то что им нужно, а не покупателю? Разочарована.
4
2
May 28, 2022
Отличный магазин! Большой выбор машинок и оверлоков. Купила коверлок Merrylock 075. Хочу вылазить благодарность всему коллективу и особенно поблагодарить Сергея, который подробно, терпеливо и доступно показывал и объяснял каждую операцию. Всем рекомендую этот магазин!
1
3
November 14, 2022
Отличный магазин, вежливые продавцы-консультанты. Спасибо Сергею-очень доходчиво все рассказал и продемонстрировал. Приехали в магазин не совсем понимая, что нужно. Сергей помог сделать правильный выбор! Спасибо!!! Оценка 5 с плюсом!
1
3
September 6, 2023
Ужасный магазин ! Заказала точилку для ножниц, а пришла для топоров и ножей! И это не все, в магазине уговорили забрать, типа подходит и для ножниц. А дома первые же ножницы испортила! А не забываем, сколько стоят ножницы фискарс. Позор, лишние траты, порча имущества. Спасибо вам! Никогда ничего не закажу, всех буду отговаривать. Хотя в старый магазин заходила и даже машину вышивальную у них брала. Видимо сейчас проблемы с совестью и новым персоналом !
1
November 3, 2022
Обращались по поводу покупки швейной машины, хотелось всеядную и рабочую лошадку, следует отметить очень внимательное и чуткое отношение к нашему запросу со стороны сотрудников Галины и Сергея. Очень профессионально, доступно и чётко сориентировали в широком выборе машин, предложили выгодные условия приобретения и ответили на все наши вопросы, и конечно, помогли выбрать швейную машинку мечты! Спасибо большое и удачи в работе! Однозначно рекомендую к посещению данный магазин!
3
February 24, 2023
Это какой-то швейный рай! Сын подарил мне новую швейную машину. На фоне моей подольской старушки - это чудо. Очень понравились продавцы-консультанты. Внимательные, все подсказали и показали наглядно. Выбор на любой кошелек. Надеюсь, приеду сюда еще раз -за оверлоком.
1
4
April 23, 2022
Прекрасный магазин, а особенно сотрудники!!! Долго не могла определиться какой оверлок выбрать, Сергей и Дмитрий все доходчиво рассказали, показали, все мило и вежливо, не давили, не настаивали. В процессе выбора, я проверила все цены в интернете и действительно, в этом магазине самые лучшие цены. Ребята заправили оверлок, дали попробовать пошить, все легко и прекрасно. Большое спасибо за моего нового друга!!!
2
3
July 21, 2022
Отличный магазин! Работают настоящие профессионалы-консультанты. Очень подробно рассказали и об’яснили. Помогли с выбором. Подобрали все необходимое для работы на машине. Спасибо огромное. Всем рекомендую!
3
April 3, 2023
Направляю свои ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ от интернет-заказа и от работы менеджеров-консультантов этого магазина:
1) После заказа через интернет на сайте https://www.textiletorg.ru/ (Швейная машина Чайка 735, заказ № 1078497 от 01-04-23), никто из менеджеров мне не перезвонил, заказ не подтверждал.
2) На следующий день я позвонил им сам - заказ подтвердили, согласовали самовывоз из магазина в понедельник.
По поводу п.1) выше мне ответили, что "менеджер звонил", но в моб. тел у меня не было никаких входящих звонков. Т.е. - солгали.
3) Сегодня перед выездом в магазин решил, на всякий случай, еще раз позвонить (прямо, как чувствовал). И тут выясняется, что:
- этот товар у них только в 1 экземпляре, т.н. "витринный образец", да еще участвовавший в каких-то там мастер-классах...
- и поэтому товар продается вообще без гарантии (!!)
Вот такой "замечательный" магазин. Больше в него обращаться не буду.
Делайте выводы, будьте внимательны.
6
2
July 25, 2023
Приехал за конкретной машинкой в подарок.
Заранее оформил заказ на сайте.
Мне позвонили, сказали что заказ можно забрать в магазине.
Я приехал, машинка оказалась на складе.
На вопрос почему это произошло - call-центр не видит, что машинка на складе, он видит что она в магазине.
Радует, что предложили другой вариант, но он дороже и вряд ли нужен.
Вы потратили мое время, нехорошо так делать.
Также цены на сайте не соответствуют ценам в реальности.
4
3
April 10, 2023
Первый раз приобрела швейную машину, спасибо персоналу за подробную консультацию и помощь с выбором !!! ( благодарю за скидку и не большой презент в виде кружки)
2
1
July 21, 2023
Посетила магазин на улице Трофимова 25к1. Купила машинку Janome, показали как работает, вежливо все рассказали, на все мои вопросы ответили. Как в работе будет, пока не могу сказать. Но качество сервиса в магазине на все 100%! Благодарю за помощь в выборе консультанта и директора магазина.
