ТекстильТорг
707 reviews
July 31, 2022
Замечательный магазин, продавец Магомед всё рассказал, показал, всём довольны. Есть возможность опробовать машину, что немаловажно!
1
1
April 23, 2022
Я шоке от культурного обращения и от замечательных консультаций! Приехали с женой на одной моделью, в результате сравнения и рекомендаций, причем реальное сравнение в действие двух моделей именно в этом магазине, выбор пал на швейную машинку на фото! Отдельное спасибо Магомеду именно за проведенный мастер класс для жены, она в восторге! И я доволен! Рекомендую!
2
June 20, 2022
Прекрасный сервис, менеджер Сергей все объяснил по поводу модели, произвел мастер класс по эксплуатации машинки, подобрал нити, обслуживанием довольна)
2
February 27, 2022
Ужасный магазин, который заманивает своими скидками, а по факту - не купить то, что нужно. Почти месяц не мог проконсультировать меня по выбору модели, подходящей мне по моим требованиям. После заказа на сайте - не могли онлайн предоставить обещанную скидку, призывая приехать к ним в магазин лично (что для меня не очень удобно и это мы не раз обговаривали)
В итоге, я выкроила свое драгоценное время на посещение магазина, в котором было пусто и по моделям машинок и по заинтересованным консультантам
в итоге развернулась и ушла в другой магазин. жаль, потраченные сила и нервы
не рекомендую
5
September 4, 2021
Очень приветливый, вежливый персонал, прекрасный подход к кликну все показывают рассказывают. Не первый раз обращаюсь в этот магазин и ещё не последний раз. Желаю процветания и много покупателе.
3
4
March 7, 2022
Позвонила утром 07.03.2022 в магазин, сказали, что на сайте цены неактуальные, лучше в магазин приехать. Приехали в магазин, ценников нет, осталось пару оверлоков, причём, цену называют из головы. Дешёвых оверлоков не осталось, в районе 50тыс Руб. Уехали оттуда. Решила на сайте заказать (показывало наличие!). Перезванивает оператор- вы же собирались приехать в магазин, я ей объяснила, что была там, ценников и выбора нет, а на сайте все есть. Оператор-этого не может быть, на сайте не успевают обновлять и тп
Реально, просто спекулируют на ситуации. Так можно и 100тыс назвать. Не советую магазин
5
August 20, 2021
День добрый, большое спасибо. Профессиональный и обходительный сотрудник помог выбрать, опробовать швейную машину, помог с выбором аксессуаров к данной модели. Большой выбор машин в наличии.
1
2
May 26, 2023
Возмущениям нет придела! Сделала онлайн заказ, прошло два дня а заказ не отправлен. Нет уверенности вообще в получении на ПВЗ. Вежливо предлагают подождать.
3
March 8, 2022
Здесь обманывают. Держитесь подальше от этого места. Сделали заказ на швейную машинку, приехали, нас стали отговаривать, рассказывать что мы выбрали старьё, и есть вариант дороже, но лучше. Убедили. Уже после покупки выяснилось что то, что мы купили - хуже и дешевле нашего первоначального выбора. Когда мы вернулись, нам сказали что то, что мы хотели изначально теперь, спустя час, стоит на 15.000 дороже. И вообще ее теперь нет. На наше возмущение заявили что не хотят демпинговать, и хотят продать подороже, так как цены растут. То есть нас обманом убедили купить худший и более дешевый вариант за бОльшую сумму, так как не хотели продавать машинку, которую мы выбрали, и которую заказали. Мерзкие и алчные сотрудники, ради нечистоплотной выгоды готовы пойти на прямой обман.
5
November 12, 2022
Я покупатель, отличные специалисты и мастера своего дела подобрали очень хорошую и качественную машину
1
1
October 24, 2022
Так получилось, что купили швейную машину, которая оказалась с браком. Привезли возвращать ее в этот магазин. Специалист Сергей предложил несколько вариантов (обмен или возврат). Вариант обмена на другую модель очень подошел. Спасибо за человеческое отношение к клиентам
July 30, 2022
Это очень хороший магазин,для рукодельниц. Очень грамотный консультант посоветует товар нужный в доме, а не лишьбы продать. Есть доставка.
1
1
February 28, 2021
Отличный магазин, приятный, светлый, грамотные консультанты, показывают как всё устроено и помогают, есть тест драйв всех машинок, купил здесь вышивальную машину, очень доволен! Приятный бонус-5 лет гарантии.
2
4
December 21, 2021
Добрый день!
К сожалению не довольна сервисом данного магазина. Сделала заказ на оверлок 19.12.21г,перезвонил менеджер и предложил приехать в магазин самим забрать,в этот же день муж поехал за оверлоком,но его не оказалось в наличии(оказывается он был в наличии на складе!!!!!!!но почему-то менеджер не сказала что именно на складе и было сказано что можно приехать за ним в любое время в этот же день до 20-00).Когда муж приехал в наличии его не оказалось и сказали что будет во вторник 21.12.21,но и 21.12 его вновь не оказалось в наличии,сказали после нового года только будет. Так ещё и накануне 20.21 отправили смс что ждут завтра в магазине!
Так же предложили скидку до 15%, и отговаривали покупать выбранный нами оверлок,якобы он плохой и через пол года сгорит !!!!!!
Будут обходить стороной данный магазин и никому не советовать делать покупки в нем!!
17
April 28, 2022
Очень замечательный магазин и очень доброжелательные внимательные сотрудники. Осталась очень довольна. Рекомендую покупать именно в этом магазине
2
March 3, 2022
Возмущение! Решил купить jenome 210d в этом магазине. Позвонив по телефону мне сообщили, что на сайте могут быть сбои поэтому лучше ехать непосредственно в магазин и приобрести там. Уточнил точно ли есть эта модель в магазине менеджер ответил, что точно есть. Перед выездом позвонил и уточнил повторно. Все ok. Приезжаю в магазин и мне сообщают, что этой модели Нет! И небыло несколько дней! Поставка ожидается, но когда будет неизвестно! Не зря меня смутила слишком низкая цена на сайте. Очень неприятная ситуация!!!!
Из плюсов : консультант по телефону и в магазине вежливые сотрудники.
4
April 30, 2022
Отличный магазин, менеджеры консультанты профессионально помогли подобрать нужное оборудование быстро и без проблем. Спасибо большое!
2
June 25, 2022
Сплошной обман, машинок нет в наличии, торгуют тем, что есть в наличии.. Нужна была машинка без особых наворотов, на сайте она якобы была в наличии, даже звонком подтвердили, но вместо доставки, предложили подъехать в магазин, якобы у них после выбора - бесплатная доставка.. Естественно этой машинки в наличии не было, предложили машинку дороже больше чем в 2 раза. Только зря потратила время.
6
April 13, 2021
Я в Текстильторге купила первую шв.машинку в 2008 году! потом много чего покупала:манекены,оверлок,а сегодня купила вышивальную машину Janome Memory Craft 550E! Продавцы очень любезны,работали быстро и вежливо! Отдельное спасибище их новому коммерческому директору Станиславу! Благодаря ему,я смогла купить сразу-же распошивальную машину Janome Cover Pro 7.Чудом втиснули со скидкой(!)в бюджет.Желаю компании всяческого процветания!
2
4
December 21, 2021
Удивляют восторженные отзывы! У меня вчера состоялся очень негативный опыт обращения к данному магазину! Сделала на сайте заказ на определённую модель оверлока janome, о котором знаю не по наслышке. Через некоторое время мне перезвонили и сказали приезжайте в магазин. Говорю, я хочу забронировать именно эту модель, отвечают приезжайте, бронь не нужна. Отлично. Через 1.5 часа я в магазине. И что же? Выходит менеджер мужчина и сразу же в лоб вопрос- а зачем вам этот janome? Он же пластмассовый!🤦🏻♀️ хотите чтобы сломался тут же? Вот возьмите effective. Зачем вам этот бренд???? Говорю за тем, что я уже более 15 лет им пользуюсь, нареканий у меня нет, и менять его на неизвестный не собираюсь. Следует ответ- ну его пока не привезли. Алё, ребята, меня пригласили в магазин и уверили, что моя модель в наличии!!! И что даже бронировать её не нужно! Говорю хорошо. Покажите ваш effective. Сразу цена возросла на 5 тыс. Ну и это бы ничего, но гоременеджер даже нормально презентовать не смог другой оверлок! Ужасный шов! Кривой и стянутый. Специалист смог бы исправить эту проблему регулировкой натяжения нити. Но увы! Желание продолжать беседу исчезло от слова совсем! Сложилось чёткое мнение, что с помощью сайта просто заманивают в свой подвал, где непрофессионально ВТЮХТВАЮТ совсем другую технику!