March 23, 2023
Очень отзывчивые ребята. Помогли мне разобраться с настройкой машинки показали все пуско-наладку, провели мастер-класс для начинающего шить. Подобрали нитки лапки. Потратили кучу времени. Не взяли ни копейки. Меня это поразило до глубины души! Не разу не пожалела что приобрела у них машинку для шитья
2
3
August 26, 2022
Отличный магазин
Очень понравилось обслуживание, классно находят подхот к клиенту
Смогли объяснить все нюансы и подобрали подходящую модель
Отдельная благодарность менеджеру Магомеду
2
March 23, 2022
Приехали с дочкой выбирать швейную машинку, так как учиться на швею, выбор большой, растерялись, но нам на помощь пришла Ольга и всё очень подробно объяснила, рассказала, показала дочке машинку, она на ней сделала шов, пошла и осталось очень довольна. До этого покупали более профессиональную машинку, цена ниже всех. Вернулись повторно, опять цена самая лучшая. Очень остались довольны обслуживание и радушием Ольги! Ушли с радостью.
Всем советую этот магазин, когда доучиться дочка придем за профессиональной швейной машинкой. Спасибо огромное вам за ваш труд!
2
1
September 5, 2023
Приобретал ткань в этом магазине по совету знакомой швеи. Качество порадовало (не рвется по волокнам и краска не слазит). Цены вполне оправданные, особенно если брать со скидкой. Также брал аксессуары, качество тоже довольно таки уверенное. Ассортимент большой, в целом, каждый найдет именно то, что соответствует бюджету.
1
June 4, 2023
Я не привык сильно полагаться на чужие отзывы. Верю только своим глазам. Но магазин действительно ужасный. Заранее созвонился по поводу швейной машины. Оставил заказ. Сказали что машина в наличии. Даже две. Новые !!!. Приехал забирать. Меня стали убеждать что машина плохая. Рекомендуют другую. Сказали что машина внутри пластиковая вся. А те две машины оказались не новыми. А сломанными. И как оказалось новой машины нет в наличии. Потратил 5 часов в выходной день на пустую поездку.
В итоге я потратил время и нервы. Такое отношение к людям вернется им бумерангом. Уверен у них этой машины новой изначально и не было.
6
1
June 19, 2023
Обращался сегодня в салон швейных машин для регулировки своей машины. Покупал машину достаточно давно – года четыре наверное назад. Перестала шить трикотаж. Мы с мастером-менеджером в магазине просидели над машинкой около часа. В результате все стало прекрасно шить и джинсу толстенную и трикотажку. При этом мастер даже не взял денег! Я был приятно поражен. Спасибо огромное!
2
1
July 26, 2022
Качество обслуживания очень понравилось. Продавцы-консультанты отлично знают своё дело. Большой выбор машинок и всех приспособлений к ним с возможностью демонстрации понравившегося варианта. Плюс возможность получить подарок либо приятную скидку.
2
September 1, 2023
Пытался купить оверлок, на сайте было написано, что товар в наличии. Менеджер интернет-магазина так же подтвердил, что товар в наличии в магазине, новый с комплектом документов и коробкой. По факту оказалось, что в магазине демонстрационная модель, разобранная, без коробки и документов. Потратил пол дня времени, ехал специально из Тулы, денег и нервов.
2
July 7, 2022
Хороший магазин с большим выбором швейных машин. Очень грамотные и терпеливые консультанты. Покупала швейную машинку, порекомендовали фирму Leader. Тут же организовали мастер класс по ее использованию.Понравилась, купила. В магазине очень дружелюбная атмосфера. Даже кофе предложили)))
2
January 14, 2023
Приобрёл швейную машинку Just M200E.
Приятный персонал помог определиться с выбором. Подобрали нужные аксессуары. Сделали приятные скидки. Молодцы.
1
December 15, 2021
Очень хороший магазин. Отличное обслуживание. Приехала в магазин и мне быстро и четко презентовали машинку. Дали много полезной информации. Доброжелательные и внимательные сотрудники. Отдельно хочу упомянуть сотрудницу магазина Надежду. Она потратила на меня полтора часа и практически научила шить. Спасибо большое Текстильторг!
8
September 1, 2022
Была акция на оверлок, забронировала нужный оверлок, как сказали по телефону это распродажа выставочных образцов, на которых проводились мастер классы для показа техники клиентам. В результате после подтверждения менеджером магазина, попала в магазин. Когда я приехала, была шокирована тем, что назвали выставочным образцом. На витрине стояла грудь железа без корпуса и других частей самого оверлока, и именно как оказалось продавалось, хотя фотография и характеристики были указаны нормального рабочего оверлока.