16
1
August 4, 2022
Пришли купить швейную машинку. Консультант помог выбрать, всё рассказал, провёл мастер класс. Всё понравилось! Рекомендую!
1
April 28, 2022
Мастер хорошо консультирует, помогает разобраться в деталях, помогает с выбором хорошей машины. В магазине качественная фурнитура, большой выбор ножниц.
2
May 9, 2021
Первая моя машинка была куплена в Текстильторг лет 6 назад Brother SM 360, прослужила верой и правдой, ни одного небыло нарекания за такой срок. Этой зимой сестре тут же покупала и дарила Janome, сестра каждый раз меня благодарит за нее, качество отличное и нет нарекания по ее работе. Приехала сегодня, нужна была оверлочная строчка, Елена настолько подробно рассказала и показала как работает оверлок, распошивальная машина и принцип коверлока, что помогло мне определиться с моим наконец выбором, когда я поняла, что мне нужна личная обычная машинка швейная, мне сделали очень хорошую скидку и на оверлок и на машинку. Спасибо вам, огромная благодарность Елене! Я с таким хорошим отношением продавцов редко сталкиваюсь, с такой грамотностью в продукции и грамотном консультировании! Спасибо. Текстиль торг я остаюсь так же с вами и в дальнейшем! Спасибо Елена!
3
3
March 9, 2022
Выражаю благодарность сотрудникам интернет магазина . Решилась на покупку распошивальной машинки JANOME cover 7 +.Девушки менеджеры советуют модель машинки не ту, которую выгодно продать им, а ту, которая мне необходима по моим параметрам . Оформила заказ 24 февраля, поступил7 Марта. Это был мой подарок 🎁 к празднику. Спасибо огромное 😊
2
August 26, 2022
Замечательный магазин. При покупке в салоне провели ребёнку мастер класс по пользованию швейной машинкой, как заправлять, как менять шпульку, нитки, иголку.
1
July 22, 2022
Мало товаров в магазине, навязчивые продавцы.
При звонке для уточнения наличия товара говорят, что есть в наличии, обещают забронировать товар. Когда приезжаешь забрать заказ, пытаются крайне агрессивно впихнуть другие варианты, говоря, что нужный товар не полностью укомплектован.
Проще было на других площадках заказать, что и буду делать в следующий раз
6
December 3, 2022
Очень хороший магазин,вежливый персонал. Быстро помогли выбрать машинку. Рекомендую.
July 14, 2022
Развод. Сценарий как у всех, кто отрицательный отзыв написал: заказал- оплатил-ждите доставки и понеслась.... "Ой, этот оверлок с такой ценой потому что он с витрины, без документов и гарантии , а у нас есть вот такой, он намного лучше.. " и т.д. в результате возврат денег ( на карту после онлайн оплаты) , и тоже с проблемами, через десять дней только и после нескольких обращений.
4
December 16, 2021
Отличный магазин для тех, кто любит заниматься шитьём. Есть все! Особенно порадовала компетенция продавца. Ушли в полном удовлетворении и с покупками! Спасибо вам, что вы есть!
4
March 31, 2022
Магазин отличный, отзывчивый оператор и менеджер. Только есть минус, с начало продали товар по одной цене, потом сказали что его выслали. А спустя неделю оказалось что его и вовсе нет, а когда появится нужно будет доплатить. Оформил возврат крупной суммы и жду уже месяц. На каждодневные звонки отвечает оператор и говорит что менеджер перезвонит через 10 минут( так же жду звонка месяц).
5
February 1, 2022
Огромная благодарность за помощь в выборе машинки!
Уже 8 лет с компанией Текстильторг, и даже сомнений не было, куда ехать за новой машинкой)
Огрооомный выбор - для девочки самое сложное))) спасибо ещё раз!
1
1
June 6, 2022
При выборе швейно машинки фирмы janome были сомнения между моделями EL190 и SE518. Старший менеджер Сергей предоставил актуальную информацию и помог с выбором, также разрешили проверить/пошить, остановились на EL190. Остались довольны консультацией и сервисом в данном магазине.
Желаем вам хороших покупателей!
1
June 10, 2022
Куча похвал! Приехала в магазин, мне настроили машинку, подсказали, помогли. Огромная благодарность менеджеру Магомеду за помощь и консультацию!
1
December 9, 2020
Очень благодарна консультанту магазина за помощь в решении моей проблемы и в очень квалифицированном подборе швейной машинки. В очень короткие сроки подобрали хороший вариант, учли все мои пожелания. Осталось самое приятное впечатление от сотрудничества с этой компанией.
3
April 28, 2023
Пришел за швейной машиной на самовывоз по приглашению - в итоге её не оказались, начали втюхивать дороге. Обманщики работающие просто перекупами. Продавщица нахальные
1
2
November 20, 2021
Понравился магазин, менеджер Надежда подобрала по моим пожеланиям отличную машинку, выбор машинок большой, приятная отмосфера в магазине! Еще раз, спасибо Надежде) Рекомендую!
1
August 5, 2019
Потрясающий сервис в магазине, продавцы консультанты хорошо знают своё дело, готовы,все рассказать и показать.
Приятно покупать у профессионалов знающих своё дело.
Сначала хотела купить в другом известном интернет магазине, но менеджеры не оставили шансов уйти и купить в другом месте, предложили и хорошую цену и аксессуары у машинки.
Покупала Brothers ml-750 и иглы organ, лапки family effective.
Редко в наше время встречается такой высокий и доброделаикотевй сервис
2
5
February 20, 2021
Приобрели в данном магазине кучу оборудования для маленького ателье, качеством обслуживания довольны полностью. Выбирали промышленное оборудование (вышивальную, прямострочную машины и для ВТО), объехали много магазинов в том числе и продающих проф оборудование. Внимательное отношение к нашим пожеланиям, знание номенклатуры оборудования, желание вникнуть в технические вопросы и глубоко разобраться в нюансах, оперативное предоставление доп информации, способность подобрать оборудование под заказ и бесконечное терпение и доброжелательность менеджера Оксаны - это то что позволило нам выбрать данную компанию для совершения всех покупок. Подобные консультации по маркам и моделям можно было получить разве что на профильных выставках типа Текстильлегпрома. Именно поэтому когда понадобилась бытовая хорошая машина опять обратилась сюда. Благодаря грамотной консультации Максима стали смотреть в сторону Juki DX7 (нужны были определенные функции в декоративных строчках и выполнении петель), а мастер класс от Артема и Елены по работе с данной машиной подтвердил правильность выбора. Очень приятно что была предоставлена скидка. Ребята, спасибо! Еще бы сайт подтянуть, не всегда находили там точную информацию. В целом рекомендую данный магазин! В случае необходимости будем обращаться снова.
2
3
December 26, 2020
Спонтанно выбрали магазин для покупки оверлока Jaguar 082, которого не оказалось в наличии, консультанты подобрали альтернативный вариант, профессионально и подробно объяснили и показали что куда и как), не смотря на то, что в магазине было несколько покупателей, нам уделили внимание. Мы довольные с новым оверлоком поехали домой!! Спасибо огромное за внимание и позитивное настроение))
3
March 4, 2022
Отличный магазин. Персонал вежливый. Менеджер Магомед помог выбрать швейную машину, показал, как на ней работать. Покупкой осталась очень довольна.
1
April 5, 2021
Я приобрела не давно в этом магазине швейный оверлок. Грамотная рекомендация и обслуживание определило меня с выбором нужной мне модели.
Я ОЧЕНЬ довольна. Большое спасибо всему персоналу этого магазина. Всем рекомендую.