Со слов работников этой компании, выставочные образцы у них не рабочие совсем или же не имеют корпуса.
Я так и не поняла, как на этом металле можно было показывать мастер классы.
В результате 4 часа по пробкам впустую.
Создалось впечатление, что заманивают в магазин низкими ценами, а потом раз уж приехали, то может быть купят что-то другое. Увидев мою реакцию на выставочный образец, тут же предложили купить оверлок за 32 тысячи рублей.
4
December 10, 2022
Прекрасный магазин. Хороший выбор швейных машин. Доброжелательный, вежливый персонал. Все обьяснили,показали как пользоваться . Очень рекомендуем
3
March 7, 2023
УЖАС!!! Если вы хотите что бы на вас повесили КРЕДИТ на товар который вы даже НЕ ПОКУПАЛИ, то вам сюда)!
Я с ними столкнулась два раз..
Первый в:
2021 год:
Хотела купить парогенератор, т.к. цена не малач на него, захотела по рассрочке, менеджер сообщила что я могу кинуть запрос на рассрочку, если меня не устроят условия, могу отказаться, так же сообщили что после моего запроса, мне ОБЯЗАТЕЛЬНО будет звонить менеджер для подтверждения рассрочки.Но!!! По итогу я не дождалась никаких звонков.., забила на покупку в этом магазине и купила порогенератор у производителя!! И что вы думаете))) если вы сейчас стоите то сядьте)))
Через какое то время я увидела на почте своей письмо( чисто случайно, т.к. на почту не залезаю и ничего там не ищу) и вижу письмо с графиком платежей)) т.е. одобренный кредит на парогенератор, который я купила вообще в другом магазиге))) за наличку)) должна платить кредит за покупку которую не совершала)))...
Вообщем долго длились беседы с сотрудниками магазина и банка) конечно же магазин вернул деньги банку)
Вообщем чувство что у них там все отделы живут своей жизнью, обещая передать инфо или обещая перезвонить - вам никто не перезвонит и инфо не передаст)) не найдейтесь))
Спустя 2 года , вчера я захотела совершить покупку, забыв о том, что именно эта компания потратила мои нервы когдато.., я вновь оформила свой заказ) о понеслось),
... то надо что то уточнить, перезвоним ( не перезвонят!!)
.... То счет высылаю на оплату ( потом говорят что бы вы неоплачивали, т к. Неизвестнт наличие)
..... то наличие известно, но цена изменилась, вам перезвонят и сообщат новую цену,
!!!! и еще ни разу не перезвонили, звонила я сама и каждый раз попадала на разных менеджеров и каждый из них обещал что то передать моему менеджеру и ни разу ничего не пепедали)) в итоге я купила товар опять у производителя по старой цене, а не как они сказали что по повышенной цене....
Спасибо за потраченное моё время!! Я незнаю как вы еще работаете, адова компания, абсолютно не клиентоориентированная. Просто беда!! Видимо голова этой компании уже сгнила..
6
4
December 10, 2022
Покупала швейную машинку Necchi 2422,осталась очень довольна. Очень компетентный и вежливый персонал. Все обьяснили и показали. Рекомендую посетить этот магазин ,останитесь довольны.
1
3
January 14, 2023
Купила машинку марки Джаноме. Давно мечтала. Обслуживание в магазине отличное. Все показали, протестировали, дали самой прошить. Спасибо большое Максиму. Все нравится.
2
April 10, 2023
Магазин не соответствует действительности !
По телефону оператор сказал все есть в наличии , по факту стояла 3 машинки , на сайте указан весь ассортимент , когда спрашиваешь у продавца где машины , то говорят на складе затерялся ! При этом у них один единственный магазин в Москве и он же склад .не советую ехать и тратить свое время , заманивают что есть все в наличии и по дешевым ценам , при этом витринные образцы и 2 новые машинки.очень не понравился магазин и отношение этой компании к клиентам - ОБМАН . Так же тип у них шоу рум и сборные машины
4
2
August 17, 2022
Замечательный персонал, вежливый активный, прекрасно знакомят со всеми проходящими акциями!! Отдельная благодарность Магомеду за консультацию и подбор машинки, а также помощь
1
August 13, 2021
Приятное вежливое обслуживание. Все показали и рассказали, подсказали отличную машинку. Очень довольны. Будем пробовать шить. Шитьё в удовольствие . В магазине есть всё необходимое , много дополнительных аксессуаров. Попробовали машинку в работе. Приобрели brother F420 компьютеризированные операции, отлична на разных видах тканей.
4
6