3
3
February 6, 2021
Отличный выбор вышивальных машин. Грамотные консультанты. Помогли выбрать наиболее подходящую модель машинки. Терпеливо объяснили тонкости, проконсультировали по эксплуатации. Очень довольна. Рекомендую магазин.
2
2
November 4, 2021
Развод. Заказала в интернет-магазине машинку по привлекательной цене. На следующий день позвонил оператор и предложил подъехать самостоятельно, хотя заказывали доставку на дом. Аргументировал тем, что им важно качество продукции, что при нас её вскроют, проверят все расскажут и покажут. Уточнила точно ли есть в наличии - ответил да. Приехали через пол Москвы в магазин. Этих машин там нет, как и тех, что присматривали как альтернативу. Начали объяснять, это старые модели, их сняли с производства.. ( они продаются везде) конкретно наша модель вышла в декабре 20го года как юбилейная серия и никак не могла за это время устареть.
Далее начали прилагать более дорогие машины, либо совсем хлам, который 5 строчек шить умеет, но по цене дороже, чем мы рассчитывали. В общем не ведитесь на низкие цены, это приманка. По факту машины, которые действительно у них есть, продаются по средней рыночной цене, если не дороже.
7
August 20, 2021
Магазин всем рекомендую. Широкий выбор ассортимента. Приветливый персонал, все очень грамотно и доходчиво объясняют. Профессионалы своего дела
2
2
February 13, 2022
Провели отличную консультацию, предложили дополнительный товар. Помогли с выбором машинки и допоборудования. Большое спасибо консультанту Магомеду!
January 26, 2022
Покупала оверлок. Молодой человек посоветовал в выборе, рассказал о товаре, попробывала шить. Оверлок отличный. Спасибо за отличный товар. Всем советую магазин.
2
November 12, 2021
Не могу разделить восторженных отзывов. К сожалению у меня другой опыт. 2 ноября сделала заказ в интернет магазине, скриншот заказа прилагаю, в котором написано с вами свяжутся. Ждала до 8 ноября никто не связался. Ну ладно, локдаун все-таки. Позвонила сама 8ноябрч, мне ответили, что свяжутся в течении суток и назначат дату доставку в пункт выдачи. Прошли сутки, никто не позвонил. Звоню 9 ноября и тут на мое удивление,мне оператор отвечает, что я могу приехать в магазин и забрать заказ. Живём в Красногорске, прошу мужа с работы заехать. Но вдруг звонит муж из магазина и передаёт трубку продавцу, которая рассказывает какая плохая эта модель, она быстро сломается, я буду постоянно покупать запчасти, и вообще ее снимают с производства и нужно выбрать другую. Я настояла что все равно хочу эту, так как читала отзывы и близко ничего подобного не было и тут выяснилось, что ее просто нет у них. Дальше вообще интересно. Вместо того чтобы извиниться и разобраться,вышла директор магазина возмущенная нашим недовольством. Муж попросил книгу жалоб, изрядно заполненную и сказал что будет обращаться в Роспотребнадзор. После этого директор предложила компромисс и пообещала, что со мной свяжется логистическая служба и привезёт машинку. Но чуда не произошло и никто не позвонил. Уважаемые генеральный директор и учредитель, пожалуйста, услышьте мой отзыв. Прочтите книгу жалоб, расскажите своим сотрудникам, что существует такое понятие как клиенториентированность и закон о защите прав потребителей.
13
February 9, 2022
Выбирал машинку жене, очень помог консультант Сергей! Большое ему спасибо все грамотно объяснил. Очень хороший магазин всем рекомендую!
1
July 20, 2021
Магазин в котором много моделей швейного оборудования в наличии!! - можно все посмотреть, потрогать, попробовать... и это гораздо удобней, чем заказывать дорогостоящее оборудование по фото в интернет-магазинах. Консультанты отвечают на все многочисленные вопросы, если необходимо, подбирают аналоги. Нужную мне шв.машинку Pfaff доставили в магазин через день, отзвонились по приходу товара, заехала за ней в удобное для меня время. В наличии вся цветовая гамма ниток Madeira и иные расходники. Все понравилось. Рекомендую!
3
7
November 12, 2022
Большое спасибо коллективу данного магазина,помогли с выбором швейной машины и всё рассказали!
1